很多企業(yè)在精益推行中遭遇如下問題：

    1.  品種太多，而很多品種用量很少，如果都在超市里設(shè)庫存（原材料或在制品或成品），可能導致庫存太高，呆滯的風險太大。

    2.  如果不在超市里設(shè)庫存，很多時候還是不能滿足客戶交貨期,庫存與交付之前如何平衡？

    3.  希望推進研發(fā)標準化，但難度很高，因為很多設(shè)計來自客戶，與客戶溝通力度不夠。

如何破解呢？應(yīng)該從供應(yīng)鏈設(shè)計的源頭開始，供應(yīng)鏈模式也是需要設(shè)計的：

    一、首先企業(yè)應(yīng)該滿足大部分客戶交付的要求，因此對客戶需求進行系統(tǒng)性分析。

    1.  客戶通常要求的交付周期是多少？不同交付周期期間分布與客戶比例的分布圖（可用柏拉圖）。（客戶交付期是指客戶確定交貨日期的提前期，而不是客戶下訂單時的提前期）

    2.  客戶對于產(chǎn)品價值（性能、外觀）的主要表現(xiàn)形式有哪些方向性的考慮，進一步了解客戶對于產(chǎn)品使用的環(huán)境和功能，做到真正懂“客戶”。

    3.  在充分了解客戶基礎(chǔ)上，設(shè)定公司主推產(chǎn)品系列及策略。

    4.  在客戶需求分析和產(chǎn)品策略基礎(chǔ)上設(shè)定不同產(chǎn)品不同的供應(yīng)策略，以及以此為基準展開生產(chǎn)策略和采購策略。

    二、以不同的供應(yīng)策略應(yīng)對客戶需求，同時不要企圖滿足100%的客戶需求。在滿足絕大部分客戶需求的同時，必然會有個別的客戶需求難以滿足，而如果企業(yè)想要把這種客戶需求也滿足，將付出很高的代價或者是不值得付出的代價，比如有些人非常特殊的設(shè)計單希望馬上交付就是不現(xiàn)實的）。



    三、多種生產(chǎn)和供應(yīng)模式并存： 按訂單生產(chǎn)是很多企業(yè)在推行精益生產(chǎn)中的一種目標（其實是一種誤解），究竟應(yīng)該采取什么樣的生產(chǎn)方式還需要具體問題具體分析。

    在工廠充分實現(xiàn)精益模式的基礎(chǔ)上（該單件流的已經(jīng)單件流，該拉動的已經(jīng)拉動…）,如果還是不能滿足客戶需求，而且一部分產(chǎn)品是標準產(chǎn)品（或者需求量很大），那就需要建成品超市或DC來應(yīng)對，而生產(chǎn)則用來拉動補充成品超市或DC消耗的產(chǎn)品。

    如果工廠生產(chǎn)周期能夠滿足客戶的交貨期要求，那工廠可以按照訂單生產(chǎn)，或工廠的某些環(huán)節(jié)按訂單生產(chǎn)（如最后的組裝按訂單，但組裝之前采用kanban拉動來補充），而原材料需要按照kanban拉動補充。

如果客戶要求的交貨期很長，加上供應(yīng)商的采購周期都能夠滿足客戶需求，那不僅生產(chǎn)可以按訂單，采購也可以按訂單采購。

    對于客戶要求比較高的行業(yè)，企業(yè)也需要制定不同的供應(yīng)策略來應(yīng)對客戶需求。

    1.  消耗量非常大的產(chǎn)品可以建成品超市，快速應(yīng)對一部分客戶的交貨要求。

    2.  一部分消耗量次之的產(chǎn)品可以在工廠的半成品超市或原材料超市設(shè)置庫存，可以比較快的響應(yīng)客戶需求。

    3.  消耗量很少的產(chǎn)品原材料也需要客戶下單之后再采購，交付周期會很長。

    而在銷售環(huán)節(jié)，要讓銷售非常清晰的知道不同產(chǎn)品的交付周期是不同的，而且有一張明確的清單。如此銷售在面對客戶要求短交貨期的時候可以和客戶溝通，告訴客戶公司有哪些產(chǎn)品能夠滿足客戶“價值”要求同時又能快速交付，而客戶指定的那個非常特殊的產(chǎn)品交付周期會很漫長。

    目前狀態(tài)下銷售很少去和客戶溝通某種原因之一是因為公司所有產(chǎn)品的交付周期都是一樣（或者很多時候需要和公司去溝通具體的交付周期），因此導致銷售沒有意愿和客戶溝通關(guān)于客戶特殊定制有沒有必要的問題。

對于客戶來說，也是同樣的問題，如果特殊的設(shè)計和非特殊的設(shè)計產(chǎn)品交付都一樣的話，就不會樂意考慮供應(yīng)商的建議，但如果供應(yīng)商能夠提供清晰的產(chǎn)品交付清單的話，客戶可能比較愿意放棄意義不大的特殊設(shè)計。

在清晰的精益供應(yīng)鏈策略下面，產(chǎn)品或零件的種類會大大減少，對于流程改善（如kanban規(guī)劃）帶來利好，同時成本會大幅下降。

    因此，精益供應(yīng)鏈設(shè)計是企業(yè)供應(yīng)鏈提升的又一臺階。針對以上課題專門設(shè)置了《精益供應(yīng)鏈》課題，除了系統(tǒng)性闡述精益供應(yīng)策略和模式之外，還構(gòu)架了在精益供應(yīng)策略下的各職能模塊（采購、研發(fā)、物流、供應(yīng)商管理等）管理模式。最近在幾家客戶體驗之后，效果很不錯。

劉寶生

精益生產(chǎn)顧問

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本文標題：精益供應(yīng)鏈SCM之從源頭設(shè)計供應(yīng)策略

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