企業(yè)信息化建設(shè)是通過IT技術(shù)的部署來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)信息化已成為飼料企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。

    飼料企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個(gè)方向：第一是企業(yè)網(wǎng)站，這是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶：其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。在信息大潮的沖擊下，行業(yè)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展速度和規(guī)模也是驚人的，眾多的飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，等等。這些“窗戶”讓企業(yè)能夠及時(shí)的掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化，而做出迅速的反應(yīng)，以此占有市場(chǎng)先機(jī)。誰(shuí)擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就擁有了信息：誰(shuí)擁有了信息，誰(shuí)就能占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)地位，已經(jīng)成為一條新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡(jiǎn)單的公文、技術(shù)資料到復(fù)雜的生產(chǎn)流程、成本核算。甚至輔助企業(yè)進(jìn)行更高級(jí)的經(jīng)營(yíng)決策。

    分析飼料企業(yè)信息化的過程，不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在建立信息系統(tǒng)時(shí)都采用分步實(shí)施的方法——針對(duì)不同的應(yīng)用需求建立不同的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。對(duì)許多飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，其信息系統(tǒng)的建設(shè)大都已經(jīng)歷了從辦公自動(dòng)化、企業(yè)局域網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、Web網(wǎng)站建設(shè)等階段。飼料行業(yè)發(fā)展到今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了比技術(shù)、比服務(wù)、比反應(yīng)速度的以客戶為中心的階段，企業(yè)要盡全力借助互聯(lián)網(wǎng)密切與客戶的關(guān)系，加速和優(yōu)化與合作伙伴的協(xié)作，這就需要飼料企業(yè)把各種管理信息系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)站集合在一起，為各方提供更好的服務(wù)，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1 什么是企業(yè)門戶？

    所謂企業(yè)門戶，就是一個(gè)聯(lián)接企業(yè)內(nèi)部和外部的網(wǎng)站，它可以為企業(yè)提供一個(gè)單一的訪問企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商等都可以通過這個(gè)門戶獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)。企業(yè)門戶可以無(wú)縫集成企業(yè)的內(nèi)容、商務(wù)和社區(qū)：首先，通過企業(yè)門戶，企業(yè)能夠動(dòng)態(tài)地發(fā)布存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息：其次，企業(yè)門戶可以完成網(wǎng)上的交易：此外，企業(yè)門戶還可以支持網(wǎng)上的虛擬社區(qū)，網(wǎng)站的用戶可以相互討論和交換信息。

    歸納起來(lái)，企業(yè)門戶最主要的作用是將員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商、代理商等與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的人員聯(lián)系起來(lái)，整合企業(yè)資源，為各方提供更好的服務(wù)。這就是企業(yè)門戶的價(jià)值所在。

    綜合上述定義，可以這樣描述企業(yè)門戶：首先，企業(yè)門戶已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念，也越過了普通意義的網(wǎng)站，它是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)化兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)對(duì)知識(shí)信息、對(duì)增長(zhǎng)和擴(kuò)散速度的需求是產(chǎn)生企業(yè)門戶概念的主要?jiǎng)恿�。企業(yè)門戶技術(shù)的應(yīng)用必將推動(dòng)信息技術(shù)革命進(jìn)入一個(gè)全新的階段。

    其次，企業(yè)門戶的特點(diǎn)在于唯一性、集成性、個(gè)性化和整體性。企業(yè)門戶正是擁有這些新特點(diǎn)，才有了生命力。唯一性是企業(yè)的要求，也是門戶的意義所在：集成性是現(xiàn)實(shí)條件的制約，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的延續(xù)性：個(gè)性化則是客戶的偏好，也是企業(yè)門戶的生命力：而整體性則是企業(yè)對(duì)信息的高層次要求。

    第三，門戶只是門戶。企業(yè)只能利用為工具，服務(wù)于企業(yè)的基本目標(biāo)。任何舍本逐末、脫離實(shí)際需要的盲目發(fā)展都是不可取的。當(dāng)然，這里的目標(biāo)指的是企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)，從短期來(lái)看，實(shí)施企業(yè)門戶的效果不一定立竿見影，很有可能與企業(yè)短期贏利的目標(biāo)相背離。

