1 ERP信息系統(tǒng)的概述

    1.1 ERP的內(nèi)涵

    隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)管理也隨之不斷進(jìn)行改革，ERP就是企業(yè)管理與信息技術(shù)相融合而形成的現(xiàn)代管理方法。ERP以計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力為依托，不僅能夠模擬原手工操作系統(tǒng)，還能夠很好地支持企業(yè)CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))各方面的集成，有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在20世紀(jì)90年代，一個(gè)名為Gartner Group Inc 的美國IT咨詢公司提出了融合了MRPⅡ、JIT、OPT、AM、TQM等先進(jìn)管理思想的企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning) 即ERP。“ERP將企業(yè)的物流、資金流和信息流一起來進(jìn)行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、技術(shù)、信息和時(shí)間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度的利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。”簡單來說，ERP就是全面集成企業(yè)內(nèi)外部的各種資源，利用信息技術(shù)，為企業(yè)提供計(jì)劃、決策、控制、協(xié)調(diào)等全面系統(tǒng)的管理平臺，幫助企業(yè)制定最優(yōu)決策方案，從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

    1.2 ERP信息系統(tǒng)的主要構(gòu)成

    ERP信息系統(tǒng)主要由需求管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、資源需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、經(jīng)營業(yè)績評價(jià)等功能模塊構(gòu)成，這些模塊既可以獨(dú)立運(yùn)作，又能夠有機(jī)統(tǒng)一起來，形成一個(gè)有效整體系統(tǒng)。

    ERP的主要邏輯流程如下圖：

圖1 ERP的主要邏輯流程

    1.3 ERP信息系統(tǒng)的主要功能

    (1) 為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供全方位的支持。ERP信息系統(tǒng)是建諸于Intranet/Internet環(huán)境之上，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，它擁有完善的決策服務(wù)體系，能夠?yàn)闆Q策者提供全面、準(zhǔn)確的決策信息。

    (2) 完備的財(cái)務(wù)管理。ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系的核心是總賬管理，應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金管理、成本核算、工資核算是組成財(cái)務(wù)管理體系的獨(dú)立模塊，總賬與各獨(dú)立模塊相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充，形成了有效的資金管理系統(tǒng)，確保每一筆資金流向和用途清晰明確，最大限度降低資金的浪費(fèi)，充分發(fā)揮資金的有效功用。成本管理模塊能夠?qū)Τ杀具M(jìn)行計(jì)劃、控制和分析，保證企業(yè)的成本優(yōu)勢，提高競爭力和效益。

    (3) 統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)外部的資源管理。ERP信息系統(tǒng)不僅能夠在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人、財(cái)、物的管理，使企業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購等環(huán)節(jié)有序開展；還能夠講管理能力延伸到企業(yè)外部，將客戶需求、資源供應(yīng)商的資源信息與企業(yè)自身擁有的資源能力結(jié)合到一起，形成了包括訂單、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、銷售、服務(wù)、項(xiàng)目管理、人事管理等在內(nèi)的完整的企業(yè)供應(yīng)鏈條，從而對企業(yè)進(jìn)行更為高效科學(xué)的管理。

    (4) 敏捷的事務(wù)處理和控制能力。ERP具有聯(lián)機(jī)分析處理、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋信息處理功能，同步記錄資金流和物流等信息，保證其數(shù)據(jù)的一致性，清楚把握資金流向和相關(guān)業(yè)務(wù)活動情況，有助于企業(yè)增強(qiáng)事前、事中的控制能力。

    (5) 人力資源管理功能。通過人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，對外可以進(jìn)行優(yōu)質(zhì)人力資源的挖掘，對內(nèi)可以進(jìn)行人員培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人力資源的儲備，并進(jìn)行高效有序的管理。

2 探索ERP應(yīng)用的新領(lǐng)域——社會管理

    隨著改革開放的不斷深化和市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代化建設(shè)步伐不斷加快，我國各項(xiàng)與之相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)政策、調(diào)控機(jī)制、制度框架也逐步建立。但是促進(jìn)社會全面發(fā)展，有效進(jìn)行社會建設(shè)的社會管理機(jī)制仍不完善，潛在的社會問題對社會主義和諧社會的構(gòu)建產(chǎn)生了極大的威脅。黨中央對社會管理和社會管理工作的創(chuàng)新非常重視，在2004年十六屆四中全會、2007 年中共十七大分別提出了“加強(qiáng)社會建設(shè)和管理，推進(jìn)社會管理體制創(chuàng)新”和“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”。胡錦濤總書記在2011年2月召開的社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上指出“各級黨委和政府要充分認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重大意義，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)，把社會管理工作擺在更加突出的位置 ”。

