隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)和信息化操作的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，企業(yè)的競爭環(huán)境正發(fā)生著越來越復(fù)雜的變化。在這一背景下，企業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營方式與經(jīng)營管理模式，都受到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何保證自身的優(yōu)勢競爭地位，如何創(chuàng)造更大化的企業(yè)收益等等，成為當(dāng)今快速發(fā)展中的企業(yè)迫切需要解決的問題。然而信息化的時(shí)代要求信息化的管理，為企業(yè)革新管理觀念和創(chuàng)造收益提供了很大的便利。

1 信息化技術(shù)與人力資源管理

    企業(yè)要取得良好的發(fā)展，離不開人力資源儲(chǔ)備的穩(wěn)定支持，而這一穩(wěn)定支持又必須以企業(yè)內(nèi)部人力資源的有效管理和實(shí)施為前提。企業(yè)的人力資源管理，并不是伴隨著企業(yè)的出現(xiàn)而產(chǎn)生，而是在人在企業(yè)中的核心地位得以確認(rèn)和發(fā)揚(yáng)之后逐漸被人們所認(rèn)可，具體就是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理部門通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對本企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效的管理和引導(dǎo)，以此滿足企業(yè)發(fā)展的需要和利潤最大化的最終目標(biāo)。21世紀(jì)是全球化、市場化、信息化的世紀(jì)，在這一新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)要實(shí)施人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的變化，必須借助信息化時(shí)代下的信息化技術(shù)，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的科學(xué)性、有效性和充分性。

    企業(yè)采用信息化技術(shù)，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展潮流的必然趨勢。一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，除了完善業(yè)績和成本等內(nèi)部控制等方面，還需要從總行業(yè)發(fā)展環(huán)境的角度來改進(jìn)。從國外先進(jìn)的企業(yè)實(shí)用經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)在實(shí)施人力資源管理過程中，加入信息化手段，能夠起到事半功倍的效用。這樣一來，人力資源管理信息化便作為一種企業(yè)內(nèi)部控制手段而誕生。人力資源管理信息化，就是企業(yè)在對人力資源進(jìn)行有效管理時(shí)，充分適時(shí)的利用Internet技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)，為人力資源管理搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)，在滿足企業(yè)內(nèi)部和人力資源部門業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，將人力資源管理中涉及到的HR專業(yè)人士、決策層、中層經(jīng)理以及員工密切聯(lián)系起來，使人力資源的管理實(shí)現(xiàn)信息化共享和信息化調(diào)配，最終豐富人力資源的管理方式和內(nèi)容。

    現(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)的人力資源源管理都可以劃分為六個(gè)模塊，如圖1所示�？v觀這六大模塊，每一部分都離不開信息化技術(shù)。在人員招聘與培訓(xùn)中，信息化技術(shù)的實(shí)施能夠讓企業(yè)快速高效的把握新進(jìn)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和活動(dòng)流程及效果。在薪酬管理中，信息化技術(shù)的存在意義更加凸顯，日常工資、獎(jiǎng)金核發(fā)項(xiàng)目，必須有統(tǒng)一的核算模式來結(jié)轉(zhuǎn)和記錄，信息化技術(shù)可以完美的做到這一點(diǎn)。在勞動(dòng)關(guān)系管理中，人事的調(diào)動(dòng)以及休假狀況，通過信息化的記錄及分配，能夠避免實(shí)施過程中的誤解和不協(xié)調(diào)，最終利于企業(yè)各項(xiàng)工作的展開。

圖1 人力資源六大模塊

2 人力資源管理信息化的總體特征

    從企業(yè)發(fā)展的歷程來看，人力資源管理的要求呈明顯的上升趨勢，企業(yè)中人力資源管理的重要性顯露無疑，再結(jié)合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，人力資源管理信息化便應(yīng)運(yùn)而生了，這在企業(yè)內(nèi)部控制發(fā)展史上是一個(gè)較大的變革，不僅僅極大地提高了人力資源管理的效率，而且對信息化在社會(huì)各行業(yè)的普及也產(chǎn)生了極大的推動(dòng)作用�？v觀人力資源信息化的發(fā)展歷程，這一系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣，大概經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：

    2.1 薪資管理系統(tǒng)時(shí)代

    人力資源管理信息化最先應(yīng)用于企業(yè)的薪資計(jì)算系統(tǒng)。20世紀(jì)60年代末期，計(jì)算機(jī)技術(shù)剛剛處于實(shí)用階段，加之企業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模越來越快，大型企業(yè)薪資結(jié)算業(yè)務(wù)量巨大，需要投入很大的人力才能完成。這為人力資源管理運(yùn)用信息化技術(shù)提供了契機(jī)，由此歐美等大型公司制企業(yè)開始引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以此來節(jié)省人力資源資本投入。盡管這開創(chuàng)了先河，但鑒于計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展程度和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，這時(shí)的人力資源信息化技術(shù)系統(tǒng)始終屬于較為簡單的系統(tǒng)，只解決企業(yè)內(nèi)薪資的計(jì)算和核發(fā)，簡單地記錄員工的基本信息。