    第四，企業(yè)門戶的概念仍然有待擴(kuò)展，有待完善。與其他IT行業(yè)的新概念相仿，在這個(gè)新興領(lǐng)域，沒有現(xiàn)成的“詞典”，對(duì)概念的理解都是動(dòng)態(tài)的。

2 企業(yè)門戶如何提升企業(yè)的收益

    互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有資源的價(jià)值利用。以及對(duì)信息傳播溝通等方面的前景已經(jīng)越來(lái)越被飼料企業(yè)的老板們看好，如何通過互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的制定，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)及未來(lái)潛在業(yè)務(wù)發(fā)展都起著重要作用，比如：

    企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)提高自有信息資源的利用率；

    企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)將有價(jià)值的市場(chǎng)信息推送到需要者眼前；

    企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶與合作伙伴提供在線產(chǎn)品服務(wù)；

    企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與管理；

    而企業(yè)門戶平臺(tái)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施，給志在整合與集成這些單元應(yīng)用的飼料企業(yè)老板們帶來(lái)了機(jī)會(huì)。那么，企業(yè)門戶究竟如何提升飼料企業(yè)的效益？筆者從網(wǎng)絡(luò)面、策略面及作業(yè)面三個(gè)層面來(lái)進(jìn)行分析：

    2.1 網(wǎng)絡(luò)面

    趨勢(shì)已經(jīng)很明顯，逐漸的，飼料行業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)方式將由單一企業(yè)對(duì)單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到一群企業(yè)所組成的價(jià)值鏈系統(tǒng)對(duì)另一群企業(yè)的價(jià)值鏈系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。所以飼料企業(yè)要提升競(jìng)爭(zhēng)力，除了須在本身的管理上努力之外，還要注意與供應(yīng)商、分銷商以及客戶之間的信息溝通。而企業(yè)門戶可以幫助企業(yè)達(dá)到與上述對(duì)象進(jìn)行信息整合的效果，讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成為一虛擬企業(yè)。此時(shí)企業(yè)的監(jiān)控成本降低。就可專注于核心事業(yè)，而將非核心業(yè)務(wù)外包，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

    2.2 策略面

    企業(yè)門戶可協(xié)助企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)管理。使知識(shí)的吸收、累積、分享及擴(kuò)散更為快速。借助于知識(shí)管理的落實(shí)，可提升組織核心能力，通過不斷累積智能資本及加強(qiáng)創(chuàng)新的能力，企業(yè)門戶可發(fā)揮企業(yè)資源規(guī)劃整合的效益。增加各部門的協(xié)同程度。減少不必要的成本支出。使組織能更快速的反應(yīng)其經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變動(dòng)，并且獲得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)力。

    2.3 作業(yè)面

    以研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源與財(cái)務(wù)來(lái)探討：

    (1)就研發(fā)而言，透過企業(yè)門戶，配方師可以更清楚地了解客戶的需求，配制出更符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。

    (2)就生產(chǎn)而言，員工藉企業(yè)門戶分享信息及協(xié)同合作，一方面可獲得工作知識(shí)而快速進(jìn)入狀況，減少錯(cuò)誤，提高個(gè)人生產(chǎn)力：另一方面則利用有效信息加速生產(chǎn)決策過程提高生產(chǎn)品質(zhì)、避免庫(kù)存。除此之外還可檢視生產(chǎn)流程，執(zhí)行流程管理，去除不必要的部分，以減少生產(chǎn)耗時(shí)并增加效率。

    (3)就營(yíng)銷而言，企業(yè)門戶可讓飼料企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)分，進(jìn)而做到一對(duì)一營(yíng)銷的服務(wù)。并以此作好客戶關(guān)系管理，以達(dá)到服務(wù)定制的要求：另一方面，企業(yè)門戶可以幫助營(yíng)銷人員了解業(yè)務(wù)上的執(zhí)行結(jié)果，并隨時(shí)提供信息以利其決策。

    (4)人力資源方面，企業(yè)門戶提供了一個(gè)直接的溝通渠道來(lái)解決組織渠道長(zhǎng)溝通不良的問題。同時(shí)人員的教育培訓(xùn)、彈性福利制度的實(shí)施等，都可以通過企業(yè)門戶來(lái)落實(shí)。

