0 引言
    MRPII發(fā)展到ERP階段，由于功能模塊及管理范圍進一步拓展，ERP應用領域也被進一步拓寬到非制造領域，如：采礦、醫(yī)療保健、保險、新聞媒體、服務業(yè)等。然而，ERP在制造業(yè)外的某些行業(yè)應用時，有時在制造業(yè)很恰當?shù)母拍顓s顯得很不貼切，如：文獻[1]探討了用于醫(yī)院管理的ERP系統(tǒng)，作者也提到基于BOM的生產(chǎn)組織流程、工作中心、派工單等概念顯得不夠自然，患者個體差異、患病情況、治療流程等具有很大的不確定性，對患者接收并跟蹤治療過程更像一個基于項目的多階段的管理過程。國內也有專家[2]認為并不是所有的信息化管理系統(tǒng)都可以扎到ERP堆里來湊熱鬧，并提倡用類似“HIS（Hospital Information System）”這樣直觀明確的名稱來命名相應行業(yè)的管理系統(tǒng)。本文認為，ERP所蘊涵的普遍適用的管理原理及ERP產(chǎn)品提供的寬泛的功能模塊、以及信息集成所帶來的管理優(yōu)勢，是導致其在非制造領域廣泛應用的主要原因，制造業(yè)外的眾多行業(yè)大多只是應用了其中的某些功能模塊。
    目前通常按目標行業(yè)的名稱對行業(yè)版ERP產(chǎn)品命名。從檢索的文獻來看，常見的行業(yè)名稱如：包裝、電力、煙草、保險、船舶制造、化工、造紙、建筑、醫(yī)療保健、鋼鐵、水泥、紡織等。目前SAP已對20多個目標行業(yè)提供解決方案，覆蓋的行業(yè)如：航空和國防、汽車、銀行、化工、制藥、保險、醫(yī)療保健、機械制造（Industrial Machinery & Components）、工程及建筑作業(yè)、零售、電信、高技術、生命科學、后勤服務、新聞媒體、采礦、石油天然汽（Oil & Gas）、郵政等[3]�？梢灶A見，SAP將來會推出更多的行業(yè)解決方案；也有學者從其它角度進行行業(yè)分類，如從工藝特點分為流程型、離散型、混合型生產(chǎn)行業(yè)等。
    隨著ERP的行業(yè)化正逐漸成為管理軟件實業(yè)界及學術界研究的焦點之一，本文認為，對行業(yè)分類進行研究，有助于行業(yè)知識的積累及最大化復用，減少行業(yè)產(chǎn)品線的規(guī)模，提高系統(tǒng)研發(fā)的效率。
    這里對制造及制造業(yè)做如下界定：制造是指借助人力、自然力、機器力等，通過物理變化或化學變化后生成新產(chǎn)品的過程。制造不僅僅指機械制造，實際上泛指各種生產(chǎn)和加工過程，包括像石油、化工、鋼鐵、紡織、煙草等多種生產(chǎn)加工行業(yè)；對于房屋和土木工程建筑行業(yè)，也可歸為制造業(yè)。
    從國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準[4]可看出，在所有的行業(yè)門類（A－T）中，以制造業(yè)（C門類）最為復雜，制造業(yè)又進一步被分為10個大類、170個中類。鑒于制造業(yè)是最能體現(xiàn)ERP應用價值的領域，ERP的生產(chǎn)及成本管理組件也充分體現(xiàn)了不同制造行業(yè)的管理差異，因此，這里主要以制造業(yè)為背景進行探討。

    1 制造行業(yè)的一般分類方法
    ERP產(chǎn)業(yè)界和學術界常用離散型、流程型來描述制造業(yè)的生產(chǎn)類型。圖1給出了制造行業(yè)的一般分類。在一般文獻對制造業(yè)分類的基礎上，考慮到有些企業(yè)（特別是內部供應鏈的規(guī)模較大的企業(yè)）的兼具流程生產(chǎn)向離散生產(chǎn)類型過渡（準流程/準離散）的情形，以及目前越來越多的企業(yè)為滿足用戶個性化產(chǎn)品的需求而采用大規(guī)模定制生產(chǎn)策略的現(xiàn)實，這里相應地加入了準離散/流程生產(chǎn)及大批量定制生產(chǎn)兩種類型。

