圖1 SAP大中華區(qū)行業(yè)與價值工程部行業(yè)專家 孫剛

一、數(shù)字化了解SAP

    目前企業(yè)都在談論數(shù)字化，以下一組數(shù)字可以讓大家更加深入的了解SAP: 全球74%的運營收入通關SAP系統(tǒng)產(chǎn)生(球78%的食品；年3500萬輛汽車；80%的石油) ； 86%的財富500強企業(yè)部署了SAP系統(tǒng)； 截止2013年五月全球一共有192000家客戶在用SAP系統(tǒng)，80%的現(xiàn)有客戶為中小企業(yè)；98%的全球前100為最有價值品牌為SAP客戶；全球500強企業(yè)中86%都是SAP的客戶。

圖2 全球500強使用SAP系統(tǒng)情況(截止2012.12)

二、轉(zhuǎn)折時期的創(chuàng)新

    隨著社會的不斷發(fā)展和進步，我們的世界正處在發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點上。全球中產(chǎn)階級逐漸興起，到2030年將從20億增至50億，地球可用資源將更加緊張；社交網(wǎng)絡的應用越來越多，無論是做品牌還是做產(chǎn)品推銷銷售，社交網(wǎng)絡都起了非常大的作用。因此人們的工作與個人生活的界線已經(jīng)不再涇渭分明；2013年，聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量已達150億臺，這將創(chuàng)造空前的知識網(wǎng)絡，商務智能無處不在；數(shù)據(jù)量的激增，幾乎每18個月數(shù)據(jù)量翻一番，同時也給價值創(chuàng)造帶來了新機遇和風險。SAP的創(chuàng)新的立足點基本是基于移動、云計算、社交網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)的。很多人所了解的SAP主要是R3或者SAP ERP，其實這只是SAP應用的一小部分，還有如商業(yè)分析、MES、移動應用、云平臺、數(shù)據(jù)庫等等。目前階段數(shù)據(jù)庫是SAP重點發(fā)展的方向，并希望在2015年成為在數(shù)據(jù)庫的領域全球第二大的供應商，依托的就是HANA。通過對25個行業(yè)和11條業(yè)務線，理解行業(yè)，了解行業(yè)需求，然后按照行業(yè)當前或者未來的需求、趨勢做相應的系統(tǒng)功能開發(fā)。

    從企業(yè)業(yè)務應用層面上來說，客戶、員工、資源、網(wǎng)絡是企業(yè)必須面對的問題，SAP試圖通過全面的創(chuàng)新解決方案（移動、云、數(shù)據(jù)、分析等）幫助企業(yè)打磨業(yè)務管理，以應對當前和未來的變化和挑戰(zhàn)。

    秉持以客戶為中心的宗旨，SAP360客戶管理解決方案、變式配置銷售管理讓客戶成為SAP最大的競爭優(yōu)勢。

•     可預測的，個性化的，一對一的客戶交流與服務
•     無縫的，多渠道的，充分利用社交經(jīng)驗
•     實時響應，實時執(zhí)行

    對您的員工進行充分授權與激勵，SAP HCM能幫助企業(yè)激發(fā)員工最大潛能 。

•     人才發(fā)展與人力資源
•     社會知識型勞動力
•     零障礙交流，客戶級別的用戶體驗

    在實時經(jīng)濟環(huán)境中優(yōu)化企業(yè)的有限資源，如利用SAP Business Suite。

•     實時的財務洞察力，規(guī)劃與執(zhí)行
•     實時的財務洞察力，規(guī)劃與執(zhí)行
•     實時MTO/ETO制造

    利用企業(yè)的業(yè)務網(wǎng)絡，緊抓新一輪的市場機遇 ，如利用SAP Jam。

•     實現(xiàn)設備的相互連接
•     建立企業(yè)級社交協(xié)作
•     網(wǎng)絡化業(yè)務與資源

    對于SAP而言始終秉持更智能，更快捷，更容易的創(chuàng)新原則，為企業(yè)提供個性化服務以優(yōu)化客戶體驗；激勵員工利用爭取的信息，做出明智的決策；優(yōu)化企業(yè)的資源以準確預知、實時響應快速變化的市場；跨越業(yè)務及社交網(wǎng)絡的協(xié)作以獲取更強勁的增長；充分整合與利用最好的突破性技術，搭建一個劃時代的、實時業(yè)務平臺。

