見到招商物流信息技術(shù)部總經(jīng)理高遠(yuǎn)是在SAP同略會上，在精彩的發(fā)言及討論過后，高總特意為我留出了采訪時間并熱情接待了我。高總在招商局物流集團(tuán)有限公司籌建階段就來到這里，并與團(tuán)隊一起開始了各項物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，可以說是與招商局物流集團(tuán)有限公司信息化共成長。作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人，高遠(yuǎn)始終認(rèn)為：物流信息化是第三方物流企業(yè)應(yīng)對競爭、取得成功的必經(jīng)之路。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)籌全局

　　問：目前招商物流IT戰(zhàn)略規(guī)劃的實施情況如何？供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)為招商物流帶來的商業(yè)價值有哪些？

　　高遠(yuǎn)：在規(guī)劃方面，我們每年都會做未來3年的系統(tǒng)規(guī)劃，在這個系統(tǒng)規(guī)劃中除了數(shù)據(jù)的規(guī)劃以外，更多的是我們整個數(shù)據(jù)管理模式和流程管理模式的回顧，我們每年周期性地去做，而且我們也認(rèn)為，系統(tǒng)規(guī)劃是每年最核心的工作之一。其次，二次開發(fā)方面，應(yīng)該盡量運用成熟的系統(tǒng)，減少二次開發(fā)，一定需要二次開發(fā)的，要用標(biāo)準(zhǔn)的流程。在流程再造和整合方面，我們也經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，但這是必須去做的，因為一定會提升系統(tǒng)運營效率。在IT戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我們早就已經(jīng)實現(xiàn)了覆蓋全國的信息網(wǎng)絡(luò)，2013年更多的是在管理方面，做一些智能的管控，包括決策的分析。供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，嚴(yán)格意義上來講，我們做了一些商業(yè)模式的創(chuàng)新，比如剛才說的全國分銷網(wǎng)絡(luò)的交互，這是模式上的創(chuàng)新，整體效益提升是基于模式的創(chuàng)新，效益提升本身來講是穿插于IT、運營以及和客戶關(guān)系之間的，所以我們并不能特別量化的看它效益，但我們可以從一個整體來看，對我們管理方面的提升都是有顯著的效果的。

　　問：您剛才發(fā)言時提到了基于IOS物流訂單和管理工具，想成為物流行業(yè)第一個，那么現(xiàn)在的進(jìn)展如何？

　　高遠(yuǎn)：作為移動終端，我們指的是非工業(yè)移動終端，在我們倉庫貨發(fā)中心以及貨車之外的。大家都常用的移動終端方面，一方面是開放給客戶，一方面是開放給我們管理人員的，管理人員這方面是相對封閉的，會有一些圖形界面來看我們的運營指標(biāo)，而開放給客戶的這部分更多的是我們客戶的分銷商，就是定向客戶的，他們可以通過認(rèn)證來看到訂單的信息，因為現(xiàn)在我們倉儲部門就緒了，而運輸部門還沒有就緒，所以這個方面的部署應(yīng)該在我們運輸部門就緒后，大概在今年年底到明年年初的階段。在第三方物流行業(yè)，我沒有看到有供應(yīng)商提出來這樣的終端解決方案，沒有看到這樣的供應(yīng)鏈管理工具。第三方物流更多的是B2B的，我覺得我們的客戶，作為分銷節(jié)點，他也需要這樣的信息，所以我覺得這也是一個有益的工具。這是基于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展基礎(chǔ)上提出來的，同時我們也希望在這個東西部署之后，在上面發(fā)展一些增值的應(yīng)用，這是一個初步的設(shè)想。但是我們希望在運輸系統(tǒng)完成之后，能有這樣一個初步的基礎(chǔ)，然后在上面發(fā)展增值的東西。

　　循環(huán)實踐出人才

　　問：目前招商物流集團(tuán)有限公司對于信息化投入方面是怎樣的情況？您是如何看待信息化投資回報率的？

　　高遠(yuǎn)：我們會周期性的做一個IT的審批，來看IT的投資回報率。但其實IT的投資回報率是很難量化的，除非你通過第三方，但也是難以精確。更多的我們會設(shè)定，比如今年我們的某些指標(biāo)，是否達(dá)到了，對運營的提升有多大幫助，是從運營角度來看我們的投資回報率，并不是一個單純的投資回報的概念。再就是通過IT系統(tǒng)對我們整個運營產(chǎn)生的影響來算RIO的，同時也會根據(jù)整個公司的投資水平，包括你的營收水平來判斷信息化投資的一個合理地范圍。目前信息化投資占營收的百分比應(yīng)該相對其他企業(yè)來說是比較低的，但在交通運輸行業(yè)來說，如果細(xì)化，不算遠(yuǎn)洋和航空運輸?shù)脑�，這個投資比率是比較合適的，但因為物流行業(yè)處于一個發(fā)展階段，因此我們也在規(guī)劃能把投資適當(dāng)?shù)丶哟笠恍��?/p>

　　問：目前我們信息化團(tuán)隊的建設(shè)情況如何？我們的人才培養(yǎng)理念是怎樣的？

　　高遠(yuǎn)：目前招商物流集團(tuán)有限公司信息化核心團(tuán)隊大概30多人，在整個物流行業(yè)算是小規(guī)模的。此外，我們也會有一些外協(xié)來幫我們做一些事情，今年我們還在計劃進(jìn)一步擴(kuò)大我們的團(tuán)隊，因為目前的團(tuán)隊交付我們現(xiàn)在的項目還是有一些人力制約的，我們會綜合評價我們?nèi)藛T的使用效率以及我們應(yīng)該保有多少IT人員，我們在年度回顧的時候可能會重新規(guī)劃。

　　人才隊伍培養(yǎng)方面，我們有一種模式就是我們的IT人員一半以上是要到實際操作中去的，他要做一些具體和業(yè)務(wù)相關(guān)的項目，要和業(yè)務(wù)人員長期在一起，我們會有團(tuán)隊循環(huán)的做這個項目，這樣的話會不斷得到知識的更新和實踐。我們避免他對業(yè)務(wù)的不熟悉，也盡量避免一個IT系統(tǒng)發(fā)展的落后，盡量達(dá)到兩方面相互融合。另外，我們的IT 和業(yè)務(wù)之間是沒有一個嚴(yán)格的界限的，我們會把團(tuán)隊放在這兩個中間，讓它形成一個循環(huán)的狀態(tài)，讓他進(jìn)入到IT當(dāng)中，再進(jìn)入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，然后再回到IT當(dāng)中，這樣循環(huán)的狀態(tài)，使他的IT知識可以在實踐中得到加強，實踐中帶來的問題也會在IT上考慮如何更好地去解決。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)SCM/ERP全面提升運營效率

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10820412575.html