中小型制造企業(yè)是制造業(yè)的重要組成部分，與大型制造企業(yè)相比，中小制造企業(yè)信息化建設(shè)具有自身特點，有針對性地開展中小制造企業(yè)信息化測評，有助于更準(zhǔn)確地診斷中小制造企業(yè)信息化建設(shè)的不足、指導(dǎo)企業(yè)更好地開展信息化建設(shè)，為企業(yè)、政府等進行科學(xué)決策提供量化依據(jù)。為此，本文提出了一套適用于中小型制造企業(yè)信息化評價的指標(biāo)體系及具體評價方法，并以東莞市部分中小制造企業(yè)為例進行了研究。
一、制造業(yè)信息化評價的研究現(xiàn)狀
對企業(yè)信息化的評價，目前國際上還沒有一套公認(rèn)權(quán)威的評價體系和評價方法。我國在在這方面做了大量探索性工作，2002年10月信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布了我國《企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案》，這是國際上第一個由政府頒布的企業(yè)信息化測評指標(biāo)體系，包括“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”、“企業(yè)信息化補充指標(biāo)”和“企業(yè)信息化評議指標(biāo)”等幾部分。此后，制造業(yè)信息化工程重大項目管理辦公室以“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”為基礎(chǔ)，結(jié)合制造業(yè)特點對“核心業(yè)務(wù)流程信息化水平”指標(biāo)進行了具體化，發(fā)布了《制造業(yè)信息化指數(shù)構(gòu)成方案》，包括“制造業(yè)信息化企業(yè)指標(biāo)”和“制造業(yè)信息化環(huán)境指標(biāo)”兩部分。該指標(biāo)體系對我國制造企業(yè)信息化建設(shè)和宏觀管理具有指導(dǎo)意義，但在指標(biāo)構(gòu)成及指數(shù)計算方法上仍存在較多的爭議。
國內(nèi)一些學(xué)者也采用不同方法對制造企業(yè)信息化評價進行了廣泛深人的研究，如郭偉、胡明艷等從系統(tǒng)動力學(xué)觀點出發(fā)，運用灰色關(guān)聯(lián)分析方法建立了量化關(guān)聯(lián)模型，對多個典型區(qū)域制造業(yè)信息化市場系統(tǒng)的特征數(shù)據(jù)進行分析。胡軍、閻艷等提出應(yīng)建立同行業(yè)同一類型企業(yè)的信息化評價指標(biāo)體系，為解決當(dāng)前制造業(yè)信息化評價工作中存在的不規(guī)范問題提供了思路和參考方法悼J。齊二石等則根據(jù)我國制造業(yè)信息化工程的開展情況和實施特點，構(gòu)建了制造業(yè)信息化實施能力測評指標(biāo)體系，并運用層次分析法和模糊綜合評判法分析企業(yè)實施信息化的成熟度，對企業(yè)的信息化實施能力進行測評。
但是，目前提出或使用的制造業(yè)信息化評價方法大都存在指標(biāo)種類繁多、計算過程復(fù)雜的特點，有些還涉及深奧的數(shù)學(xué)模型。這對中小企業(yè)來說并不是很適用，因為中小企業(yè)往往技術(shù)薄弱、人員素質(zhì)偏低，對這些方法不易掌握和理解，而且中小企業(yè)的信息化建設(shè)具有自身的特點。因此，有必要針對中小型制造企業(yè)建立適用的信息化測評方法。
二、我國中小型制造企業(yè)信息化建設(shè)的主要特點
我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體水平較低，但投資能力正不斷增強，大多數(shù)中小企業(yè)已程度不同地?fù)碛辛诵畔⒓夹g(shù)裝備。與大型制造企業(yè)相比，中小型制造企業(yè)信息化建設(shè)的特點主要表現(xiàn)在：
(1)信息化意識不強，對信息化的認(rèn)識比較模糊。目前，我國許多大型企業(yè)已深刻認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性，不惜投入巨資進行信息化建設(shè)。而許多中小企業(yè)迄今仍沒有認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性，對信息化認(rèn)識模糊，以為信息化建設(shè)就是多添置些計算機硬件設(shè)備，建立網(wǎng)頁、網(wǎng)站，缺乏對信息化的規(guī)劃。
