大多企業(yè)采用BI應(yīng)用來強化決策的嚴(yán)謹(jǐn)性、降低營運成本以及評估新的商機。BI的應(yīng)用遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)企業(yè)報表的范疇，也超越對企業(yè)系統(tǒng)化分析的應(yīng)用。各大企業(yè)的CIO多數(shù)采用BI來找出企業(yè)中缺乏效率的流程，并將其視為企業(yè)再造工程的重要推手。

　　盡管商業(yè)智能能為企業(yè)帶來各種的優(yōu)勢，但是，導(dǎo)入商業(yè)智能卻常遇到技術(shù)與企業(yè)文化的沖擊。企業(yè)的經(jīng)營管理者必須確保進(jìn)入商業(yè)智能應(yīng)用的所有數(shù)據(jù)必須是真實且連續(xù)性，才能確保所分析的結(jié)論值得信賴。

1、什么類型的公司適合使用商業(yè)智能系統(tǒng)？

　　連鎖餐飲業(yè)一般是商業(yè)智能的主要客戶群。這些廠商利用商業(yè)智能系統(tǒng)來規(guī)劃公司的決策，比方說，要在菜單中增加何種新菜色、什么樣的餐點必須移除，以及哪些業(yè)績不佳的店面需要結(jié)束營業(yè)等等。除此之外，這些廠商還會利用商業(yè)智能系統(tǒng)的結(jié)論與食物供貨商重新擬定供應(yīng)合約，或是改善業(yè)務(wù)流程中缺乏效率的程序。

　　正因為連鎖餐飲業(yè)非常業(yè)務(wù)導(dǎo)向，而商業(yè)智能系統(tǒng)的分析結(jié)果可以直接應(yīng)用到所有的業(yè)務(wù)流程中，因此，連鎖餐飲業(yè)可說是所有行業(yè)中對商業(yè)智能系統(tǒng)依賴最深的行業(yè)。相對地，商業(yè)智能系統(tǒng)對于連鎖餐飲業(yè)也提供顯著的價值。商業(yè)分析是商業(yè)智能系統(tǒng)中的關(guān)鍵組件之一。

　　商業(yè)分析在各產(chǎn)業(yè)杰出企業(yè)中扮演關(guān)鍵性的角色，就如同在職業(yè)運動中一般。知名的美國波士頓紅襪隊、奧克蘭運動家隊以及新英格蘭愛國者隊，這些知名的職業(yè)球隊都依賴商業(yè)分析來規(guī)劃營運的方向。

　　借由分析的協(xié)助，新英格蘭愛國者隊在4年中贏得3次超級杯美式足球的冠軍。該隊善于用數(shù)據(jù)以及分析的模型來評估場內(nèi)及場外的數(shù)據(jù)。通過深入的分析工具協(xié)助，該隊可以選擇對戰(zhàn)的球員，并且，可以確保整隊的薪資可以低于NFL的峰值。

2、善用商業(yè)智能系統(tǒng)的小技巧

　　分析經(jīng)營管理者如何做決策；分析有哪些信息可以幫助經(jīng)營管理者快速且正確地做決策；重視數(shù)據(jù)的質(zhì)量；設(shè)計與營業(yè)相關(guān)的績效考核；提供影響績效評核的完整信息

　　請記住，商業(yè)智能所能產(chǎn)生的效益遠(yuǎn)超過決策支持。CIO如果可以成功地使用商業(yè)智能系統(tǒng)來協(xié)助企業(yè)改善營運流程，那么，對于企業(yè)的貢獻(xiàn)將遠(yuǎn)大于建構(gòu)一套基本的報表工具。

3、如何建構(gòu)商業(yè)智能系統(tǒng)？

　　在導(dǎo)入商業(yè)智能系統(tǒng)之前，企業(yè)必須先分析目前的決策模式，以及經(jīng)營管理者在進(jìn)行快速決策時所需要的相關(guān)信息有哪些？除此之外，經(jīng)營管理者喜歡依據(jù)什么樣形式的信息(正式的報告、圖表、在線的信息或是打印的文件)。決策模式的討論可以協(xié)助商業(yè)智能供貨商在規(guī)劃商業(yè)智能系統(tǒng)時，該搜集、分析以及發(fā)布什么樣的信息給經(jīng)營管理者。

　　一套好商業(yè)智能系統(tǒng)必須能夠清楚解釋，是什么樣的因素影響了昨天的銷售數(shù)字，也必須解釋為什么與去年同期相比銷售數(shù)字的差異。

　　當(dāng)企業(yè)慎重考慮要導(dǎo)入商業(yè)智能系統(tǒng)時，應(yīng)該要認(rèn)真地思考到這會對于企業(yè)運作產(chǎn)生根本性的改變，并且改變?nèi)藗儧Q策的模式。企業(yè)的CIO必須特別注意使用單位的一些情緒。

