主持人：e-works總經(jīng)理 黃培博士
嘉賓（從左至右）：
東風(fēng)小康汽車有限公司信息部副部長(zhǎng)閻林
Infor中國(guó)資深顧問(wèn)連強(qiáng)
長(zhǎng)安汽車管理信息部制造技術(shù)處處長(zhǎng)胡渝虹
圓桌討論
黃培：制造企業(yè)、物流企業(yè)、零售企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)更好的供應(yīng)鏈協(xié)同？
連強(qiáng)：企業(yè)目前都在朝供應(yīng)鏈協(xié)同這個(gè)方向發(fā)展。但不同企業(yè)處于供應(yīng)鏈的地位或者著力點(diǎn)的不同，采取的方式也不一樣。就制造企業(yè)而言，如果是主機(jī)廠，就會(huì)要求供應(yīng)商直接在協(xié)同網(wǎng)站上接收訂單，供應(yīng)商打印條碼，按照我的要求生產(chǎn)，并送到我門口時(shí)進(jìn)行掃描條碼。主機(jī)廠既然要進(jìn)行拉動(dòng)生產(chǎn)，那么我關(guān)注的就是供應(yīng)商送過(guò)來(lái)的是直送到生產(chǎn)線還是送到倉(cāng)庫(kù)，這樣是不是能解決我的問(wèn)題。這類企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)是效率與反應(yīng)度。
作為服務(wù)行業(yè)，比如醫(yī)藥、圖書(shū)等，也在做供應(yīng)鏈協(xié)同的工作，但從這些服務(wù)行業(yè)來(lái)看，他們更關(guān)注狀態(tài)的體現(xiàn)。因?yàn)樽鳛榉⻊?wù)行業(yè)，尤其是第三方物流，他們?cè)诠⿷?yīng)鏈協(xié)同方面希望提供一個(gè)協(xié)同的鏈接，通過(guò)一個(gè)網(wǎng)站登陸進(jìn)來(lái)以后可以告訴客戶貨物處于一個(gè)怎樣的狀態(tài)反饋。所以在不同的角度去切入的話，不同企業(yè)體現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的方式是不一樣的，但是從整體物流供應(yīng)鏈來(lái)看，大家都需要整體的協(xié)同，只是著力點(diǎn)不一樣而已。
胡渝虹：說(shuō)到這個(gè)話題我很有感觸。這幾年無(wú)論是對(duì)供應(yīng)商還是物流公司，我們也在思考這個(gè)事。在幾年前我們就在提“鏈主“的話，我們就讓物流公司自己管自己，給他提需求，供應(yīng)商也是。實(shí)際上這兩年我們做了一些改善，比如針對(duì)物流公司，我們把系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)分享給他，比如大家知道的民生物流，是我們長(zhǎng)期的合作第三方公司，我們就直接把他的系統(tǒng)做到我們的集成系統(tǒng)里，和為一體，大家的協(xié)同性會(huì)非常好。對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們直接把平臺(tái)開(kāi)放給供應(yīng)商，比如上了SRM之后，供應(yīng)商可以在線注冊(cè)，在線把他的新產(chǎn)品分享。我們提供這樣的平臺(tái)，用這樣的方式去組織供應(yīng)商的協(xié)同，同時(shí)也起到”鏈主“的管理作用。當(dāng)然這個(gè)管理不是說(shuō)管起來(lái)的管理，是給更多鏈上的咱們一起的合作伙伴一些支持、一些幫扶，大家沒(méi)有鏈上的短版，大家是齊頭并進(jìn)，來(lái)打造整個(gè)供應(yīng)鏈。
閻林：我認(rèn)為這三個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，至少離現(xiàn)在還有點(diǎn)遠(yuǎn)，因?yàn)檫@是三個(gè)典型不同的行業(yè)。另外我還認(rèn)為，在這三個(gè)行業(yè)里面，后面兩個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同做得好不好，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展大一些。作為制造型的企業(yè)可能偏弱一些。
