SAP全稱是Systems Applications and Products in Data Processing，是一個(gè)“企業(yè)管理解決方案”的軟件名稱，是目前全世界排名第一的ERP軟件。SAP公司成立于1972年，總部位于德國(guó)沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。SAP公司在全球擁有172,000多家客戶。世界500強(qiáng)85％以上的企業(yè)都正在使用SAP的ERP軟件。1988年，SAP陸續(xù)在多家證交所上市，包括法蘭克福證券交易所和紐約證券交易所。
ERP全稱是EntERPrise Resource Planning，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上。以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
2.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái)的產(chǎn)生背景
安徽省某公司是一家省級(jí)管理企業(yè)，負(fù)責(zé)安徽省17個(gè)地市的工作及業(yè)務(wù)。該公司2008年起實(shí)施ERP項(xiàng)目，經(jīng)過4年多的建設(shè)和深化應(yīng)用，ERP系統(tǒng)已經(jīng)與多方系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成與北京總部信息系統(tǒng)縱向集成，與安徽省非ERP系統(tǒng)橫向集成，累計(jì)有100多大類接13。1000多個(gè)小接口的集成。接口都是獨(dú)立實(shí)施，獨(dú)立監(jiān)控，獨(dú)立運(yùn)行維護(hù)，沒有統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái)，也沒有統(tǒng)一的實(shí)施規(guī)范，如此眾多類接口在運(yùn)行維護(hù)的時(shí)候很是不便，給系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員帶來(lái)巨大工作量，運(yùn)行維護(hù)時(shí)不能全面監(jiān)控接El的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。ERP系統(tǒng)錯(cuò)誤日志、后臺(tái)作業(yè)運(yùn)行情況，數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況都需要單獨(dú)進(jìn)入ERP系統(tǒng)，使用多個(gè)特定的系統(tǒng)工具進(jìn)行查找監(jiān)控。運(yùn)維效率低下，同時(shí)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也無(wú)法做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。ERP系統(tǒng)現(xiàn)已建設(shè)眾多ERP工作流，給ERP業(yè)務(wù)工作開展帶來(lái)便捷，提高了用戶的工作效率。但是工作流運(yùn)行中也存在一些問題，例如工作流流轉(zhuǎn)的堵塞。處理人員ERP賬戶調(diào)整造成不能及時(shí)處理，形成工作的延誤。鑒于以上所述種種問題。建立一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控ERP系統(tǒng)內(nèi)的各種技術(shù)指標(biāo)就成為迫切的需求。
3.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案
SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái)采用多層架構(gòu)的設(shè)計(jì)思路，系統(tǒng)體系構(gòu)架自上而下可分為：顯示層、應(yīng)用層、和數(shù)據(jù)源三個(gè)主要層次。界面層：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄入口，不提供用戶注冊(cè)功能，其中前臺(tái)功能包括：數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)搜索、數(shù)據(jù)圖形化分析、預(yù)警等。應(yīng)用層：主要包括監(jiān)控平臺(tái)與ERP系統(tǒng)開發(fā)集成接口。數(shù)據(jù)層：ERP端上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，監(jiān)控平臺(tái)在集成接口中將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步到數(shù)據(jù)中心。
監(jiān)控平臺(tái)總體框架
上圖展示了監(jiān)控平臺(tái)的整體框架。ERP作為數(shù)據(jù)源，按照約定好的規(guī)則，把ERP的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)定時(shí)傳送給監(jiān)控平臺(tái)，包括系統(tǒng)集成監(jiān)控、程序錯(cuò)誤監(jiān)控、后臺(tái)作業(yè)監(jiān)控、工作流監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控五部分?jǐn)?shù)據(jù)。監(jiān)控平臺(tái)接收數(shù)據(jù)之后，根據(jù)響應(yīng)的規(guī)則，對(duì)數(shù)據(jù)經(jīng)行分析匯總，并以列表和圖形的形式展現(xiàn)給用戶，能夠使用戶直觀的看到ERP系統(tǒng)每天的運(yùn)行情況。而且監(jiān)控平臺(tái)還提供了預(yù)警功能，當(dāng)ERP系統(tǒng)中的某些指標(biāo)達(dá)到警戒值時(shí)，監(jiān)控平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警。提醒ERP的運(yùn)維人員及時(shí)予以關(guān)注，在問題造成實(shí)際影響之前即扼殺在搖籃里。
