如果向ERP廠商索取參考用戶名單，得到的往往是模范生，并不能代表多數(shù)使用者的反應(yīng)。最好是自己去找，找到ERP的用戶并不難，尤其是賣得很多的系統(tǒng)。系統(tǒng)賣得多不一定就比較好，就算不錯也不一定適合自己。用戶常常是邊用邊罵，后悔沒能夠仔細評估。假如選擇了真正適用的系統(tǒng)，我們又何必加入邊用邊罵的行列呢？參訪用戶的重點除了系統(tǒng)功能外還應(yīng)包括使用階段所需投入的人力成本。

    是否能升級？

    這里所謂升級包括新功能及系統(tǒng)修補（patch）。信息技術(shù)日新月異，若無法持續(xù)升級，很可能實施完畢還來不及使用就已經(jīng)落伍了。就算不管新的信息技術(shù)，哪一家ERP系統(tǒng)沒有bug（漏洞）？每一家都有！若不能持續(xù)升級，只有注定永遠與“蟲”為伍了。

    升級和定制往往是矛盾的，許多ERP用戶因為修改系統(tǒng)而無法升級，這是不對的。評選ERP系統(tǒng)應(yīng)選擇可以同時定制與升級的系統(tǒng)。有些軟件商“號稱”做得到，因此必須要求廠商拿出具體方案，我們可以看得出這方案的可行性。當(dāng)然，最好的方法還是找到其他用戶，看看他們是不是有在持續(xù)的升級。

    除了上述幾點考慮以外，評估ERP系統(tǒng)時還應(yīng)該注意以下的“三不要一要”：

    不要憑印象做決定

    當(dāng)公司在評估ERP系統(tǒng)時，如果抱著要找一套與目前作業(yè)完全相符的系統(tǒng)的心態(tài)，那么不但失去實施ERP系統(tǒng)的意義，實際上也不可能。如前所述，使用者必須虛心接納更好的流程、做法以及管理機制。但是有些ERP軟件廠商，靠著良好的產(chǎn)品包裝及銷售技巧，導(dǎo)引客戶將評比權(quán)重放在其實并不是真正重要的因素上，此時如果使用者在評選前并沒有制定出適合自己的評估標(biāo)準時，就很容易迷失，最后流于以印象分數(shù)做抉擇，結(jié)果可能是選到最善于包裝、而不是最適合自己的軟件實施廠商及ERP系統(tǒng)。

    不要用舊習(xí)慣評估新系統(tǒng)

    操作層面的系統(tǒng)使用者一般會傾向于過去操作習(xí)慣來檢驗新系統(tǒng)，而且容易被炫麗的軟件界面以及夸張的銷售話語所迷惑。但是對于整體流程、管理、方法論等架構(gòu)性的問題，反而不容易做出判斷，所以這方面就有賴領(lǐng)導(dǎo)層，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，在選型時的充分參與。

    不要從表面判斷某系統(tǒng)有沒有某功能

    評估ERP系統(tǒng)之流程可用性，最好能透過實際數(shù)據(jù)模擬去驗證，換句話說，最好能選擇公司認為重要、特殊的流程，以實際數(shù)據(jù)樣本資料，去測試該ERP系統(tǒng)。很多ERP系統(tǒng)都宣稱有某些功能，但內(nèi)容的深度及廣度卻有天壤之別，因此必須以實證的方法測試ERP系統(tǒng)的各項功能。ERP系統(tǒng)對特定流程或功能的設(shè)計方式會影響實際作業(yè)的效率，甚至結(jié)果。不能僅憑有或沒有某些功能去評估一個ERP系統(tǒng)。

    要了解軟件廠商對ERP系統(tǒng)的掌握度

    ERP系統(tǒng)是一定需要修改或定制的，因此，廠商對該ERP系統(tǒng)的掌握度也是評估的重點之一。一般而言，研發(fā)與銷售是同一公司時，掌握度較高，若為代理或分公司型態(tài)，則掌握度較低。我們也要注意個別實施顧問的能力，包含行業(yè)經(jīng)驗及對該ERP系統(tǒng)的了解程度。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：ERP選型需注意什么？

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10820114015.html