    要進(jìn)行社會管理的創(chuàng)新，首先要明白什么是社會管理。學(xué)術(shù)界對社會管理的內(nèi)涵眾說紛紜。當(dāng)代馬克思主義研究所所長何增科認(rèn)為：“社會管理是政府和民間組織運(yùn)用多種資源和手段，對社會生活、社會事務(wù)、社會組織進(jìn)行規(guī)范、協(xié)調(diào)、服務(wù)的過程，其目的是為了滿足社會成員生存和發(fā)展的基本需求，解決社會問題，提高社會生活質(zhì)量。”北京工業(yè)大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院院長陸學(xué)藝提出：“社會管理是政府和社會組織通過行政、法律等各種形式對社會生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行組織、指導(dǎo)、規(guī)劃、服務(wù)、協(xié)調(diào)控制、監(jiān)督的職能，以保證社會正常有序、安全地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)社會和諧、全面進(jìn)步的目標(biāo)。”風(fēng)笑天教授在枟社會管理學(xué)概論枠一書中指出“所謂社會管理，就是把社會看作一個(gè)有機(jī)整體，通過計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)、控制、指導(dǎo)等手段，使社會系統(tǒng)協(xié)調(diào)有序、良性運(yùn)行的過程。”

    綜上所述，宏觀上，社會管理是一種對社會大系統(tǒng)的管理，保證社會結(jié)構(gòu)平穩(wěn)以及各個(gè)子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)發(fā)展；微觀上來說，社會管理就是要解決社會中出現(xiàn)的各種問題，保持社會的和諧穩(wěn)定，健康有序。不管是宏觀上的社會管理還是微觀下的社會問題的解決，最終的核心問題都是管理，涉及到計(jì)劃、決策、協(xié)調(diào)、控制、管理方法和技術(shù)等管理中的各個(gè)方面。

    ERP是一種融合了先進(jìn)管理思想的現(xiàn)代管理方法和手段，它具有生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等強(qiáng)大功能，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)更加靈活的開展業(yè)務(wù)活動，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升對客戶的服務(wù)能力，為企業(yè)決策提供全方位的信息支持和依據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確、合理的決策，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。因此，筆者將ERP信息系統(tǒng)引用到社會管理之中，探索通過ERP信息系統(tǒng)的運(yùn)用創(chuàng)新進(jìn)行社會管理的方法和有效途徑。

3 探究ERP信息系統(tǒng)在社會管理中的運(yùn)用

    ERP是一個(gè)以計(jì)劃為主導(dǎo)的信息系統(tǒng)，隨著企業(yè)活動而開展它的計(jì)劃和控制功能，根據(jù)大量的信息處理和分析，為企業(yè)決策提供支持和服務(wù)。ERP最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢就是將管理的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系到一起，使管理的各個(gè)環(huán)節(jié)既能夠各自獨(dú)立發(fā)揮功能，又可以相互聯(lián)系形成有機(jī)統(tǒng)一的整體，為企業(yè)各層次的管理提供便利。本文以ERP系統(tǒng)和ERP管理思想為根本，從社會管理提煉出社會發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃、社會預(yù)測、社會計(jì)劃、資源需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、采購管理、計(jì)劃落實(shí)與實(shí)施、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理九個(gè)部分進(jìn)行探討。將ERP引入社會管理后形成了以下的邏輯構(gòu)想圖：

圖2 以ERP為基礎(chǔ)的社會管理邏輯構(gòu)想

    3.1 社會發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃

    ERP計(jì)劃管理是從長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)開始的，在這個(gè)層次上社會管理首先要確立社會發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，例如“降低失業(yè)率”、“完善社會保障體系，擴(kuò)大“保障范圍”、“國民生產(chǎn)總值增長率”等目標(biāo)，特別要在社會效益和社會成本方面做出規(guī)劃，從而為社會管理活動的順利開展提供方向性指導(dǎo)。社會發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃是各層社會計(jì)劃制定的根本和依據(jù)，社會管理的各項(xiàng)活動都以它為方向，不得偏離。