    (5)財(cái)務(wù)方面，可以使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更為精確。讓企業(yè)能快速的分析并預(yù)知有無(wú)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及缺口發(fā)生的可能。使資金調(diào)度運(yùn)用得當(dāng)，并取得更好的商譽(yù)。

    由此可知，企業(yè)門戶對(duì)于飼料企業(yè)的利益是全面性的。無(wú)論是在和其他企業(yè)的策略聯(lián)盟、企業(yè)策略的發(fā)展，工作流程的設(shè)計(jì)，乃至于個(gè)人工作的執(zhí)行，均有充分的助益。借著實(shí)時(shí)信息處理增加企業(yè)員工對(duì)于信息改變的反應(yīng)，并有助于增加客戶對(duì)企業(yè)的依賴性與忠誠(chéng)度，進(jìn)而增加企業(yè)的獲利。

3 企業(yè)門戶建設(shè)的主要問題

    雖然企業(yè)門戶的定位能為企業(yè)強(qiáng)大的資源管理平臺(tái)和統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，然而真正要實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶，所面臨的問題卻不是輕易能夠跨越的，而構(gòu)建在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開放的企業(yè)開發(fā)平臺(tái)上的門戶系統(tǒng)是解決眾多問題的根本途徑。

    企業(yè)門戶不能只是簡(jiǎn)單地把現(xiàn)有的非結(jié)構(gòu)化、非個(gè)性化的信息、文件、數(shù)據(jù)和信息孤島式的單元應(yīng)用疊加到一個(gè)Web界面上，而要通過企業(yè)門戶軟件平臺(tái)，對(duì)信息、流程、系統(tǒng)的封裝處理，實(shí)現(xiàn)信息、應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程的集成、信息處理的智能化和事務(wù)執(zhí)行的自動(dòng)化，實(shí)時(shí)地以自助的方式和個(gè)性化的手段，為具有權(quán)限的相關(guān)人員提供服務(wù)。

    根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，飼料企業(yè)在建立企業(yè)門戶的過程中有以下3點(diǎn)需要特別注意：

    3.1 規(guī)劃在先

    企業(yè)門戶并非萬(wàn)能。飼料企業(yè)在建設(shè)前，必須先思考主要目的為何，希望提供何種程度的信息服務(wù)，整合多少系統(tǒng)，等等。如果企業(yè)忽略了這些，最后不但無(wú)法建成有效地企業(yè)門戶，還浪費(fèi)了許多時(shí)間及金錢。

    3.2 信息內(nèi)容的整理與系統(tǒng)的整合

    飼料企業(yè)在決定構(gòu)建企業(yè)門戶后，必須先將內(nèi)部結(jié)構(gòu)化(數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng))與非結(jié)構(gòu)化(檔案、文件、網(wǎng)頁(yè))資料進(jìn)行整理。由于企業(yè)本身資料與后端信息系統(tǒng)極為復(fù)雜，常令企業(yè)望之卻步，但其實(shí)眾多的數(shù)據(jù)類型與后端信息系統(tǒng)只要在妥善的規(guī)劃下，即可有效整合并作為構(gòu)建基礎(chǔ)。值得注意的是，在進(jìn)行資料整理與系統(tǒng)整合時(shí)。特別要注意權(quán)限的控管，以免信息外流造成企業(yè)損失。當(dāng)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)范圍增加時(shí)，所獲得的信息也會(huì)隨之增加。因此，企業(yè)必須隨時(shí)注意信息處理系統(tǒng)的運(yùn)作情形，并且有必要定時(shí)更新以增加其處理信息的速度與效率。此外，也需要注意資料的需求性，選擇適用的資料放入數(shù)據(jù)庫(kù)中。另一方面，在資料的收集上，要增加員工的參與度和貢獻(xiàn)度，讓員工愿意將其知識(shí)與同仁分享，并使用該信息門戶所提供的信息，而不致使網(wǎng)站變?yōu)槠髽I(yè)的裝飾品。

    3.3 個(gè)人化的程度

    這一點(diǎn)是企業(yè)門戶是否擁有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所謂的個(gè)人化包括企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人化及企業(yè)外部客戶的客制化。前者在提供員工基本的搜尋功能外。還會(huì)根據(jù)其工作性質(zhì)的差異，主動(dòng)提供不同信息需求的相關(guān)信息，以增加其生產(chǎn)力：后者則是指企息門戶必須要有足夠的彈性及廣度，來(lái)針對(duì)不同的使用者提供適合的信息，以達(dá)到定制化的目的。