圖1 制造行業(yè)的一般分類

    （1）離散生產(chǎn)
    產(chǎn)品制造過程中具有明顯離散特點的一類生產(chǎn)類型，該生產(chǎn)類型中，物料的基本單位通常為件，產(chǎn)品通常是由不再拆分的單件通過組裝形成的，零件可進一步組裝成更大的部件，直至最終產(chǎn)品，零件、部件、產(chǎn)品可以單獨存儲，且只能按件/套生產(chǎn)和銷售。離散生產(chǎn)類型下的產(chǎn)品形成一般是通過物理變化[8]，產(chǎn)品結構通常為A型，產(chǎn)品、部件、零件間具有層次及裝配關系。
    離散生產(chǎn)類型企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務，每項任務僅要求企業(yè)的一小部分能力和資源。在過程組織上，通常以工藝或產(chǎn)品為中心。以工藝為中心時，常采用機群式布置，具有多機臺、手工操作、人員密集等特點，適于多品種、中小批量生產(chǎn)情形；以產(chǎn)品為中心時，常采用流水線或柔性生產(chǎn)單元，設備自動化程度高，適用于產(chǎn)品品種變化小、標準化及模塊化程度高、系列產(chǎn)品等的生產(chǎn)。在生產(chǎn)空間組織上，通常采用層級控制方法，按功能類似的設備組建相應的生產(chǎn)組織（部門、工段或小組），在每個部門，工件從一個工作中心到另外一個工作中心進行不同類型的工序加工；并常常按照主要的工藝流程安排生產(chǎn)設備的位置，以使物料的傳輸距離最小。另外，離散型環(huán)境下的工藝路線和設備的使用也是非常靈活的。
    （2）流程生產(chǎn)
    流程生產(chǎn)是對離散生產(chǎn)而言的。流程生產(chǎn)通常是在各種專用生產(chǎn)裝置中的連續(xù)化學反應過程，用各種自動化控制設施來控制，通常通過管道輸送各類制品，一直到形成最終產(chǎn)品。流程生產(chǎn)所用的原始物料大都是粉末、液體、或氣體，甚至其中間產(chǎn)品或終產(chǎn)品也是這種形態(tài)。流程型物料會隨時間的變化而產(chǎn)生變化，它可能會變壞、變好，或完全變成另外一種物料。生產(chǎn)物料的計量單位通常是重量、體積、長度的任意量。但是如果最終產(chǎn)品有包裝，可以是不同計量單位的瓶、袋、桶等，雖有“件”的性質，但不能取整數(shù)，或改變包裝容器的容量。物料的形成主要是化學性質的變化。流程生產(chǎn)的產(chǎn)品往往是V型產(chǎn)品結構，有聯(lián)產(chǎn)品和副產(chǎn)品，以及回收品、廢料等，物料和成本都有特殊的處理流程。
    有必要指出，流程生產(chǎn)與“流水生產(chǎn)”是完全不同的兩種生產(chǎn)性質，“流水生產(chǎn)”屬于離散型生產(chǎn)情形下批量（成批或大量）生產(chǎn)采用的、旨在提高生產(chǎn)和/或裝配效率的車間生產(chǎn)組織方式。

    （3）準流程/準離散生產(chǎn)
    準流程/準離散生產(chǎn)通常針對特定企業(yè)的某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)而言，在該生產(chǎn)環(huán)節(jié)，很難簡單歸為流程型或離散型，而是同時兼具有二者的某些特點。這里把這些環(huán)節(jié)的生產(chǎn)類型稱為準流程/準離散型。
    例如：考慮紡織行業(yè)的制造過程：化纖生產(chǎn)類似于化工，是典型的連續(xù)流程式；棉紡織（類似的有毛紡織、麻紡織）則有區(qū)別，生產(chǎn)工序從清花、梳棉、梳條到紡紗、織布，有配料環(huán)節(jié)，產(chǎn)品結構逐漸呈V字型，計量單位也具多樣化，有回絲及回收再利用的副產(chǎn)品等，對產(chǎn)品質量影響的因素眾多，具有流程型生產(chǎn)的很多特點；同時，生產(chǎn)過程表現(xiàn)為依照一定的生產(chǎn)線順序，同一產(chǎn)品族加工路線基本相同，不同產(chǎn)品族生產(chǎn)加工路線相近，并且生產(chǎn)線具有相對固定的生產(chǎn)能力，可以認為是準流水生產(chǎn)；車間組織更有多機臺、多手工操作、采用批量轉移實現(xiàn)生產(chǎn)銜接，采用產(chǎn)品件數(shù)輔助實現(xiàn)車間制品統(tǒng)計等，從而兼具離散型生產(chǎn)的很多特點，因此，可稱為準流程/準離散生產(chǎn)；而服裝制造（針織/編織）表現(xiàn)為由服裝不同部件（如前片、后片、袖子、領子等）的組裝，不同部件具有相對固定的配比關系，屬于典型的離散生產(chǎn)類型。

