這是一群85后的年輕人，互聯(lián)網(wǎng)基因似乎是與生俱來的，他們懷揣著企業(yè)社會化協(xié)作夢想，正挑戰(zhàn)著一個成熟的市場，他們能走多遠，我們拭目以待!
2012年，Yammer被微軟12億美金收購，拉開了國內(nèi)企業(yè)社交的序幕，也徹底點燃了國內(nèi)企業(yè)社交軟件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)熱情，讓企業(yè)社交這個概念在人們視野里變得清晰。國內(nèi)多家廠商逐鹿企業(yè)社交領(lǐng)域，有嶄露頭角的新軍，明道和tita；有傳統(tǒng)的管理軟件廠商，用友和金蝶；有最近被傳言要被騰訊收購的紛享，最近改名“紛享銷客”，從名字上更加明確了自己為銷售管理而生;更有低頭一直打磨產(chǎn)品的企明島。
也是在那時我就想去逐個與這幾位創(chuàng)業(yè)大佬一起聊聊，寫組“企業(yè)社交百生相”的文章，一來了解他們創(chuàng)業(yè)的故事;二來，想深入了解國內(nèi)企業(yè)社交軟件市場的發(fā)展現(xiàn)狀;由于自己一直關(guān)注CIO(首席信息官)群體，三來想了解這類軟件到底對企業(yè)有什么幫助，企業(yè)使用他的驅(qū)動力在哪里？
傻瓜畫和老電腦
圖1 王寶明和他的團隊
85年出生的王寶明，一張稚氣未消的臉與他干練的作風(fēng)，簡潔而高效的管理風(fēng)格不是那么的匹配，做起事來里里外外透著“華為人”那股子土狼氣息，也正是在華為做知識管理的工作，開啟了他企業(yè)社會化協(xié)作之旅。采訪前的兩段對話，給了我很多的思考和啟示，也讓我對他和他正在做的事有了新的認識，就像他的創(chuàng)業(yè)理念一樣，他和他的團隊試圖讓自己或者所有人感受到，“協(xié)作，無處不在”、“工作，如此有趣”，“讓工作變得更美好”……
在領(lǐng)袖新硅谷，一個寧靜的小區(qū)，我走進他們的辦公室準備開始對他的專訪。一個典型的創(chuàng)業(yè)型公司，十多個人的團隊，清一色的蘋果電腦，開放的辦公空間，墻上有序無序地掛著十幾幅畫分布在各個房間。在寶明身后的桌子上有一副未完成的畫，引起了我的好奇，隨口問了一句“團隊藏龍臥虎啊，這是誰畫的？”寶明笑了笑說：“哪兒啊，這是大家一起協(xié)作完成的，畫板上打好了方格子標好了編號，只需要把對應(yīng)的顏色涂到相應(yīng)的區(qū)域就可以了，誰有時間誰就描兩筆，墻上所有畫都是這么完成的，就像十字繡一樣，不同的是一個是用針線，一個是用油彩和畫筆。”
畫，離我們很熟悉卻又很陌生，熟悉是我們每天都會看到不同的畫作，陌生是我們只是一個欣賞者而非創(chuàng)作者。這種“傻瓜畫”(暫且如此稱呼)，可以瞬間打破這種陌生，消除原有的距離感，每個人都可以成為“創(chuàng)作者”，通過協(xié)作來完成屬于自己的畫作。
落座之后，我習(xí)慣性的打開電腦，準備一邊聊一邊把重點的信息記錄下來。寶明一句“打擊”的話，讓我有了換掉我這臺原先配置很好的Think pad X201。“我強烈建議你換成蘋果的本(這里無意給蘋果做廣告)，換了之后你就會發(fā)現(xiàn)，換之前你是和機器打交道，你的寫作靈感會在程序打開等待的過程中慢慢散去，換了之后，你會發(fā)現(xiàn)這只是你身體或者意志的延伸，他會按照你的想法前行。”
從那天之后，我開始嫌棄用了三年的老電腦，發(fā)現(xiàn)不知不覺中被他的話影響到了，就像《盜夢空間》一樣，我被植入了記憶……
競爭力和驅(qū)動力
在B2B市場，在管理軟件市場，一直把企業(yè)社會化協(xié)作軟件列入管理軟件行業(yè)，只是他的形態(tài)發(fā)生了變化，解決的問題并沒有變。在這個市場上需要極大的勇氣和魄力。國外巨頭且先不說，在這里簡單地盤點一下國內(nèi)的市場。
首先新軍將面臨三股勢力，一、傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件對他們的壓力。傳統(tǒng)管理軟件領(lǐng)先廠商用友金蝶在此領(lǐng)域都有涉獵，金蝶云之家更為徹底，他們算是把自己的產(chǎn)品再進行全面的重構(gòu)，但他們的進程并沒有舉重若輕那么輕松，股票跌至谷底，目前顯得有些掙扎;二，走在前面的SaaS廠商，比如有八家歷史的xtools和八百客，他們并不想把自己苦守八家的市場拱手送人;三，也是直接競爭的對手，他們有著同樣的基因，他們有些類似的理念，這或者才是寶明和他企明島未來真正的對手;
