隨著信息化時代的深入人心，信息數(shù)據(jù)對于企業(yè)越來越重要，現(xiàn)在許多企業(yè)開始進行數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，其目的就是要整合自己的各種數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)來說話，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益。
但是，縱觀許多企業(yè)的BI部署，有的成功有的卻不看大用，其原因是不一而足。BI的部署不是一個簡單的系統(tǒng)部署，其中設(shè)計到許多方面的因素需要CIO好好權(quán)衡。
商業(yè)智能BI是多種軟件應(yīng)用的統(tǒng)稱，主要目的在于分析特定的原始數(shù)據(jù)。商業(yè)智能由幾個重要的應(yīng)用所共同組成，這些應(yīng)用包括了數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理、查詢以及報表。
企業(yè)大多采用商業(yè)智能應(yīng)用來強化決策的嚴謹性、降低營運成本以及評估新的商機。商業(yè)智能的應(yīng)用遠超過傳統(tǒng)企業(yè)報表的范疇，也超越對企業(yè)系統(tǒng)化分析的應(yīng)用。各大企業(yè)的CIO多數(shù)采用商業(yè)智能來找出企業(yè)中缺乏效率的流程，并將其視為企業(yè)再造工程的重要推手。
應(yīng)用案例的失敗大部分源于其在部署過程中陷入的種種誤區(qū)。常見的三個誤區(qū)包括：技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫離，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的疏忽，項目范圍大而全。通過企業(yè)實踐證明，加強技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和分期實施是避免企業(yè)陷入此類誤區(qū)的重要方法。
一般說來企業(yè)在BI部署的時候會走入三大誤區(qū)
首先，技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫離。國內(nèi)很多企業(yè)對BI技術(shù)和應(yīng)用的認識還只是處于起步階段。很多企業(yè)認為BI只是一個軟件技術(shù)而已。由于業(yè)務(wù)應(yīng)用需求的不清晰，提供了錯誤的解決方案。最后的結(jié)果就是業(yè)務(wù)部門不愿用、不會用BI平臺，遠離了BI應(yīng)用平臺，進而宣告了BI項目的失敗。
其次，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的疏忽。BI應(yīng)用的價值是將大量給予業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過轉(zhuǎn)換和分析變成有效支持業(yè)務(wù)管理決策的信息資源。可以說高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是BI應(yīng)用發(fā)揮價值的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的錯誤、空缺、不一致不僅會大幅增加BI實施過程中數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、清洗、加載(ETCL)的成本，還會直接影響B(tài)I分析結(jié)果的質(zhì)量。
第三，項目范圍大而全。很多BI項目往往由于對實施過程太過樂觀，或者對BI功能不切實際的期望，妄圖畢其功于一役，意圖滿足各種潛在用戶的所有需求。最后在投入很多資源后，發(fā)現(xiàn)依然有很多用戶的需求沒有得到滿足，在企業(yè)內(nèi)承擔(dān)了太大的壓力，進而造成了整個項目的失敗。
那么如何走出這些誤區(qū)，成功地實施BI呢？
首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持。沒有企業(yè)各級管理者尤其是高層管理者對商業(yè)智能的迫切需要、正確理解和有力支持，商業(yè)智能體系是不可能真正建立的。一般的工作人員想到的只是利用BI迅速生成報表，提高勞動效率；而高層領(lǐng)導(dǎo)是從提高企業(yè)業(yè)務(wù)增值的目的出發(fā)，兩者在需求模型設(shè)計時側(cè)重點完全不同，結(jié)果也大相徑庭。另一方面，高層管理者的大力支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)整會順暢。
其次，框架和方法論。商業(yè)智能是一個極其復(fù)雜的體系，涉及基礎(chǔ)設(shè)施、功能、組織和經(jīng)濟趨勢等各個層面。任何一個公司都會有其產(chǎn)品或服務(wù)，都會有客戶，都會有生產(chǎn)運營成本，這就應(yīng)該是Bl系統(tǒng)的三大框架縱軸；而任何分析或決策都是有時間性的，就是周期，產(chǎn)品服務(wù)生命周期、客戶生命周期、生產(chǎn)運營周期，這就應(yīng)該是BI系統(tǒng)的三大框架橫軸。然后再根據(jù)地域、人文、短期計劃、長期戰(zhàn)略等等建造柔性化和扁平化商業(yè)智能框架。同時，建立多樣化、系統(tǒng)化商業(yè)智能體系，包括商務(wù)技能、信息技術(shù)技能和分析技能。
第三，良好的基礎(chǔ)。商業(yè)智能要求有一個堅固、可靠的數(shù)據(jù)倉庫做后盾，建立這樣一個數(shù)據(jù)倉庫的任務(wù)是極其艱巨的，要消耗大量的時間和資源。其中主要是分配并利用足夠的內(nèi)外資源，尤其需要的是商務(wù)和技術(shù)人員的時間。除了自己建造一部分商業(yè)智能工具，企業(yè)還應(yīng)該從市場上購買合適的工具，并能夠讓資質(zhì)高的咨詢公司提供知識和技能方面的幫助。
目前我國企業(yè)在BI應(yīng)用階段皆處于初級階段，即信息規(guī)范化階段。從基礎(chǔ)做起，從上至下，理清各個崗位，各個部門需要了解的數(shù)據(jù)和這些數(shù)據(jù)在實際工作中的應(yīng)用，逐步形成相對固定格式的報表，同時在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一各個指標的含義和算法規(guī)則，并將這些指標應(yīng)用到日常的決策和考核上。
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