    3.2 社會預(yù)測

    古人云：“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”。社會預(yù)測是社會計(jì)劃工作中不可或缺的一部分，對社會發(fā)展趨勢和未來狀態(tài)的科學(xué)合理的社會預(yù)測能夠?yàn)樯鐣�發(fā)展目標(biāo)的確立提供依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確的社會決策，從而有效開展社會管理活動。ERP系統(tǒng)的預(yù)測根據(jù)社會反饋的信息和需求，確定預(yù)測目標(biāo)，收集、分析預(yù)測數(shù)據(jù)和資料，參照系統(tǒng)內(nèi)的預(yù)測方法進(jìn)行預(yù)測。結(jié)果如若不合理，重新收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測；如果合理，則生成預(yù)測結(jié)果分析表，根據(jù)預(yù)測結(jié)果來制定相應(yīng)的社會發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。以GDP為例，如下圖：首先收集了GDP的有關(guān)歷史數(shù)據(jù)和信息，選擇了時(shí)間序列分析法中的移動平均法對GDP進(jìn)行預(yù)測，它的預(yù)測結(jié)果如下：

表1 GDP的一次和二次移動平均預(yù)測值

圖3 GDP預(yù)測路線圖

    根據(jù)平均預(yù)測結(jié)果明顯不符合GDP發(fā)展的規(guī)律，因此此種方法不適用于GDP的預(yù)測，應(yīng)該選取其他方法，繼續(xù)預(yù)測。根據(jù)GDP的逐期遞增的變動趨勢，應(yīng)采用趨勢外推法，研究其發(fā)展規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展趨勢。如下圖：

圖4 趨勢外推的GDP預(yù)測

    3.3 社會計(jì)劃

    社會是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，社會管理也繁復(fù)冗重，頭緒萬千。要保證社會管理的有效開展，就離不開詳細(xì)周密的計(jì)劃。社會計(jì)劃要根據(jù)社會需要和發(fā)展目標(biāo)，把握現(xiàn)實(shí)情況，有層次的制定計(jì)劃，確定各項(xiàng)工作的具體任務(wù)和要求，明確工作中心和重點(diǎn)，對每一項(xiàng)工作內(nèi)容都設(shè)立專門負(fù)責(zé)部門和負(fù)責(zé)人員，規(guī)定工作任務(wù)的實(shí)施周期和時(shí)間跨度。

    ERP信息系統(tǒng)的核心層次MRP主要是以計(jì)劃為主要功能，它的第二個(gè)層次根據(jù)計(jì)劃信息和要求錄入，能夠?qū)⑸鐣�管理要做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、誰去做和怎么做統(tǒng)一在一起，產(chǎn)生社會計(jì)劃大綱，避免了眉毛胡子一把抓的混亂局面。

圖5 ERP中的社會計(jì)劃

    3.4 資源需求計(jì)劃

    在社會計(jì)劃大綱的編制過程中，當(dāng)初步確定了工作明細(xì)任務(wù)和具體實(shí)施細(xì)節(jié)的時(shí)候，還要考慮完成工作任務(wù)所需要的資源量，對現(xiàn)有的資源進(jìn)行核定，對于如何協(xié)調(diào)不足資源與需求的差距，這就需要利用ERP系統(tǒng)的資源需求計(jì)劃編制的強(qiáng)大功能。通過ERP信息系統(tǒng)，可以快捷高效的分析資源清單、計(jì)算資源需求、比較可用資源與資源需求以及協(xié)調(diào)可用資源和資源需求之間的差距，確定缺少資源的補(bǔ)足方式。農(nóng)村地區(qū)在進(jìn)行建設(shè)的同時(shí)大量占用農(nóng)耕用地，使得農(nóng)耕用地迅速減少，糧食產(chǎn)量不足，通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)監(jiān)控農(nóng)耕用地情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距進(jìn)行補(bǔ)足：

表2 資源清單和資源需求

表3 比較可用資源與資源需求

    3.5 能力需求計(jì)劃

    社會管理活動的能力是抽象的，可以隨著工作人員的效率、出勤率、工作任務(wù)的難度等變化而變化。通過ERP系統(tǒng)可以將社會管理活動中那些可見的、形象的物資需求轉(zhuǎn)化為能力需求，估計(jì)可用能力，確定采取的措施。ERP系統(tǒng)將任務(wù)計(jì)劃內(nèi)容和尚未完成的計(jì)劃任務(wù)所需要的工作負(fù)荷小時(shí)即工作時(shí)間，轉(zhuǎn)化成為每個(gè)工作中心的能力需求，與此工作中心在該實(shí)踐區(qū)域可用能力生成能力需求報(bào)表，分析結(jié)果并進(jìn)行反饋，從而幫助決策者進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，例如：增加或減少工作人員數(shù)量和工作時(shí)間，調(diào)整計(jì)劃目標(biāo)和方案等。以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為例。在收集了必要數(shù)據(jù)之后，首先要編制工序計(jì)劃。這些信息可以從計(jì)劃方案、工作路線和工作中心文件中獲得。假設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程需要分兩個(gè)部分實(shí)施，分別設(shè)為一號工作中心和二號工作中心。

