CIO有責任去導入先進理念、先進思想，同時要站在領導的角度，闡述其重要性；CIO要將先進思想導入采購、銷售、財務等部門，讓他們懂得方法之后，運用到業(yè)務流程中去，再組織IT部門去實踐。
在談到CIO的責權時，業(yè)界的人士眾說紛紜、各執(zhí)一辭。從宏觀層面，人們概括CIO的責權有這么幾種類型：一是擔負著企業(yè)IT技工的職責，二是負責企業(yè)IT項目的實施，三是應電子商務的景。這種略帶調侃的概括對于充分認識CIO的責權顯然是不充分的，那么，CIO的責權到底包括哪些？讓我們從調查中來尋找答案。在談到CIO的責權時，業(yè)界的人士眾說紛紜、各執(zhí)一辭，這從三個實例可略見一斑：
在一類企業(yè)中，CIO扮演IT技工的角色，實際上是有責無權，他們領著技術部的小伙子們“嘿呼嘿呼”地修電腦，辦公室通常在不起眼的角落，好比企業(yè)的“地下室”,而在投資決策和管理決策的“會議室”里，卻找不到他們的身影；
在另一類企業(yè)中，CIO的任務就是負責IT項目的實施，其責大于權，他們好不容易爭取到預算，沒日沒夜地上ERP、CRM,可是業(yè)務部門的抱怨反而更多了，沒有人愿意用新系統(tǒng)，一番辛苦卻沒落下好，IT部門的工作也只增不減；
在第三類企業(yè)中，CIO的職責就是應電子商務的景，他們負責實施電子商務，不僅業(yè)務部門以為神秘，媒體也會關注，項目成功時，收獲掌聲和鮮花。
當然，這些關于CIO的責權是人們從宏觀層面歸納出的，這對充分認識CIO的責權還遠遠不夠，那么，CIO的責權到底包括哪些？讓我們從調查中來尋找答案。
CIO的職責：漸浮水面
責權自古以來就是一個矛盾體的兩個方面：有其責，必有其權。對于一個新興職位，人們普遍關心的是CIO在企業(yè)機構中到底有哪些權利。在此，我們可以先拋開CIO的權利不談，弄清其職責后，其與職責相應的權利自然一目了然。
在調查中，針對100名CEO的調查。與此同時，我們還針對108名企業(yè)CIO（不含政府部門）做了同樣主題的調查。從調查結果可以看出，CEO與CIO所選出的CIO最重要的5項內容基本相同。唯一的不同是，企業(yè)CIO比較重視公司知識管理，而CEO比較重視業(yè)務需求，這既反映了兩者所處角度的不同，也說明知識管理已經成為了企業(yè)CIO現(xiàn)實工作中重要的內容。
雖然人們對CIO職責縱深度認識存在一定的差異，但其認識的基準是相同的，那便是CIO總是與企業(yè)的IT緊密相連。從這個角度出發(fā)，我們便不難理解，CIO首先應該能正確規(guī)劃企業(yè)信息技術的發(fā)展戰(zhàn)略、有效地管理信息技術部門和維持信息系統(tǒng)正常運轉。要做到這些，CIO要懂得公司所有的業(yè)務及其發(fā)展策略，包括每一個業(yè)務流程，產、供、銷各個環(huán)節(jié)及財務核算等。只有懂得這些，才能使本部門的IT資源與其它部門的資源協(xié)調運轉。作為CIO,還應考慮軟件中的管理思想能不能滿足現(xiàn)有的業(yè)務需求，在這個基礎上，CIO能清楚了解企業(yè)的IT戰(zhàn)略，從而使信息化設計按照未來3~5年的業(yè)務發(fā)展進行。
這也同時表明，CEO關于CIO應該“了解業(yè)務部門需求”的認識，在本質上與CIO的IT戰(zhàn)略認識是吻合的。
當然，隨著計算機和網絡技術的發(fā)展，各種功能越來越強大、操作卻越來越簡單的應用系統(tǒng)層出不窮，這在一定的程度上緩解了企業(yè)IT運維方面的壓力。但在同時，企業(yè)對于獲取能為其帶來效益的信息資源提出了更高的要求，這在客觀上需要CIO應該肩負起“為企業(yè)的決策提供所需信息，參與制訂企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略”的職責。
為此，CIO應全面負責本組織信息資源的規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理。最大限度地發(fā)揮信息的作用和實現(xiàn)信息的增值，進而促進組織的轉型，確保一個組織在迅速變化的網絡時代能夠立于不敗之地。
CIO的職責就是充分調動和配置所有的信息因素，盡一切可能擴大信息功能在增強組織競爭優(yōu)勢中的無可替代的作用，制定企業(yè)技術規(guī)劃及協(xié)調實施；做好IT項目規(guī)劃，不但要確保項目的運行，而且還要保證投資有效；不但要負責企業(yè)內部的IT應用，而且還要負責外部資源的有效運用及協(xié)調好企業(yè)與客戶、供應商等業(yè)務伙伴之間的關系；做好培訓工作等。
隨著知識經濟的發(fā)展，越來越多的CIO認識到知識對企業(yè)發(fā)展的原動力作用。雖然知識管理在更多的時候是一個管理層面的概念，但它在本質上表現(xiàn)為信息的特性，而且知識的獲取、存儲和傳播的若干環(huán)節(jié)需要借助IT手段。所以，越來越多的CIO認為：促進企業(yè)知識管理的發(fā)展，CIO責無旁貸。
CIO的權利：尷尬難掩
正如前面所言，責權總是相輔相成。一方面，CIO認真履行責任，能夠為其贏來更多的權利；另一方面，CIO需要必要的權利來支撐其責任。