黃培：假設(shè)蘇寧電器建立了一個(gè)收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)，電子企業(yè)能夠在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中了解到每天哪個(gè)店買了多少電器等信息，對(duì)于這樣一種收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)您們認(rèn)為是否合理？
閻林：我認(rèn)為是合理的，為什么呢？因?yàn)槿绻皇翘K寧建這樣一個(gè)平臺(tái)，我企業(yè)自建將花五倍、十倍的成本恐怕也達(dá)不到這個(gè)效果。
連強(qiáng)：這就是我們講的所做的一些增值工作，對(duì)供應(yīng)商也好，客戶也好，通過(guò)這些增值服務(wù)為自己創(chuàng)造效果。當(dāng)然收費(fèi)存在于我蘇寧可以做到差異化，所謂做到差異化就是別人提供不了的東西我能夠提供，這樣我可以面向原材料或者供應(yīng)商進(jìn)行收費(fèi)。如果我們所有的供應(yīng)鏈都搭建得比較完善，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值可言，那么他的收費(fèi)也沒(méi)有價(jià)值。
胡渝虹：其實(shí)我覺(jué)得沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，好或壞，我個(gè)人比較認(rèn)可淘寶的模式，大家都知道淘寶不收費(fèi)，但實(shí)際上他的營(yíng)業(yè)額、股價(jià)漲得非�？欤鋵�(shí)他的一些潛在價(jià)值也是有的，就要看你如何運(yùn)作。
黃培：在美國(guó)，零售企業(yè)和制造企業(yè)之間是緊密合作且不收費(fèi)的，反過(guò)來(lái)制造企業(yè)也會(huì)跟你這個(gè)零售企業(yè)合作�，F(xiàn)在中國(guó)電器行業(yè)其實(shí)活得比較好的是格力，因?yàn)樗麄兒茉缇徒⒘俗约旱牧闶劬W(wǎng)絡(luò)。海爾商城也開(kāi)始，但建得比較晚。
黃培：供應(yīng)鏈管理信息化實(shí)施的優(yōu)先級(jí)與路線圖如何設(shè)計(jì)？
連強(qiáng)：針對(duì)不同的行業(yè)有不同的步驟，大體講，先構(gòu)建自己的ERP、財(cái)務(wù)，再關(guān)注執(zhí)行層面，我的執(zhí)行層面有的企業(yè)多關(guān)注生產(chǎn)制造，那可能就是先上MES，上完之后再上WMS�；旧隙加羞@樣一個(gè)流程，有的也是先上WMS，或者再上MES，總體上是先上MRP系統(tǒng)，最后再考慮銷售端或者能力端的預(yù)測(cè)。我想說(shuō)的是從另一個(gè)角度來(lái)講，不管企業(yè)上一套系統(tǒng)，還是企業(yè)規(guī)劃整體系統(tǒng)，我們都要從規(guī)劃開(kāi)始，我們現(xiàn)在建議要有一個(gè)規(guī)劃的導(dǎo)入，告訴現(xiàn)階段你需要一個(gè)什么信息系統(tǒng)，之后再是電商進(jìn)來(lái)告訴我們搭建一個(gè)什么平臺(tái)，最后通過(guò)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行。
閻林：業(yè)務(wù)部門想好了，你認(rèn)為目標(biāo)很清晰以后就可以上。
胡渝虹：關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)的路線圖問(wèn)題，其實(shí)一定要看企業(yè)適合的發(fā)展路徑設(shè)計(jì)，其中兩個(gè)指標(biāo)，戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵。所有的信息化系統(tǒng)都是圍繞著企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)去服務(wù)的。長(zhǎng)安的供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程是以ERP為先，把財(cái)務(wù)管起來(lái)，保證賬務(wù)不能亂，整個(gè)運(yùn)營(yíng)的情況怎么樣我要掌控。之后我們上了銷售板塊、制造板塊的信息化系統(tǒng)，在掌握財(cái)務(wù)的狀況下，我們產(chǎn)銷的平衡、產(chǎn)銷的管理作為一個(gè)提升進(jìn)行匹配。最后逐步以ERP為中心，往兩端延展，最后就是質(zhì)量、物流管起來(lái)，也就是我們的末端，最后一直到我們的合作伙伴，這樣一個(gè)發(fā)展通道。
