【摘要】本文在分析傳統(tǒng)MIS的不足以及Intranet對其進行的繼承和挑戰(zhàn)的基礎上，提出變革企業(yè)傳統(tǒng)MIS，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡——Intranet的基本框架和構想。
【關鍵詞】企業(yè)MISIntranet
所謂Intranet，是一種新的企業(yè)內部信息管理和交換的基礎設施，在網(wǎng)絡、事務處理以及數(shù)據(jù)庫上繼承了以往MIS的成果，而在軟件上則引入Internet的通信標準和WWW內容的標準(Web技術、瀏覽器、頁面、檢索工具和超文本鏈接)，對信息處理表示方式和相關技術進行了變革。通過新的技術，可以方便地集成其他已有的系統(tǒng)，如查詢檢索、電子表格、各種數(shù)據(jù)庫應用、電視會議、電子郵件等等，并與外部信息環(huán)境緊密結合起來，人們可以更加自由地獲取或發(fā)布信息。
根據(jù)調查，在Intranet概念出現(xiàn)后僅數(shù)月，美國已建Intranet的企業(yè)達23%，在建的達31%，待建的為26%，可見其普及率之快。在這種形勢下，Intranet必然會對傳統(tǒng)企業(yè)MIS產(chǎn)生強大的沖擊。但同時應看到，Intranet的興起，也為新一代企業(yè)MIS帶來了機遇。吸引Intranet技術，可以將封閉的、單項單系統(tǒng)的傳統(tǒng)MIS改造為一個開放、易用、高效、內容和形式豐富多彩的企業(yè)信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)企業(yè)的全面信息化。
傳統(tǒng)MIS的不足
在過去十幾年里，MIS對于企業(yè)完善管理、提高生產(chǎn)和工作效率作出了不可磨滅的貢獻。然而，隨著信息技術的進步、人們信息意識的增強以及信息操作技能的普及和提高，傳統(tǒng)MIS的不足之處越來越突出，其封閉的特點使人們難以實現(xiàn)建立完整信息網(wǎng)絡的設想。
傳統(tǒng)MIS的不足主要有以下幾點：
1.只能按開發(fā)時確定的思路和流程處理信息，因此缺乏彈性，嚴重限制了信息資源開發(fā)的深度和利用的廣度，使用深感不便。
2.信息內容的流向基本是由下向上單向流動，下層只為上層提供信息，而很少能夠得到來自上層的信息以及綜合信息。一方面限制了企業(yè)上層通過MIS發(fā)布信息、履行管理或指揮職能的活動，另一方面挫傷了下層使用MIS的積極性，這對MIS的長期發(fā)展極為不利。
3.信息內容與形式過于單一。由于MIS是按單項業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)的，系統(tǒng)間存在很強的封閉性，一個系統(tǒng)僅涉及本業(yè)務的信息，且不易與其他系統(tǒng)交換信息，MIS的作用始終沒有突破事務處理的范圍。系統(tǒng)大多以單純的字符和數(shù)字形式表示信息，格式單調。一方面使用者要通過多個界面不同的MIS系統(tǒng)，才能獲得相對完整的信息；另一方面，使用者不得不嚴格依照既定格式獲取信息。這與Intranet流行的界面單一、操作簡便、形式多樣而內容豐富的信息獲取技術是格格不入的。
4.在MIS建立過程中，無論怎樣強調合理改造傳統(tǒng)手工系統(tǒng)，實際上所有的MIS都在不同程度上模擬手工系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程。信息應用的目的就是要徹底改革傳統(tǒng)信息的處理和傳遞方式，從而改組企業(yè)的管理組織結構，傳統(tǒng)MIS很難做到這一點。
只有業(yè)務信息而沒有辦公信息(企業(yè)內部信息量最大的地方是辦公系統(tǒng))和檔案信息，只有內部信息而沒有外部信息，是傳統(tǒng)MIS的局限性所在，這對于企業(yè)經(jīng)營和管理活動的信息需求遠遠不夠，打破了這一限制是Intranet迅速得到普及應用的主要原因。
Intranet技術在信息處理和交換方式上具有很強的靈活性，格式上圖文聲像并茂，內容上具體、豐富、完整，內部、外部以及不同業(yè)務系統(tǒng)之間的信息集成容易，操作界面上方便一致、且不隨業(yè)務系統(tǒng)的不同而變化，信息流動自如、擺脫了業(yè)務和部門的限制，極大地擴展了信息資源開發(fā)、利用的深度與廣度。Intranet帶來的不僅是具體技術的改變，而且是對MIS思路、方法和規(guī)范的改變，因而說是一場MIS的革命。
建立企業(yè)信息網(wǎng)絡：Intranet
在當前形勢下，如果不及時對MIS建設工作的思路、策略和方法進行適當調整，將會造成信息應用的混亂局面，給企業(yè)的信息應用帶來不應有的損失，最終延誤企業(yè)的信息化進程。
