一、對后ERP時代的認識
因為企業(yè)的情況各不相同，就企業(yè)個體而言，有些企業(yè)已經(jīng)達到了"后ERP時代"，有些可能還處于"前ERP時代"，而對有些企業(yè)來說則正在ERP的實施進程中，所以一味的說企業(yè)信息化整體上已經(jīng)進入到"后ERP時代"，恐怕為時尚早。
在此提出一種說法，"后ERP企業(yè)"，簡單地說，這就是提前進入到"后ERP時代"的企業(yè)，它用于描述這樣的一個企業(yè)群體，企業(yè)實施了大量的管理軟件系統(tǒng)，而企業(yè)競爭力卻仍然難以迅速提高而背離了企業(yè)信息化的初衷。
盡管企業(yè)整體尚未邁入"后ERP時代"，但對于個體"后ERP企業(yè)"的探討仍然具有重要的意義。
二、"后ERP企業(yè)"現(xiàn)狀描述和問題分析
許多"后ERP企業(yè)"在實施ERP后卻發(fā)現(xiàn)很多問題并未如預(yù)想的那樣得到有效解決。當(dāng)初ERP供應(yīng)商對企業(yè)引入ERP后美好藍圖的描繪讓企業(yè)每一個員工干勁十足，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)立刻拍板上馬ERP。
然而，隨著市場競爭的加劇和生產(chǎn)的社會化程度的不斷提高，ERP不僅在內(nèi)部沒能滿足企業(yè)個性化生產(chǎn)、準(zhǔn)確的成本控制、決策支持、對潛在問題的預(yù)警等企業(yè)的現(xiàn)實需求；在外部，企業(yè)更加需要供需鏈、客戶關(guān)系管理和內(nèi)部管理連成一體，以適應(yīng)經(jīng)濟一體化和全球化發(fā)展的趨勢。
另外，對于很多的大型企業(yè)來說，在ERP之后企業(yè)往往會陸陸續(xù)續(xù)的上馬OA、MES、PDM、SCM等的系統(tǒng)，理論上說，所有這些系統(tǒng)都應(yīng)該真實的反應(yīng)出企業(yè)的實時數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)之間的銜接關(guān)系，然而，現(xiàn)實情況是，由于IT規(guī)劃的缺位，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)名目繁多的系統(tǒng)彼此之間互相交叉，卻又存在很多的互相矛盾的地方，導(dǎo)致真正需要數(shù)據(jù)的人莫衷一是，無所適從；MES數(shù)據(jù)已更新，ERP系統(tǒng)中難以導(dǎo)入更新數(shù)據(jù)，需要重復(fù)進行數(shù)據(jù)錄入，重復(fù)錄入過程中往往導(dǎo)致輸入錯誤，期間SCM又有新的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，這些數(shù)據(jù)又該如何處理呢？真是一團糟糕；
企業(yè)各信息系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的接口系統(tǒng)和整體聯(lián)系。業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)很少真正錄入到企業(yè)信息化系統(tǒng)中，從而信息中心投入大量資源對信息系統(tǒng)的維護變得毫無意義；盡管公司多次開會強調(diào)此事，但收效甚微；企業(yè)信息化一直以來沒有確定一個核心內(nèi)容，所以信息系統(tǒng)雖然對企業(yè)發(fā)展曾經(jīng)產(chǎn)生一定的作用，但總的來說，從企業(yè)內(nèi)部看，該企業(yè)的信息系統(tǒng)并沒能滿足企業(yè)個性化生產(chǎn)、成本控制精細化等要求，至于對潛在問題的預(yù)警、領(lǐng)導(dǎo)決策支持等高層次要求的滿足更只能是奢望了。
就企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)而言，后ERP企業(yè)存在問題包括數(shù)據(jù)混亂、資源浪費、信息孤島和信息化戰(zhàn)略漂移；同樣由于數(shù)據(jù)的不一致，可能導(dǎo)致企業(yè)與外部供應(yīng)商、客戶等之間的交互出現(xiàn)一系列問題，如與客戶的聯(lián)系削弱，供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)問題等。
三、數(shù)字化綜合集成破解后ERP難題
《制造業(yè)信息化重大項目課題申請指南》中對重大產(chǎn)品/重大工程數(shù)字化綜合集成技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用課題的研究目標(biāo)是這樣描述的：結(jié)合國家重大裝備/產(chǎn)品研制和重大工程建設(shè)，開發(fā)以創(chuàng)新設(shè)計、敏捷制造和協(xié)同管理為主要內(nèi)容的數(shù)字化綜合集成技術(shù)，突破多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)、多企業(yè)綜合集成技術(shù)難點，建立數(shù)字化綜合與協(xié)同能力平臺，實施集團企業(yè)及其合作伙伴、供應(yīng)商、客戶間的數(shù)字化綜合集成應(yīng)用，提升集團企業(yè)信息化應(yīng)用水平，增強自主創(chuàng)新能力，引領(lǐng)行業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展。
那么，數(shù)字化綜合集成破解后ERP企業(yè)難題究竟是如何實現(xiàn)的呢?這里我們以壓縮版的某企業(yè)的案例來加以詮釋和說明。
E企業(yè)是國內(nèi)某行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其產(chǎn)品出口至世界上100多個國家和地區(qū)，企業(yè)全球化營銷網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)體系日漸完善，企業(yè)品牌價值首屈一指，作為離散制造業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，在信息化方面國家也給與大量支持，企業(yè)先后斥巨資引進了國際先進水平的軟件系統(tǒng)，如世界排名第一的ERP軟件-SAP R3等等，實現(xiàn)了電子商務(wù)平臺、辦公應(yīng)用、財務(wù)管理、物流應(yīng)用、MES應(yīng)用、人力資源管理系統(tǒng)等的信息化，建成了覆蓋各分支機構(gòu)的計算機網(wǎng)絡(luò)。
