一、企業(yè)信息門戶應(yīng)用背景
企業(yè)信息門戶是中石油信息化建設(shè)總體框架中的一個重要組成部分。企業(yè)信息門戶是一套基于Web 的應(yīng)用系統(tǒng)，能有效集成企業(yè)內(nèi)外部各類信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享。中石油企業(yè)信息門戶項目歷時十年的推廣應(yīng)用，已經(jīng)深入應(yīng)用到中石油各行各業(yè)，用戶遍布總部、地區(qū)公司、二級單位等各個層面，用戶眾多，效果良好，社會效益和經(jīng)濟效益非常顯著，是國內(nèi)以及國際石油企業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)信息門戶。
遼河油田公司于2003 年開始推廣實施企業(yè)信息門戶項目，公司按照集團公司建設(shè)更具影響力的“中國石油網(wǎng)”的要求，積極推進門戶建設(shè)工作，門戶應(yīng)用得到了不斷的發(fā)展和創(chuàng)新。在中國石油網(wǎng)綜合評估中，遼河油田公司門戶連續(xù)兩年獲得了A 類門戶的榮譽。目前，遼河油田公司門戶已經(jīng)成為一個覆蓋全面、內(nèi)容豐富、功能齊全的信息共享平臺和業(yè)務(wù)處理平臺，在公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各項工作中發(fā)揮著重要作用，為建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)作出了貢獻。
二、企業(yè)信息門戶的應(yīng)用價值
（一）整合應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)信息門戶最重要的應(yīng)用價值和作用是可以幫助企業(yè)整合現(xiàn)有的各種應(yīng)用系統(tǒng)。建立一個完整有效的企業(yè)信息門戶，可以在一定程度上把分立系統(tǒng)的不同功能有效地組織起來，減少信息孤島的存在并降低重復(fù)投資，方便業(yè)務(wù)部門之間通過門戶平臺有效管理日常事務(wù)，進行業(yè)務(wù)溝通和協(xié)同工作。
（二）降低總體擁有成本。從資源利用的角度看，企業(yè)門戶是以最小成本實現(xiàn)最大程度開發(fā)利用現(xiàn)有資源的最可行途徑，企業(yè)門戶減少了多種未經(jīng)集成的應(yīng)用軟件的總體維護成本；企業(yè)門戶利用高效的互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸工具，降低了傳播費用，減少了人力投入；通過門戶平臺共享辦公文檔，可以減少紙質(zhì)文檔的使用，提高工作效率，推進無紙化辦公，為爭創(chuàng)節(jié)約型企業(yè)提供有力保障。
（三）提供個性化服務(wù)。服務(wù)個性化是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，有了企業(yè)信息門戶，工作人員可以根據(jù)自己的需求建立自己的工作區(qū)，僅顯示對自己有用的信息和事務(wù)處理窗口。這種個性化服務(wù)可以使不同角色的人在盡可能短的時間內(nèi)獲取他想要的信息，使得交流和溝通變得直截了當(dāng)。
三、深入應(yīng)用企業(yè)信息門戶的具體做法
遼河油田地跨遼寧、內(nèi)蒙兩省十三個市近40個縣，生產(chǎn)戰(zhàn)線長，這種特殊的地理和生產(chǎn)環(huán)境為企業(yè)管理和信息傳遞帶來諸多不便，迫切需要現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，使各種信息便捷地互傳和互饋。遼河油田公司企業(yè)信息門戶經(jīng)過十年的深入應(yīng)用，網(wǎng)站建設(shè)與管理道路越走越實，基本實現(xiàn)了門戶網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)，公司門戶也全面實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，具體做法包括以下方面。
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，是門戶發(fā)展的保障。遼河油田公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息化工作，多次聽取信息化工作匯報并做出重要部署。門戶做為信息化建設(shè)的重要平臺，必須緊緊圍繞服務(wù)公司科學(xué)發(fā)展的核心，力爭在門戶工作的服務(wù)水平和效能上有新的突破。
1、明確門戶工作的發(fā)展目標(biāo)。按照集團公司對門戶工作的要求，結(jié)合公司的實際情況，公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組進一步明確了門戶工作的發(fā)展目標(biāo)，即“保證門戶系統(tǒng)安全運行、內(nèi)容全面、功效明顯，保持中國石油A 類水平”。