前一時期我國關于信息應用戰(zhàn)略問題的討論，使大家進一步明確了網(wǎng)絡、信息應用、信息基礎結構以及信息化等概念及其相互間的關系，即：在電信網(wǎng)絡的基礎上通過強化信息應用來構造信息網(wǎng)絡，通過將法律、法規(guī)、政策以及文化等因素融入信息網(wǎng)絡，形成國家信息基礎設施，并以此推動生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步，亦即社會信息化進程。
對于企業(yè)信息應用，情況也是如此。企業(yè)信息化是社會化的重要組成部分，企業(yè)信息網(wǎng)絡是社會信息網(wǎng)絡不可或缺的成份，企業(yè)信息化對于企業(yè)自身是獲取下一世紀生存和發(fā)展空間的必要條件。由于傳統(tǒng)MIS使人們感到日趨缺少生機，因而必須引入新的技術和機制進行變革，建設新一代企業(yè)MIS，一種新的信息系統(tǒng)環(huán)境，即企業(yè)信息網(wǎng)絡。Intranet的興起，表明傳統(tǒng)MIS變革的時機已經(jīng)到來。
那么，傳統(tǒng)的MIS變革的方向應該是怎樣的呢?我們認為應該構筑一個基礎、三個平臺。
所謂一個基礎，就是企業(yè)網(wǎng)絡。這一網(wǎng)絡應是綜合數(shù)字、語音和圖像通信能力的，能夠與外部廣域網(wǎng)絡相連接的新一代企業(yè)網(wǎng)絡，是在現(xiàn)有MIS網(wǎng)絡上的進化。企業(yè)網(wǎng)絡可能不會一步建成，建設初期應當考慮到將來對于多媒體傳輸以及高帶寬的需求，因而在網(wǎng)絡技術上要有良好的前瞻性。從具體技術構成上看，企業(yè)網(wǎng)絡應包括以下技術：TCP/IP網(wǎng)絡互聯(lián)技術、路由技術、防火墻技術、網(wǎng)管理技術以及交換LAN和虛擬網(wǎng)絡技術。
所謂三個平臺，一個是信息資源管理平臺，是將內外部各種信息部件組裝成不同信息產(chǎn)品的“裝配工廠”；一個是事務處理平臺，是傳統(tǒng)MIS基層(包括DSS)的“保留節(jié)目”，是內部信息部件的“制造工廠”；一個是辦公應用平臺，這是傳統(tǒng)辦公自動化和MIS上層在新技術下的結合，是信息產(chǎn)品的“銷售公司”。
在事務處理平臺上，傳統(tǒng)MIS的基礎功能仍然需要保留，主要是內部業(yè)務數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲和事務處理(包括DSS系統(tǒng)和各種統(tǒng)計分析功能，這些功能在傳統(tǒng)MIS中非常欠缺)，除了基本數(shù)據(jù)項和表示狀態(tài)的信息之外，還要將數(shù)據(jù)加工成為各項經(jīng)濟技術指標信息。但事務處理平臺不再需要表示信息的上層結構(在傳統(tǒng)MIS開發(fā)的詳細設計和編碼階段，為使用者提供信息查詢和檢索界面是十分耗費精力的勞動，也是最難以令使用者滿意的工作)，而是將這些信息作為部件提供給信息資源管理平臺，由這一平臺按不同的主題進行“裝配”。
辦公應用平臺主要是消息(辦公信息、文件以及資料等)發(fā)布和工作流(日常辦公活動和工作計劃等活動)管理，它也承擔向信息資源管理平臺輸送辦公文字信息、檔案信息以及接受處理外部信息的任務，是直接與使用者聯(lián)系的界面。在這一平臺上，用戶既可以獲取信息，也可以發(fā)布信息，信息流是全雙向并且是多媒體形式的，完全支持企業(yè)管理層和領導層的辦公與指揮活動。由于與WAN互聯(lián)，因而辦公活動不受空間和時間的限制；由于信息應用的靈活性和共享性的提高，管理者之間可以在這一平臺上協(xié)同工作。毫無疑問，這一應用平臺會極大地提高企業(yè)運行效率和質量。
信息資源管理平臺的主要任務就是將來自內部的業(yè)務信息、辦公信息和檔案信息以及外部信息等“部件”，分門別類按不同主題裝配成“信息產(chǎn)品”，供企業(yè)各級人員使用，也通過防火墻將可以公開的信息對外部WAN的用戶發(fā)布，這一平臺所涉及的技術除了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術外，還包括WWW、HTML超文本鏈接、多媒體文檔制作和全文檢索等Internet技術。這一平臺既是信息產(chǎn)品的“組裝廠”，又是信息產(chǎn)品的存儲“倉庫”。企業(yè)信息工作者的任務，不再以開發(fā)、維護應用軟件為主，而是以收集“信息部件”和“裝配”“信息產(chǎn)品”為主，即由提供信息技術服務為主轉向提供信息服務為主。
上述三個平臺，都是建立在企業(yè)網(wǎng)絡基礎上的信息應用，并且與企業(yè)網(wǎng)絡一起構成了企業(yè)的信息網(wǎng)絡，亦即新一代的企業(yè)全面信息化環(huán)境。Intranet與企業(yè)MIS的結合，如同核聚變反應一樣，必將釋放出巨大的能量，有力地推動企業(yè)全面信息化進程快速向前邁進。
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本文標題：由企業(yè)MIS向Intranet發(fā)展
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