企業(yè)簡(jiǎn)介

　　江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司是1997年由連云港制藥廠、中金醫(yī)藥包裝材料有限公司聯(lián)合組建的集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的大型醫(yī)藥企業(yè)，是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)抗腫瘤藥物和藥用包裝材料的生產(chǎn)基地，也是國(guó)家定點(diǎn)麻醉藥品生產(chǎn)廠家，已被衛(wèi)生部、國(guó)家醫(yī)藥局確定為參加國(guó)際麻管組織交流的窗口，被國(guó)家科委認(rèn)定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)有注冊(cè)資本25507.2萬(wàn)元，從業(yè)人員2000余人。

　　公司主要產(chǎn)品有：抗腫瘤藥、心血管藥、麻醉鎮(zhèn)痛藥、抗生素以及PTP藥用包裝鋁箔、SP復(fù)合膜。公司的固體制劑、凍干粉針、無(wú)菌分裝粉針、水針、原料藥等劑型已通過了國(guó)家GMP認(rèn)證，原料藥異環(huán)磷酰胺、足葉乙甙、美司那、噻替派通過了美國(guó)FDA驗(yàn)證。

    存在的管理問題

　　恒瑞醫(yī)藥的發(fā)展速度一直很快，幾乎從成立之日起，恒瑞每年的營(yíng)業(yè)規(guī)模就以平均40%的速度迅猛增長(zhǎng)。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)很多漏洞，存在多種矛盾。
　　銷售管理以手工帳處理為主，總部銷售賬和內(nèi)部財(cái)務(wù)賬、總部銷售賬和銷售辦事處、辦事處賬和關(guān)聯(lián)單位帳存在不一致現(xiàn)象；
　　渠道、終端信息與企業(yè)的信息不對(duì)稱，不能準(zhǔn)確及時(shí)地反映客戶資料、銷售渠道終端庫(kù)存情況、費(fèi)用的撥付情況等信息；
　　客戶信息不完整，銷售公司和財(cái)務(wù)部客戶信息存在不一致現(xiàn)象，客戶資源不易掌控；
　　采購(gòu)計(jì)劃不準(zhǔn)確，經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)采購(gòu)，采購(gòu)成本沒有有效控制；
　　財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能共享，各部門獨(dú)立使用不同廠商的軟件，存在“信息孤島”。

    應(yīng)用需求

　　企業(yè)主要關(guān)心物料的控制、產(chǎn)品的銷售、質(zhì)量的跟蹤、生產(chǎn)的計(jì)劃性、銷售費(fèi)用的控制及考核體系建立，因此信息系統(tǒng)必須滿足醫(yī)藥企業(yè)規(guī)范化的管理：強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)符合GSP、GMP規(guī)范，在物料流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)以質(zhì)量控制為先，對(duì)批次的跟蹤要求切實(shí)有效，設(shè)備管理的體系較為完整。

    關(guān)鍵應(yīng)用

　　針對(duì)恒瑞的行業(yè)特色以及企業(yè)的實(shí)際情況，浪潮提供了如下解決方案：

　　體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)GMP管理規(guī)范
　　產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，參照美國(guó)GMP規(guī)程，嚴(yán)格按照我國(guó)GMP的有關(guān)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)建。
　　徹底解決銷售政策靈活，發(fā)貨、開票、回款客戶不一致的問題。
    系統(tǒng)提供應(yīng)收貨款和應(yīng)收賬款的管理，很好地解決了三者不一致以及與財(cái)務(wù)對(duì)帳的需求，同時(shí)滿足對(duì)業(yè)務(wù)員績(jī)效的計(jì)算與考核。
　　關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷能力，重視營(yíng)銷中的投入產(chǎn)出比，營(yíng)銷資源管理是企業(yè)管理的主角。
　　營(yíng)銷體系的建立，營(yíng)銷資源的管理，以及終端市場(chǎng)的開發(fā)，相對(duì)來(lái)說也就決定了典型制藥企業(yè)發(fā)展的盈利能力。系統(tǒng)從協(xié)助企業(yè)建立營(yíng)銷管理體系的角度出發(fā)，利用多年來(lái)的成熟行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品，從分銷資源、開發(fā)信息、費(fèi)用管理、行為管理入手，構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)、商務(wù)開發(fā)管理平臺(tái)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