黃培：從閻部長(zhǎng)的描述我感覺(jué)他們有點(diǎn)“游擊戰(zhàn)”的做法，請(qǐng)深入談一下長(zhǎng)安“正規(guī)軍”的實(shí)施策略？
胡渝虹：其實(shí)說(shuō)到“游擊戰(zhàn)”，中國(guó)革命的成功就在于“游擊戰(zhàn)”的勝利，但最后還是轉(zhuǎn)成“正規(guī)軍”。東風(fēng)小康這兩年發(fā)展很快，但可能比不上長(zhǎng)安這樣百年老廠的根基穩(wěn)固，在信息化投入上的規(guī)模較小，比如閻總他們先做小的，逐步來(lái)集成，長(zhǎng)安在2002年之前走的也是這個(gè)步調(diào)，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候信息化我們的基礎(chǔ)也不是很有經(jīng)驗(yàn)，雖然有投入，但我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也走過(guò)這個(gè)路子。從2002年以后我們就轉(zhuǎn)型走“正規(guī)軍”，大筆對(duì)信息化進(jìn)行投入，我們信息化的投入產(chǎn)出比將近一個(gè)點(diǎn)，在前沿的企業(yè)一定是1-2個(gè)點(diǎn)之間。所以我們與中國(guó)革命發(fā)展的道路是相同相似的。
黃培：如何實(shí)現(xiàn)SCM與ERP、MES、CRM等系統(tǒng)的集成應(yīng)用？
連強(qiáng)：在整個(gè)系統(tǒng)集成方面，我們接觸到很多客戶，包括中國(guó)郵政、一汽、華為等，基本上一個(gè)企業(yè)都是七八套的系統(tǒng)。一種思路搭建集成平臺(tái)，另一種是做統(tǒng)一的集成通道，將系統(tǒng)都集成到ERP這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，再通過(guò)ERP做具體數(shù)據(jù)。另外，之前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的系統(tǒng)對(duì)接碰到很多，現(xiàn)在隨著需求的提升這種模式已經(jīng)很少了。Infor這兩年就在做這樣的事情，我們專門做了一個(gè)數(shù)據(jù)集成的平臺(tái)，有兩個(gè)功能，第一，把內(nèi)部所有的系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)整合，做一個(gè)數(shù)據(jù)集成；第二，通過(guò)單一的用戶名和密碼就可以進(jìn)入所有系統(tǒng)。登入到門戶就可以看到ERP、WMS要處理什么事情，在這個(gè)平臺(tái)都有體現(xiàn)。我們叫做Infor內(nèi)部的一個(gè)云平臺(tái)，現(xiàn)在跟ACP等世界上主流系統(tǒng)都有對(duì)接，可以看到我們公司整體的一個(gè)方向。
閻林：談到集成，目前我們還是贊成通過(guò)ERP集成好一些。
胡渝虹：長(zhǎng)安最先就提出“綜合集成”，我們把整個(gè)制造、財(cái)務(wù)、銷售都集中一個(gè)管理平臺(tái)上。走了這么多年之后有好有差，也有一些體驗(yàn)，在技術(shù)上大家都知道我們喜歡用一個(gè)“緊偶合”的方式，最近幾年“松偶合”的提法也很多，隨著IT模式的搭建，隨著業(yè)務(wù)的變化推陳出新變化很快，實(shí)際上有些東西我們還是主張大的平臺(tái)，核心的可以做一些集成，但有些板塊對(duì)于業(yè)務(wù)的需求可以做一些“松偶合”。另外，我們?cè)谇澳昃鸵呀?jīng)開(kāi)始研究“數(shù)據(jù)集成”，今年已經(jīng)開(kāi)始著手搭建。
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