圖3 針對企業(yè)業(yè)務SAP創(chuàng)新產(chǎn)品分布

三、創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)高效發(fā)展

    1. 夯實基礎，統(tǒng)一平臺

    一直以來，SAP都希望幫助企業(yè)實現(xiàn)效率成倍提升，成本成倍下降。以ABC公司為例，ABC過去的信息化建設在支持公司的運營方面值得肯定，但是未能從價值鏈端到端的角度建設支撐整體運作的整合業(yè)務平臺，幾十個信息孤島使許多關鍵問題，如生產(chǎn)可見度無法解決。盡管以定制開發(fā)為主，而非以成熟套裝軟件為中心的戰(zhàn)略有其歷史必然性，但是已不能適應企業(yè)打造一流企業(yè)、不斷成長發(fā)展的要求，許多管理舉措也已經(jīng)不能實施徹底，實現(xiàn)流程固化。利用離散的部門級解決方案和電子表格（Excel）來管理企業(yè)的關鍵信息，這樣的方法和工具很難保證信息的準確性、整合性、唯一性，數(shù)據(jù)的質(zhì)量變成了非常大的問題。其結(jié)果是95%的員工不了解企業(yè)的戰(zhàn)略；90%的公司不能很好的執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略；70%企業(yè)沒有將企業(yè)的戰(zhàn)略和執(zhí)行層聯(lián)系起來；60% 的企業(yè)沒有將戰(zhàn)略和預算連接起來�？偟膩碚f，企業(yè)管理缺少統(tǒng)一集成的架構(gòu)和應用嚴重影響企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行的統(tǒng)一。

    SAP ERP行業(yè)解決方案正是以ERP為核心幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務管理的規(guī)范化、標準化，經(jīng)營業(yè)務的動態(tài)集成以及完善企業(yè)資金流、物流、信息流的三流合一，夯實基礎，搭建統(tǒng)一的業(yè)務管理平臺。

圖4 以ERP為核心的信息化建設之路

    2. 提升企業(yè)運營效率

    提升企業(yè)運營效率首先必須進一步提升企業(yè)運營精益度，高效的管理企業(yè)運營績效，不斷提升工廠準時交貨率、設備綜合效率、產(chǎn)能利用率。SAP在河北鋼鐵集團唐山唐鐵集團有限責任公司的實踐中，通過SAP ERP系統(tǒng)和10余個三級子系統(tǒng)的實施，覆蓋了公司從物資采購、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品銷售、質(zhì)量管控到財務成本管理等生產(chǎn)經(jīng)營活動。還實施了SAP系統(tǒng)的PM模塊和設備點檢管理系統(tǒng)，并依托SAP數(shù)據(jù)倉庫技術形成系統(tǒng)化的KPI指標結(jié)構(gòu)及分析數(shù)學模型。幫助企業(yè)提升了運行效率：2009年設備采購費用降低節(jié)約資金2.9億元；冷軋薄板廠月產(chǎn)量提升50%而庫存比上線前下降80%；2009年通過財務及各方面精細化管理創(chuàng)效12億元。

    3. 改進產(chǎn)品創(chuàng)新能力

    SAP 為產(chǎn)品創(chuàng)新和項目管理提供完整、可靠、可持續(xù)的企業(yè)級的解決方案：

    持續(xù)產(chǎn)品和服務創(chuàng)新:1）投資組合和項目管理；2）項目與項目群的全生命周期管理；3）增強的分析決策支撐系統(tǒng)；4）財務、資源與執(zhí)行管理。

    集成產(chǎn)品開發(fā): 1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理；2）CAD集成；3）變更與工作包管理；4）協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)；5）工程BOM和制造BOM同步。

    嵌入式產(chǎn)品合規(guī)：1）支持REACH, RoHS, 和WEEE；2）一致的物質(zhì)數(shù)據(jù)庫；3）完整的產(chǎn)品分析，合規(guī)和可持續(xù)性記錄。

    4. 成本可控，快速部署

    SAP提供APS的方案，增加了很多相關的指導內(nèi)容，目的是讓企業(yè)更快的、更好的把系統(tǒng)落地，并且SAP在150多個方案里面都有對應的快速解決方案的套件。

圖5 模塊化、預配置、預集成跨整個SAP產(chǎn)品線
 

  本文根據(jù)SAP行業(yè)與價值工程部行業(yè)專家孫剛在2013(第十屆)中國制造業(yè)管理信息化大會的發(fā)言整理而成，未經(jīng)本人確認！
 

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