調查中，CIO要求最為強烈的兩項權利是戰(zhàn)略決策權和IT投資權。其中，戰(zhàn)略決策權是對CIO履行其職責效果的檢驗，CIO通過整合企業(yè)資源（特別是信息資源）、發(fā)展企業(yè)知識管理戰(zhàn)略，已經具備了參與戰(zhàn)略決策的能力；IT投資權是對CIO職責的有力支持，如果CIO對于企業(yè)的IT建設需要買什么、如何去買都沒有發(fā)言權的話，那么CIO的職責也必然流為虛談。
企業(yè)CIO的戰(zhàn)略決策權
制定信息戰(zhàn)略，輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定和實施是企業(yè)CIO的重要權利。從統(tǒng)計結果上來看，已經有30%左右（見圖1,有決策權的4.2%加上既有決策權又有建議權的25%）的企業(yè)CIO可以參與到企業(yè)的戰(zhàn)略決策中去。該比例略高于副總級CIO的比例（15%），說明部分部門經理級CIO也享有戰(zhàn)略決策權。但也要注意到，還有8.93%的CIO連建議權都沒有。
企業(yè)CIO的IT投資權力
規(guī)劃企業(yè)信息系統(tǒng)建設，是企業(yè)CIO的另一項重要權利。對108名企業(yè)CIO的調查表明：CIO對于IT投資的影響力比對企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響力高出近10個百分點，但也僅為30.59%,可見企業(yè)CIO的IT投資權是非常不樂觀的。
在對IT投資具有決定權的企業(yè)CIO中，進一步調查，絕大多數(shù)企業(yè)CIO能決定的IT投資金額在100萬元以下。
企業(yè)CIO面臨的障礙
通過對CIO責權的調查，我們看到CIO在其所擁有的權利方面存在隱憂，這必然在一定的程度上又回頭影響CIO職責的履行。那么，造成這種局面的障礙主要有哪些呢？
對108名企業(yè)CIO的調查表明，
◆資金有限；
◆權力有限；
◆缺乏技術人員；
◆不利的公司政策或機制；
◆與業(yè)務部門不協(xié)調。
對此，我們認為問題的核心在于，CIO要懂得如何處理和協(xié)調本部門與領導及各個部門間的關系。CIO的工作需要得到CEO的理解和支持，也需要業(yè)務人員的共同協(xié)作和支持，而后者的實現(xiàn)需要前者的推動。
所以，作為CIO必須向高層領導闡述自己的觀點，讓他們加深對信息化和ERP項目的理解，從而推動項目的順利進行。CIO有責任去導入先進理念、先進思想，同時要站在領導的角度，闡述其重要性。CIO要將先進思想導入采購、銷售、財務等部門，讓他們懂得方法之后，運用到業(yè)務流程中去，再組織IT部門去實踐。所以CIO與業(yè)務部門的關系更多的是一種協(xié)作關系。
結論
應該說目前國內對于CIO職責的認識正逐漸明晰化，業(yè)界普遍認為CIO應該擔負的主要責任包括：正確規(guī)劃信息技術的發(fā)展戰(zhàn)略；為企業(yè)的決策提供所需信息，參與制訂企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略；有效地管理信息技術部門；推進公司的知識管理；維持信息系統(tǒng)正常運轉；了解業(yè)務部門需求。
在這些責任的基礎上，CIO們迫切希望享有企業(yè)的戰(zhàn)略決策權和IT投資權，遺憾的是現(xiàn)狀不容樂觀。無論如何，CIO在我國還是一個新興群體，在其發(fā)展的初級階段難免磕磕碰碰。對此，CIO們必須要有充分的準備和正確的認識。
首先，CIO必須能夠對企業(yè)的信息資源進行很好的規(guī)劃、設計以及管理，實現(xiàn)業(yè)務機制的平衡過渡。信息化實際上是一種資源，是對資源的重新整合、重新管理。如果CIO做不到這一點，企業(yè)的信息資源就很難調動起來，CIO也就根本不可能從一個戰(zhàn)略高度去規(guī)劃他的信息資源。
其次，CIO的決策要把握企業(yè)目前需要和理想目標之間的差距，在看到未來的同時，要把握現(xiàn)在應如何一步一步走向未來。
最后，CIO的工作主要是推進，使得業(yè)務部門能跟上業(yè)務運作的步伐，所以CIO本身要忍辱負重，積極推進，不能有抱怨，要導入這些理念，特別是對企業(yè)領導，在這樣的推動下，信息化才會有效果。
的確，在我國具有完整意義的CIO還不多，但是CIO角色和職位在企業(yè)中的重要性已經開始引起注意。它不僅僅是一個與信息技術有關的職位，更重要的是CIO的出現(xiàn)，標志著信息技術已成為一種等價于資本和人力的戰(zhàn)略資源，標志著信息管理部門已經成為決定一個公司或企業(yè)興衰存亡的重要職能機構。
結論1:在CIO的職責上，CEO和CIO的看法基本一致，但具體而言，CEO更強調業(yè)務能力，CIO則更強調知識管理。
結論2:企業(yè)CIO的IT投資權和戰(zhàn)略決策權都較低，但比較起來，CIO對IT投資的影響力大于他對戰(zhàn)略決策的影響力。
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本文標題：充分認識CIO的責權：搞定CEO
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