隨著企業(yè)積累的數(shù)據(jù)和信息海量增長，正確的分析和決策不是通過拍拍腦門就能解決問題的，企業(yè)需要的是決策智能化和管理信息化。而商業(yè)智能是出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代的新名詞，它是基于信息技術(shù)構(gòu)件的智能化管理工具，幫助管理者正確認(rèn)識(shí)企業(yè)和市場(chǎng)，做出正確的決策。伴隨著國內(nèi)商用企業(yè)管理軟件逐漸成熟，商業(yè)智能自然地在近1～2年成為最為熱門的話題之一。
從報(bào)表切入蛋糕
雖然商業(yè)智能市場(chǎng)至今沒有出現(xiàn)爆炸式的增長，但卻在持續(xù)不斷地發(fā)展壯大，除了BO、SAS、Hyperion、Cognos等專業(yè)商業(yè)智能廠商外，Oracle、IBM、NCR等數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)也加入了這一行列。而面對(duì)這一不斷發(fā)展的市場(chǎng)，國內(nèi)也有越來越多的企業(yè)加入，北京潤乾軟件技術(shù)公司(以下簡稱潤乾)就是其中之一，它如何從眾多強(qiáng)大的國際對(duì)手中脫穎而出呢?潤乾軟件CEO蔣步星對(duì)此非常自信，他說:“雖然對(duì)手很強(qiáng)大，但是商業(yè)智能市場(chǎng)這塊大蛋糕實(shí)際可以分成好幾塊，而我們選擇了一個(gè)有比較大發(fā)展空間的蛋糕塊切入，它就是報(bào)表軟件。”
據(jù)IDC數(shù)據(jù)調(diào)查，2003年中國大陸B(tài)I市場(chǎng)軟件授權(quán)費(fèi)用總量為2300萬美元，2004年高達(dá)3000萬美元，增幅達(dá)30%。而且企業(yè)采購集中在終端使用者的報(bào)表/查詢/分析這個(gè)領(lǐng)域。IDC還指出，報(bào)表功能會(huì)是今年來帶動(dòng)BI市場(chǎng)的火車頭。這些數(shù)據(jù)從一個(gè)側(cè)面說明了蔣步星的眼光。整套商業(yè)智能解決方案中包括數(shù)據(jù)倉庫、查詢和報(bào)表、OLAP、績效管理等多種軟件，而可以讓高層管理人員查詢及閱讀分析結(jié)果的報(bào)表軟件將是加速企業(yè)采購商業(yè)智能軟件的重要元素。
蔣步星笑著介紹了當(dāng)初選擇報(bào)表領(lǐng)域的原因:首先是因?yàn)閳?bào)表領(lǐng)域還處于群雄紛爭的局面，還有機(jī)會(huì)涉足其中。其次，就中國企業(yè)目前信息化現(xiàn)狀而言，報(bào)表軟件是目前最具迫切的需求之一，因?yàn)樗梢詭椭芾碚咧苯恿私飧鞣N數(shù)據(jù)，以迅速做出商業(yè)決策。另外，中國的報(bào)表與其他國家的有很大的不同，具有明顯的中國特色，而國際企業(yè)對(duì)這部分的研究還很有限。而IDC資深分析師許蕓婷也指出，由于報(bào)表軟件的接口愈來愈容易操作，高層管理人員不再需要通過IT人員協(xié)助就可以自行讀取各種下載的數(shù)據(jù)，更快地做出商業(yè)方面的決策。而且報(bào)表軟件比其他商業(yè)智能軟件更便宜，從而更容易讓企業(yè)購買。
突出中國特色
由于商業(yè)智能技術(shù)，可以整合歷史信息數(shù)據(jù)，從多個(gè)角度和層面對(duì)數(shù)據(jù)展開深層次的分析、處理，為決策者提供相應(yīng)的決策依據(jù)，提高決策效率和水平，目前在國外已經(jīng)得到很好的應(yīng)用。國外企業(yè)在這一領(lǐng)域已經(jīng)耕耘多年，產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟，而且積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)企業(yè)在很多領(lǐng)域以前和國外企業(yè)競爭的時(shí)候，主要將本地化服務(wù)和價(jià)格便宜作為競爭優(yōu)勢(shì)。國內(nèi)著名咨詢機(jī)構(gòu)賽迪顧問建議，國內(nèi)的商業(yè)智能軟件供應(yīng)商絕不能照搬國外的產(chǎn)品和理念，應(yīng)該適時(shí)找到中外企業(yè)在行業(yè)管理和應(yīng)用上的差異和平衡點(diǎn)，同步加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，以理念帶動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)才是未來中國商業(yè)智能的發(fā)展之路。“傳統(tǒng)的競爭不足以保證國內(nèi)企業(yè)獲得足夠的市場(chǎng)份額，我們需要修煉一些獨(dú)門‘絕技’。”蔣步星也認(rèn)同國內(nèi)的商業(yè)智能軟件應(yīng)該走自己的路，他說，“在充分分析了競爭形勢(shì)后，我們決定在產(chǎn)品上突出中國特色。”