    2.2 人力資源信息系統(tǒng)時(shí)代

    隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源管理已經(jīng)難以僅僅停留在薪資的計(jì)算、核發(fā)以及簡單記錄檔案上，企業(yè)需要更加完善和充分的信息來進(jìn)行指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)。這一階段企業(yè)最關(guān)注的是員工的績效考評和管理系統(tǒng)，以及培訓(xùn)管理系統(tǒng)。此時(shí)的人力資源管理開始注重對員工的績效、培訓(xùn)等管理以及信息維護(hù)。

    2.3 人力資源動(dòng)態(tài)管理信息化時(shí)代

    隨著Internet技術(shù)廣泛的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)外部的信息流變得更快捷通暢，信息流對企業(yè)管理體系的影響也變得越來越深遠(yuǎn)。通過信息化技術(shù)單純的管理人力資源模式下的人員招聘與培訓(xùn)、崗位設(shè)計(jì)與培訓(xùn)、薪酬管理、績效管理、勞動(dòng)關(guān)系以及人力資源規(guī)劃，已經(jīng)不能發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)的最大效用，因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展的成熟，人力資源變動(dòng)頻率很高，六大模式不能保持固定的模式來進(jìn)行運(yùn)行，往往一個(gè)模式跟另一個(gè)模式分離或者鑲嵌，最終使得人力資源管理更加復(fù)雜和迅速化。這種情況下，就需要針對復(fù)雜的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)有變化的管理措施，具體的措施就是通過信息化技術(shù)的相應(yīng)變動(dòng)來達(dá)到對人力資源管理的改善。

    總之，人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)，它包括企業(yè)內(nèi)部人員的選拔與錄用、晉升與調(diào)配、考核與任免、薪酬管理、績效評估等多個(gè)有機(jī)聯(lián)系的環(huán)節(jié)。利用信息化技術(shù)對人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，也就是在各有機(jī)聯(lián)系環(huán)節(jié)運(yùn)行中采用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)，以此來提高企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的效率。

3 人力資源動(dòng)態(tài)管理信息化的應(yīng)用效果

    由入力資源管理信息化的發(fā)展階段所表現(xiàn)的特征，我們知道，現(xiàn)階段人力資源動(dòng)態(tài)管理的信息化成為了企業(yè)人力資源管理主流，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行管理已經(jīng)受到了諸多企業(yè)的采用，但是這種完全建立在信息化技術(shù)上的發(fā)展還不完善，也存在著諸多問題。

    從人力資源動(dòng)態(tài)管理信息化的成果來看，企業(yè)普遍采用的信息化技術(shù)能夠極大的提高人力資源動(dòng)態(tài)管理的效率，提高員工的企業(yè)滿意度。

    3.1 降低管理成本，提高工作效率

    人力資源動(dòng)態(tài)管理，相比于之前的單純?nèi)肆�資源管理，更加復(fù)雜和專業(yè)，能夠從整體和局部都做好相關(guān)的信息備案和計(jì)劃。企業(yè)采用信息化技術(shù)，正是對這一復(fù)雜管理過程的具體實(shí)施。在信息化技術(shù)輔助下，企業(yè)復(fù)雜和專業(yè)的人力資源管理首先就節(jié)省掉了諸多管理支出費(fèi)用。這樣，非信息化技術(shù)帶來的不便利主要表現(xiàn)在辦公紙質(zhì)化，流程制定費(fèi)用等成本方面。而采取了信息化技術(shù)的人力資源動(dòng)態(tài)管理，首先就能很好的節(jié)約這些多余成本，通過辦公無紙化減少日常辦公用品的累積開支。除此之外，信息化技術(shù)的引進(jìn)，還會(huì)革新掉企業(yè)的內(nèi)部控制運(yùn)行軟件和完善企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，減少這一運(yùn)營成本，提高企業(yè)內(nèi)部員工的執(zhí)行效率。

    3.2 充分披露信息，提高員工滿意度

    人力資源動(dòng)態(tài)管理，不是只對企業(yè)員工的狀況進(jìn)行全方位全日程的管理，還要對員工的各項(xiàng)信息進(jìn)行及時(shí)的披露與核對。通過信息化技術(shù)，這一信息披露的公平性得以保證，既能提高企業(yè)經(jīng)營管理的透明度，也能夠最大程度的激發(fā)企業(yè)員工參與內(nèi)部人力資源動(dòng)態(tài)管理的積極性，從而提升員工工作的滿意度。在這一過程中，互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的實(shí)施，能夠?qū)⑵髽I(yè)人力資源管理真正深入到每個(gè)企業(yè)員工的工作中，人力資源管理人員也能及時(shí)查看企業(yè)人力資源配置狀況、企業(yè)人力資源發(fā)展現(xiàn)狀等情況，根據(jù)情況適時(shí)作出調(diào)整，以此增加企業(yè)內(nèi)部管理層與員工、員工之間的交流和溝通，最終為提高員工工作效率和企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生積極的作用。