    2 制造行業(yè)劃分——基于主體產(chǎn)品與主體原料的視角
    任何企業(yè)不是一個封閉的業(yè)務實體，而是其所在的供應鏈網(wǎng)絡中的一個節(jié)點。供應鏈中上下游企業(yè)之間存在著需求－供應關系，很多情形下，一個企業(yè)的產(chǎn)品同時作為另一個企業(yè)的原料�？梢匝匦枨箧湹姆较蛑鸺壸匪萑我馄髽I(yè)的主體原料的來源，一直到最原始的原料形態(tài)，在追溯過程中形成一個基于主體原料供應的行業(yè)鏈。通過對國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準[4]進行分析，發(fā)現(xiàn)制造加工過程特點很大程度上依賴于原料的性質及企業(yè)目標產(chǎn)品的特性。

表 1 國民經(jīng)濟行業(yè)分類. （來源：國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準 GB/T4754-2002）

    表1僅列出了國民經(jīng)濟行業(yè)的門類�？煽闯觯�行業(yè)門類A和B（農、林、牧、漁、礦）是直接獲取天然原料的行業(yè)，A和B門類中的各行業(yè)為C門類（制造業(yè)）各企業(yè)提供生產(chǎn)原料，而其它各門類行業(yè)又是直接或間接地以A、B、C門類行業(yè)的產(chǎn)品為原料。
    根據(jù)國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準，這里按行業(yè)主體產(chǎn)品及原料的性質做了整理，整理結果見表2注。

表2 制造行業(yè)分布

    同樣地，這里按照企業(yè)向外界提供的主體產(chǎn)品及使用的主體原料，對制造行業(yè)進行了初步劃分，見表3。

表3 制造行業(yè)分類

    經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)制造行業(yè)分布具有如下規(guī)律：
    （1）若某行業(yè)生產(chǎn)加工過程中使用的主體原料直接來自天然原料，通常來說，該行業(yè)中的企業(yè)至少某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有流程生產(chǎn)的特點（II～IV區(qū)）。
    （2）若某行業(yè)生產(chǎn)加工過程中使用的主體原料屬于非天然原料，一般來說，若原料供應方越靠近行業(yè)鏈的上游，則該行業(yè)中的企業(yè)越具有流程生產(chǎn)的特點；若原料供應越靠近行業(yè)鏈下游，相應地，企業(yè)較多地呈現(xiàn)離散生產(chǎn)的特點（VI～VIII區(qū)）。
    （3）若某行業(yè)的主體產(chǎn)品呈現(xiàn)汽態(tài)、液態(tài)，或粉末/纖維狀，可認為該行業(yè)中的企業(yè)具有流程生產(chǎn)特點的某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)（II、VI區(qū)）；若某行業(yè)的主體產(chǎn)品為固態(tài)、非金屬，則該行業(yè)中的多數(shù)企業(yè)具有流程生產(chǎn)的某些特點，但也一些行業(yè)（如：家具制造）呈現(xiàn)較多的離散生產(chǎn)特點（III、VII區(qū)）；若某行業(yè)的主體產(chǎn)品為固態(tài)、金屬（IV、VIII區(qū)），則該行業(yè)中的多數(shù)企業(yè)具有離散行業(yè)生產(chǎn)的典型特點。
    （4）若某行業(yè)的生產(chǎn)加工過程中使用的主體原料直接來自天然原料，且該行業(yè)的主體產(chǎn)品的形態(tài)呈氣態(tài)或液態(tài)（II區(qū)汽、液態(tài)區(qū)域的行業(yè)），則可認為該行業(yè)中的企業(yè)屬于典型的流程型生產(chǎn)類型。
    （5）若某行業(yè)的生產(chǎn)加工過程中使用的主體原料直接來自天然原料，且該行業(yè)的主體產(chǎn)品的形態(tài)為固態(tài)、結構型金屬（IV區(qū)），則可認為該行業(yè)中的企業(yè)通常兼具流程及離散生產(chǎn)特點，屬于混合型生產(chǎn)類型。
    （6）若某行業(yè)的生產(chǎn)加工過程中使用的主體原料屬于非天然原料，且該行業(yè)的主體產(chǎn)品的形態(tài)為固態(tài)、結構型金屬（VIII區(qū)），則可認為該行業(yè)中的企業(yè)屬于典型的離散型生產(chǎn)類型。
    （7）大多數(shù)的流程企業(yè)，在整體生產(chǎn)過程的后期加工環(huán)節(jié)，通常具有離散生產(chǎn)的特征。如：對于卷煙制造業(yè)，煙絲生產(chǎn)的膨化工藝是流程型中的批流程，而卷接包的流程是離散型的流水生產(chǎn)；飲料行業(yè)前端的配料、發(fā)酵是流程型生產(chǎn)，而灌裝是離散型的流水生產(chǎn)，制藥行業(yè)的原藥料是流程生產(chǎn)中的連續(xù)流程，而制劑主要又是離散型的流水生產(chǎn)。
    （8）若某行業(yè)中的主體原料既有直接天然原料、又有非天然原料，且行業(yè)的主體產(chǎn)品又具有多種形態(tài)，該行業(yè)的生產(chǎn)組織管理具有很高的復雜性，有必要對該行業(yè)進一步細分，以提高MIS系統(tǒng)的行業(yè)針對性。典型行業(yè)如：紡織。

