四、修改并確定ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析現(xiàn)狀報告
按照計劃，由企業(yè)各部門撰寫本部門的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀報告。常見的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀報告的問題有：
1. 文檔格式不符合要求。作為專業(yè)的咨詢公司，在ERP實(shí)施中，各種文檔都有專門的格式，雖然在調(diào)研前顧問已經(jīng)做了培訓(xùn)，但有些部門還是沒有完全按要求寫。
2. 流程圖畫的不規(guī)范。比如，規(guī)定，“矩形框”表示一個活動，“菱形框”表示判斷，等等，可能有些部門沒有按要求做。還有許多流程是跨幾個部門的，本來要幾個部門協(xié)調(diào)共同來做，但各自做各自的，結(jié)果不同部門對同一流程，畫出來卻不一樣；另外，有些流程很復(fù)雜，無法用一個流程，就需要適當(dāng)分割，用幾個流程來描述，但業(yè)務(wù)部門不知道在哪里分割。
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3. 有些報告只寫現(xiàn)狀，沒有寫需求和期望。 針對這些問題，應(yīng)采用個別培訓(xùn)，與業(yè)務(wù)部門反復(fù)討論等方式，最終確定了各部門（按ERP模塊）的業(yè)務(wù)流程文檔，有：總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)、采購、分銷、庫存、生產(chǎn)計劃、車間、設(shè)計等。 建議把企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程匯編成冊，這對企業(yè)理順管理很有好處。確實(shí)是這樣，成功的ERP實(shí)施離不開業(yè)務(wù)流程重組（BPR），而BPR的基礎(chǔ)就是業(yè)務(wù)流程調(diào)研。
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本文標(biāo)題：第四十九節(jié) ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析報告
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