    如同前文所述，飼料企業(yè)面臨一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。如何適當(dāng)?shù)膹姆倍嘈畔⒅休腿〕鼍�華，修正企業(yè)本身的管理系統(tǒng)，是讓企業(yè)在時(shí)代潮流的演進(jìn)中能夠提升競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)關(guān)鍵因素，而企業(yè)門戶則是解決這一問題，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)利器。

4 企業(yè)門戶功能及特點(diǎn)

    4.1 企業(yè)門戶的功能

    于企業(yè)內(nèi)部是管理和查詢?nèi)粘�業(yè)務(wù)的公用平臺(tái)：通過集成的各類管理子系統(tǒng)，員工可以訪問企業(yè)的客戶信息、銷售信息、生產(chǎn)信息、庫(kù)存信息、財(cái)務(wù)信息、會(huì)議信息，以最低的成本共享和利用企業(yè)的所有信息；

    對(duì)外則是企業(yè)網(wǎng)站：通過企業(yè)門戶及時(shí)向客戶和合作伙伴提供產(chǎn)品、服務(wù)的信息；

    使企業(yè)能夠釋放存儲(chǔ)在內(nèi)部和外部的各種信息；

    使企業(yè)員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所需的個(gè)性化信息。

    4.2 企業(yè)門戶的特點(diǎn)

    統(tǒng)一的信息訪問渠道：通過將內(nèi)部和外部各種相對(duì)分散獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一的整體。使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力的目的。

    不間斷的服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機(jī)制使用戶在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)永不停頓，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極至。

    強(qiáng)大的內(nèi)容管理能力：支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，并可以搜索和處理各種格式的文檔。

    個(gè)性化的應(yīng)用服務(wù)：門戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可以根據(jù)每一個(gè)人的要求來(lái)設(shè)置和提供，定制出個(gè)性化的應(yīng)用門戶，提高了員工的工作效率，增強(qiáng)了對(duì)顧客的親和力和吸引力。

    與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成：能將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無(wú)縫地集成到一起，無(wú)需重新開發(fā)，保護(hù)了原有的投資。

    高度的可擴(kuò)展性：能適應(yīng)企業(yè)新的人員和部門的調(diào)整的變化，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整和擴(kuò)展的要求，解決企業(yè)與IT部門短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決的技術(shù)需求問題。

    安全可靠的保障：通過安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5 小結(jié)

    企業(yè)門戶代表著IT技術(shù)應(yīng)用的新浪潮，它必將成為飼料企業(yè)信息化建設(shè)的重要方式。開通門戶意味著飼料企業(yè)能以更低成本，獲得更高效率和更廣的視野和空間�？梢�，對(duì)于飼料企業(yè)而言，企業(yè)門戶不只是一個(gè)IT技術(shù)工具，更是一個(gè)發(fā)展的戰(zhàn)略。

    總之，企業(yè)門戶是飼料企業(yè)e化轉(zhuǎn)型的一個(gè)戰(zhàn)略性方向。企業(yè)e化轉(zhuǎn)型后展現(xiàn)給企業(yè)一個(gè)理想的未來(lái)：規(guī)范管理購(gòu)銷過程。降低運(yùn)營(yíng)成本，壓縮供應(yīng)鏈，提高效率，科學(xué)決策，快速反應(yīng)，企業(yè)全球化等等。

    無(wú)論是采購(gòu)員、工作調(diào)度員、銷售員、銷售經(jīng)理、行政管理人員、人力資源經(jīng)理、客戶、分銷商、代理商、合作伙伴、還是管理者，企業(yè)門戶都能讓其迅速獲取有關(guān)業(yè)務(wù)、應(yīng)用及服務(wù)等方面的信息，為每一個(gè)角色提供一個(gè)個(gè)性化的信息門戶而業(yè)界流行的概念如OA、MIS、SRM、ERP等都可以看做企業(yè)信息門戶中一個(gè)子系統(tǒng)。

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本文標(biāo)題：企業(yè)門戶：飼料企業(yè)e化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向

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