在談到面對如此壓力，為何還選擇企業(yè)社會化協(xié)作軟件領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)時，寶明向我講述了他的創(chuàng)業(yè)故事。2008年，畢業(yè)之后他入職華為公司，有幸參與公司的知識管理建設(shè)，很快他發(fā)現(xiàn)了很多問題，這些問題也是最終慢慢堅定他創(chuàng)業(yè)原動力。
傳統(tǒng)的基于文檔的知識管理已經(jīng)做了好多年了，為什么要做？郵件是公司內(nèi)部溝通的最主要渠道，大量信息散落在郵件中，不便于系統(tǒng)的整理與共享，怎么辦？
平臺多，IT系統(tǒng)更多，公司內(nèi)的資料信息入口不唯一，有大量有價值的資料存在，但員工很難找到，有沒有更好的方式來解決？
也許你邊上的同事正是你在尋找的專家，但由于工作崗位的限制，專家的作用沒有得到充分的發(fā)揮，怎么辦？
同樣的問題，有人解決了很多次，你確不知道，你還得從頭來解決，問題出在哪里？
……
他說，每天都在尋找答案，華為是一個IT極其成熟的公司，原本的優(yōu)勢卻也變成了解決知識管理問題的劣勢，信息孤島林立，各系統(tǒng)之間的信息和知識無法共享�？釔刍ヂ�(lián)網(wǎng)的他隱隱覺得，利用web2.0的特征和應(yīng)用或者可以解決他的難題。以用戶為中心打通知識點和人;通過微傳播的關(guān)注鏈讓思想快速流動并激發(fā)創(chuàng)意;利用六度分割應(yīng)用激活隱性專家。“在華為，沒有什么工作就一定是你的，只要你有能力能夠完成的更出色，就可以搶過來。”好在他的上司幫他搶到了這單“生意”。
當(dāng)他忐忐忑忑把方案和所需300萬預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報時，當(dāng)時的情景讓他記憶深刻。當(dāng)問到“這個項目大概多少錢？”時，當(dāng)時對他來說300萬已經(jīng)是一個大數(shù)字了。“300萬”“沒事，300萬就300萬吧，如果失敗了就當(dāng)是一個很好的嘗試和學(xué)習(xí)的過程。”他當(dāng)真有點不相信這是真的。在華為他們陸續(xù)引入了，用于問題解答的知道系統(tǒng)、在線協(xié)作的百科系統(tǒng)、并且創(chuàng)造了用戶于團隊內(nèi)共享、協(xié)作的團隊空間應(yīng)用……這件事現(xiàn)在回想起來，對他的觸動和幫助有兩點，一是給了他極大的信心;二是讓他有機會去實現(xiàn)自己的想法，并可以在華為落地。他深刻的認識到這是一個IT驅(qū)動業(yè)務(wù)變革的時代，更是一個互聯(lián)網(wǎng)IT驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)變革的時代。
2011年開始創(chuàng)業(yè)，很快推出了企明島的私有化產(chǎn)品，因為有華為實施的成功經(jīng)驗，他們陸續(xù)拿下了西門子、安邦保險、國家電網(wǎng)等巨頭，并為他們實施成功。其中西門子3i創(chuàng)意業(yè)務(wù)的項目，也讓企明島在西門子體系里小有名氣，并且西門子借此項目拿到了Mark獎。這無疑讓寶明和他的團隊信心大增。
沒有培訓(xùn)和說明書的IT系統(tǒng)
做為產(chǎn)品驅(qū)動型公司，他們深知產(chǎn)品的重要性，能夠研發(fā)出既有互聯(lián)網(wǎng)體驗又同時接企業(yè)地氣的企業(yè)社會化協(xié)作產(chǎn)品。寶明常對他的團隊說幾句話“要么就不干，要做就做到極致”“客戶爽了，我們才能爽”……
到12年底，企明島產(chǎn)品私有化版本已經(jīng)研發(fā)出企業(yè)所需要的眾多應(yīng)用：企業(yè)微博、專家問答、創(chuàng)意管理、企業(yè)論壇、團隊協(xié)作空間、企業(yè)知識庫、在線微訪談、幫助中心、任務(wù)管理、Wiki協(xié)同等。同時也研發(fā)出了iPhone、Android客戶端軟件。
