在供應(yīng)商管理上,很多本土企業(yè)的誤區(qū)是過分依賴市場競爭。市場經(jīng)濟(jì),依賴市場競爭沒錯(cuò)。但過猶不及,當(dāng)它成為工具箱里的唯一一把錘子的時(shí)候,問題就來了。
比如采購價(jià)格降不下來了,好啊,那就再導(dǎo)入一個(gè)供應(yīng)商,給增加競爭。比如2+1甚至成為一些公司的政策,即一個(gè)料號(hào),兩個(gè)供應(yīng)商在做,第三個(gè)供應(yīng)商也已經(jīng)資格化好了,一旦公司沒法從那兩個(gè)供應(yīng)商得到想要得到的,第三個(gè)供應(yīng)商就入場了。有的公司甚至推行3+1的政策。這都是些大公司,動(dòng)輒百億級(jí)的營收,動(dòng)輒幾十億、成百億的采購額,是行業(yè)或者地區(qū)舉足輕重。
這些公司的邏輯如下:我們拿不到更多降價(jià)是因?yàn)樽h價(jià)能力不強(qiáng),議價(jià)能力不強(qiáng)是因?yàn)楣┓绞袌龈偁幉怀浞,供方市場競爭不充分是因(yàn)楣⿷?yīng)商太少。不過仔細(xì)想想,在存在一定的競爭的情況下,比如已經(jīng)有兩三家供應(yīng)商在供貨,我們拿不到更多的降價(jià)往往是由于三個(gè)原因:(1)議價(jià)能力不足,因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)占供應(yīng)商的總業(yè)務(wù)比例太低;(2)供應(yīng)商沒法把成本做得更低,比如沒有規(guī)模效益;(3)供應(yīng)商有的降,但我們沒有能力,要不到應(yīng)該得到的降價(jià)。就前兩個(gè)原因來說,導(dǎo)入更多的供應(yīng)商只能讓我們占供應(yīng)商的業(yè)務(wù)比例更低,導(dǎo)致議價(jià)能力更低;除非是量非常大,已經(jīng)超過供應(yīng)商的規(guī)模效益臨界點(diǎn),導(dǎo)入的供應(yīng)商越多,規(guī)模效益越低,供應(yīng)鏈的成本反倒上升。就第三個(gè)原因來說,導(dǎo)入更多的供應(yīng)商雖說有好處,也不是最佳的解決方案----你的管理能力不足,沒法拿到應(yīng)該拿到的,那是內(nèi)功問題,解決方案在于提高管理能力,比如雇更優(yōu)秀的員工,導(dǎo)入更多的供應(yīng)商是個(gè)更昂貴的解決方案。
所以,導(dǎo)入更多的供應(yīng)商以增加競爭,借助市場競爭來降本上往往難以自圓其說。
有的供應(yīng)商出于市場宣傳、打入大客戶等目的,往往以低盈利、不盈利甚至虧本的方式打入,給采購方更好的價(jià)格,這讓導(dǎo)入更多供應(yīng)商的做法在表面上看是有成效的。但長遠(yuǎn)以來,更多的情況下卻讓問題變得更糟糕:為了讓新供應(yīng)商滿意,你必須得給他們更多的業(yè)務(wù),這讓原來的供應(yīng)商所得的份額更小,你對(duì)那些供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)就更。蝗绻屝鹿⿷(yīng)商充當(dāng)你的工具,只是一次性地借新供應(yīng)商壓服老供應(yīng)商,但新供應(yīng)商得不到更多的生意,無利可圖,后續(xù)績效就是問題。從供應(yīng)商層面看,企業(yè)即使在料號(hào)層次一時(shí)得到了想要的,但卻以供應(yīng)商層面的優(yōu)化為代價(jià),突出的問題就是供應(yīng)商數(shù)量膨脹、整體供應(yīng)商績效下降。
這在那些產(chǎn)品大眾化嚴(yán)重的行業(yè)尤其明顯。在那些行業(yè),整個(gè)行業(yè)的利潤薄如剃刀,供方市場的競爭其實(shí)已經(jīng)很充分,采購導(dǎo)入更多市場競爭的作為,其實(shí)都是在擠壓供應(yīng)商的最后一塊銀元。導(dǎo)入更多的供應(yīng)商,僧多粥少,優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商就逐漸退出:要么是自己選擇退出,要么是劣幣驅(qū)逐良幣,由于價(jià)格原因被劣質(zhì)供應(yīng)商淘汰----優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商往往不是價(jià)格最低的。如果供應(yīng)商都差不多,為了盈利,大家就只有在質(zhì)量、服務(wù)上做手腳,導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)商群的績效更差。兩種結(jié)果都一樣:價(jià)格是降下來了,但質(zhì)量和供應(yīng)商績效也跟著降。多輪降價(jià)后,供應(yīng)商負(fù)擔(dān)不起研發(fā)和客服,就成了光桿司令的小老板,外加一幫民工:接電話的是老板、接訂單的是老板、送貨的是老板、要賬的還是老板。我們都在講產(chǎn)業(yè)升級(jí),靠這樣的供應(yīng)商行嗎?