4.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái)的意義
建立一個(gè)集中監(jiān)控的平臺(tái)，對(duì)所有的接口進(jìn)行改造，植入監(jiān)控的程序。讓接口監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)奖O(jiān)控平臺(tái)，可以查看接口狀態(tài)，以及接口的運(yùn)行狀況，實(shí)時(shí)定位接口數(shù)據(jù)傳輸過程中可能存在的問題。集中監(jiān)控ERP錯(cuò)誤日志及后臺(tái)作業(yè)運(yùn)行情況，查看ERP錯(cuò)誤日志，后臺(tái)作業(yè)運(yùn)行的狀況，分類顯示成功的后臺(tái)作業(yè)，失敗的后臺(tái)作業(yè)。集中監(jiān)控ERP工作流使用情況，ERP工作流運(yùn)轉(zhuǎn)情況，審批情況已經(jīng)在那個(gè)節(jié)點(diǎn)滯留情況。根據(jù)監(jiān)控情況可以很方便定位ERP工作流運(yùn)行情況。方便運(yùn)行維護(hù)人員及時(shí)解決問題，提高問題解決效率。集中監(jiān)控ERP數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況，反映常用系統(tǒng)表情況，數(shù)據(jù)庫(kù)空間增長(zhǎng)情況，系統(tǒng)表使用情況，根據(jù)反映情況及時(shí)解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)空問瓶頸。
平臺(tái)可以配置管理新接口的接入。無(wú)須重新開發(fā)，提高平臺(tái)復(fù)用性，降低企業(yè)使用平臺(tái)成本，并且提高項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)管理效率。
5.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái)的優(yōu)化方案
目前ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái)已經(jīng)上線運(yùn)行一個(gè)月，從用戶的反應(yīng)來(lái)看，監(jiān)控平臺(tái)很好的完成了當(dāng)初的既定目標(biāo)，把ERP系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)匯總分析，讓用戶能夠方便的了解ERP系統(tǒng)每天的運(yùn)行狀況，減少了運(yùn)維的成本，提高了發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，監(jiān)控平臺(tái)也存在著兩個(gè)問題有待解決：一是沒能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控：二是隨著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)量的劇增，監(jiān)控平臺(tái)面臨著響應(yīng)速度的問題。
對(duì)于這兩個(gè)問題，可以通過SAP HANA進(jìn)行優(yōu)化。SAP HANA是一個(gè)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，主要采用了列存儲(chǔ)和內(nèi)存計(jì)算技術(shù)，可以完美的解決實(shí)時(shí)監(jiān)控和響應(yīng)速度的問題。在硬件技術(shù)高度發(fā)展的今天，多核CPU和大容量?jī)?nèi)存的出現(xiàn)，帶來(lái)了內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)。傳統(tǒng)的X86結(jié)構(gòu)下，I／O讀寫成為了制約速度的最大瓶頸，而內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)直接把數(shù)據(jù)遷移到內(nèi)存中，省去了I／O的過程，使得效率大大提升。首先，SAPHANA獨(dú)有SLT機(jī)制，可以使得監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)傳輸給監(jiān)控平臺(tái)，而不用像現(xiàn)在每天凌晨定時(shí)一次性發(fā)送所有數(shù)據(jù)，造成數(shù)據(jù)至少會(huì)有一天的延遲。其次，列存儲(chǔ)技術(shù)使得數(shù)據(jù)按列存儲(chǔ)，而不是以前關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)那樣按行存儲(chǔ)，這樣大大加快了海量數(shù)據(jù)的檢索速度，據(jù)SAP官方統(tǒng)計(jì)，可以提速106倍。同時(shí)，經(jīng)過測(cè)試，列存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)可以對(duì)原本行存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)量進(jìn)行10倍左右的壓縮。最后，內(nèi)存計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大量數(shù)據(jù)直接在內(nèi)存中計(jì)算，不僅加快了速度，也減少了CPU和內(nèi)存的交互。綜上所屬，SAP HANA可以完美的解決監(jiān)控平臺(tái)的實(shí)時(shí)以及日后面臨的加速問題。
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本文標(biāo)題：SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái)的意義及優(yōu)化方案
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