    3 結論
    對制造行業(yè)分類作進一步分析，可得出如下結論：
    （1）生產(chǎn)類型的劃分是基于對目標產(chǎn)品加工過程特點的提煉，而目標產(chǎn)品加工過程特點主要取決于制造業(yè)的主體原料的物理性質與目標產(chǎn)品的結構特點。一般地，若主體原料在物理形態(tài)上是液體、汽體、粉末、纖維及非金屬混合物等，且目標產(chǎn)品通常不具備可裝配性，則制造過程通常表現(xiàn)為流程生產(chǎn)，生產(chǎn)過程表現(xiàn)為通過對原料的混合、燃燒、加熱、加壓、冷卻、分離、蒸發(fā)、過慮等一系列連續(xù)處理過程以獲取目標產(chǎn)品，產(chǎn)品加工過程中可能會伴隨聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品、回收品等。若主體原料為固態(tài)，且目標產(chǎn)品具有可裝配特點，通常制造過程存在離散生產(chǎn)特點，生產(chǎn)過程表現(xiàn)為對主體原料采用材料去除工藝，按一定方式從材料物質或工件上切除多余材料，得到所需形狀、大小和預定功能的成品或半成品，成品通常采用裝配方式獲得。因此，基于主體原料及主體產(chǎn)品的視角，抓住了行業(yè)分類的源頭，為進一步面向行業(yè)總結并模型化生產(chǎn)組織及管理控制方法提供了一個較好的切入點。
    （2）制造業(yè)中的主體原料的物理化學特性及目標產(chǎn)品特點很大程度上影響了對ERP基礎數(shù)據(jù)的管理內容及管理方法，進而影響了對物料計量、產(chǎn)品結構描述、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)車間控制、訂單產(chǎn)品成本歸集、出入庫控制等的管理與控制方法，從而反映了不同行業(yè)ERP產(chǎn)品方案的行業(yè)差異。
    （3）企業(yè)需求響應策略是由企業(yè)產(chǎn)品的市場需求特點決定的，與企業(yè)主體原料和目標產(chǎn)品本身沒有明顯相關性，可以認為，ERP系統(tǒng)對企業(yè)需求響應策略的支持具有行業(yè)適應性。常見的需求響應策略的類型如：現(xiàn)貨生產(chǎn)（Make To Stock，MTS）、訂單組裝（Assemble To Order，ATO）、訂貨生產(chǎn)（Make To Order，MTO）、訂單設計（Engineer To Order，ETO）等。本文認為，現(xiàn)貨生產(chǎn)和訂貨生產(chǎn)與生產(chǎn)類型并沒有必然的聯(lián)系；訂單組裝通常與離散生產(chǎn)類型相聯(lián)系，適用于模塊化的產(chǎn)品結構（如計算機）；訂單設計主要針對客戶需求高度客戶化、產(chǎn)品生產(chǎn)極少或不具重復性的情形，按訂單設計的響應策略在離散生產(chǎn)型（如造船）及流程生產(chǎn)型（如水泥）企業(yè)都會存在。ERP對需求響應策略的支持表現(xiàn)在相關功能模塊的拓展設計上，如：提供產(chǎn)品配置器及最終裝配計劃[5]（Final Assembly Schedule，F(xiàn)AS）以支持ATO策略，提供工程數(shù)據(jù)管理（Engineering Data Management，EDM）以支持ETO策略等。另一方面，對具體企業(yè)而言，在產(chǎn)品生命周期的不同階段需求響應策略會發(fā)生變化，因而，在行業(yè)版ERP體系架構設計中要充分考慮對模塊可替換性、可配置性及可拓展性的支持。

    參考文獻：
    [1] Godefridus G．van Merode，Siebran Groothuis，Arie Hasman．Enterprise resource planning for hospitals [J]．International Journal of Medical Informatics，2004，73: 493-501
    [2] 陳啟申．ERP－從內部集成起步．北京：電子工業(yè)出版社，2004
    [3] http://www.sap.com
    [4] 陳啟申．ERP溯源．http://www.e-works.net.cn， 2001-8-9
    [5] BaaN ERP內部培訓資料．BaaN Education Center，1996

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標題：制造行業(yè)ERP系統(tǒng)的分類問題探討

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/1082055113.html