一、我國移動ERP發(fā)展現(xiàn)狀
1 移動ERP產(chǎn)生背景
自1979年ERP問世以來，到今天已經(jīng)走過了30年的歷程。在這30年里，ERP也在不斷升級和演進。其應用的內(nèi)容越來越廣，已經(jīng)從初始的物料需求計劃MRP、制造資源計劃MRPII，逐步擴展到整個企業(yè)運行所涉及的方方面面，如供需鏈等。與此同時。傳統(tǒng)ERP對電腦和網(wǎng)絡依賴也在實際的使用中漸漸顯現(xiàn)了出來。
對于電腦和網(wǎng)絡的依賴，要求所有的操作都必須在特定地點——力公室或者是有固定網(wǎng)絡的地方完成。這就決定了企業(yè)的ERP系統(tǒng)無法具有隨時隨地的特性。而在當今激烈的市場競爭面前，快速的響應能力在很大程度上決定著企業(yè)的市場表現(xiàn)和最終的成敗得失。例如，當一項大額供貨合同審批請求生成后，往往需要多個職能角色進行層層審批。但是，卻恰巧碰上其中的一位負責人出差在外不能上網(wǎng)，那么審批流程只能被擱置。后續(xù)的生產(chǎn)、交貨等環(huán)節(jié)都將圍此滯后，企業(yè)的生產(chǎn)效率必然會受到嚴重影響。
因此，ERP操作的移動化提上日程。首先，憑借著無所不在的特性，移動網(wǎng)絡很自然地成為ERP移動化的載體。其次，手機無可比擬的隨身性，也為ERP的移動化添加了更大的動力。隨著中國3G技術的普及，近年來手機上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，手機將成為一個普及度最高的信息化終端，而其作為移動ERP信息化載體的功能也日益體現(xiàn)。最后，伴隨著移動通信技術的升級和演進，移動帶寬不斷增大。與固定網(wǎng)絡帶寬相當?shù)?G網(wǎng)絡，能夠使移動ERP提供與傳統(tǒng)ERP相當?shù)挠脩趔w驗。
于是在2005年，中國信息化市場中的移動辦公管理應用出現(xiàn)。一些廠商先后宣布進人移動商務市場，并發(fā)布了各自的相關產(chǎn)品系列，例如用友軟件就推出了第一款移動應用產(chǎn)品UFmobile。以短信方式為主將ERP管理從電腦逐漸向手機及其他移動終端進行跨越性延伸，這便是第一代用友MERP的雛形。而此后的2006年，金蝶也繼而推出了名為iFly的在線移動商務解決方案，此外還有一些小的廠商推出了短信應用的產(chǎn)品。很多企業(yè)都認為—個移動時代已經(jīng)到來。但由于當時國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的傳統(tǒng)管理信息化程度不高，并且移動管理應用在技術層面尚存局限性，導致該市場始終未能規(guī)�；l(fā)展。在這個過程中，許多廠商紛紛成為過客，在無法獲得足夠收益的情況下選擇了停滯或放棄。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2009年我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到148。8億元。其中移動信息化市場占20％～25％。同比增長約120％，移動信息化市場潛力巨大。隨著國內(nèi)寬帶無線移動通信、智能終端、網(wǎng)絡與信息安全、信息技術應用與數(shù)字內(nèi)容等技術的成熟。移動信息化核心技術產(chǎn)業(yè)鏈將更加成熟，各種軟件應用將成為移動互聯(lián)網(wǎng)應用的主導力量，將極大地促進以ERP為代表的移動信息化產(chǎn)品和服務的推出。
2 移動ERP的特點
企業(yè)應用ERP的目的在于能夠將企業(yè)運作所需的各種資源有效地整合起來。從而使資源最有效、最大化、最快速地發(fā)揮作用。然而，伴隨著ERP應用逐漸走向成熟，以及移動通信技術的升級和演進，新的要求開始顯現(xiàn)出來：
首先是即時管理功能。隨著全球化經(jīng)濟背景下企業(yè)所面臨的市場環(huán)境越來越多變，其即時管理的要求越來越多，而移動ERP的出現(xiàn)可以使出差在外的商務人士憑借手機等通信終端隨時處理重要問題。
其次是低成本投入。國內(nèi)中小企業(yè)大多資金有限，其中很多業(yè)務終端并沒有配備傳統(tǒng)ERP所需的電腦，而是采用經(jīng)濟的手機等通信終端來進行業(yè)務往來。
最后是交易靈活性。中小企業(yè)的業(yè)務模式隨著市場區(qū)域變化也在不斷改變，而移動ERP的出現(xiàn)為中小企業(yè)的業(yè)務拓展提供了更強的靈活性。
二、移動ERP應用中存在的問題
目前，零售、物流、金融等行業(yè)已開始在應用移動ERP。根據(jù)企業(yè)應用移動ERP需要解決的問題，移動ERP可分為如下幾類。
1 用戶認知度不足
傳統(tǒng)的管理軟件廠商，長期與用戶打交道，雖然了解用戶的信息化需求，但大多數(shù)中小企業(yè)對移動ERP只是概念上的認知，企業(yè)用戶需求通常存在著多樣性和模糊性，即使對于用戶需求比較明顯和集中的領域，傳統(tǒng)業(yè)務審批流程中必須嚴格按照流程往下走，從而使得傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部溝通效率比較低。而移動ERP作為一種新的應用出現(xiàn)，雖然已逐漸得到業(yè)界廣泛認可并使得傳統(tǒng)審批獲得了更好的解決方案，但支持其業(yè)務模式的操作模式、信用體系、支付體系等運作細節(jié)還有待繼續(xù)研究。
2 操作方式不夠簡易
目前，包括ERP在內(nèi)等移動商務最為普遍的操作方式是通過短信來實現(xiàn)的。移動ERP可以將最新的市場數(shù)據(jù)以短信的形式發(fā)布到員工手機上，提高企業(yè)銷售效率，既快捷又方便，而且成本也不高，但畢竟短信的發(fā)送存在使用效率的問題，容易造成信息傳遞的單向性；同時軟件開發(fā)商和手機設備商提供的操作界面、操作方式和設備尚有不少缺點。對復雜、高級的ERP系統(tǒng)尚難提供充分有效的軟硬件支持，制約移動ERP信息化進一步應用。
3 權限管理及安全性
傳統(tǒng)企業(yè)給客戶發(fā)短信通常是漫無目的地采用群發(fā)方式，而采用移動ERP之后，則可以先分析用戶的區(qū)域、年齡、購買動機等因素，再有針對性地發(fā)送，這就提高了企業(yè)的辦公效率。但隨著業(yè)務終端拓展到手機，這就帶來了用戶權限的管理以及個人信息安全性等諸多問題。
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