質(zhì)量是企業(yè)的生命，是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，產(chǎn)品質(zhì)量好壞，決定著企業(yè)有無(wú)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)效益的高低，以及企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久不衰，就必須采取有效的質(zhì)量管理措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)，要對(duì)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，而其中質(zhì)量追溯就是企業(yè)不可忽視的一項(xiàng)重要工作。

    質(zhì)量追溯是指在生產(chǎn)過(guò)程中，每完成一個(gè)工序或一項(xiàng)工作，都要記錄其檢驗(yàn)結(jié)果及存在問(wèn)題，記錄操作者及檢驗(yàn)者的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)及情況分析，在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志，這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)，有利于企業(yè)做到職責(zé)分明，查處有據(jù)。我國(guó)大中型企業(yè)都很重視產(chǎn)品的追溯性管理，甚至實(shí)行跟蹤管理制度，這是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。

    制造業(yè)中對(duì)某些關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量管理有著嚴(yán)格的規(guī)定，需要對(duì)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)回廠的物料信息、原材料加工生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)狀態(tài)與質(zhì)量信息進(jìn)行監(jiān)控，最終實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量信息的追溯。本文以南車資陽(yáng)機(jī)車有限公司為例，介紹企業(yè)如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量信息的追溯和管理。

    南車資陽(yáng)機(jī)車有限公司（以下簡(jiǎn)稱資陽(yáng)機(jī)車）始建于1966年，是由鐵道部興建并培育壯大的中國(guó)西部唯一的機(jī)車制造企業(yè)，在我國(guó)重大裝備制造自主創(chuàng)新和西部大開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著重要作用。公司擁有先進(jìn)的精密設(shè)備和檢測(cè)儀器，共有各類機(jī)械設(shè)備2400余臺(tái)套，通過(guò)優(yōu)化整合企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，形成了以六軸電力機(jī)車、出口內(nèi)燃機(jī)車為代表的機(jī)車產(chǎn)業(yè)，以燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)、船用發(fā)動(dòng)機(jī)為代表的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)業(yè)，以全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)、隧道快速施工機(jī)械為代表的重型裝備產(chǎn)業(yè)，以中速發(fā)動(dòng)機(jī)全纖維鍛鋼曲軸、大型鍛鑄件為代表的優(yōu)勢(shì)零部件產(chǎn)業(yè)。

    資陽(yáng)機(jī)車在2012年開(kāi)始全面推進(jìn)RS10/ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，其下屬的曲軸事業(yè)部的主要產(chǎn)品曲軸，作為其下游裝配企業(yè)（如生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的企業(yè)）產(chǎn)品的關(guān)鍵部件，需要按照全過(guò)程質(zhì)量跟蹤的方式進(jìn)行管理。對(duì)此，北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)研，總結(jié)出曲軸質(zhì)量追溯管理需要注意的兩個(gè)要點(diǎn)：

    1.曲軸的質(zhì)量跟蹤需要從曲軸原材料開(kāi)始，包括對(duì)曲軸原材料采購(gòu)的供應(yīng)商（鋼廠）信息、鋼廠爐批號(hào)、原材料質(zhì)檢信息、廠內(nèi)軸號(hào)（一軸一號(hào)）的管理。

    2.曲軸在廠內(nèi)生產(chǎn)過(guò)程中需要對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行檢驗(yàn)，并記錄其質(zhì)檢信息，包括操作工信息、責(zé)任部門信息、質(zhì)檢部門信息、質(zhì)檢人員信息，質(zhì)檢結(jié)果。

    在此基礎(chǔ)上，如果曲軸出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)能夠?qū)η�軸從入廠到離廠的整個(gè)過(guò)程逐級(jí)追溯，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。因此，北自所結(jié)合RS10/ERP系統(tǒng)為資陽(yáng)機(jī)車擬定了如下解決方案：

    1.在對(duì)曲軸的原材料進(jìn)行入廠檢驗(yàn)時(shí)，要求質(zhì)檢人員在入廠質(zhì)檢時(shí)錄入供應(yīng)商（鋼廠）爐批號(hào)與廠內(nèi)軸號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)將自動(dòng)依據(jù)采購(gòu)人員的報(bào)檢單帶入供應(yīng)商信息、采購(gòu)訂單信息，在入廠階段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與產(chǎn)品原材料信息的一個(gè)關(guān)聯(lián)。

    2.將廠內(nèi)的每道質(zhì)檢工序納入質(zhì)量管理，只要出現(xiàn)了需要質(zhì)檢的工序，系統(tǒng)就會(huì)要求作業(yè)人員必須報(bào)檢，否則下一道工序則無(wú)法進(jìn)行報(bào)工。質(zhì)檢人員在系統(tǒng)中查詢到質(zhì)檢信息后立即進(jìn)行工序檢驗(yàn)，在系統(tǒng)中錄入質(zhì)檢結(jié)果（合格、返工、廢品等）時(shí)，也必須錄入軸號(hào)信息，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)自動(dòng)依據(jù)操作人員的報(bào)檢單帶入操作人員信息、責(zé)任部門信息、曲軸的開(kāi)工日期、完工日期、質(zhì)檢人員信息、質(zhì)檢時(shí)間信息。

    在上述過(guò)程中，系統(tǒng)就像糖葫蘆一樣，以軸號(hào)為基礎(chǔ)將曲軸從入廠到出廠完工過(guò)程中的質(zhì)量信息串起來(lái)。各級(jí)管理人員可以在系統(tǒng)中通過(guò)軸號(hào)查詢到每根曲軸對(duì)應(yīng)的原材料廠商、原材料的爐批號(hào)、采購(gòu)人員、原材料質(zhì)檢人員、每道質(zhì)檢工序的操作人員、每道工序的完工時(shí)間、每道工序的質(zhì)檢人員和質(zhì)檢結(jié)果。

    RS10/ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用，為資陽(yáng)機(jī)車曲軸生產(chǎn)的全過(guò)程信息進(jìn)行了全面的搜集與匯總，也為企業(yè)進(jìn)行曲軸質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)與分析提供了一個(gè)更加方便的平臺(tái)，同時(shí)，使得企業(yè)后續(xù)在進(jìn)行質(zhì)量追溯時(shí)能夠在原來(lái)有憑有據(jù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“更快、更準(zhǔn)、更直接”的一個(gè)跨越。

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本文標(biāo)題：RS10/ERP助推資陽(yáng)機(jī)車實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量信息追溯

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