第一，健全現(xiàn)代企業(yè)制度

    ERP信息軟件是以市場經(jīng)濟為條件而設(shè)計的，企業(yè)獨立經(jīng)營、自負盈虧，并且聘請職業(yè)經(jīng)理人負責企業(yè)的經(jīng)營管理活動，所以建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)實施ERP的先決條件�，F(xiàn)代企業(yè)制度能夠規(guī)避我國企業(yè)權(quán)責不分、產(chǎn)權(quán)不明、管理不科學、政企難分等概念，使得各方利益相關(guān)者之間取得一種新的平衡。事實上，我國企業(yè)應該追求的真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度，是一套能夠保證各利益相關(guān)者價值增值的制衡機制，各出資方出于對相關(guān)利益最大化的追求，必然會選擇運用先進的管理手段和經(jīng)營思想去運作企業(yè)，這也就從根源上為ERP在企業(yè)的成功應用掃清了障礙。如果不具備健全的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)在信息化過程中會遇到難以解決的問題，致使流程重組不順，重新陷入企業(yè)司空見慣的管理惰性習慣中，難以人盡其才，物盡其用。

    第二，建立與ERP應用相適應的企業(yè)文化

    企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)濟活動中，圍繞企業(yè)最高目標所培育形成的道德規(guī)范、行為準則、價值觀、員工素質(zhì)、企業(yè)制度、形象、服務(wù)及產(chǎn)品中的“文化特色”。由于企業(yè)具有獨特的組織文化，要成功應用ERP尤其須注意組織文化的重要意義。

    1、建立健全有利于企業(yè)ERP成功應用的企業(yè)文化。具體地說，我們在培育企業(yè)ERP應用文化時就應注意培養(yǎng)全體員工的大局觀意識，共同認識到自己的工作是構(gòu)成企業(yè)整體的一個不可或缺的組成部分，與其他員工的工作息息相關(guān);企業(yè)員工面對新的變革傾向于持消極或抵觸態(tài)度，所以企業(yè)在實施ERP時還要注重培育員工勇于創(chuàng)新和變革的精神；長期以來粗放的管理模式使得企業(yè)不注意成本控制，浪費現(xiàn)象嚴重，要想成功應用ERP系統(tǒng)，企業(yè)就必須樹立起精益生產(chǎn)的精神，杜絕浪費，優(yōu)化供應鏈設(shè)計、及時制造、消除庫存，做到精益求精；ERP能否應用成功最終取決于全體員工之間的緊密合作，在合作的過程中本著團隊精神相互協(xié)作，使得每個人都能從合作中體現(xiàn)自身價值，“以人為本”是成功應用ERP企業(yè)文化建設(shè)的前提。

    2、要明確中西方企業(yè)文化差異明顯。差異主要體現(xiàn)在穩(wěn)定平衡與變革、集權(quán)與分權(quán)的管理觀念、因循守舊與創(chuàng)新變革的理念等方面。ERP強調(diào)的是，企業(yè)建立的組織結(jié)構(gòu)不分等級，也沒有邊界，以企業(yè)整體利益為向?qū)В�全體員工間是一種服務(wù)與支持的團隊合作關(guān)系。而在企業(yè)，通常都是上級下達任務(wù)，下級負責執(zhí)行，等級層次非常明顯，個體競爭輸贏很大程度上取決于內(nèi)外關(guān)系的強弱，難以形成真正意義上的團隊合作。企業(yè)須在尊重我國國情的基礎(chǔ)上，吸取優(yōu)秀文化，摒棄落后文化，樹立以市場為準繩的價值觀和經(jīng)營理念，形成有中國特色的企業(yè)文化，讓ERP系統(tǒng)真正發(fā)揮其應有的作用。

    第三，制定可行且有效的ERP應用戰(zhàn)略

    企業(yè)ERP能否成功實施在一定程度上取決于企業(yè)是否存在一個可行且有效的ERP實施整體規(guī)劃，即應用戰(zhàn)略，企業(yè)在應用ERP時，要充分考慮自身實際情況，制定適合企業(yè)自身的ERP應用戰(zhàn)略。

    1、選擇適合自身的ERP應用戰(zhàn)略。博科軟件認為，從ERP應用過程規(guī)劃看，有分階段式、捆綁式、滾動式三種應用戰(zhàn)略。分階段式ERP應用戰(zhàn)略是在企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在公司某部門應用一、兩個ERP模塊，取得成功后再擴展至其他部門，直到ERP系統(tǒng)在公司整體范圍內(nèi)得到應用。分步實施、逐漸推廣，有利于減少對企業(yè)既有文化的沖擊，降低了應用風險，企業(yè)管理水平普遍偏低，應當有重點、分步驟、有層次地實施ERP整體規(guī)劃，以使企業(yè)在數(shù)據(jù)管理上先易后難、在經(jīng)管目標上先小后大，因而較宜采用循序漸進的分階段式ERP應用戰(zhàn)略。捆綁式ERP應用戰(zhàn)略是將企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)迅速過渡至ERP系統(tǒng)，由多部門同時實施多個ERP模塊，適用于有著完善基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，但會給企業(yè)原有文化造成巨大沖擊，增加了ERP實施風險“。滾動式ERP應用戰(zhàn)略則是前述兩者的綜合，指的是在企業(yè)某部門同時實施若干模塊，最終擴展至整個企業(yè)。

    2、企業(yè)應用ERP應當采用“推拉”結(jié)合的實施模式。“推”方式是指企業(yè)高度依賴外部咨詢顧問，咨詢顧問甚至以最高管理層名義來實施ERP系統(tǒng)，在項目結(jié)束時向用戶提供最終解釋。該方式有利于吸收企業(yè)外部新鮮血液，打破傳統(tǒng)思想，縮短ERP實施時間，為企業(yè)快速創(chuàng)造效益。企業(yè)為了快速獲得效益，往往傾向于選擇“捆綁式”和“推”方式應用戰(zhàn)略，增加了企業(yè)應用風險。企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，須充分參與到ERP系統(tǒng)的實施中去，在參與中摸索學習，提升企業(yè)價值。“拉”方式是指企業(yè)在ERP實施中處于主導地位，咨詢顧問只起參考作用。該方式在實施中鼓勵采用分階段和滾動式ERP應用戰(zhàn)略，實施時間雖然較長，卻是企業(yè)應用ERP系統(tǒng)的必然要求，但咨詢顧問沒有參與到ERP應用中。總之，企業(yè)應采用推拉結(jié)合的ERP實施模式，在“推”中不斷發(fā)現(xiàn)問題，在“拉”中不斷學習和進步。這對管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)而言尤其具有現(xiàn)實意義。

    此外，企業(yè)應采取螺旋式變革方式進行業(yè)務(wù)流程重組，注意保證成功應用ERP系統(tǒng)的其他重要因素，如把企業(yè)戰(zhàn)略與ERP系統(tǒng)結(jié)合起來、重視軟件選用和咨詢服務(wù)商的選擇及其作用、關(guān)注ERP應用項目管理工作、強化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、加強企業(yè)人員教育與培訓、嚴格遵守ERP實施具體步驟等。

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本文標題：企業(yè)成功應用ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵因素

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