過分依賴市場競爭,其實(shí)是談判降價(jià)上走到極端。根本原因呢,是因?yàn)槠髽I(yè)自己的管理能力不夠,所以不得不依賴外力。這就像媽媽們沒辦法對(duì)付孩子了,就用狼來了嚇唬孩子一樣。管理能力不足,自己得不到應(yīng)得的,就只有導(dǎo)入更多的競爭;管理能力不足,就沒法推動(dòng)流程優(yōu)化、設(shè)計(jì)優(yōu)化等高階段降本。我這些年訪問了很多本土企業(yè),有的企業(yè)都是幾十億、百億級(jí)的規(guī)模了,管理供應(yīng)商的員工平均工齡也就兩三年。這些員工沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力,對(duì)外沒法有效管理供應(yīng)商,得到公司應(yīng)得的;對(duì)內(nèi)管理設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等內(nèi)部客戶,通過理順需求來理順供應(yīng)。能做的就只有借助市場競爭,導(dǎo)入一個(gè)又一個(gè)的供應(yīng)商來。公司的降本壓力大,采購沒能力推動(dòng)更高層次的降本,就只有在談判降價(jià)上走到極端,由雙贏變單贏,最后是雙輸。
逆向競標(biāo),或者叫反向拍賣、網(wǎng)上逆向拍賣,可以說是借助市場競爭的極端。這種方法是針對(duì)具體的采購項(xiàng),邀請(qǐng)多個(gè)供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)競標(biāo),供應(yīng)商能實(shí)時(shí)知道自己的報(bào)價(jià)在眾多競爭對(duì)手中的相對(duì)位置。逆向競標(biāo)制造了異常透明的小市場,對(duì)于通用性強(qiáng)、需求規(guī)范明確、供應(yīng)商多的產(chǎn)品,不失為一種有效的方式,一方面取得最好的價(jià)格,另一方面也縮短了談判過程。但是,有些公司出于降本壓力,在主要的生產(chǎn)材料上都頻繁啟動(dòng)逆向競標(biāo)。比如有個(gè)千億級(jí)的制造商,每半年就跟供應(yīng)商來次逆向競標(biāo)。幾輪下來,供應(yīng)商的利潤已被榨干,陷入整體崩潰的邊緣。
單純地依賴市場競爭來管理供應(yīng)商,是推動(dòng)更高層次供應(yīng)鏈降本的大障礙,也是沒法從更廣泛的角度來提高供應(yīng)商績效的一大根源。這種方式注定買賣雙方是短期關(guān)系。在短期關(guān)系下,與供應(yīng)商的協(xié)作就注定難以深化。就拿供應(yīng)商的早期介入設(shè)計(jì),如果供應(yīng)商知道自己可能在下一輪的競標(biāo)中淘汰出局,它能盡力投入自己所有,幫助采購方優(yōu)化設(shè)計(jì),把成本設(shè)計(jì)下來?特別是把自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入,看著它在第二輪競標(biāo)中落入競爭對(duì)手的手中?離開了深度協(xié)作,流程優(yōu)化、設(shè)計(jì)優(yōu)化等高階段降本就幾無可能。
企業(yè)想法制造完全的市場競爭,其假定是市場競爭不完全,就沒有辦法管理供應(yīng)商。其實(shí)這是誤解,一個(gè)很大的誤解。不完全競爭是人類社會(huì)的標(biāo)志,也是人類社會(huì)有別于動(dòng)物界之處:我們只有一個(gè)配偶,先生不聽話,太太們也不能說多找一個(gè),導(dǎo)入競爭;大多家庭都只有一個(gè)孩子,即使有多個(gè)孩子,孩子不聽話,解決方案也不是把孩子給"淘汰"了,趕出家門。太太們總有辦法,讓先生們做她們想叫做的事;父母們總有足夠多的方法,讓孩子們做應(yīng)該做的事。
那企業(yè)為什么這么依賴市場來管理供應(yīng)商呢?除了前面說的沒有能力外,更主要的是不愿意尋求更好的做法:市場壓力大,很多企業(yè)都活在當(dāng)下,談判降價(jià)投入少,見效快,就成了企業(yè)降本的捷徑而被濫用。這種做法從本質(zhì)上并沒有解決問題,而是把問題轉(zhuǎn)嫁給別人罷了,而且在轉(zhuǎn)嫁過程中讓問題變得更糟糕,其短期利益是以長期利益為代價(jià)、料號(hào)層次的優(yōu)化是以供應(yīng)商層面的不優(yōu)化為代價(jià)。
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