企業(yè)信息化是貫徹落實(shí)我國(guó)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，戰(zhàn)略的重要舉措，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新工作，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要。目從中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部等國(guó)家部委聯(lián)合成立全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，共同發(fā)配企業(yè)信息化工程。以來(lái)，全田企業(yè)信息化建設(shè)蓬勃發(fā)展。企業(yè)信息化作為國(guó)家信息化的基礎(chǔ)組成部分，取得的成果和進(jìn)展怎樣甲企業(yè)如何保證自己信息化工程建設(shè)是“有效益的”信息化?要回答這些問(wèn)題，都要求對(duì)企業(yè)信息化做出科學(xué)、客觀的評(píng)沽。
企業(yè)信息化評(píng)估的內(nèi)容
根據(jù)國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心的觀點(diǎn)，企業(yè)信息化是企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式根本性轉(zhuǎn)變的過(guò)程，即信息技術(shù)從業(yè)務(wù)應(yīng)用向業(yè)務(wù)核心滲透的過(guò)程，是從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變過(guò)程;是基礎(chǔ)設(shè)施重建、技術(shù)應(yīng)用、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源拓展、管理再造和制度創(chuàng)新向信息化轉(zhuǎn)變的過(guò)程;是提高經(jīng)濟(jì)主體活力、提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力、最終在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過(guò)程。那么企業(yè)信息化評(píng)沽就是對(duì)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、人力資本、技術(shù)應(yīng)用、交易成本、資源耗費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)能力及創(chuàng)新能力、協(xié)同效應(yīng)等方面進(jìn)行全面測(cè)皿和度里，找出企業(yè)信息化與企業(yè)績(jī)效和企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系，建立評(píng)估指標(biāo)體系，以確定企業(yè)信息化的水平及其效益狀況。企業(yè)告息化，既要體現(xiàn)水平又要體現(xiàn)效益和效率;既要體現(xiàn)直接效益更要體現(xiàn)發(fā)展?jié)摿蛢r(jià)值。
企業(yè)信息化評(píng)沽指標(biāo)不僅是企業(yè)信息化建設(shè)的指南，企業(yè)信息化水平的尺度;不僅可以指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)信息化的內(nèi)涵，明確信息化的目的，而且可以引導(dǎo)企業(yè)正確制定信息化戰(zhàn)略，保障信息化工程的實(shí)施。企業(yè)信恩化評(píng)佑不僅對(duì)提高企業(yè)的整體景質(zhì)、提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力、切實(shí)潛強(qiáng)企業(yè)的田際競(jìng)爭(zhēng)力，而且對(duì)推動(dòng)各地的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，特別是使企業(yè)信息化少走琶路，建設(shè)有效益的信息化，其息義不言而喻。
企業(yè)信息化評(píng)估的內(nèi)容
企業(yè)信息化評(píng)沽應(yīng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:即企業(yè)信息化水平和企業(yè)信息化效益。
1.對(duì)企業(yè)信息化水平的評(píng)估
對(duì)企業(yè)信息化水平的評(píng)估主要企業(yè)信息化的階段和基本指標(biāo)的側(cè)度來(lái)進(jìn)行，主要以代表性的物化形態(tài)指標(biāo)進(jìn)行信息化測(cè)度，主要包括，從信息擴(kuò)散的基礎(chǔ)設(shè)施條件方面，從信息資源的開發(fā)利用方面。從人力資本方面以及企業(yè)IT投資占固定投資的比重，等等。這方面的工作以國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心提出的企業(yè)信息化基本指標(biāo)為代表，指標(biāo)體系的構(gòu)成以及計(jì)脾方法已基本成熟，共包括戰(zhàn)略地位、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用狀況、人力資源、安全、效益指數(shù)6項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和21項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。這一指標(biāo)體系既適用于社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府監(jiān)測(cè)，又可以用于企業(yè)了解自身信息化基本狀況，進(jìn)行初步的摘向行為對(duì)比分析。通過(guò)評(píng)估，企業(yè)可以具體掌握自身的信息化水
平，為鄉(xiāng)后的企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃制定提供依據(jù)。
2.對(duì)企業(yè)信息化效益的評(píng)估
則企業(yè)信息化效益的評(píng)估有兩個(gè)方面:一是直接效益的評(píng)沽，二是間接效益的評(píng)估。
(1) 直接效益。直接效益就是信息化本身給企業(yè)所帶來(lái)的直觀可見的貨幣價(jià)值效益，比如:成本下降.效率提高，資金周轉(zhuǎn)加快，收入增加等。企業(yè)信息化的直接效益主要建立在外部性和邊際成本遞減的理論基礎(chǔ)之上，因此主要觀察兩個(gè)基本的方面:一是觀察成本，二是觀察效率，由企業(yè)信息化前后產(chǎn)生的基本效益即成本減少與時(shí)間的縮短，從而可以評(píng)佑出企業(yè)信息化的直接效益。伴隨著效益產(chǎn)生，資金時(shí)間價(jià)值是企業(yè)信息化帶來(lái)的潛在價(jià)值。成本減少，使可用現(xiàn)金流增加，占用資金減少;效率提高使占用資金周轉(zhuǎn)周朝縮短，資金可重復(fù)應(yīng)用頻率就能增加資金占用的提前期也將產(chǎn)生新的時(shí)間價(jià)值。