    物料管理細(xì)致入微
　　對(duì)物料的管理，從原材料入庫(kù)環(huán)節(jié)到產(chǎn)品的出貨，一直跟蹤到終端，包括物料的每一次請(qǐng)驗(yàn)、質(zhì)檢控制、存儲(chǔ)的狀態(tài)、對(duì)物料的復(fù)檢、有效期等均嚴(yán)格管理。系統(tǒng)提供自動(dòng)預(yù)警功能，對(duì)特殊藥品進(jìn)行嚴(yán)格管理，滿足標(biāo)簽、說明書、盒片等包裝材料進(jìn)行鈔票一樣的管理。

　　包裝材料更換頻繁，產(chǎn)品配方版本多
　　系統(tǒng)提供物料編碼的廢棄、版本號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)和產(chǎn)品配方的多版本管理來(lái)解決藥典等規(guī)定調(diào)整給企業(yè)帶來(lái)的變化。

　　立體倉(cāng)庫(kù)管理
　　對(duì)原材料、產(chǎn)品進(jìn)行立體倉(cāng)庫(kù)管理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的貨區(qū)、貨位、標(biāo)簽均嚴(yán)格管理，并可以直觀地掌握物料的分倉(cāng)庫(kù)、貨區(qū)、貨位的批次及狀態(tài)分布情況。

　　對(duì)供應(yīng)商和客戶分類管理
　　對(duì)供應(yīng)商和客戶的資格須經(jīng)七證、五證或者三證的審批，堵塞因此造成的不必要損失。按照資質(zhì)、信用等進(jìn)行分類管理，并按客戶（或者供應(yīng)商）、業(yè)務(wù)員進(jìn)行信用控制，并對(duì)其進(jìn)行全方位考核。

　　竄貨問題從信息標(biāo)識(shí)入手
　　制藥行業(yè)的竄貨現(xiàn)象較為嚴(yán)重，手工管理很難消除。利用信息化手段，結(jié)合對(duì)關(guān)鍵標(biāo)識(shí)信息的跟蹤，輔以管理措施，逐漸消除企業(yè)外部的竄貨因素。

　　產(chǎn)品配方更換頻繁，保密性高
　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)其他行業(yè)要簡(jiǎn)單一些，但其保密性極強(qiáng)，所以系統(tǒng)提供配方權(quán)限嚴(yán)格控制的功能。

    效益分析

　　恒瑞醫(yī)藥全面的信息化建設(shè)涵蓋了生產(chǎn)、GMP管理、物流、財(cái)務(wù)、分銷、決策支持等各個(gè)方面，尤其是GMP和ERP的結(jié)合應(yīng)用成為制藥企業(yè)信息化的突破。恒瑞醫(yī)藥信息化的巨大成功，使其成為江蘇省經(jīng)貿(mào)委信息化推廣的樣板工程，并三次獲評(píng)“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”。
　　建立了一套體現(xiàn)GMP、GSP管理思想、適應(yīng)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)的管理系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
　　信息高度共享，加速了信息在企業(yè)內(nèi)部的傳遞，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流、信息流、資金流的集成統(tǒng)一。
　　全面體現(xiàn)GMP管理的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)了生產(chǎn)管理、物料管理、質(zhì)量管理、文件管理，在GMP和FDA認(rèn)證檢查中發(fā)揮了重要作用。
　　對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)過程進(jìn)行記錄和控制，全面反映和監(jiān)督各環(huán)節(jié)的狀況，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的智能化、自動(dòng)化。
　　建立了網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)辦事處的統(tǒng)一管理。
　　為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了從銷售到采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等全方位的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息。
　　降低了經(jīng)營(yíng)成本，提高了管理水平。
　　據(jù)2003年4月到10月的不完全統(tǒng)計(jì)，僅銷售部門就將應(yīng)收款總額降低了40%，儲(chǔ)運(yùn)部庫(kù)存金額比去年同期下降20%，資金周轉(zhuǎn)速度提高了30%，生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性提高30%。2004年公司管理成本降低2%--4%，生產(chǎn)能力提高10%-15%，綜合增加效益2000 萬(wàn)元， 增加銷售收入18000萬(wàn)元。

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