但問題隨之而來，首先，企業(yè)要有效管轄其遍布全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，合作伙伴、供應(yīng)商及客戶資源等，對企業(yè)來說是一個很大的挑戰(zhàn)。其次，由于企業(yè)信息系統(tǒng)都是在企業(yè)發(fā)展過程中逐步建成并完善的，當(dāng)初并沒有統(tǒng)一規(guī)劃，軟件系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通成為制約信息化效率的瓶頸；第三，本應(yīng)是一個整體的信息被各種信息系統(tǒng)所分割，企業(yè)信息孤島普遍存在；企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游的協(xié)作問題也隨之出現(xiàn)，并有不斷被放大的趨勢。面對諸種問題，企業(yè)CIO面臨著重大的壓力。
另一方面，隨著十一五國家制造業(yè)信息化科技工程工作的深入開展，數(shù)字化綜合集成的概念日益深入人心，數(shù)字化綜合集成技術(shù)研究與應(yīng)用示范工程開展的如火如荼，企業(yè)數(shù)字化綜合集成的優(yōu)秀案例不斷涌現(xiàn)，企業(yè)決定以此整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，使得投巨資引進的軟件系統(tǒng)能充分發(fā)揮出其作用。
創(chuàng)新設(shè)計、敏捷制造、協(xié)同管理是E企業(yè)數(shù)字化綜合集成的主要需求點與著力點，E企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計遵循"國際性、超前性、整體性"戰(zhàn)略，其面向創(chuàng)新設(shè)計的數(shù)字化綜合集成框架由創(chuàng)新方法組成創(chuàng)新設(shè)計系統(tǒng)，進而搭建了一個基于PLM的創(chuàng)新開發(fā)集成平臺，這一平臺支持如CAD／CAPP／CAM／CAE等工具軟件的綜合集成應(yīng)用，支持不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)相互操作；E企業(yè)面向敏捷制造的數(shù)字化綜合集成系統(tǒng)主要是支持行業(yè)企業(yè)快速、低成本地滿足日益增長的多樣化和個性化的市場需求。其組成部分包括：基于PLM的行業(yè)產(chǎn)品敏捷制造、面向敏捷制造的MES系統(tǒng)、面向敏捷制造的CRM系統(tǒng)等；E企業(yè)面向協(xié)同管理的數(shù)字化綜合集成系統(tǒng)主要包括：行業(yè)與產(chǎn)品協(xié)同供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、企業(yè)集團協(xié)同能力平臺、國際化營銷協(xié)同管理平臺等組成，幫助企業(yè)實現(xiàn)了強大的供應(yīng)鏈管理協(xié)同化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化手段支持，使企業(yè)可以從容應(yīng)對復(fù)雜供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)。
E企業(yè)的數(shù)字化綜合集成工程的深入開展取得了可觀的經(jīng)濟、社會效益：首先通過綜合集成工程的深入開展，使得企業(yè)信息化工作成為一盤棋；其次，加快了產(chǎn)品開發(fā)速度，提高了集團快速反應(yīng)能力；第三，通過工程的開展，減少了成品庫存和產(chǎn)品制造成本；第四，通過示范作用，帶動了傳統(tǒng)制造行業(yè)信息化的發(fā)展。
歸納起來，在該案例當(dāng)中，數(shù)字化綜合集成破解后ERP企業(yè)難題的要點和根本點在于：
1、 創(chuàng)新設(shè)計方面：搭建平臺，完善設(shè)計軟件等之間數(shù)據(jù)交互機制與相關(guān)底層設(shè)計與實現(xiàn)。
2、 敏捷制造方面：構(gòu)建企業(yè)面向敏捷制造的PLM/PDM、MES、CRM等系統(tǒng)，以先進的技術(shù)手段實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)�；俣群蛡�性化定制的統(tǒng)一，即敏捷制造。
3、 協(xié)同管理方面：構(gòu)建企業(yè)合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等之間的協(xié)同平臺，實現(xiàn)外部供應(yīng)鏈的協(xié)同管理；構(gòu)建企業(yè)集團各分支機構(gòu)之間數(shù)據(jù)（生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等等）的協(xié)同，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理。
當(dāng)然，由于企業(yè)之間的實際情形千差萬別，各企業(yè)都應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實情況的不同采取靈活的方式，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計、敏捷制造、協(xié)同管理等方面的數(shù)字化綜合集成，克服后ERP企業(yè)的難題，促成企業(yè)核心競爭力的提升和企業(yè)可持續(xù)成長。
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