當前我國工業(yè)企業(yè)正處在計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的時期，企業(yè)特別是國有企業(yè)面臨著市場競爭的巨大壓力和挑戰(zhàn)。企業(yè)管理水平、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量是影響競爭能力的突出問題。ISO9000標準與MRPⅡ正是先進管理思想、方法與先進的信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它們的實施加速了企業(yè)內(nèi)部管理的重大變革，促進了企業(yè)由粗放型經(jīng)營轉(zhuǎn)為集約型經(jīng)營，提高企業(yè)的管理水平，盡快與國際接軌，迅速擺脫困境實現(xiàn)高效率和高效益。
實施MRPⅡ要重視ISO9000標準的貫徹認證
MRPⅡ管理技術(shù)與軟件引入我國已有20年的時間了，在不同層次上實施MRPⅡ的企業(yè)估計有近千家，然而這些企業(yè)的應(yīng)用效果又如何呢？有的企業(yè)運用的效果很好，有的只停留在單項業(yè)務(wù)中應(yīng)用，還有相當一部分企業(yè)處于停頓或癱瘓狀態(tài)，造成這種狀況的原因是很多的,在這里不一一剖析，但是，從大多數(shù)運用得比較好的企業(yè)來看，有一個共同點，就是在認真做好需求分析的基礎(chǔ)上都極其重視ISO9000標準的貫徹和認證工作，通過認證強化了質(zhì)量管理和質(zhì)量體系，理順了管理關(guān)系，清除了實施MRPⅡ的障礙，凈化了MRPⅡ軟件順利實施的環(huán)境。如果把貫徹ISO9000標準和實施MRPⅡ分別進行，勢必會造成時間和資源上的沖突，由于實施MRPⅡ的關(guān)鍵在于集成，實施水平的高低，在某種程度上取決于集成度的高低，如果沒有配套工作的支撐，孤立地去實施MRPⅡ就會影響系統(tǒng)的集成甚至根本無法集成,輕則會出現(xiàn)技術(shù)孤島，重則會造成系統(tǒng)癱瘓。從國有企業(yè)的現(xiàn)狀來看，要使MRPⅡ軟件順利實施，要使ISO9000標準在認證驗收后能夠繼續(xù)鞏固和深化，有必要將這兩種有著基本一致管理程序、基本一致運行方式的項目結(jié)合起來，相互約束，相互支撐，配套實施，既合理調(diào)配了時間和資源，又能收到事半功倍的理想效果。
MRPⅡ軟件與ISO9000標準的共同點
1．對管理工作規(guī)范要求的一致性
ISO9000標準在貫徹實施中應(yīng)按標準要求形成程序化的文件，完善質(zhì)量體系，健全技術(shù)標準，規(guī)范工作標準，明確業(yè)務(wù)工作干什么?怎么干?先干哪些，后干哪些都作了很細致的規(guī)定和要求，在評審過程中對照程序文件的規(guī)定檢查審核執(zhí)行情況，看其是否按規(guī)定去做，作出評價意見，再落實不符合項的預(yù)防和糾正措施，防止出現(xiàn)重復(fù)性問題；MRPⅡ管理技術(shù)及軟件在實施時要求企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作要扎實，有明確的管理職能，職責清晰,交叉職能分工明確，與MRPⅡ的各管理模塊相對應(yīng)，各種數(shù)據(jù)和信息的流轉(zhuǎn)程序不得隨意變動，做到信息準確，及時暢通，與ISO9000程序文件規(guī)定的管理要求一致，兩項工作相互支撐，正好是軟硬件互補，ISO9000標準是基礎(chǔ)管理工作，屬于軟件范疇，縱然它有合理的制度、嚴格的程序，在執(zhí)行過程中難免會發(fā)生走樣和回潮現(xiàn)象，導(dǎo)致影響工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，影響成本和銷售。然而MRPⅡ系統(tǒng)卻是硬要求，因為它必須毫不含糊地按照事先設(shè)定的界面要求操作，那些不規(guī)范的做法會遭到系統(tǒng)的斷然拒絕如果很快被發(fā)現(xiàn)，就能盡早糾正，因此要求MRPⅡ的實施要與貫徹ISO9000標準相結(jié)合，用程序文件來明確職責和規(guī)范程序，理順數(shù)據(jù)流程，制約不規(guī)范的做法以確保軟件系統(tǒng)的安全，再用MRPⅡ通過計算機固化工作順序和數(shù)據(jù)信息流程，二者軟硬互補，殊途同歸，所以說這兩項工作對企業(yè)管理的要求是一致的，它們既是管理的基本規(guī)范，又是先進管理技術(shù)的結(jié)晶。