(2) 間接效益。間接效益是指在企業(yè)信息化改造完成以后，使企業(yè)在財(cái)務(wù)報(bào)表記錄的貨幣資本以外獲得了其他非財(cái)務(wù)資產(chǎn)，一個(gè)就是社會(huì)資本。它包括基于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系和信任，具中關(guān)系又包括企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、企業(yè)間關(guān)系、企業(yè)與客戶關(guān)系等;再就是創(chuàng)新資本，絨者說(shuō)是對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力;除此之外，還表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)間的協(xié)同效應(yīng)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。企業(yè)通過(guò)實(shí)施信息化工程，在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，企業(yè)的社會(huì)效應(yīng)也得到增強(qiáng)，不僅企業(yè)形象得到大幅提升.而且企業(yè)對(duì)社會(huì)的價(jià)值不斷增加，這些都從長(zhǎng)遠(yuǎn)上為企業(yè)帶來(lái)不可沽量的價(jià)值效益。這些相對(duì)于企業(yè)的直接效益而言都是無(wú)形的。也可以稱之為無(wú)形效益。對(duì)企業(yè)信息化無(wú)形效益的評(píng)估，重一點(diǎn)是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表以外的隱性資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)沽.所以可以采用非財(cái)務(wù)的無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估的一些方法。
企業(yè)信息化評(píng)估的難點(diǎn)分析
由于對(duì)企業(yè)信息化水平的評(píng)沽指標(biāo)已經(jīng)相對(duì)成熟，企業(yè)信息化評(píng)估中的難點(diǎn)就主要集中在對(duì)企業(yè)信息化效益的評(píng)估上，尤其是對(duì)間接〔無(wú)形)效益的準(zhǔn)確評(píng)沽成為最大難點(diǎn)。
對(duì)直接效益的評(píng)估可以分別從成本下降和時(shí)間縮短兩個(gè)方面著手。有人提出了圍繞“三流兩周期’(即企業(yè)物流、資金流、信息流和產(chǎn)品生命周期、資產(chǎn)生命周期)分別核算出由企業(yè)信息化前后產(chǎn)生的成本減少、收入增加與時(shí)間的縮短、效率的提高，然后再考慮資金的時(shí)間價(jià)值，就可以評(píng)估出企業(yè)信息化的直接效益。
但是對(duì)間接(無(wú)形)效益的評(píng)估就不能做到準(zhǔn)確量化。比如，對(duì)社會(huì)本的測(cè)度目前主要是世界銀行采用了一些在經(jīng)$Q性研究中實(shí)際使用過(guò)的指標(biāo)，依據(jù)外延由窄到寬的幾種社會(huì)資本定義，主要分為測(cè)度橫向社會(huì)資本、測(cè)度縱向社會(huì)資本、考察社會(huì)一體化和社會(huì)分裂對(duì)經(jīng)濟(jì)成果的影響以及將正式制度當(dāng)作社會(huì)資本加以評(píng)價(jià)四類。從微觀上測(cè)度企業(yè)社會(huì)資本，并將它與效益結(jié)合起來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者中邊燕杰、丘海雄提出了一個(gè)適用中國(guó)企業(yè)的社會(huì)資本指標(biāo)體系，分別從企業(yè)的縱向聯(lián)系、摘向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系三
方面評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)資本。他們的工作主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)社會(huì)資本存量
的測(cè)度上。
此外，與關(guān)系和信任(社會(huì)資本的范疇)有關(guān)的另外一些指標(biāo)，如營(yíng)銷對(duì)象、營(yíng)銷項(xiàng)目、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分布和價(jià)格優(yōu)勢(shì)狀態(tài)等信息在內(nèi)部是否公開透明及誘明程度，是否與企業(yè)供應(yīng)商實(shí)時(shí)共享本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量報(bào)告、顧客反饋，是否與相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴實(shí)時(shí)共享過(guò)程質(zhì)且控制，是否與相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴實(shí)時(shí)交流產(chǎn)品種類和數(shù)墾的變化，甚至企業(yè)員工受處A情況等等，都可以作為企業(yè)信息化間接(無(wú)形)效益的評(píng)沽指標(biāo)。
對(duì)創(chuàng)新能力的測(cè)評(píng)主要包括晌應(yīng)能力和知識(shí)創(chuàng)新能力指標(biāo)。根據(jù)國(guó)家信息測(cè)評(píng)中心提出的效能指標(biāo)，可以分別從適宜度和靈敏度兩個(gè)方面來(lái)衡量企業(yè)信息化的效果和能力。其中適宜度指標(biāo)主要反映企業(yè)信息化的效果“合適”還是“不合適”。靈敏度指標(biāo)包括了企業(yè)對(duì)響應(yīng)能力和創(chuàng)新能力的評(píng)估。但由于效能指標(biāo)在計(jì)算上主要采用通過(guò)考察企業(yè)的實(shí)際倩況與標(biāo)桿值的相似度來(lái)做出判斷.因此標(biāo)桿值的選取和確定就成為評(píng)沽的關(guān)鍵，而企業(yè)標(biāo)桿值的確定是有明顯難度的。即使通過(guò)建立標(biāo)桿值數(shù)據(jù)庫(kù)，并目不斷進(jìn)行修改，想要以此作為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)信息化的參照標(biāo)準(zhǔn)，所得出的結(jié)論難以令人信服，因?yàn)闃?biāo)桿值庫(kù)中所謂代表企業(yè)的選取本身還需要涌過(guò)評(píng)估采確定。
對(duì)協(xié)同效應(yīng)的測(cè)評(píng)，可以采用組織中人際關(guān)系協(xié)同、價(jià)值鏈管理、協(xié)同商務(wù)以及虛擬企業(yè)、企業(yè)聯(lián)盟之間的協(xié)同等指標(biāo);對(duì)可持續(xù)發(fā)展能力的測(cè)評(píng)，主要采用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)學(xué)習(xí)能力、人力資本的學(xué)習(xí)倍訓(xùn)等指標(biāo)。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/
本文標(biāo)題：拓步ERP資訊：對(duì)企業(yè)信息化評(píng)估的再認(rèn)識(shí)
本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/1082044898.html
相關(guān)文章
