為了提升企業(yè)信息化建設(shè)能力，許多企業(yè)常會(huì)部署ERP系統(tǒng)，但最終結(jié)果往往以失敗告終，那么如何提高ERP實(shí)施成功率呢？筆者認(rèn)為，為提高ERP實(shí)施成功率，應(yīng)做好以下五點(diǎn)。

　　一、提前做好實(shí)施策略

　　做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃、明確需求、選準(zhǔn)軟件和廠商、充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源、認(rèn)真進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作、轉(zhuǎn)變管理觀念、資金落實(shí)到位。

　　二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持

　　ERP是一個(gè)牽動(dòng)全局的管理系統(tǒng)，沒(méi)有“一把手”的參與和授權(quán)，就很難調(diào)動(dòng)全局。在實(shí)施ERP時(shí)，如果每個(gè)企業(yè)的老總都能夠正確支持并適當(dāng)放權(quán)，ERP項(xiàng)目一定會(huì)快速在企業(yè)內(nèi)推廣，減少由于時(shí)間所造成的諸多風(fēng)險(xiǎn)。在中國(guó)，尤其需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)“一把手”的認(rèn)同和參與，在項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施各階段進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

　　三、合理安排項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)涉及管理和技術(shù)的龐大的系統(tǒng)工程，工作量非常大。為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，首先要在組織上加以落實(shí)，即要成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)、系統(tǒng)總體方案，確定企業(yè)管理改革方案，資源的合理配置，重大問(wèn)題決策及政策的制定，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系并解決系統(tǒng)實(shí)施中出現(xiàn)的項(xiàng)目小組不能解決的問(wèn)題等。

　　由企業(yè)“一把手”親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，只有“一把手”親自主持、參與和指導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)施，動(dòng)員全體員工共同參加，才能克服實(shí)施中的困難，取得成功。項(xiàng)目小組具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施，該小組主要由企業(yè)內(nèi)部的管理人員，各主要業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)人員以及企業(yè)外部的專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)組成。項(xiàng)目小組組長(zhǎng)由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，從而便于協(xié)調(diào)各部門(mén)在EPR項(xiàng)目實(shí)施中的工作。

　　四、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

　　在ERP成功實(shí)施的案例中，許多企業(yè)都進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。BPR側(cè)重企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的整體最優(yōu)化，ERP側(cè)重在合理的業(yè)務(wù)過(guò)程基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的有效利用與管理，為了實(shí)現(xiàn)兩者的目標(biāo)，BPR和ERP幾乎是互為條件，與此同時(shí)在過(guò)程管理與資源管理方面又互為補(bǔ)充。在BPR設(shè)計(jì)未來(lái)流程的階段，即考慮到所提出的重組方案是否具有可操作性，是否有ERP軟件可以支持，以及使用ERP軟件中的何種功能實(shí)現(xiàn)等。而ERP軟件的實(shí)施，又是在前期BPR的結(jié)果指導(dǎo)下進(jìn)行的，是在優(yōu)化與重組后的流程基礎(chǔ)上進(jìn)行的軟件實(shí)施。

　　通過(guò)BPR能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管理變革，BPR后的企業(yè)至少初步擁有了接受進(jìn)一步變革的企業(yè)文化，使得ERP具備了成功實(shí)施的關(guān)鍵前提。同時(shí)通過(guò)BPR，企業(yè)才真正發(fā)現(xiàn)了自身的準(zhǔn)確需求，那就是對(duì)于企業(yè)全部流程進(jìn)行重組的需求，而不是部分流程優(yōu)化的需求；基于原有的信息系統(tǒng)實(shí)施新的ERP模塊的需求，而不是盲目地接受自己不需要的ERP模塊，大大提升了ERP項(xiàng)目的投資回報(bào)率。因此BPR與ERP項(xiàng)目是相輔相成，無(wú)縫銜接的，要上ERP，必須做好BPR。

　　五、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，深入宣傳ERP管理模式

　　在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進(jìn)行培訓(xùn)，使ERP管理思想能為企業(yè)人員所接受，才能使項(xiàng)目具有長(zhǎng)久、鮮活的生命力。

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本文標(biāo)題：要成功實(shí)施ERP系統(tǒng)必須做好五點(diǎn)

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