據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，ERP的實(shí)施成功率只有10%～20%；Oracle公司胡伯林先生曾經(jīng)說(shuō)，“在發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)施ERP的成功率也只有20%，在中國(guó)的成功率更低，而國(guó)內(nèi)目前對(duì)ERP“一窩蜂”而上的行為令人擔(dān)憂�！�

    揭開(kāi)ERP的神秘面紗

    ERP具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)時(shí)控制性等顯著特點(diǎn)。ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會(huì)、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮發(fā)展的核心管理模式。它可以幫助企業(yè)有效利用全社會(huì)供應(yīng)鏈上的一切資源來(lái)快速高效地響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，形成企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
    隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，中國(guó)即將踏入WTO的門檻，為積極參與國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)不著手實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，就是一個(gè)沒(méi)有前途的企業(yè)。我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP所面臨的問(wèn)題主要是企業(yè)信息化水平還比較低、缺乏對(duì)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素的預(yù)測(cè)、企業(yè)主題意識(shí)差、企業(yè)自身的管理及認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題
    一些企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)一知半解，總覺(jué)得和自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有什么太大的關(guān)系，先看看別的企業(yè)的實(shí)施效果再說(shuō)，處于觀望狀態(tài)；一些企業(yè)知道ERP是個(gè)好東西，但不知道如何加以應(yīng)用；一些企業(yè)在ERP實(shí)施中，存在貪大求全，好大喜功，急功近利的思想，結(jié)果造成作好的系統(tǒng)不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用；一些企業(yè)也花大價(jià)錢購(gòu)買了ERP軟件，進(jìn)行了ERP的系統(tǒng)集成，但在實(shí)際的管理過(guò)程當(dāng)中，又回到了以前的模式。

    ERP系統(tǒng)該如何實(shí)施

    基于供應(yīng)鏈管理思想的ERP，在實(shí)施過(guò)程中需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

    確立ERP系統(tǒng)實(shí)施的決策者
    決策者就是對(duì)企業(yè)各方面的情況掌握較全面，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)較明確，有一定的影響力和號(hào)召力的人。由其擔(dān)當(dāng)ERP項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)頭羊，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，就會(huì)走好每一步，下好整盤棋。在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級(jí)組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和職能小組。通過(guò)決策者和組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)決策，確定ERP的實(shí)施計(jì)劃步驟、實(shí)施細(xì)則與人員分工。

    做好前期咨詢與調(diào)研工作
    咨詢就是要通過(guò)管理咨詢專家對(duì)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問(wèn)題進(jìn)行診斷與分析，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織分配；調(diào)研就是要知己知彼，搞清企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)構(gòu)成、服務(wù)需求、ERP供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)能力及軟件產(chǎn)品特點(diǎn)和其成功案例的了解、供應(yīng)鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)、市場(chǎng)供求關(guān)系與未來(lái)變化特點(diǎn)等情況。確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可靠性和前后、上下數(shù)據(jù)間的一致性，為科學(xué)決策與管理提供參考依據(jù)。

    選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的ERP管理軟件
    國(guó)內(nèi)國(guó)外的ERP產(chǎn)品比較多，不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)候，應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開(kāi)放性、二次開(kāi)發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價(jià)格等方面進(jìn)行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤(rùn)率、投資回收期、實(shí)施周期及難度，以避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開(kāi)發(fā)或用戶化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響效益的兌現(xiàn)。

    切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作
    分別對(duì)車間和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購(gòu)銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)管理員等進(jìn)行貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程的培訓(xùn)。因?yàn)镋RP系統(tǒng)的使用會(huì)在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面，對(duì)ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。

    建立健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制
    ERP系統(tǒng)是一個(gè)具有投資大、周期長(zhǎng)、系統(tǒng)復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過(guò)程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，確保ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。
實(shí)現(xiàn)ERP與電子商務(wù)的整合
    電子商務(wù)是企業(yè)參與未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)時(shí)代的ERP系統(tǒng)將充分利用Internet技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動(dòng)化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企業(yè)內(nèi)部流程的管理上，將不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要�，F(xiàn)在計(jì)劃上ERP的企業(yè)，就必須爭(zhēng)取能夠?qū)崿F(xiàn)ERP和電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，為企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供新的發(fā)展機(jī)遇。

    應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題

    “人”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最具能動(dòng)性的因素。“以人為本” 不是強(qiáng)調(diào)“人治”，不是僅僅要求企業(yè)只以人為主導(dǎo)作用，更重要的是能夠在企業(yè)的內(nèi)部建立起一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施。通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)效率�！耙匀藶楸尽�，也是一個(gè)企業(yè)良好發(fā)展的核心理念。它從“人”出發(fā)，又服務(wù)于人。“人”既是生產(chǎn)的主體，也是生產(chǎn)面向的對(duì)象。堅(jiān)持這一思想，企業(yè)的發(fā)展才能達(dá)到一個(gè)較高的層次。 ERP是管理的革新，體制的創(chuàng)新 ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和手段，關(guān)鍵是它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制。所以在選用ERP產(chǎn)品的時(shí)候，就要從其管理思想的新穎性、實(shí)用性和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)等角度進(jìn)行總體考慮。作為管理革新和體制創(chuàng)新的ERP，必將對(duì)一個(gè)企業(yè)現(xiàn)有的管理思想模式、管理方法、客戶關(guān)系、員工的接受態(tài)度、市場(chǎng)供應(yīng)等方面提出挑戰(zhàn)。企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部與ERP實(shí)施不相適應(yīng)的各個(gè)方面，確保ERP的順利實(shí)施。
視“客戶”為“上帝”
    客戶是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。ERP從“供應(yīng)鏈”的思想出發(fā)，促使社會(huì)資源的合理及有效化配置。因此無(wú)論是在ERP系統(tǒng)的建設(shè)的各個(gè)階段，還是在ERP系統(tǒng)運(yùn)行的長(zhǎng)期時(shí)間里，企業(yè)必須以客戶為中心。以人為本，以“客戶”為中心，以ERP作為連接企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與客戶的紐帶，加強(qiáng)管理體制和創(chuàng)新體制的建設(shè)。

    不要急于求大、求全
    企業(yè)對(duì)于上ERP不要急于求大、求全�？梢愿鶕�(jù)自己的需求，分步實(shí)施。在較小平臺(tái)建設(shè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上再切換到更高級(jí)的大系統(tǒng)。
    國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP的實(shí)施，注定要在斗爭(zhēng)中進(jìn)行。但這不是ERP本身的原因，而恰恰是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展與ERP的革新管理思想不相適應(yīng)的一面。企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中必須加緊進(jìn)行管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。
 

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：實(shí)施ERP應(yīng)該注意什么？

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10820223716.html