蔣步星所說的中國特色不是簡單地進(jìn)行一些本地化設(shè)置和本地化服務(wù)，而是從報(bào)表軟件的數(shù)學(xué)模型入手來體現(xiàn)中國特色。“國外競爭者比我們多做了十多年的時(shí)間，投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，從產(chǎn)品的精細(xì)程度和技術(shù)的完備性上都遠(yuǎn)勝于我們。但是，這些產(chǎn)品采用的理論模型都是70年代末期數(shù)據(jù)庫之父Codd教授發(fā)明的，這些理論模型并不能很好的滿足國內(nèi)企業(yè)用戶的需求。”蔣步星說，“為了制作更好的報(bào)表軟件，我們歷時(shí)2年研究了1000多張中國報(bào)表，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提出了自己的數(shù)學(xué)模型，比較徹底地解決了中國報(bào)表的多源、分片、格間運(yùn)算等問題。而基于這些理論開發(fā)出來的產(chǎn)品，在工作效率上比國外產(chǎn)品提高了近一個(gè)數(shù)量級(jí)。”
潤乾在報(bào)表模型方面所做的努力得到了業(yè)內(nèi)專家的高度評(píng)價(jià)，他們認(rèn)為，潤乾報(bào)表獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)模型首次成功地解決了中國報(bào)表中單元格與數(shù)據(jù)字段之間的弱關(guān)聯(lián)性，徹底打破傳統(tǒng)行式報(bào)表方案，實(shí)現(xiàn)了行列完全對(duì)稱，特有的層次擴(kuò)展機(jī)制使多層分組及交叉報(bào)表制作非常簡單。
攜手伙伴拓展市場(chǎng)
2004年，國外商業(yè)智能的發(fā)展已經(jīng)取得了階段性的進(jìn)步，并在金融、電信、零售、制造等需求明確的企業(yè)中應(yīng)用更為成熟，運(yùn)營級(jí)應(yīng)用已初見成效。潤乾報(bào)表也通過一些項(xiàng)目獲得了認(rèn)可。北京聯(lián)通的NGOSS(下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng))項(xiàng)目就是這樣的代表。
北京聯(lián)通本來已經(jīng)為項(xiàng)目購買了Brio產(chǎn)品，但項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商神州數(shù)碼電信事業(yè)部在實(shí)施中卻遇到了麻煩:報(bào)表繪制方式、報(bào)表處理步驟都與NGOSS相去甚遠(yuǎn);而且由于Brio不是純JAVA的產(chǎn)品，對(duì)J2EE的集成性欠佳，雖然能支持WEB應(yīng)用，但使用接口很不方便。神州數(shù)碼電信事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理趙國棟介紹了當(dāng)時(shí)遇到的難題，“在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，國外軟件只能支持單源和單片數(shù)據(jù)重復(fù)區(qū)，而國內(nèi)的業(yè)務(wù)報(bào)表都很復(fù)雜，常常有多數(shù)據(jù)源、多重復(fù)區(qū)和跨行組運(yùn)算的要求，特別是列方向多片變動(dòng)與固定結(jié)合的情況很多，用國外軟件實(shí)現(xiàn)，就要專門為每個(gè)報(bào)表寫一段代碼，不僅工時(shí)耗費(fèi)，而且極難維護(hù)。”項(xiàng)目遭遇如此大的難題促使神州數(shù)碼找其它報(bào)表軟件產(chǎn)品代替Brio的產(chǎn)品，而潤乾報(bào)表最終入眩項(xiàng)目成功實(shí)施后，潤乾報(bào)表獲得了神州數(shù)碼和北京聯(lián)通的認(rèn)可。
由于潤乾將自身的發(fā)展重點(diǎn)放在了產(chǎn)品和技術(shù)方面，所以北京聯(lián)通類似的項(xiàng)目中出現(xiàn)過不少次，蔣步星笑稱潤乾的銷售模式是“傍大款”，因此，潤乾與神州數(shù)碼、先進(jìn)數(shù)通、中軟國際、長城軟件、廣州石竹等企業(yè)都簽訂了代理或OEM合同，在他們的產(chǎn)品和解決方案中集成潤乾報(bào)表。
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本文標(biāo)題：突破商業(yè)智能包圍圈：潤乾從報(bào)表開始
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