2、理清門戶工作的總體思路。明確門戶工作的發(fā)展目標(biāo)后，公司進一步統(tǒng)一思想，提高認識，提出了門戶工作的總體思路：加快“兩個轉(zhuǎn)變”，即轉(zhuǎn)變門戶工作重點和工作方式。做好“三審三查一評一關(guān)”，即嚴(yán)格審查門戶建設(shè)、嚴(yán)格審查門戶內(nèi)容、嚴(yán)格審批門戶權(quán)限、日常巡查、重點檢查、月度統(tǒng)查、年終評估、關(guān)閉不達標(biāo)的門戶。達到“兩個規(guī)范一個安全”，即門戶建設(shè)和管理規(guī)范、門戶系統(tǒng)和信息安全。實現(xiàn)“五個創(chuàng)新”，即門戶管理創(chuàng)新、欄目創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、版面創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。深化“三服務(wù)”，竭誠為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)處室服務(wù)、為基層單位服務(wù)。
（二）深化企業(yè)信息共享，是門戶發(fā)展的要求。門戶是一個信息共享的平臺，只有不斷深化信息共享，才能持續(xù)發(fā)展。我們采用各種措施，不斷深入挖掘企業(yè)內(nèi)部信息資源，使門戶信息共享程度得到極大提高。
1、緊密結(jié)合業(yè)務(wù)部門。我們以“信息從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去”為原則，積極組織協(xié)調(diào)，建立起完善的信息共享機制和上下貫通的工作網(wǎng)絡(luò)，把員工關(guān)心、工作有用的信息及時在門戶上共享。
2、全面集成應(yīng)用系統(tǒng)。公司有統(tǒng)建和自建的應(yīng)用系統(tǒng)62 個，分布在不同的地方，形成很多信息孤島，我們把這些應(yīng)用系統(tǒng)都集成到公司主門戶上，并把員工關(guān)心的信息提取到門戶上，使信息得到了充分共享。
3、提高熱點專題制作。圍繞公司重點和熱點工作，2010 年制作專題37 個。其中遼河油田開發(fā)建設(shè)四十年和公司創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動等專題都得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣泛的使用，在工作中發(fā)揮了重要作用。
4、推進協(xié)同平臺使用。2010年我們?nèi)ν七M協(xié)同工作平臺的使用，全公司制作ERP 重要項目等協(xié)同工作平臺19 個。協(xié)同工作平臺廣泛應(yīng)用，改變了我們工作方式，加速了信息流轉(zhuǎn)，提高了協(xié)同辦公效率。
（三）為油田員工服務(wù)，是門戶發(fā)展的目的。我們始終堅持建設(shè)門戶以“需求為導(dǎo)向、服務(wù)為核心”的理念，充分利用門戶為員工做好服務(wù)。
1、做好信息服務(wù)。各級門戶上都開設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、生產(chǎn)動態(tài)、安全動態(tài)、通知公告、工作動態(tài)、工作部署、文件閱覽等欄目，及時準(zhǔn)確地更新維護，方便員工查詢，使員工可以及時準(zhǔn)確地了解和掌握全公司及所屬各單位的日常生產(chǎn)經(jīng)營的工作情況。
2、做好辦公服務(wù)。各級門戶上都開設(shè)了在線辦事、上傳下達、協(xié)同工作、應(yīng)用系統(tǒng)集成、統(tǒng)計分析等欄目，方便員工使用，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本。
3、做好交流服務(wù)。各級門戶上都開設(shè)了聯(lián)系方式、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上舉報、網(wǎng)上留言、問題解答等欄目，員工可以及時提交問題、建議、投訴信件，管理者可以及時回復(fù)信息、解答問題，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供有效幫助。
4、做好提升服務(wù)。門戶是很好的學(xué)習(xí)平臺，我們根據(jù)員工的需求，開設(shè)了各類資源數(shù)據(jù)庫、視頻百科、英語教室、軟件下載等知識類的精品欄目，方便員工學(xué)習(xí)，更新知識、提升了員工的工作能力。
（四）整合企業(yè)的信息資源，是門戶發(fā)展的基礎(chǔ)。我們通過采用“一站式存儲、一站式管理”的模式，對企業(yè)的信息資源進行了深入整合。
