“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”是人們常掛在嘴邊的一句話，小時候看了這個動畫片《三個和尚》笑得前仰后合，長大了才明白這是我們傳統(tǒng)的思維方式與做事方法。這種現(xiàn)象表現(xiàn)在我們工作生活中的方方面面，其結(jié)果往往是導(dǎo)致事物的裂變與失敗。難道就不能改變一下這種思維讓聚合與成功同我們相伴嗎？我們從民營企業(yè)內(nèi)部資源整合的角度探討一下這個問題。

   企業(yè)是一個循環(huán)體，每個崗位、每個部門都不是孤立的、靜止的，而是彼此有聯(lián)系的、是運(yùn)動的。用專業(yè)語言講在供需鏈上有物流、資金流、信息流、增值流、工作流五種基本“流”在流動。這樣一個循環(huán)體其流動路徑越順暢速度越快效益越高；反之，如路徑堵塞或割裂便會出現(xiàn)渦流甚至癱瘓。要保證路徑順暢就要有嚴(yán)格的管理制度打基礎(chǔ)，還要具備有效的監(jiān)督與激勵機(jī)制來保駕護(hù)航。這需要內(nèi)功、需要磨合、需要積累，需要升華。我們的民營企業(yè)大都是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期成長起來的，其發(fā)展速度之快如雨后春筍，但管理基礎(chǔ)的建設(shè)與發(fā)展速度卻不成比例。許多企業(yè)人員流動性大，員工缺少責(zé)任心與事業(yè)心，部門之間扯皮嚴(yán)重，信息孤島比比皆是。有的企業(yè)做到一定規(guī)模也拿不出一本象模象樣的制度匯編，即使抄襲來一套執(zhí)行起來也顯得那么蒼白無力。國營企業(yè)在管理上好的一面民營企業(yè)借鑒的不多，而一些負(fù)面的東西卻滋生蔓延的不少。早在上世紀(jì)五十年代，盡管是計劃經(jīng)濟(jì)，在企業(yè)管理理論上也有著積極有意義的探索，到六、七十年代經(jīng)過各行各業(yè)的不斷努力國營企業(yè)的管理水平有了很大的提高，為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了很大的貢獻(xiàn)。即使在今天，經(jīng)歷過的或是翻開大型國營企業(yè)當(dāng)年的制度匯編都會發(fā)現(xiàn)目標(biāo)非常明確、流程非常清晰、制度非常嚴(yán)謹(jǐn)，這一點民營企業(yè)應(yīng)該作為很好的借鑒。后來國營企業(yè)在制度執(zhí)行方面出現(xiàn)了一些問題，“大家拿”的惡習(xí)在民營企業(yè)不但沒有得到有效的控制，而且有些人是“有備而來”，這無疑給民營企業(yè)增加了管理上的難度。崗位責(zé)任的落實、部門之間的協(xié)作說起來并不困難，做起來卻各有盤算，多一事不如少一事，只要本崗位本部門感覺舒服，企業(yè)算個什么東西？《三個和尚》里面有兩個鏡頭將這種習(xí)性描寫得淋漓盡致：兩個和尚抬水吃在扁擔(dān)中央劃一道扛，水桶過了扛偏到誰那邊誰就不干；三個和尚看到水缸快沒水了趕緊把自己的小碗盛滿，然后就是等靠，哪怕渴得渾身無力仍然無動于衷。

    有位老板意識到自己的企業(yè)在內(nèi)部管理上存在問題，幾經(jīng)整頓屢不見效，便“空降”了一位財務(wù)副總負(fù)責(zé)內(nèi)部管理的整改，老板很支持，部門負(fù)責(zé)人在協(xié)調(diào)會上也都積極響應(yīng)。經(jīng)過了解該企業(yè)部門之間的數(shù)據(jù)傳遞基本是無效的，財務(wù)核算結(jié)果嚴(yán)重不實。于是，新來的副總決定先從部門之間定期核對帳目開始做起，文件發(fā)了，會議開了，要求講了，真正行動起來卻總是節(jié)外生枝。有位銷售部門的記帳員干脆就不進(jìn)財務(wù)室的門，問其原因不回答，再問還是不回答，再問了不得了，哇哇大哭！于是便出現(xiàn)正反兩方面的版本，改革派：對帳是最基本的工作要求，有什么問題可以講出來，需要協(xié)調(diào)的就協(xié)調(diào)，需要改進(jìn)的就改進(jìn)；保守派：以前這些工作都做了，現(xiàn)在楞是要雞蛋里挑骨頭，逼得人家都沒法干了！再這樣下去人都走凈了！有本事出去搞銷售，別在家里整人！一個企業(yè)有多少人懂得部門之間數(shù)據(jù)傳遞的邏輯關(guān)系？即便是懂得如不親手經(jīng)辦又有誰能見證？這些問題如何向老板解釋？說得粗略了未必管用，說得專業(yè)了未必有時間聽。后來這個企業(yè)進(jìn)行了清算，應(yīng)收帳款壞帳率高達(dá)30%以上，明眼人都很清楚是怎么回事，但為時已晚。難道這種狹隘的自私自利意識就這么難以擺脫？部門之間的協(xié)作就這么困難？說難也難，說不難也不難，關(guān)鍵看當(dāng)家人有沒有改變游戲規(guī)則的勇氣！如果廟里的方丈規(guī)定：從兩個和尚開始就輪流打水，100個和尚就建水池，1000個和尚就建水庫，不遵守者休進(jìn)廟門！三個和尚還能沒水吃？不但有水吃，和尚越多吃得越好，廟里的香火越燒越旺。企業(yè)何嘗不是這樣，規(guī)矩不科學(xué)不到位無政府主義豈能不泛濫？管理上留有縫隙耗子豈能不鉆？與上世紀(jì)六、七十年代相比，隨著信息時代的到來IT技術(shù)徹底改變了人們的生活，對外開放經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的生存與競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，因而企業(yè)的管理思想和管理技術(shù)也必須與時俱進(jìn)，否則難以涌入時代的潮流。過去的靠算盤理家已經(jīng)成為歷史，取而代之的理所當(dāng)然應(yīng)該是企業(yè)管理信息化。現(xiàn)實的問題是計算器與電腦已經(jīng)徹底取代了算盤，而現(xiàn)代企業(yè)管理思想與經(jīng)營理念的更新卻還需在管理實踐中探索與修煉，民營企業(yè)尤其如此。