表4 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工序計(jì)劃

    對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的所有工作編制了工序計(jì)劃之后，就可以產(chǎn)生工作中心負(fù)荷報(bào)告。工作中心負(fù)荷=可用建設(shè)人員×每班工時(shí)×每天開班數(shù)×每周工作天數(shù)×利用率×效率假設(shè)一班8小時(shí)，每個(gè)建設(shè)部分由6 名建設(shè)人員組成，每天1班，每周工作5天，利用率為0.85，效率為0.9，則一周的定額工時(shí)為183.6。已下達(dá)負(fù)荷工時(shí)是指已經(jīng)確定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所花費(fèi)的工作時(shí)間，計(jì)劃負(fù)荷工時(shí)是指還未下達(dá)，但是已經(jīng)計(jì)劃好要建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施花費(fèi)的工作時(shí)間。

表5 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通過ERP可形成的工作中心負(fù)荷報(bào)告

    由工作中心負(fù)荷報(bào)告就可以直觀地看到在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)過程中的工作負(fù)荷問題，對報(bào)告進(jìn)行分析和信息反饋后，對于超負(fù)荷與負(fù)荷不足進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)劃調(diào)整，保證工作效率。

    3.6 采購管理

    采購管理是社會管理活動的重要組成部分，社會管理的計(jì)劃、任務(wù)實(shí)施的資源支撐都要以采購為前提。采購成本高低、采購質(zhì)量的好壞都影響著社會管理活動的效果。ERP信息系統(tǒng)根據(jù)資源能力需求計(jì)劃的信息，自動生產(chǎn)相應(yīng)的采購計(jì)劃，采購什么，何時(shí)采購，并提供貨源查詢和供應(yīng)商信息，大大提高了采購工作的效率，幫助采購人員節(jié)省了時(shí)間，是他們有更多的精力來與供應(yīng)商談判、進(jìn)行價(jià)值分析、降低采購成本。另外，根據(jù)系統(tǒng)生產(chǎn)的采購計(jì)劃進(jìn)行采購，可以避免采購者利用職務(wù)便利，進(jìn)行不法行為。

表6 ERP中的采購計(jì)劃

表7 ERP中的采購訂單

    3.7 計(jì)劃落實(shí)與實(shí)施

    社會管理重點(diǎn)在于計(jì)劃任務(wù)的落實(shí)和實(shí)施。社會計(jì)劃實(shí)施過程中，經(jīng)常出現(xiàn)拖沓，不按時(shí)完成，互相推諉責(zé)任，造成了巨大的資源浪費(fèi)，效率低下。

    ERP信息系統(tǒng)可以核對工作任務(wù)的關(guān)鍵信息，識別工作任務(wù)的人、財(cái)、物的需求和現(xiàn)有的可用性。ERP還可根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)對工作任務(wù)具體負(fù)責(zé)范圍和職責(zé)進(jìn)行合理分配，確定工作完成的提前期，設(shè)置完成任務(wù)的工作時(shí)間，對任務(wù)的優(yōu)先等級進(jìn)行派分，促使工作合理有序的進(jìn)行。通過可用時(shí)間與計(jì)劃比較或者緊迫系數(shù)(Critical Ratio，CR)來計(jì)算，CR=(計(jì)劃完成日期—當(dāng)前日期)/計(jì)劃提前期。如果CR>1，表示能夠提前完成；CR=1能夠按時(shí)完成；CR<1表示在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不了，此時(shí)就應(yīng)采取措施，保證任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。如果CR為負(fù)值就表示工作已經(jīng)拖期，應(yīng)制定相應(yīng)的彌補(bǔ)方法，是損失降低到最小。CR值越小，說明任務(wù)完成時(shí)間越少，此項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級就越高。另外，ERP系統(tǒng)還可根據(jù)工作情況生成投入產(chǎn)出的分析報(bào)告，為社會管理計(jì)劃科學(xué)調(diào)整提供決策服務(wù)。假設(shè)為迎接奧運(yùn)會而進(jìn)行新的項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目有體育館1、體育館2、體育館3，為確保項(xiàng)目的建設(shè)效率，可以根據(jù)CR值來進(jìn)行各個(gè)項(xiàng)目的物資分配。

表8 奧運(yùn)會建設(shè)項(xiàng)目CR值

    由此可看到，體育館1項(xiàng)目較為緊迫，因此要加大對其人、財(cái)、物的投入，以保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