    但從近年來企業(yè)人力資源動(dòng)態(tài)管理信息化的實(shí)踐效果來看，還存在著諸多不利的方面，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

    (1)人力資源動(dòng)態(tài)管理制度有待規(guī)范。企業(yè)將信息化技術(shù)運(yùn)用于人力資源管理，必須有一定的規(guī)范作為依據(jù)，而人力資源動(dòng)態(tài)管理制度就是一種來約束企業(yè)內(nèi)部人力資源管理行為的一項(xiàng)制度，它不但能保證企業(yè)日常的人力資源管理活動(dòng)，維持內(nèi)部人力資源管理的有序性，更重要的是將人本管理、以人為本的企業(yè)思想和理念傳達(dá)給內(nèi)部的每個(gè)員工。制度的設(shè)計(jì)和制定是規(guī)范的，但是從當(dāng)前大部分企業(yè)所制定的管理制度來看，實(shí)施過程還不夠完善，突出表現(xiàn)在操作過程隨意性較大，不能及時(shí)適時(shí)執(zhí)行現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)流程。

    (2)動(dòng)態(tài)管理信息化資源不足，共享困難。盡管人力資源動(dòng)態(tài)管理設(shè)置的初衷即對企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜而繁瑣的人力資源管理信息進(jìn)行分類、披露和核對，但當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中，信息化技術(shù)使用仍舊收到企業(yè)發(fā)展的限制，尤其表現(xiàn)在信息資源準(zhǔn)備不足，具體表現(xiàn)在人力資源動(dòng)態(tài)管理信息的時(shí)效性較差，對于人力資源管理的效果與變動(dòng)狀況每年才能公布一次，這樣對于大型企業(yè)來說，勢必產(chǎn)生業(yè)務(wù)上的煩擾和困惑，不利于業(yè)務(wù)流程的順利熟練開展。即使人力資源管理章程規(guī)定了管理的內(nèi)容及種類，但企業(yè)真正去用信息化技術(shù)實(shí)施時(shí)，經(jīng)常遇到時(shí)空搭配錯(cuò)位，無法及時(shí)共享人力信息的局面。久而久之，利用信息技術(shù)開發(fā)人力資源動(dòng)態(tài)管理的難度越來越大，日益復(fù)雜，系統(tǒng)變得低效甚至無效。

    (3)信息化技術(shù)加重了企業(yè)投入負(fù)擔(dān)。從信息化技術(shù)運(yùn)用于人力資源動(dòng)態(tài)管理的實(shí)在效果，可以看出，信息化技術(shù)的確降低了企業(yè)的內(nèi)部管理成本，起到了很好的內(nèi)部控制作用，進(jìn)而利于企業(yè)管理效率的提高，但是高收益必定伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，大型企業(yè)有資本有能力去增加足夠的人力資源信息化設(shè)置成本，來持續(xù)性的維護(hù)系統(tǒng)升級、革新?lián)Q代和新型開發(fā)，投入的大量資本也會(huì)在日后隨著使用效益的提高而逐步收回，最終彌補(bǔ)這個(gè)耗資的應(yīng)用過程。但對于小型企業(yè)來說，本身的制度設(shè)計(jì)就存在諸多缺陷，互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)不算完善，初期很難去有足夠意愿投入先期成本，因此這也造成了當(dāng)前我國企業(yè)人力資源動(dòng)態(tài)管理中的層次不齊。

4 對人力資源動(dòng)態(tài)管理信息化的進(jìn)一步認(rèn)識

    人力資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，并不僅僅是有了信息化技術(shù)就能取得成果，過程中必須依靠制度規(guī)范、人本思想、人的行為的指導(dǎo)。通過信息化技術(shù)，人力資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，不僅可以整合企業(yè)現(xiàn)有的管理資源，做到高效利用，更重要的是可以為企業(yè)內(nèi)部其他管理系統(tǒng)提供構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺(tái)，信息庫資源的互動(dòng)能夠發(fā)揮相互間的更大效用。由于信息化技術(shù)投入是一項(xiàng)長期和穩(wěn)定的資本占用，有能力的企業(yè)加大對其的投入，必定會(huì)換取整個(gè)企業(yè)更大的效益，無法負(fù)擔(dān)的小型企業(yè)，盡管不能像大型企業(yè)那樣將系統(tǒng)運(yùn)用到人力資源管理的方方面，但仍可以透過現(xiàn)代化的技術(shù)，適當(dāng)提高企業(yè)內(nèi)部本來就不算復(fù)雜的人力資源狀況，利用信息化資源的顯示信息，來動(dòng)態(tài)的有浮動(dòng)的調(diào)整企業(yè)的人力資源管理。

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