2013年9月，在京舉辦了題為《讓企業(yè)移動起來》的專題活動。來自天津生態(tài)城、中航信、中國人壽、華能電力、拜耳醫(yī)藥、海爾、三一重工等企業(yè)的CIO和IT領(lǐng)導(dǎo)人員，現(xiàn)場分享了自己在移動應(yīng)用方案的探索和經(jīng)驗，具有很好的代表意義。60多名來自各行業(yè)各業(yè)的企業(yè)CIO參與了本次會議，反映了大家對移動應(yīng)用的熱切關(guān)注。

　　根據(jù)各參會企業(yè)所介紹的移動應(yīng)用概況，以及CIO發(fā)展中心日常與數(shù)百名企業(yè)CIO就移動應(yīng)用戰(zhàn)略、移動應(yīng)用開發(fā)平臺/開發(fā)工具選型和開發(fā)商合作伙伴選擇、移動應(yīng)用運維和管理挑戰(zhàn)等方面的溝通，可將當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)在移動應(yīng)用方面的主要趨勢歸納如下：

　　觀察一：移動設(shè)備的采用和移動應(yīng)用的開發(fā)部署，在國內(nèi)企業(yè)中已進入快速增長期。多數(shù)企業(yè)已開始或業(yè)已制訂自己的移動應(yīng)用戰(zhàn)略。一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在移動應(yīng)用的開發(fā)、部署和運營維護方面積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗。以三一重工、海爾和中航信為代表的國內(nèi)企業(yè)，作為早期的探索者，在包括PDA、手機和平板電腦在內(nèi)的各種移動設(shè)備和相關(guān)操作系統(tǒng)平臺上進行應(yīng)用開發(fā)的經(jīng)驗，對其它企業(yè)具有很好的借鑒意義。

　　觀察二：移動應(yīng)用已快速普及和深入到各個行業(yè)。交通、能源、制造、金融服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、餐飲娛樂、零售和傳媒行業(yè)等不同行業(yè)均有較多的應(yīng)用案例。這一觀察符合Gartner將移動應(yīng)用列入2014年十大戰(zhàn)略性技術(shù)預(yù)測結(jié)論。面向消費者的生活服務(wù)、消費指南、游戲娛樂、社交媒體、出行導(dǎo)航、訂餐購票之類的應(yīng)用，普遍受到歡迎。隨著近期互聯(lián)網(wǎng)金融的熱炒，投資理財、金融服務(wù)相關(guān)的移動應(yīng)用也進入大部分消費者的視野。

　　觀察三：多數(shù)企業(yè)的移動應(yīng)用目前仍處于概念驗證階段。除少數(shù)較早開始移動應(yīng)用試水的企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)的移動應(yīng)用還剛剛開始，希望通過信息部門的小規(guī)模投入，證明移動應(yīng)用對企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動作用，贏得管理層和業(yè)務(wù)部門對移動應(yīng)用推廣的支持。能否獲得企業(yè)對移動戰(zhàn)略的全面支持，是CIO們采用移動應(yīng)用時面臨的首要問題。

　　觀察四：移動設(shè)備和移動操作系統(tǒng)的多樣性，影響企業(yè)的移動應(yīng)用戰(zhàn)略。移動設(shè)備和移動操作系統(tǒng)的多樣性、移動應(yīng)用大多要求全天時運行的特點，以及系統(tǒng)峰值訪問壓力難以預(yù)測等制約因素，決定了移動應(yīng)用在系統(tǒng)架構(gòu)搭建和應(yīng)用部署等方面的特殊技能和資源需求。人員技能不足、移動應(yīng)用開發(fā)和移動設(shè)備管理平臺欠缺等問題是多數(shù)企業(yè)面臨的共同難題。該結(jié)論印證了Gartner將移動設(shè)備多樣性和管理列為明年十大戰(zhàn)略技術(shù)之首的結(jié)論相一致。