圖2 企明島首頁截圖
產(chǎn)品日趨完善，雖然他們一直很低調(diào)地進行著創(chuàng)業(yè)，但還是吸引來了一批投資人。面對投資，寶明顯得很理性，他認為如果沒有“眼緣”這事就很難成。他所說的“眼緣”是期待投資人理解企業(yè)軟件市場，并且有可以共同前進的心態(tài)，而非投機一把就撤。因?qū)σ恍┩顿Y人沒有“眼緣”，他也宛然拒絕很多投資人的約見。
『原來IT系統(tǒng)還可以設(shè)計成這樣』，『這是我用過的最好用的系統(tǒng)』，『很喜歡這種晶瑩剔透設(shè)計』，『系統(tǒng)上線后半年的創(chuàng)新idea數(shù)已經(jīng)超過了過去多年的總數(shù)』面對實施過程中客戶的贊揚，他都會欣然一笑，因為他們目標就是讓人們工作更美好，研發(fā)出一套不用培訓(xùn)和說明書的企業(yè)級軟件。用戶體驗與業(yè)務(wù)目標是產(chǎn)品的核心DNA，同時讓企業(yè)社會化協(xié)作軟件更Smart，做真正簡單、易用、實用的產(chǎn)品。不用培訓(xùn)和說明書的軟件，是一個很創(chuàng)意的想法，在B2B市場是很難想象的。以前的企業(yè)級軟件太過于關(guān)注后端的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，而忽略了前端的用戶體驗，而在用戶越來越關(guān)注用戶體驗的時代，甚至前段時間在微博看到一則消息稱，員工因公司IT系統(tǒng)難用而選擇離職的時代，產(chǎn)品必須兼顧業(yè)務(wù)與體驗。
既然選擇了就使勁折騰
“華為和西門子都是超大型的企業(yè)，IT系統(tǒng)建設(shè)十分成熟，但更多的企業(yè)并非如此，如何讓更多的應(yīng)用企明島。”這個疑問源于我對這個市場的了解，很多產(chǎn)品能夠在一些大企業(yè)應(yīng)用，但未必能在很多相對小的企業(yè)應(yīng)用，因大企業(yè)經(jīng)過多年IT系統(tǒng)的應(yīng)用，員工已經(jīng)對IT系統(tǒng)有了深刻的認識，但在中小企業(yè)并非適用，且費用問題也是選擇的一大門檻。
很顯然，寶明和他的企明島的企業(yè)社會化協(xié)作軟件的野心還不至于此。2012年底，隨著私有化產(chǎn)品的逐漸成熟，寶明轉(zhuǎn)而把企明島的研發(fā)重心轉(zhuǎn)向了SaaS版的開發(fā)，以寶明的話來說是“既然選擇了，就使勁折騰”，他希望更多像他們一樣的小微企業(yè)也可以使用企明島，并從中獲益。他認為成本高是小微企業(yè)不實施IT系統(tǒng)的問題，一是太貴沒錢部署;二是系統(tǒng)太過于復(fù)雜，用不起來。
據(jù)寶明透露，企明島SaaS版產(chǎn)品將于6月16日全面上線，用戶屆時即可注冊使用。
就像文章開始提到的，寶明做這件事有點出生牛犢不怕虎的架勢，在被問道產(chǎn)品的競爭力時，他用了兩個詞，人性化和全方位。他認為企明島是人性化的，有感知的。人性化來源于互聯(lián)網(wǎng)的影響，所有的設(shè)計都是讓管理者、使用者等各個角度能夠感知系統(tǒng)，讓系統(tǒng)充滿人性化。全方位，一、不只提供IT，還要充當(dāng)用戶顧問角度，讓客戶用上，用好;二、不只是考慮本身系統(tǒng)的實用，還在考慮與企業(yè)已有IT系統(tǒng)的對接;三、私有化版本給用戶開放源代碼，讓用戶可以接管后期的建設(shè)，更靈活。
面對王寶明，面對這樣的創(chuàng)業(yè)者，他只是企業(yè)社會化協(xié)作創(chuàng)業(yè)大軍中的一個個體，但是面對他我感受到了他們企業(yè)社會化協(xié)作軟件的愛，這種愛是骨子里的，從走進他們公司的那一刻，你就會感受到這樣的氣息。他們熱愛折騰，也不會停下他們折騰的腳步。
業(yè)界有句話：“顛覆管理軟件行業(yè)的一定不是做軟件的。”我想以此為結(jié)尾，他們這群有著互聯(lián)網(wǎng)基因的人正在做著顛覆傳統(tǒng)管理的過去，未來或許是屬于他們的，雖然他們羽翼未豐，但卻值得期待……
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