(2)信息化投人資金不足。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)自身資金實力有限，而且，由于中小企業(yè)生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少等原因，外部融資難度也很大。這就導(dǎo)致很多中小企業(yè)信息化建設(shè)難以持久開展。
(3)專業(yè)人才匱乏。中小企業(yè)由于規(guī)模較小的原因，對人才吸引力不強，企業(yè)為了節(jié)約成本又常常忽視對信息化人才的培養(yǎng)與管理，造成技術(shù)力量薄弱。
(4)信息化需求主要集中在核心業(yè)務(wù)。與大型企業(yè)更關(guān)注長期效益不同，中小企業(yè)對于信息化的需求主要集中在核心業(yè)務(wù)，著眼于解決眼前急迫的生存問題。由于資金不足，對中小企業(yè)而言。從核心業(yè)務(wù)著手信息化建設(shè)，往往比全面開展信息化建設(shè)更易取得成功。
三、中小型制造企業(yè)信息化水平評價體系的構(gòu)建
(一)指標(biāo)體系設(shè)計
考慮到上述中小企業(yè)信息化建設(shè)的特點，結(jié)合對東莞市60多家中小型制造企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查，我們認(rèn)為中小型制造企業(yè)信息化評價指標(biāo)體系的設(shè)計應(yīng)堅持科學(xué)性與實用性相結(jié)合，遵循簡約、全面、重要、適用的原則，既考慮科學(xué)的理論基礎(chǔ)，又兼顧中小企業(yè)規(guī)模小、關(guān)注核心業(yè)務(wù)等特點，選取的指標(biāo)要具有一定的綜合性且便于采集，指標(biāo)數(shù)量盡可能精簡，在全面反映企業(yè)信息化狀況的基礎(chǔ)上突出重點，細(xì)化對制造企業(yè)核心業(yè)務(wù)測評的指標(biāo)。遵循上述思路，我們以信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案》(試行)和制造業(yè)信息化工程發(fā)布的《制造業(yè)信息化指數(shù)構(gòu)成方案》為基礎(chǔ)，從信息化環(huán)境、信息化應(yīng)用和信息化績效三個方面來評價中小型制造企業(yè)的信息化水平，具體指標(biāo)如下：
(1)信息化環(huán)境指標(biāo)
信息化環(huán)境是指衡量企業(yè)目前實施信息化所需要企業(yè)組織構(gòu)架、人力資源保障和硬件環(huán)境，是實施信息化建設(shè)的前提條件。目前我國中小型制造企業(yè)的信息化水平還處在初級階段，硬件設(shè)施的建設(shè)、人才的保障是當(dāng)前進行信息化水平評價的重要內(nèi)容。具體指標(biāo)包括：是否設(shè)置首席信息官(CIO)職位和信息化主管部門、是否制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算制度、信息化投入占總銷售收入的百分比、信息安全的費用占全部信息化投入的比例、員工信息技術(shù)培訓(xùn)率、每百人大專以上學(xué)歷的員工人數(shù)、每百人信息技術(shù)人員數(shù)、信息技術(shù)人員學(xué)歷水平、企業(yè)每百人計算機擁有量、計算機的聯(lián)網(wǎng)率、網(wǎng)絡(luò)性能水平等。
(2)信息化應(yīng)用指標(biāo)
信息化應(yīng)用是指衡量企業(yè)實際運行過程中信息化技術(shù)的應(yīng)用情況，即企業(yè)的生產(chǎn)、管理等流程中應(yīng)用了哪些信息化技術(shù)，應(yīng)用程度如何。這是制造業(yè)信息化評價的核心內(nèi)容，也是中小型制造企業(yè)開展信息化建設(shè)的首選環(huán)節(jié)。
具體指標(biāo)包括：CAD／CAM／CAPP／PDM／PI。M的應(yīng)用情況、主要產(chǎn)品生產(chǎn)線的數(shù)控化率、PLS／DCS／FCS／APC及工藝流程優(yōu)化軟件控制的生產(chǎn)過程所占百分比、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集情況、財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用水平、辦公自動化系統(tǒng)(OA)應(yīng)用程度、SCM／CRM／MRP應(yīng)用水平、電子采購占總采購額的百分比、電子銷售占總銷售額的百分比等。
(3)信息化績效指標(biāo)