   提到企業(yè)管理信息化就不得不提到ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），ERP是對企業(yè)物流、資金流、信息流、增值流、工作流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心思想是實現(xiàn)對整個“供應(yīng)鏈”的管理，它跨越多個部門甚至多個企業(yè)實現(xiàn)信息集成，為企業(yè)決策建立完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部將采購、庫存、制造、銷售、運(yùn)輸、財務(wù)等經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)的各種數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)流程的自身規(guī)律與邏輯關(guān)系以及管理層的相關(guān)要求集成起來，通過系統(tǒng)的集成效益使得部門之間的扯皮大量減少，跨越部門的流程清晰可見，不再留有縫隙，消除信息孤島，使企業(yè)管理有序而規(guī)范。ERP當(dāng)中使用頻率極高的詞匯是“集成、集成、集成”，“系統(tǒng)、系統(tǒng)、系統(tǒng)”，這與《三個和尚》裂變性的思維是逆向的。ERP是西方工業(yè)革命的產(chǎn)物，并在信息時代與知識經(jīng)濟(jì)時代的市場競爭環(huán)境中得到了不斷的完善與發(fā)展，這同我們正在成長中的民營企業(yè)在文化背景、應(yīng)用深度等方面都存在很大的差異，但這并不意味著我們的民營企業(yè)不能實施ERP，先進(jìn)的管理思想無國界，只要我們能領(lǐng)悟到它深刻的管理內(nèi)涵，就能夠取其精髓并融入我們自身的文化氛圍讓《三個和尚》有水吃！將ERP裁剪運(yùn)用靈活組裝并與企業(yè)的管理流程有機(jī)對接是一門管理藝術(shù)，也是民營企業(yè)提升管理水平的法寶。

   有個肉雞加工廠，開始部門之間的扯皮也很嚴(yán)重，業(yè)務(wù)員下訂單要先找車間主任商量，然后就是不停的催促，一旦到期交不了貨理由一大堆：貨源方面的、工藝方面的、人員方面的等等，時間長了業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)與車間主任搞好關(guān)系經(jīng)常喝個小酒挺管用。后來實行了信息化管理運(yùn)用了ERP的管理技術(shù)，以市場為導(dǎo)向建立了一個肉雞分割增值核算模式，就是將整雞按部位按市場需求的規(guī)格進(jìn)行分割加工，再將分割產(chǎn)品的數(shù)量乘市場價格算出分割產(chǎn)品的價值總額，再換算出每噸毛雞的增值額。每天都測算，將加工過程、核算過程、對市場的快速反映過程融為一體，過去那種怎么簡單怎么干，和哪個業(yè)務(wù)員關(guān)系好就給哪個業(yè)務(wù)員干的做法行不通了。在一線員工方面，哪些崗位影響出品率，哪些崗位影響增值額，前面的工序?qū)�后面的工序有哪些影響等等在員工的崗位操作規(guī)程里面都寫的清清楚楚，上崗之前嚴(yán)格培訓(xùn)并與工資掛鉤。只要把道理跟他們講清楚并堅持以激勵為主，員工那種工作積極性與主動性簡直讓人意想不到。一個雞翅膀分三段，本來要求沿著骨節(jié)切開就可以了，操作員工卻不這樣，他們在割開骨節(jié)的同時讓刀斜著切到底，讓中間那段的肉多，因為中間那段的價格高。業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)行情有變化一個電話打回來，車間就根據(jù)情況做相應(yīng)的調(diào)整。每批訂單的完成情況每天都有進(jìn)度表，相關(guān)部門資源共享。經(jīng)測算，改進(jìn)管理后新增的價值額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工的工資總額，這是一個很了不起的數(shù)字！更難得的是在企業(yè)受益的同時員工高興、部門滿意，這種無形的能量無法用價值衡量。有些企業(yè)靠克扣員工的工資來降低成本，結(jié)果是看得見的成本降低了，看不見的成本更大了，惡性循環(huán)開始了。

   ERP帶給企業(yè)的不僅僅是管理技術(shù)，更重要的是管理理念。前些年過高的失敗率讓我們在這方面應(yīng)該進(jìn)行深刻的反思。一個新事物的普及經(jīng)歷一段曲折并不可怕，不值得大呼小叫，只要我們求真務(wù)實奮發(fā)進(jìn)取，堅持ERP科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格，相信ERP會在更多的企業(yè)綻放光彩！ERP不僅能集成數(shù)據(jù)還能集成快樂、集成文明、集成聚寶盆！

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：ERP——讓三個和尚有水吃

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10820622754.html