隨著計算機及網絡技術的飛速發(fā)展辦公自動化信息系統(tǒng)的作用也越來越大，大津市靜�？h醫(yī)院為了提高工作效率，增強競爭力，在內部組建了局域網，可沒過多久醫(yī)院工作人員報告說大多數(shù)電腦突然無法共享取得其他電腦上的資料，沒法工作了。
1 計算機硬件故障
于是筆者帶著問題去檢杳故障電腦，首先從硬件出發(fā)，抽查了幾臺故障電腦的網卡如圖1所示。
圖1 故障電腦的網卡
設備管理器中的網卡位置沒有問號或嘆號，說明網卡和網卡驅動都沒有問題。接下來測試與故障機器連接的網線測試后發(fā)現(xiàn)網線的連通性也正常。那問題會不會出現(xiàn)在路由器的端口上。單位使用的是一臺C15CO 1760路由器，如果路由器接口損壞也會導致網絡無法聯(lián)通。用能正常上作的電腦禱換故障機器井與路由器接口連接，發(fā)現(xiàn)該電腦仍能正常與其他電腦資源共享:因此，可以排除網絡無法資源共享的故障是山硬件故瘴引起的可能。
2 計算機的軟件設置
硬件故障既然已經排除，那問題肯定就出在電腦的設置上了。首先查看相關電腦的屬性如圖2所示。
發(fā)現(xiàn)正常工作的電腦使用通過DHCP自動獲取IP地址都獲得了正確的IP地址，而那些不能正常工作的電腦的IP地址是169.254開頭的B類地址，這顯然不對，正常工作的電腦應為192開頭的C類地址，顯然由于169與192開頭的電腦不處在同一網段當然也就無法互通了。
現(xiàn)在基本可以斷定故障是由1P地址錯誤引起的。于是找到問題電腦。記下它的計算機名(如PC1)，目前獲得的IP地址(如192.168.0.50)用作備用。用一臺能正常工作的電腦ping剛剛記下的那個IP地址“ping192.168.0.50”，發(fā)現(xiàn)不通，再試著ping那臺電腦的計算機名“ping PC2”，發(fā)現(xiàn)也不通，但是計算機名卻能夠被解析成IP地址如圖3所示。
圖2 相關電腦的屬性
圖3 計算機名能被解析為IP地址
顯然這個地址192．168．1．3不是剛才記下的那個IP地址。因此我懷疑可能是DHCP中的某個環(huán)節(jié)出問題了�，F(xiàn)在先讓我們看看DHCP的工作原理吧。DHCP(動態(tài)主機配置協(xié)議)是一種動態(tài)機制，它允許客戶機在啟動引導時向DHCP服務器請求一個地址，并由DHCP服務器集中管理記錄了計算機名和IP地址對應關系的一個庫。
當客戶端第一次登錄網絡的時候，也就是說客戶機上沒有任何IP數(shù)據(jù)設定，它會向網絡發(fā)出一個DHCPDISCOVER封包，當DHCP服務器監(jiān)聽到客戶端發(fā)出的DHCP DISCOVER廣播后，它會從地址池中找到那些還沒有租出去的IP地址，連同其它的TCP／IP設定，相應給客戶端一個DHCP OFFER封包，同時DHCP服務器會記下該客戶機的計算機名與IP地址間的一個對應關系，并且指定一個時間間隔，它被稱為租用周期，它決定IP地址可以持續(xù)使用的時間。客戶機也會把這次與DHCP會話所得的信息保存下來，以后在重啟的過程中只需驗證一下，客戶機就可以直接使用上一次保存在本地的信息了。
那么，為什么某些電腦會獲得了如169．254．*.*之類IP地址呢?
這說明這些電腦根本未能獲得DHCP服務，如果客戶機沒能及時得到DHCP服務器的應答，使客戶機認為網絡中不存在DHCP服務，這時，微軟的操作系統(tǒng)會自動查找一個如169．254．木．木的IP地址分配給客戶機。
找到了問題所在，的確是DHCP服務器出現(xiàn)問題所致，因此在DHCP地址池中刪除那些不能上網的電腦的信息，釋放地址資源，然后重啟DHCP服務器，重啟完成之后再重啟客戶機，至此故障排除。
3 DHCP服務器相關故障
使用DHCP服務器，無需為網絡中的計算機一一配置IP地址，這樣大大較少了網管的工作量。但有時DHCP服務器也會出現(xiàn)各種各樣的故障，以上遇到的就是其中的一種，下面再給大家介紹一些常見的故障及排除方法。
①DHCP服務器未被授權在網絡上運行，DHCP配置完成后，應當在控制域或活動目錄中對其進行授權，該操作應在DHCP服務器配置完成之后，尚未為客戶提供服務之前完成。
②DHCP服務器中沒有配置作用域或超級作用域，或者配置的作用域沒有被激活�？梢允褂肈HCP管理器檢查DHCP服務器的作用域或超級作用域的屬性，并對其進行配置。
③當DHCP服務器與客戶機部在同一個子網中時，可以為DHCP服務器與作用域子網間設置路由，并在DHCP服務器上配置超級作用域。
④當DHCP服務器上配置的作用域已滿的情況下，可以采取將作用域地址范圍擴大，也就是說擴大IP地址池中IP地址的范圍，也可以采取降低地址租約的期限，從而及時回收不再使用的IP地址，然后再將其租用出去。
⑤當網絡上有多個DHCP服務器時，應該合理安排每個DHCP服務器中的IP地址池，保證同一作用域中的IP地址不相互重疊。
⑥如果排除了DHCP服務器故障引起的客戶機無法從DHCP服務器服務獲得IP地址的租約的可能性之后，應當對網絡的連通性進行必要的測試。
⑦當DHCP服務器的數(shù)據(jù)庫損壞時，在確認DHCP服務器上丟失或損壞數(shù)據(jù)的來源時，可以使用JePack.exe應用程序進行初步診斷或修復。同時也可以利用服務器備份的選項對DHCP服務器進行快速恢復。
可以看出，要想做一名合格的網絡管理員就必須具備自學能力、英文閱讀能力、動手能力、創(chuàng)造和應變能力、觀察和分析判斷能力，同時還要了解網絡設計、掌握網絡施工、熟悉網絡安全、熟悉網絡操作系統(tǒng)、了解Web數(shù)據(jù)庫等等。因此，只有在不斷的學習中總結工作經驗才能有效的解決相關網絡問題。
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本文標題：DHCP服務器故障引起的網絡問題
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