1、一站式存儲。2008年重組整合后，我們及時搭建了門戶集中存儲平臺，把存儲在集團公司、油田公司和16 家二級單位的913個門戶，遷移整合到集中的平臺上，率先建立了“集中存儲、分級管理”的先進模式，為整合企業(yè)的信息資源打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、一站式管理。我們建立了公司、廠處、科室三級的門戶群體系，實現(xiàn)了主站+ 子站的一站式管理模式。以公司主門戶為主站，以各部門、各單位的門戶為子站，我們整合了公告新聞類、協(xié)同辦公類、應(yīng)用系統(tǒng)類、交流互動類的信息和應(yīng)用，對門戶權(quán)限進行統(tǒng)一管理，把公司913 個門戶從上之下串接成龐大的信息網(wǎng)絡(luò)，為用戶獲取信息和服務(wù)提供便捷途徑。
（五）完善機制，不斷創(chuàng)新，是門戶發(fā)展的源泉。不斷完善工作機制，創(chuàng)新工作模式，是門戶向前發(fā)展的重要推手。我們通過采用“三審三查一評一關(guān)”的創(chuàng)新工作模式，使門戶各項制度得到很好的貫徹落實，使公司門戶很大的創(chuàng)新。創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下五方面：
1、管理創(chuàng)新。門戶存儲方式由原來的分散式存儲轉(zhuǎn)變成集中式存儲，管理方式由原來的統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變成分級管理，使用方式由原來的業(yè)務(wù)部門被動到業(yè)務(wù)部門主動，管理方法由單一化向多樣化轉(zhuǎn)變，管理水平得到很大提高。
2、欄目創(chuàng)新。全公司各單位、各部門不斷在門戶欄目設(shè)置上進行創(chuàng)新，力求使欄目設(shè)置更全面地反映業(yè)務(wù)工作實際，使門戶更好地發(fā)揮作用。以公司主門戶為例，從2008 年改版后，就陸續(xù)推出了生產(chǎn)動態(tài)、HSE動態(tài)、黨風(fēng)建設(shè)、扭虧解困等15個新欄目。
3、功能創(chuàng)新。按照《2010 年中國石油網(wǎng)評估方案》的要求，對門戶功能做了全面的提升，各級門戶都新增加了天氣預(yù)報、個性化頁面定制、門戶統(tǒng)計、網(wǎng)上評選、個人訂閱、問題反饋等功能，完善了門戶原有的業(yè)務(wù)集成、協(xié)同工作、互動交流、輔助辦公、信息共享等功能。
4、版面創(chuàng)新。公司各級門戶在版面上不斷進行創(chuàng)新，使版面布局、色彩搭配、美工設(shè)計等更加合理、美觀，力求做到專業(yè)，從而使內(nèi)容更加直觀，瀏覽更加方便，為用戶提供很好的瀏覽環(huán)境。
5 、技術(shù)創(chuàng)新。公司新版門戶使用了最新的云平臺技術(shù)，利用VMware 搭建了高效穩(wěn)定的門戶平臺。同時利用各種方式，加強與其它兄弟單位的門戶管理人員進行交流，取長補短，共同探索門戶的各種新技術(shù)。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息門戶是中石油企業(yè)信息化的基礎(chǔ)信息服務(wù)平臺，其應(yīng)用的好壞將直接影響企業(yè)信息化的建設(shè)和發(fā)展。企業(yè)信息門戶的應(yīng)用不僅僅局限于信息發(fā)布、文檔資料的共享，更重要的是充分利用門戶資源最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享。在2011 年和2012 年中石油集團公司信息化大會上，黨組明確提出了“用三年時間，實現(xiàn)信息化從集中建設(shè)到集成應(yīng)用的跨越，到‘十二五’末，基本達到國際先進水平”的目標(biāo)要求。各企業(yè)都把信息化建設(shè)作為信息工作的重中之重，各盡其能。作為一個老油田，需要向企業(yè)內(nèi)部挖潛增效，精細、深化信息化管理，通過科學(xué)的管理手段，建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)，使企業(yè)降本增效運作更加規(guī)范和高效。
通過十年的門戶推廣應(yīng)用，使各級員工深切體會到利用門戶實現(xiàn)信息共享所帶來的便利，逐步降低了使用紙質(zhì)介質(zhì)和移動存儲介質(zhì)共享信息的習(xí)慣，隨著門戶應(yīng)用逐步深入，全員計算機應(yīng)用水平整體提高，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)無紙化辦公，減少紙張的使用和浪費，減少人力、物力、財力的浪費，更有效地提高辦公效率。企業(yè)信息門戶平臺的建設(shè)與應(yīng)用，為實現(xiàn)網(wǎng)上辦公提供了可靠的保障，為取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益創(chuàng)造了條件，為建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)提供了有力有效的技術(shù)平臺。
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