央企CIO的主要職責包括制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略和規(guī)劃,架構(gòu)信息化的組織機構(gòu),建立企業(yè)信息化的制度,主持重大信息化項目。簡而言之,央企CIO應該是是企業(yè)信息化的鼓動者、信息化戰(zhàn)略的制定者、重大信息化項目實施的組織者、信息系統(tǒng)可靠運行的監(jiān)督者。也就是說,CIO是企業(yè)信息化全面工作的第一負責人。這樣的定位要求央企CIO具有如下七條素質(zhì):
百折不饒、堅定專注的精神和信念。央企的信息化建設是一個很艱辛的工作,投入很大,涉及面很廣,但是效益卻很難量化。在這過程中,CIO通常被認為是只會花錢的角色,會遇到各種各樣的冷嘲熱諷。這就需要CIO必須有百折不饒、堅定專注的精神和信念,甚至要有愈挫愈勇的品質(zhì)。
很強的戰(zhàn)略規(guī)劃知識和能力。CIO是企業(yè)信息化全面工作的第一負責人,需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來設計信息化戰(zhàn)略,再根據(jù)信息化戰(zhàn)略來進行信息化項目的規(guī)劃。現(xiàn)在的企業(yè),缺的不是具體某個項目的執(zhí)行者或現(xiàn)有系統(tǒng)運行的保障者,而是理解CEO所想,貫徹CEO意圖的規(guī)劃者。所以,CIO必須要有很強的戰(zhàn)略規(guī)劃知識和能力。
很強的項目管理知識和能力。在2010年前,中央企業(yè)要加快建設集團企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng),強化科學管理和集中控制,大力推進主營業(yè)務信息系統(tǒng)的建設與應用,大力推進電子商務應用,增強市場競爭能力。這就勢必要求中央企業(yè)要建設集團級的大型信息化項目。由于這些項目牽涉面廣,影響大,必須由CIO親自掛帥。也惟有CIO親自掛帥才能有足夠的能力去推動這類項目的落實。這就要求CIO必須有很強的項目管理知識和能力。這里說知識和能力,是因為光有知識還不夠,還要這些知識轉(zhuǎn)化為針對項目的各種具體能力,如計劃能力、執(zhí)行能力、監(jiān)控與評價能力、變更管理與調(diào)整能力等。
很強的業(yè)務分析與優(yōu)化的知識和能力。CIO需要對業(yè)務有所了解,但是要求CIO了解中央企業(yè)所有的業(yè)務是不可取,也是不可能的。重要的是,CIO要對業(yè)務流程的分析、設計、改進、優(yōu)化、重組等業(yè)務流程管理工作的方法論有很好的把握。有了很好的業(yè)務分析與優(yōu)化能力,既可以為這個部門的業(yè)務進行分析,也可以為那個部門的業(yè)務進行優(yōu)化,甚至可以為其他行業(yè)的企業(yè)進行業(yè)務的分析和優(yōu)化。這也是CIO空降后開展工作的前提條件。所以說,CIO對業(yè)務知識的熟悉固然重要,但其重要性遠不如對業(yè)務分析與優(yōu)化的知識和能力的掌握。
很好的企業(yè)信息化解決方案間比較的知識和能力。作為CIO,需要對信息技術(shù)有宏觀上的把握和了解。但是,CIO不是全才,要求CIO了解信息化涉及到的所有技術(shù)是不可能,也是不必要的。隨著CIO年齡的增長以及信息技術(shù)的更新?lián)Q代,CIO會越來越遠離具體的技術(shù)。但是,CIO必須對下屬提交的企業(yè)信息化解決方案有甄別能力,能夠進行優(yōu)中選優(yōu)。當然,CIO也可以要求下屬在提交企業(yè)信息化解決方案時給出每種方案的優(yōu)缺點。所以說,CIO對信息技術(shù)知識的熟悉固然重要,但其重要性遠不如對企業(yè)信息化解決方案進行比較的知識和能力的掌握。
既有原則,又有靈活性的溝通能力和知人善任的能力。中央企業(yè)的信息化工作千頭萬緒,CIO有70~90%的工作是與各色人等溝通。怎樣才能既能落實企業(yè)信息化戰(zhàn)略,又能滿足業(yè)務部門的需求,是需要CIO去權(quán)衡的問題。一般來講,信息化戰(zhàn)略具有長期性,而業(yè)務部門的具體需求則更多是要適應眼前的需求,是相對短期性的。業(yè)務部門希望待建設的系統(tǒng)盡可能地遵循現(xiàn)有的工作方式和習慣。這就需要CIO既具有很強的原則性,又具有靈活的溝通能力。另外,CIO是第一負責人,是信息化工作的最高領(lǐng)導,既然客觀上不能做到面面俱到,就必須具備知人善任的能力,通過合理建構(gòu)信息化團隊,來彌補自己在業(yè)務知識和信息技術(shù)知識方面的不足。
很強的學習意識、學習能力和創(chuàng)新精神。CIO即使并不具備或者還比較缺乏上述知識,只要具備很強的學習意識、學習能力和創(chuàng)新精神,就會主動去學習,去思考,去應用,知識和能力就會不斷提高?偟膩碇v,CIO是職業(yè)經(jīng)理人的一種。對于任何一個CIO來講,他的自信來自他的“可雇性”,也就是他自身的價值。而這種價值的根源,來自于他的學習能力和創(chuàng)新精神。
事實上,只要一個管理者具備了上述七條中的第一條和第七條,就可以被任命為CIO.然后,CIO可以在此基礎上不斷提升,完善其他五條的知識和能力,就可以成為一個優(yōu)秀的CIO.
央企CIO的選拔既可以從企業(yè)內(nèi)部管理層中物色,也可以從外部空降。內(nèi)部選拔的對象可以包括業(yè)務副總、財務副總、人力副總等,也可以由原信息部門負責人提升而來。
但是,不管誰坐上了CIO的位置,都要用上面的七條素質(zhì)法則來進行檢查。這七條素質(zhì)就是CIO的立身之本。要強調(diào)的是,CIO是由CEO任命的,一定不要忘記該對誰負責。CEO在想哪些大事,CIO都要好好思考。CIO一定要時刻牢記其直接客戶是CEO,才能得到CEO持續(xù)的信任和重用。
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本文標題:央企CIO需要具備的七條素質(zhì)
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