2．對物料管理要求的統(tǒng)一性
MRPⅡ與貫徹ISO9000標準要求從原材料外購件的采購到成品出廠的全過程都必須進行計劃、控制。
為了降低成本，MRPⅡ不但對本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程實施計劃和控制，而且還將供應(yīng)商視為自己的外加工工廠，通過采購計劃和合同與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的雙方受益的關(guān)系，對供應(yīng)商的供貨和生產(chǎn)能力進行評價，促進其不斷改進，從而使得物料供應(yīng)的量、質(zhì)等都能滿足要求，同時對采購進行分析，以選擇供應(yīng)商達到降低成本的目的。在制造過程中MRPⅡ要求生產(chǎn)計劃是在主生產(chǎn)計劃(MPS)產(chǎn)生后形成物料清單(BOM)，以及各類物料庫存文件，工藝文件和物料主文件等都通過MRP的運行產(chǎn)生，從而對制造的全過程做到有效控制，嚴格控制物料消耗和在制品質(zhì)量，實現(xiàn)對制造成本的有效管理。
為確保質(zhì)量體系的有效運行，在ISO9000標準的貫徹實施中對采購供應(yīng)是作為一項重點要素來規(guī)范的，要求對分供方(即供應(yīng)商)的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格、技術(shù)與管理基礎(chǔ)、生產(chǎn)能力、檢驗等進行評價，確定供應(yīng)商的控制類型和程度，建立穩(wěn)定的雙方受益關(guān)系，促進其不斷改進，從而使供應(yīng)商產(chǎn)品的量、質(zhì)等都能滿足要求，同時不斷收集供應(yīng)商的產(chǎn)品在本企業(yè)生產(chǎn)過程中的意見，做好記錄，以證實供應(yīng)商能力和業(yè)績。在生產(chǎn)制造過程中必須嚴格執(zhí)行程序文件和生產(chǎn)計劃，嚴格執(zhí)行工藝標準，控制生產(chǎn)過程的物料流轉(zhuǎn)，糾正不規(guī)范的作業(yè)，達到穩(wěn)定質(zhì)量降低成本的目的。所以說MRPⅡ和ISO9000標準對企業(yè)物料管理要求的統(tǒng)一性，是現(xiàn)代管理技術(shù)的體現(xiàn)。
MRPⅡ怎樣與貫徹ISO9000標準配套實施
人們通常把實施MRPⅡ和貫徹認證ISO9000標準稱之為一把手工程，這就是說企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，對這兩項工作的重要性和艱巨性要有足夠的認識，做到自始至終地關(guān)心和支持，是這兩項工作取得成功的前提。除去落實班子、計劃和資金是必不可少的條件以外，具體怎樣配套實施大致應(yīng)把握住以下幾個方面：
1．兩項工作的培訓應(yīng)結(jié)合進行
這兩項工作的培訓應(yīng)貫穿實施的全過程，在MRPⅡ方面計算機基礎(chǔ)知識的培訓是必要的，還要重視MRPⅡ軟件知識的學習，抓好軟件中生產(chǎn)、財務(wù)、系統(tǒng)等項基本課程的教育；在ISO9000標準方面有系統(tǒng)的貫標知識和編制程序文件的培訓等，這兩種培訓，應(yīng)將各自的業(yè)務(wù)骨干安排進去合并進行。注意在組織培訓時不要以為這是計算機業(yè)務(wù)的培訓，就選派有關(guān)計算機專業(yè)方面的人才參加，反之單純地組織有關(guān)管理人員學習貫標知識，同樣不行，這樣就會導(dǎo)致MRPⅡ的實施與各業(yè)務(wù)管理脫節(jié)。這與開發(fā)管理軟件一樣，先要建模，要把某項專業(yè)管理的全過程用計算機能理解的方式，系統(tǒng)地描繪出來，這是計算機專業(yè)人才單方面做不到的事，因此必須把專業(yè)管理骨干與計算機人才共同組織起來一并參加學習，一并組織實施，相互了解互有側(cè)重，不但學習到專業(yè)管理內(nèi)容和軟、硬件知識而且還吸收了商品化軟件所蘊含的全新的管理思想。
