2．3設(shè)計(jì)特點(diǎn)

    （1）問(wèn)題信息來(lái)源廣泛。管理嵐位職工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題信息直接在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中提報(bào)，或?qū)⑹占�的�?wèn)題信息由專人提報(bào);非管理崗位職工口頭或電話向管理崗位人員報(bào)告的問(wèn)題信息，上級(jí)管理部門提報(bào)的問(wèn)題信息;企業(yè)請(qǐng)專家排查的問(wèn)題。形成問(wèn)題信息的多渠道收集。

    （2）問(wèn)題處理流程形成閉合管理。發(fā)現(xiàn)人-提報(bào)人-管理員-整改負(fù)責(zé)人-整改責(zé)任人-整改負(fù)責(zé)人-安全管理員-提報(bào)人。流程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)明確，要求要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把信息傳遞到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)，不能按時(shí)完成任務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)給相應(yīng)人員以處罰，罰款金額由系統(tǒng)自動(dòng)生成。

    （3）為方便各單位進(jìn)行漏洞(問(wèn)題)排查。本系統(tǒng)設(shè)置了漏洞(問(wèn)題)排查專家數(shù)據(jù)庫(kù)，各單位在問(wèn)題排查方面內(nèi)部人員不能滿足需要時(shí)可聘請(qǐng)專家?guī)椭�排查，�?duì)專家獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按每條隱患10～30元執(zhí)行。

    （4）管理漏洞(問(wèn)題)排查流程要受到監(jiān)控，可隨時(shí)查詢流程狀態(tài)，便于提高處理人員的責(zé)任意識(shí)，有過(guò)程詳細(xì)記錄。

3 功能模塊

    3．1隱患(缺陷．管理漏洞)排查閉環(huán)管理系統(tǒng)

    該系統(tǒng)包括：安全隱患排查系統(tǒng)、設(shè)備質(zhì)量缺陷排查系統(tǒng)、自制產(chǎn)品質(zhì)量缺陷排查系統(tǒng)，采購(gòu)物資質(zhì)量缺陷排查系統(tǒng)、后勤服務(wù)質(zhì)量缺陷排查系統(tǒng)、工程質(zhì)量缺陷排查系統(tǒng)和管理漏洞排查系統(tǒng)。排查流程共分為五個(gè)環(huán)節(jié)，即提報(bào)人提報(bào)缺陷、流程管理員確認(rèn)、整改負(fù)責(zé)人落實(shí)整改、管理員回訪，提報(bào)人結(jié)束流程。

    由于設(shè)備質(zhì)量缺陷、后勤服務(wù)缺陷、自制產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、采購(gòu)物資質(zhì)量缺陷。工程質(zhì)量缺陷排查和管理漏洞六個(gè)子系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)、顯示設(shè)計(jì)和查詢?cè)O(shè)計(jì)與安全隱患排查子系統(tǒng)基本一致，在此以安全隱患排查閉環(huán)管理為例進(jìn)行介紹.

    3．1．1流程設(shè)計(jì)

    (1)提報(bào)人提報(bào)：由安全或質(zhì)量缺陷提報(bào)人填寫安全或質(zhì)量缺陷的名稱、情況描述以及要求整改完成時(shí)間和整改單位等必填信息后選擇提交。

    (2)流程管理員確認(rèn)：當(dāng)提報(bào)信息提交后，管理員收到提報(bào)信息確認(rèn)是否是安全隱患或質(zhì)量缺陷，如果確認(rèn)并非安全隱患或質(zhì)量缺陷需填寫確認(rèn)時(shí)間和并非安全隱患的原因后返回給安全或質(zhì)量缺陷提報(bào)人等待提報(bào)人結(jié)束流程，如果確認(rèn)是安全隱患或質(zhì)量缺陷需填寫確認(rèn)時(shí)間、整改負(fù)責(zé)人、整改單位和要求整改完成的時(shí)間后落實(shí)給整改負(fù)責(zé)人。

    (3)整改負(fù)責(zé)人落實(shí)整改：當(dāng)整改負(fù)責(zé)人接到落實(shí)整改任務(wù)后。整改負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況判斷現(xiàn)在不具備整改條件或暫時(shí)無(wú)法完成的安全隱患可以掛起，掛起記錄受到領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控。具有整改條件的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)填寫整改責(zé)任人、要求整改完成的時(shí)間并打印整改通知書交給整改責(zé)任人。整改完成后整改責(zé)任人應(yīng)及時(shí)將整改通知書返回給整改負(fù)責(zé)人，整改負(fù)責(zé)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將整改通知書中的完整信息錄入到閉環(huán)管理系統(tǒng)中。