　　導(dǎo)入商業(yè)智能系統(tǒng)的7個步驟：

　　(1)確認(rèn)數(shù)據(jù)的完整與可信賴。(2)有效地訓(xùn)練使用者。(3)快速地導(dǎo)入系統(tǒng)，并進(jìn)行上線。(4)從系統(tǒng)開始建置時就規(guī)劃整合的數(shù)據(jù)倉儲系統(tǒng)，以便未來應(yīng)用。(5)開始導(dǎo)入商業(yè)智能系統(tǒng)之前，明確定義投資回報率，并規(guī)劃你所期望要達(dá)到的特殊效益。每一季度或是6個月都必須根據(jù)原先規(guī)劃的目標(biāo)，檢查實際的效益是否符合預(yù)期。(6)專注于業(yè)務(wù)目標(biāo)。(7)不要因為認(rèn)為公司需要商業(yè)智能系統(tǒng)而購買。導(dǎo)入商業(yè)智能系統(tǒng)前，必須想清楚你打算借助商業(yè)智能得到什么樣重要的數(shù)字，并應(yīng)該事先構(gòu)想這套商業(yè)智能系統(tǒng)所能扮演的角色是什么？

4、有哪些潛在的問題會發(fā)生？

　　確保商業(yè)智能系統(tǒng)得以運作的關(guān)鍵因素就是標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)。對于所有商業(yè)智能相關(guān)的應(yīng)用中，數(shù)據(jù)是最基本的組件，也是組成所有后續(xù)應(yīng)用的基石。當(dāng)公司期望經(jīng)由商業(yè)智能系統(tǒng)產(chǎn)生出有價值的決策分析時，必須先確保公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)倉儲建構(gòu)完善，并且運作正常。

　　另外，商業(yè)智能系統(tǒng)的工具本身也具備潛在性的問題。雖然這些工具的功能比較強大，也比以往的工具來得好用，但是，商業(yè)智能系統(tǒng)的核心還是報表，而不是流程管理，所以，使用者必須理清商業(yè)智能與商業(yè)分析的差異。

　　企業(yè)在選擇流程改善時必須非常小心。企業(yè)必須清楚地了解特定商業(yè)流程中所有的活動，并了解數(shù)據(jù)如何在不同使用者之間傳遞，以及人員如何使用相關(guān)數(shù)據(jù)來執(zhí)行作業(yè)中的某個特別步驟。如果企業(yè)希望借由商業(yè)智能系統(tǒng)來改善每個人的工作質(zhì)量，這些信息都是在企業(yè)導(dǎo)入商業(yè)智能之前就需要了解的事情。

5、誰該主導(dǎo)商業(yè)智能系統(tǒng)？

　　分享是成功導(dǎo)入商業(yè)智能應(yīng)用的靈魂，每位參與企業(yè)運作的員工，都必須對業(yè)務(wù)流程的改變充分了解，才能確保流程改變能夠真正落實。商業(yè)智能的項目必須由公司的管理階層啟動，但是，業(yè)務(wù)單位必須扮演重要的角色。業(yè)務(wù)單位的主要工作是提高銷售，而銷售的業(yè)績又與薪資獎勵結(jié)合。

　　借由商業(yè)智能系統(tǒng)的協(xié)助，員工們可以修正個人以及團(tuán)隊的作業(yè)方式，提升整體銷售團(tuán)隊的績效。當(dāng)業(yè)務(wù)部門主管查覺不同業(yè)務(wù)小組的績效表現(xiàn)差距擴大時，業(yè)務(wù)部門主管便可以更專注協(xié)助引領(lǐng)業(yè)績落后的團(tuán)隊。

　　當(dāng)企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)團(tuán)隊導(dǎo)入商業(yè)智能系統(tǒng)之后，便可以陸續(xù)將其它單位納入商業(yè)智能的應(yīng)用。

6、商業(yè)智能所能帶來的效益？

　　商業(yè)智能所涵蓋的廣大應(yīng)用，可以幫助企業(yè)產(chǎn)生令人驚艷的投資回報率。商業(yè)智能已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于節(jié)約成本、開發(fā)新商機、將ERP數(shù)據(jù)匯總至報表系統(tǒng)中、快速響應(yīng)零售業(yè)多變化的需求以及價格最佳化制訂。

　　除了可以讓數(shù)據(jù)更容易分析之外，借由評估與供貨商與客戶之間的價值關(guān)系，商業(yè)智能系統(tǒng)可以幫助企業(yè)尋求較低的供應(yīng)價格，并創(chuàng)造較高的營業(yè)價值。在企業(yè)的高墻之內(nèi)，借由商業(yè)流程的最佳化以及專注決策，可以找到許多降低企業(yè)營運成本的機會。

　　當(dāng)商業(yè)智能系統(tǒng)找出企業(yè)運作流程中的重大缺失時，將帶給企業(yè)顯著的投資回報效益。如果企業(yè)可以充分運用商業(yè)智能系統(tǒng)，找出并且修正企業(yè)營運流程上的缺失，那么，所能產(chǎn)生的效益將遠(yuǎn)大于那些采用商業(yè)智能系統(tǒng)，卻只用來監(jiān)控流程運作的企業(yè)。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：保證數(shù)據(jù)連續(xù)成功部署商業(yè)智能BI系統(tǒng)

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/1083935291.html