    3.8 財(cái)務(wù)管理

    社會管理活動過程中必然會產(chǎn)生資金的大量消耗，如何使得這些資金投入都可以得到有效的運(yùn)用，最大限度發(fā)揮其功效，就需要對其進(jìn)行良好的管理和控制。ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)由總賬、應(yīng)付帳、應(yīng)收帳、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)核算、工資核算、成本核算等模塊構(gòu)成，同時(shí)還與采購管理模塊、人力資源管理模塊相互聯(lián)系。通過ERP的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，可以對社會管理活動整個(gè)過程中所需資金的籌集與形成、分配與使用、成本與控制，以及社會管理的計(jì)劃安排、預(yù)算決算等進(jìn)行全方位的管理，對協(xié)調(diào)計(jì)劃、監(jiān)控和社會管理各種成本的發(fā)生進(jìn)行全面集成，形成財(cái)務(wù)報(bào)告，全面了解和掌握社會管理的財(cái)務(wù)狀況，降低社會管理活動的每一環(huán)節(jié)的無效資金占用，保證每一筆資金用于社會管理的必要活動和支出。各種管理活動的預(yù)算編制都是由會計(jì)部門對賬目資料的錄入之后，ERP系統(tǒng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息科學(xué)計(jì)算出來的，不是人為的主觀臆斷而出，避免了過多申報(bào)預(yù)算的不良行為。

    3.9 人力資源管理

    馬克思認(rèn)為，人的能力本身就是真正社會財(cái)富和最大的生產(chǎn)力，人的發(fā)展是生產(chǎn)力的基石，在生產(chǎn)力諸要素中，人始終處于主導(dǎo)地位，是生產(chǎn)力中“最活躍最具革命性”的要素�，F(xiàn)代管理中把也人看作企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵，人力資源是否能夠進(jìn)行有效管理，關(guān)系企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和核心競爭力的提升。人力資源管理同樣是社會管理的重點(diǎn)問題�，F(xiàn)在社會管理中只重視現(xiàn)有人才的使用，忽視了人力資源的開發(fā)，對內(nèi)的缺乏人員培訓(xùn)深化，對外忽略人才的挖掘；不能夠合理配置人員，考核與監(jiān)督機(jī)制落后，沒有對人力資源進(jìn)行有效管理。ERP中的人力資源管理模塊雖然是近年來剛剛擴(kuò)展，但是其功能強(qiáng)大。在人才招聘、時(shí)間管理、人事管理、工資核算、薪酬福利管理、績效管理、崗位職責(zé)、員工培訓(xùn)、出勤考核等方面都能夠發(fā)揮重要作用。引入ERP系統(tǒng)來進(jìn)行社會管理中的人力資源管理，能夠有效解決社會管理中人力資源管理存在的問題。例如在解決失業(yè)問題方面，通過ERP人力資源管理系統(tǒng)，可以將失業(yè)人員信息進(jìn)行詳細(xì)匯總，準(zhǔn)確、全面掌握失業(yè)人員的具體情況，從而為幫助失業(yè)人員解決失業(yè)問題提供良好的信息支持。

表9 ERP人力資源系統(tǒng)對人員的信息統(tǒng)計(jì)

    通過對失業(yè)人員的信息統(tǒng)計(jì)，可以有效掌握失業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能等具體情況，通過ERP系統(tǒng)與外部企業(yè)的人才需求相聯(lián)系，幫助失業(yè)人員尋求工作，從微觀層面上促進(jìn)失業(yè)率的降低。

4 結(jié)語

    本文將ERP系統(tǒng)引入社會管理是對社會管理方法的一種創(chuàng)新，不僅能夠提高社會管理的信息化程度，還可以提高社會管理的效率，增強(qiáng)社會管理的效果，有效解決社會問題。ERP將社會管理進(jìn)行了量化處理，將社會管理中較為抽象的東西具象化，變虛為實(shí)，解決了以往空喊口號的現(xiàn)象，保證了社會管理工作落到實(shí)處。但是ERP系統(tǒng)專門是為企業(yè)制作而設(shè)計(jì)的軟件，量化程度較大。社會管理活動中有很多都是難以科學(xué)合理量化的定性問題，因此將ERP應(yīng)用于社會管理中，具體的細(xì)節(jié)仍需要進(jìn)一步研究和探討。社會管理活動龐大而復(fù)雜，ERP系統(tǒng)功能并不能覆蓋社會管理的所有方面，因此，本文只是研究了可以應(yīng)用ERP系統(tǒng)的社會管理活動，對于社會管理活動的其他方面還需要更多的關(guān)注和研究。另外本文只是在理論上進(jìn)行了深入研究，在實(shí)踐方面還有待加強(qiáng)。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：ERP信息系統(tǒng)在社會管理中應(yīng)用的探討

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10819414041.html