傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)展到今天,其商業(yè)模式開(kāi)始面臨著新的挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)的是,IT技術(shù)的快速發(fā)展,為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的時(shí)代,與此同時(shí),高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)給軟件產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的革命性影響,給軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)嶄新的舞臺(tái)。隨之而來(lái)的,是軟件訂閱(訂購(gòu))模式的逐漸興起。
事實(shí)上,訂購(gòu)模式并不是什么新鮮名詞,它早就應(yīng)用于歐美的電商模式:每月支付一定的費(fèi)用,公司會(huì)給你寄去特定的產(chǎn)品,這種按月訂購(gòu)銷售模式目前已經(jīng)被應(yīng)用于不同行業(yè)。
這種模式如今也在不可阻擋地影響著工業(yè)軟件領(lǐng)域。PTC企業(yè)傳播副總裁Jack McAvoy日前接受記者采訪時(shí)就提到,PTC在剛剛結(jié)束的2015財(cái)年Subscription訂閱率則是18%,未來(lái)一年P(guān)TC希望將其提升到30%,可見(jiàn)PTC將軟件訂閱模式植根于其商業(yè)模式的決心。
PTC企業(yè)傳播副總裁Jack McAvoy
其實(shí),“月訂購(gòu)制”是根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)基本理念“今天的一塊錢(qián)比明天的一塊錢(qián)更有價(jià)值”(a dollar today is worth more than a dollar tomorrow)建立起來(lái)的,不但提倡預(yù)付費(fèi)的省錢(qián)購(gòu)物模式,還能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù),不但省錢(qián),更加省心。
在Jack McAvoy看來(lái),不管是人,還是企業(yè),都是不進(jìn)則退,都是需要不停的進(jìn)化,進(jìn)行商業(yè)模式的改進(jìn)。Jack McAvoy說(shuō):“PTC不可能像20年前的業(yè)務(wù)方式一樣,我們必須有所改善。最近PTC有兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部的變化,一個(gè)是我們?yōu)榭蛻舨渴鸾鉀Q方案的方式有所改變,還有一個(gè)是客戶支付方式的變化——從傳統(tǒng)的許可證授權(quán)逐漸轉(zhuǎn)向軟件訂閱。”
軟件訂購(gòu)模式
Jack McAvoy介紹,“在部署方面,從以前出售的方式變成現(xiàn)在的托管方式;在客戶的支付方面,PTC現(xiàn)在采用了訂閱訂購(gòu)的方式,就好像傳統(tǒng)雜志的訂閱模式,實(shí)際上它體現(xiàn)的是租用的概念,比如你租一輛車,可以按每個(gè)月、每周來(lái)付款。這種訂閱、訂購(gòu)的方式對(duì)我們的客戶是非常有吸引力的,因?yàn)槌跏嫉耐度胧欠浅P〉,但持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng)。最重要的是它能夠帶來(lái)更大的靈活性和一種組合的解決方案。”
Jack McAvoy認(rèn)為,軟件訂閱模式有幾大好處:首先,幫助客戶降低最初的軟件成本,同時(shí)為客戶帶來(lái)更大的靈活性,可以搭配不同的組合方案;其次,可以使客戶能夠根據(jù)價(jià)值來(lái)規(guī)劃成本,定期、可預(yù)測(cè)性預(yù)算與軟件使用費(fèi)用更加對(duì)應(yīng);除此之外,還能預(yù)測(cè)包括軟件和支持服務(wù)在內(nèi)的訂購(gòu)費(fèi)用。
舉例說(shuō)明,比如一個(gè)企業(yè)需要1000個(gè)CAD的許可證,但是過(guò)了一段時(shí)間,它的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了變化,需要減少CAD許可證的數(shù)量,而需要更多的PLM應(yīng)用節(jié)點(diǎn)。如果按照傳統(tǒng)的許可證購(gòu)買(mǎi)方式,這個(gè)企業(yè)的投入會(huì)非常大,如果是軟件訂閱模式,就可以靈活操作。Jack McAvoy認(rèn)為:采取軟件訂購(gòu)模式可以幫助客戶降低最初的軟件成本,為客戶帶來(lái)更為靈活的軟件組合方案。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對(duì)CAD或PLM軟件的需求并不是一成不變的,如果企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要改變軟件的配合方案,軟件訂購(gòu)模式可以更好的滿足這種浮動(dòng)的需求。
Jack McAvoy透露了這樣一個(gè)數(shù)據(jù),PTC剛剛結(jié)束的2015財(cái)年 Subscription訂閱率則是18%,未來(lái)一年P(guān)TC希望提升到30%,這顯示了PTC將軟件訂閱模式植根于其商業(yè)模式的決心。
Jack McAvoy還介紹說(shuō),PTC是從一年前開(kāi)始嘗試軟件訂閱模式。這種模式,不管對(duì)于PTC,還是對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),其實(shí)后臺(tái)操作的變化都非常大。所有下訂單的系統(tǒng)、銷售的數(shù)據(jù)庫(kù)等都要發(fā)生很大的變化,這對(duì)PTC和企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)都有一定的挑戰(zhàn),但最重要的是PTC認(rèn)識(shí)到采用訂閱模式的必要性,因?yàn)檎麄(gè)市場(chǎng)環(huán)境在改變,并且企業(yè)用戶也很需要這種靈活性的支付和部署方式。
另一方面,Jack McAvoy并不避諱軟件訂閱模式對(duì)公司前幾年業(yè)績(jī)所帶來(lái)的影響,他說(shuō):的確如此,PTC整體收入在短期內(nèi)是會(huì)下降的,比如以前價(jià)值100美金的CAD或PLM系統(tǒng),如果采用永久性的許可證模式,PTC就會(huì)收到100美金,F(xiàn)在PTC通過(guò)軟件訂閱的模式,客戶第一批的付款肯定少于100美金,這會(huì)導(dǎo)致公司整體收入的下降,但是明年客戶的訂閱量會(huì)大于今年,而且會(huì)逐年累加。
在這一背景下,PTC和華爾街投資人已經(jīng)達(dá)成一致,衡量標(biāo)準(zhǔn)必須隨著新興的商業(yè)模式產(chǎn)生變化,不能只用每年的絕對(duì)收入來(lái)衡量PTC的業(yè)務(wù)發(fā)展,而必須參考已經(jīng)訂閱的用戶數(shù)量。
當(dāng)然,具體到中國(guó)市場(chǎng),對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)這種全新的訂購(gòu)模式時(shí),還需要一定的適應(yīng)和過(guò)渡時(shí)間。因?yàn)檫^(guò)去購(gòu)買(mǎi)軟件許可證往往作為公司的固定資產(chǎn)投資,如今則要計(jì)算到項(xiàng)目成本中,這會(huì)帶來(lái)一定程度的會(huì)計(jì)體系的變化。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,軟件訂閱的授權(quán)模式一定程度上代表著軟件發(fā)展的方向,無(wú)論是企業(yè)還是軟件供應(yīng)商,都將逐漸切換到這一軌道上來(lái)。Jack McAvoy說(shuō),PTC會(huì)堅(jiān)決推進(jìn)軟件訂閱模式的革新。
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