    (4)管理員回訪：如果對(duì)整改結(jié)果不滿意點(diǎn)擊不滿意退回按鈕，整改負(fù)責(zé)人將重新進(jìn)行整改。滿意或基本滿意選擇進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)返回給提報(bào)人。

    (5)提報(bào)人結(jié)束流程：當(dāng)管理員完成“管理員回訪”的操作并提交后流程將轉(zhuǎn)到提報(bào)人，等待提報(bào)人查看流程的流轉(zhuǎn)過(guò)程信息并點(diǎn)結(jié)束。如果提報(bào)人不點(diǎn)結(jié)束按鈕流程也將在48小時(shí)后自動(dòng)結(jié)束。

    3．1．2顯示設(shè)計(jì)

    提報(bào)人提報(bào)階段字體顯示紅色，流程管理員確認(rèn)階段字體顯示黃色，整改負(fù)責(zé)人落實(shí)整改階段字體顯示藍(lán)色，流程管理員回訪階段字體顯示綠色，流程結(jié)束后顯示黑色。

    3．1．3查詢?cè)O(shè)計(jì)

    系統(tǒng)提供靈活的查詢方式，可以查詢待處理隱患、已處理隱患、全部隱患，同時(shí)可以對(duì)隱患進(jìn)行分類匯總查詢、獎(jiǎng)勵(lì)與罰款查詢等。按不同時(shí)間段查詢各單位各類隱患統(tǒng)計(jì)信息，并實(shí)現(xiàn)柱狀圖、餅狀圖等顯示，打印功能。

    3．2合理化建議閉環(huán)管理系統(tǒng)

    合理化建設(shè)閉環(huán)管理系統(tǒng)是鐵煤集團(tuán)公司所有員工向集團(tuán)所屬各單位提出合理化建議的平臺(tái)，包括合理化建議提報(bào)、確認(rèn)、落實(shí)整改三個(gè)環(huán)節(jié)。合理化建議提出后。需要整改的任務(wù)企管部門或相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)行任務(wù)分解安排二級(jí)子任務(wù)。同時(shí)，如果本單位領(lǐng)導(dǎo)需要和集團(tuán)公司或其他單位協(xié)調(diào)解決的也可選擇上報(bào)到集團(tuán)公司企管部門協(xié)調(diào)解決。

    3．3工作計(jì)劃與工作任務(wù)閉環(huán)管理系統(tǒng)

    日常管理工作中，讓各級(jí)管理者頭痛的一件事就是安排的工作不能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，即不能得到有效、可靠的落實(shí)，工作效率低。為了幫助各級(jí)管理者管理自己的工作，同時(shí)便于各級(jí)管理者及時(shí)檢查下屬的工作情況，本系統(tǒng)設(shè)置了工作計(jì)劃及工作任務(wù)管理系統(tǒng)。

    3．3．1工作計(jì)劃子系統(tǒng)

    用于個(gè)人對(duì)日常工作進(jìn)行管理，主要包括工作計(jì)劃名稱、內(nèi)容，完成標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃來(lái)源、提出時(shí)間，以及要求完成時(shí)間等。

    3．3．2工作任務(wù)子系統(tǒng)

    工作任務(wù)可來(lái)自工作計(jì)劃、合理化建議，也可在該子系統(tǒng)中建立，根據(jù)選擇的工作任務(wù)負(fù)責(zé)人，流程將流轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)人。

4 經(jīng)濟(jì)效益

    從表1可以看出：2008年鐵煤集團(tuán)在保持原煤產(chǎn)量基本不變的前提下，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均大幅度好于前兩年，閉環(huán)管理是發(fā)揮其作用的。

    2008年，鐵煤集團(tuán)34個(gè)分(子)公司都成功應(yīng)用該系統(tǒng)，自實(shí)施閉環(huán)管理系統(tǒng)以來(lái)，通過(guò)增加隱患提報(bào)條數(shù)，縮短隱患排查時(shí)間，提高隱患排查效率實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為2464．11萬(wàn)元。

5實(shí)施效果

    2008年，通過(guò)閉環(huán)管理系統(tǒng)提報(bào)各種類隱患和缺陷29610條。閉環(huán)率達(dá)到96％。2008年，鐵煤集團(tuán)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零亡人，輕傷29人，比2007年減少28人，比2006年減少50人。事實(shí)證明：鐵煤集團(tuán)安全生產(chǎn)零亡人成績(jī)的取得，安全事故連年減少，與采取安全隱患的閉環(huán)管理是分不開(kāi)的。