PTC行業(yè)技術(shù)經(jīng)理 陶昌偉
2013是PTC進(jìn)入中國第二十年，過去二十年我們的業(yè)務(wù)開展能力和本地化舉措都贏得了中國市場大量客戶的良好口碑。在業(yè)績方面，根據(jù)行業(yè)最新權(quán)威機(jī)CIMdata最新發(fā)布的中國PLM市場調(diào)查報告表明，PTC在主流PLM市場凈收入第一、PTC在cPDM領(lǐng)域市場份額第一、PTC在航天和國防行業(yè)占有率第一、PTC在高科技行業(yè)占有率第一；在本地化方面，PTC分別在2003年、08年和10年，在中國成立了本地化研發(fā)中心、技術(shù)支持中心和本地化解決方案中心，這些中心的成立都是為了更快速的來滿足中國用戶使用軟件和改進(jìn)軟件的需求。
圖1 PTC 在中國的成長與成績
目前，轉(zhuǎn)型對制造業(yè)來說，是一個熱門話題。在國家層面上，中國政府在積極推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，一些西方發(fā)達(dá)國家也提出了對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的計劃，如德國政府提出的工業(yè)4.0計劃，要把制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。同時，企業(yè)也在不斷的轉(zhuǎn)型升級中，PTC通過大量的行業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)他們之所以可以成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，在于他們能夠把握時代的脈搏，抓住技術(shù)發(fā)展的趨勢，應(yīng)勢而動，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為他們的一個常態(tài)。例如，約翰迪爾，二十年前還只是一家非常普通的農(nóng)機(jī)制造商，由于緊緊抓住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，將農(nóng)機(jī)產(chǎn)品跟互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，現(xiàn)在已成功轉(zhuǎn)型為一家全球化高新技術(shù)企業(yè)，致力于提供復(fù)雜的農(nóng)業(yè)解決方案和服務(wù)。
對于企業(yè)而言，究竟可以借助哪些力量進(jìn)行轉(zhuǎn)型呢？PTC今年與全球多家著名的研究機(jī)構(gòu)揭示了這一答案：
第一數(shù)字化。借助先進(jìn)的設(shè)計工具完整的把設(shè)計師的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為數(shù)字化產(chǎn)品定義。對于數(shù)字化產(chǎn)品定義，現(xiàn)如今越來越多的企業(yè)采用三維打印，基于3D的出版物，比如備件手冊、維修手冊等。
第二個性化�；诋a(chǎn)品平臺滿足客戶的個性化需求，這是我們贏得客戶的一個重要條件。
第三是全球化。在汽車行業(yè)，全球化研發(fā)、全球化采購、全球化制造變得越來越普遍。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量會聚全球的智慧，創(chuàng)造出優(yōu)秀的產(chǎn)品，在全球范圍內(nèi)采購質(zhì)價廉的零部件，提供全方位的服務(wù)，這是全球化的體征。
第四是合規(guī)性。為了進(jìn)入全球化市場，必須在產(chǎn)品開發(fā)的前期，設(shè)計階段就要充分考慮全球不同國家、不同地域提出的產(chǎn)品法規(guī)，從正向的理解來看，這些法規(guī)也是體現(xiàn)企業(yè)對社會的奉獻(xiàn)和認(rèn)可。
第五是軟件化。軟件使得產(chǎn)品越來越智能，未來在物聯(lián)網(wǎng)的幫助下，軟件可以架起用戶和企業(yè)之間的橋梁，用戶在使用軟件過程中，發(fā)現(xiàn)問題，可以快速的反饋給企業(yè)，企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)更好的把這些問題解決掉。
第六是互聯(lián)性。
第七是服務(wù)化，對于服務(wù)化而言，根據(jù)牛津大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究院最新的研究結(jié)果表明，到2015年全球70%的企業(yè)會把服務(wù)作為差異化的競爭手段，這就要求企業(yè)改變原有經(jīng)營模式，將以產(chǎn)品銷售為中心的模式，轉(zhuǎn)型為更家貼近客戶的業(yè)務(wù)模式。
接下來我將重點(diǎn)分享合規(guī)性和軟件化這兩點(diǎn)。
軟件化：加速產(chǎn)品創(chuàng)新的變革
軟件化，對于制造企業(yè)并不陌生。在汽車行業(yè)，每臺車平均超過100000000行軟件代碼；在電子高科技行業(yè)，從事軟件開發(fā)的工程師往往是從事結(jié)構(gòu)開發(fā)工程師的五倍以上；在工業(yè)設(shè)備行業(yè)，大約90%的變更來源于軟件領(lǐng)域。產(chǎn)品復(fù)雜性決定了軟件復(fù)雜性越來越高，然而與之相關(guān)的產(chǎn)品需求和軟硬件開發(fā)流程卻還保持著各自獨(dú)立的離散狀態(tài)。
軟件目前在制造企業(yè)里是什么樣的狀態(tài)呢？我曾經(jīng)到過汽車制造廠的電器開發(fā)部門做過一些調(diào)研，調(diào)查這些企業(yè)的軟件開發(fā)狀部，發(fā)現(xiàn)：軟件開發(fā)過程復(fù)雜，統(tǒng)一管理難；工具種類繁多，協(xié)調(diào)應(yīng)用很難；版本、變更、配置的記錄與追溯嚴(yán)重影響效率與準(zhǔn)確性；代碼、仿真模型等如何作為“數(shù)據(jù)”來管理。