2．結(jié)合軟件要求組織程序文件的編制
通過兩項工作的系統(tǒng)培訓和學習，接受了軟件的新的管理思想和新的觀念，在明確企業(yè)各部門管理職能的基礎(chǔ)上，組織企業(yè)質(zhì)量體系三個層次文件的編寫工作，其中最為關(guān)鍵的是程序文件的編制，它詳細地規(guī)定了企業(yè)各項具體管理工作的程序，這就是所謂保持工作流的暢通，才能促使物流、資金流和信息流在供應(yīng)鏈上的合理流轉(zhuǎn)并形成閉環(huán)，達到增值的目的。由于當前MRPⅡ軟件的通用性較好，人機界面清晰，使用比較方便，只需要掌握一定專業(yè)知識的人才即可勝任，因此在編程序文件時把計算機的專業(yè)人才和有關(guān)管理人員結(jié)合起來共同編制，把靜態(tài)數(shù)據(jù)整理、動態(tài)業(yè)務(wù)的規(guī)范和物料編號、庫位號等編碼工作與貫標要求結(jié)合起來，一并參加程序文件的編制和試運行，再通過MRPⅡ的小范圍試運行從中發(fā)現(xiàn)問題，逐步收集整理提供在二次開發(fā)中完善，這樣就不會形成兩張皮，并在實施中得到鞏固。
兩項工作配套實施在深化應(yīng)用中鞏固、完善
當MRPⅡ初步集成，ISO9000認證工作通過驗收獲得證書以后，企業(yè)的現(xiàn)代化管理是否就實現(xiàn)了?信息化就已達到了?這種想法或說法都是不對的，企業(yè)的管理工作是長期的、復(fù)雜的，還存在許多問題，MRPⅡ的應(yīng)用發(fā)展也是不平衡的，信息集成還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，在ISO9000認證通過后只能說明質(zhì)量管理工作才完成了初期階段的任務(wù)，基礎(chǔ)管理還有許多不足，企業(yè)的管理模式和體制建設(shè)還要進一步調(diào)整和改革，還未能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化，許多MRPⅡ應(yīng)用單位的教訓告訴我們，在MRPⅡ初步集成的時候切不可停止，要抓緊總結(jié)深化，不斷完善才能鞏固。由于系統(tǒng)軟件在運行中還需要經(jīng)過一定時間的磨合，一方面使企業(yè)的人和管理適應(yīng)軟件要求，另一方面是軟件的某些程序要適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，需要進行二次開發(fā)和修改,值得提醒的是在二次開發(fā)和修改軟件時，不能片面地強調(diào)要軟件適應(yīng)實際，用削足適履的方法磨滅軟件的先進性，去遷就落后的管理。同樣，ISO9000認證獲得證書后也面臨著舊觀念、舊習慣的挑戰(zhàn)，那些陋習在管理工作中頑強地表現(xiàn)出來，這就是我們前面所講的不可避免地會出現(xiàn)反復(fù)或回潮。
MRPⅡ的實施和ISO9000認證工作注定是一項長期的艱巨的工作，對其風險性不可低估，因此說MRPⅡ的運行和ISO9000認證要在不斷深化應(yīng)用中鞏固和發(fā)展。
信息技術(shù)的發(fā)展很快，MRPⅡ已逐步發(fā)展到ERP技術(shù)，企業(yè)實施MRPⅡ如果沒有扎實的管理基礎(chǔ)，再有什么先進軟件也不會收到預(yù)期效果，本文簡述實施MRPⅡ要與貫徹ISO9000配套，就是強調(diào)要在夯實基礎(chǔ)管理工作，做好內(nèi)部改革的基礎(chǔ)上實施MRPⅡ并不斷深化才能收到理想的效果。
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