信息化績效是指信息化技術(shù)和系統(tǒng)對企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的貢獻度，是實施信息化總體價值的體現(xiàn)。具體指標(biāo)包括：新產(chǎn)品的產(chǎn)值率、按時交貨率提高、市場占有率提高、銷售額增長率、利潤增長率、全員勞動生產(chǎn)率提高、資金年周轉(zhuǎn)率提高度等。
(二)確定評價指標(biāo)的權(quán)重
目前常用的多指標(biāo)評價方法主要包括主成分分析法、因子分析法、德爾菲法及層次分析方法。比較而言，層次分析法既可以克服主成分分析法和因子分析法含義模糊、一般人員難以理解的缺點，又可以在一定程度上彌補德菲爾法主觀隨意性大的不足。層次分析方法(AHP)的權(quán)重確定方法有和法、根法、(對數(shù))最dx--乘法和特征根法。特征根法提出最早，應(yīng)用最為廣泛，在數(shù)學(xué)軟件發(fā)展的基礎(chǔ)上其計算也較為簡單，因此，本文采用特征根法進行計算。
(三)綜合評價
在確定評價指標(biāo)、分配指標(biāo)權(quán)重的基礎(chǔ)上，可以計算出制造企業(yè)信息化水平的綜合評價值。設(shè)綜合評價值t，則厶代表制造企業(yè)信息化水平的總得分，t越大信息化水平越高；i為評價信息化水平的指標(biāo)個數(shù)；P。表示第i項指標(biāo)得分，各指標(biāo)滿分都是100分；Wi代表第i項指標(biāo)的權(quán)重，所有指標(biāo)權(quán)重和為l。
四、評價結(jié)果及分析
我們以東莞市被調(diào)查的部分中小型制造企業(yè)2006年各項指標(biāo)為樣本，使用上述評價方法計算各企業(yè)的信息化水平綜合評價值，排名前5的企業(yè)得分情況如表2所示。
可見，這些中小型制造企業(yè)總體信息化水平還比較低，對各指標(biāo)得分情況的分析表明，信息化應(yīng)用方面存在的薄弱環(huán)節(jié)主要是：(1)信息化技術(shù)的應(yīng)用廣度不夠，被調(diào)查的企業(yè)中采用CAM／CAPP、SCM／CRM技術(shù)的約在35％左右，應(yīng)用MRP的企業(yè)只占12％；(2)已使用的一些信息技術(shù)在使用深度上也存在較大的局限性，如企業(yè)生產(chǎn)過程自動控制率及數(shù)據(jù)采集率都比較低，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也主要停留在收集資料、對外發(fā)布信息上，大部分企業(yè)離真正的電子商務(wù)相距甚遠。信息化環(huán)境建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)主要有：(1)企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度不夠。大部分企業(yè)沒有設(shè)立首席信息官(CIO)職務(wù)或?qū)ｉT的信息化管理部門，有些企業(yè)雖然設(shè)置了CIO職務(wù)，但級別不高。(2)信息化建設(shè)投資力度偏小。63．63％的企業(yè)信息化投資額占銷售收入的比重不足l％，平均只有0．39％，大大低于發(fā)達國家中小企業(yè)信息化建設(shè)投入占銷售收入2—3％的比重。(3)員工素質(zhì)普遍較低。該問題已得到企業(yè)的廣泛認(rèn)同，被調(diào)查的企業(yè)中有82．86％的企業(yè)將人員素質(zhì)偏低、技術(shù)人員流動性大作為影響信息化建設(shè)的主要因素。
五、結(jié)論
通過測評，我們認(rèn)為本評價方法能較好地反映中小型制造企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，通過對各要素的分析可以確定企業(yè)信息化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，對現(xiàn)階段中小型制造企業(yè)開展信息化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)作用。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/
本文標(biāo)題：中小型制造企業(yè)信息化水平測評方法研究
本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/support/11121824292.html
相關(guān)文章