我來列舉一家在軟件化應(yīng)用較好的企業(yè)——現(xiàn)代起亞。現(xiàn)代起亞對軟件的管理，首先在企業(yè)內(nèi)部確立了汽車電子是企業(yè)的核心競爭力，同時依托國際標(biāo)準(zhǔn)建立了一套完整的業(yè)務(wù)流程，依托PTC的解決方案，把需求、軟件代碼、配置以及測試方案建立在一個單一的數(shù)據(jù)庫里面，這樣保證了可追溯性即所有的需求發(fā)生了變更后，可以自動通知到相關(guān)的軟件開發(fā)人員，同時測試人員再測試方案是否需要變更，并且開發(fā)過程中可以隨時隨地檢查技術(shù)規(guī)格是否得到了滿足。
合規(guī)性：不斷增加的合規(guī)要求
合規(guī)性的挑戰(zhàn)主要是來自三個方面：
●不斷增加的法規(guī)壓力
企業(yè)需要遵循的法規(guī)越來越多，進(jìn)入歐盟市場，進(jìn)入美國市場都有不同的法規(guī)，盡管都是面向環(huán)保方面的法規(guī)，但這些法規(guī)因不同的地域和國家差距較大，且動態(tài)多變。
●不斷增加的客戶壓力
更多的材料&物質(zhì)限制和聲明要求被寫入客戶合同、并作為關(guān)鍵優(yōu)選條款
●不斷增加的需要付出的努力以履行義務(wù)
企業(yè)需要管理維護(hù)法規(guī)要求、收集&管理維護(hù)供應(yīng)商聲明和數(shù)據(jù)、評估產(chǎn)品變化，執(zhí)行風(fēng)險評估、向法規(guī)管理者和客戶報告合規(guī)性并提供證明材料。
合規(guī)性要求對企業(yè)帶來的影響主要表現(xiàn)為：不合規(guī)的公開可以破壞品牌聲譽(yù)；不能及時證明合規(guī)性會導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，召回，丟失合同；變更，質(zhì)量檢查和再加工導(dǎo)致市場進(jìn)入延遲；人工合規(guī)性管理，代價高，效率低。
對于PTC來講，結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿用戶的實(shí)踐，我們認(rèn)為法規(guī)驗(yàn)證的時機(jī)應(yīng)該在設(shè)計開發(fā)的前期。舉一個合規(guī)性的案例，美國有一個沖突礦物的法規(guī)，這個法規(guī)是2010年奧巴馬批準(zhǔn)的多德弗蘭克法規(guī)中的一部分，要求美國上市公司必須在產(chǎn)品上市時向證監(jiān)會，或者在自己的網(wǎng)站上宣布你這個產(chǎn)品是否含有四種物質(zhì)，并且要申明這四種物質(zhì)的來源在什么地方。為什么說是沖突礦物呢？因?yàn)閷@四種金屬來說，主要的產(chǎn)地來自于非洲，由于非洲相對來說比較混亂，美國處于人道主義的角度，要求大家不要用這些地方的金屬，但是這些金屬他廣泛應(yīng)用于消費(fèi)電子領(lǐng)域，因此對消費(fèi)電子的沖擊非常大。
2010年奧巴馬批準(zhǔn)了這個法規(guī)以后，要要求SEC（美國證券交易委員會）注冊的上市公司執(zhí)行“盡職調(diào)查”和報告其供應(yīng)商是否采購錫，鉭，鎢和金（3TG）并用于產(chǎn)品中，影響整個供應(yīng)鏈，信息透明化 同時在2012年，美國證監(jiān)會又公布了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，而且該法規(guī)也是有時限性的要求，開始2年允許存在“模糊的” 狀態(tài)，到2014年所有的公司正式履行該法規(guī)�；轄柶帐敲绹译娦袠I(yè)的巨頭，這家企業(yè)不僅明確應(yīng)對這個法規(guī)，同時建立了一套完整的流程。
從這兩個例子的介紹可以看到，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型也帶來了研發(fā)管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，PTC作為一家軟件的供應(yīng)商，PTC也經(jīng)歷了整個產(chǎn)品生命周期管理的變革，由90年代相對高度客制化的系統(tǒng)，到產(chǎn)品包，到現(xiàn)在的解決方案，這些是制造業(yè)的變革給我們帶來的強(qiáng)大推進(jìn)作用。我們也意識到，制造業(yè)的變革也需要研發(fā)管理系統(tǒng)的推進(jìn)，在這個領(lǐng)域，無疑PTC是整個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們始終踐行這一套原則，要把我們的研發(fā)管理系統(tǒng)向瞄準(zhǔn)解決用戶的實(shí)際問題出發(fā)，提供完整的解決方案。
在這個過程當(dāng)中，企業(yè)轉(zhuǎn)型、研發(fā)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型是一個相互促進(jìn)的關(guān)系，未來這條路還會走的很遠(yuǎn)，PTC希望幫助中國的客戶能夠更好的改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)流程，陪伴中國的客戶一路走下去。
圖2 PTC產(chǎn)品生命周期管理的變革
根據(jù)PTC行業(yè)技術(shù)經(jīng)理陶昌偉在2013第九屆中國制造業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化國際峰會的發(fā)言整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn)！
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：軟件加速產(chǎn)品創(chuàng)新與全球符合性
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