　　觀察五：各企業(yè)的移動應(yīng)用部署一般會采用四種不同模式：包括擴展現(xiàn)有應(yīng)用的設(shè)備平臺、移植現(xiàn)有應(yīng)用到移動設(shè)備、原生移動應(yīng)用開發(fā)和基于第三方移動平臺實現(xiàn)移動應(yīng)用。一是在現(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用中增加對移動設(shè)備的支持，將現(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用（包括郵件、內(nèi)部協(xié)作平臺、BI甚至ERP應(yīng)用）擴展到移動設(shè)備上；二是通過桌面虛擬化、應(yīng)用轉(zhuǎn)化或移植，將已有的企業(yè)應(yīng)用（OA、CRM、ERP）轉(zhuǎn)化為可在移動設(shè)備或瀏覽器中運行的企業(yè)應(yīng)用，實現(xiàn)對移動設(shè)備的支持；三是基于移動設(shè)備的特色功能、移動系統(tǒng)架構(gòu)和移動應(yīng)用開發(fā)平臺，開發(fā)原生的移動應(yīng)用。四是基于QQ、微博、微信等移動社交平臺，開發(fā)一些相關(guān)的協(xié)作、電商、宣傳推廣或客戶服務(wù)功能。

　　觀察六：行業(yè)和工作崗位的移動性，對移動應(yīng)用的早期采用起關(guān)鍵作用。部分在業(yè)務(wù)上具有很強移動性的企業(yè)和工作崗位，成為移動應(yīng)用理想的應(yīng)用場景，相關(guān)企業(yè)在這些方面的探索較為深入。類似行業(yè)和人員崗位包括房地產(chǎn)行業(yè)的中介人員、零售行業(yè)的巡店人員、制造行業(yè)的外派維修人員，風(fēng)電企業(yè)的野外選址人員等。其它企業(yè)在移動應(yīng)用的探索方面比較多樣化。

　　觀察七：多數(shù)企業(yè)在移動應(yīng)用部署中，對BYOD戰(zhàn)略的采用較為謹(jǐn)慎。面向企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，多數(shù)不會采用BYOD方式進行部署，而是由企業(yè)采購適當(dāng)?shù)囊苿釉O(shè)備，包括定制化的PDA或平板電腦。非BYOD方式在一定程度上降低了移動應(yīng)用的部署的復(fù)雜性和安全風(fēng)險，延緩了企業(yè)對專業(yè)移動設(shè)備管理方案的需求。

　　觀察八：專業(yè)移動設(shè)備管理和移動應(yīng)用開發(fā)平臺在國內(nèi)企業(yè)中采用率較低。一方面反映了相關(guān)方案的供應(yīng)商尚欠整合，相關(guān)廠商尚未確立自己的領(lǐng)先地位，另一方面，也是由于各企業(yè)的移動應(yīng)用形態(tài)差異較大，移動應(yīng)用實現(xiàn)方式迥異，用戶在選擇開發(fā)和管理平臺時往往難以作出選擇，需要較長時間的探索和驗證。另外，國際廠商的平臺和方案成本較高，也是阻礙多數(shù)企業(yè)在移動應(yīng)用中采用平臺產(chǎn)品的重要因素。

　　觀察九：移動應(yīng)用開發(fā)和部署所需要的相關(guān)技能，多數(shù)企業(yè)最初并不具備。因此在應(yīng)用的開發(fā)、部署和正式發(fā)布前，往往需要經(jīng)過長時間的改進，企業(yè)在方案和開發(fā)商選型時也往往希望借鑒其它公司的成功經(jīng)驗。即使是已經(jīng)發(fā)布的應(yīng)用，也往往要經(jīng)歷多次版本迭代和更新，在用戶反饋的基礎(chǔ)上不斷修改和完善，獲得用戶的認(rèn)可。從這種意義上講，尚未在移動應(yīng)用方面進行投入的企業(yè)，應(yīng)盡早著手準(zhǔn)備。

　　觀察十：當(dāng)前市場上，移動應(yīng)用開發(fā)商的技能和企業(yè)實力參差不齊。企業(yè)用戶在合作伙伴選擇方面面臨較大的困難，不少企業(yè)因此選擇自己組建小規(guī)模的應(yīng)用開發(fā)團隊，嘗試進行相關(guān)應(yīng)用的開發(fā)，通過自身的開發(fā)實踐，積累第一手的經(jīng)驗。

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本文標(biāo)題：國內(nèi)企業(yè)移動應(yīng)用市場分析

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