凡以系統(tǒng)方式促使企業(yè)信息化的工作，最根本的條件是最高決策者必須要有絕對的決心，否則是做不下去的如果是一個50人的企業(yè)，而且領(lǐng)導(dǎo)者的決心非常堅定，ERP的實施需要準(zhǔn)備半年時間；100人的企業(yè)，需要準(zhǔn)備一年的時間；上千人的企業(yè)如果沒有三年的準(zhǔn)備，最好不要開始運作ERP項目現(xiàn)在不上ERP，企業(yè)并不會馬上就死了。但是它決定了十年之后，你的企業(yè)是否能參加到國際供應(yīng)鏈中以及參加哪一級供應(yīng)鏈
　　“上不上ERP，決定了你在十年之后參加哪一級的國際供應(yīng)鏈�！比A點通集團總經(jīng)理周仲庚在談到關(guān)于小企業(yè)ERP的問題時這樣評論道�，F(xiàn)任新加坡華點通集團董事總經(jīng)理的周仲庚，曾任美國TIC電腦公司首席執(zhí)行官、新加坡雙語教育電子有限公司董事總經(jīng)理等重要職務(wù)。有著豐富的國內(nèi)外公司運作與管理經(jīng)驗。他就小企業(yè)的ERP問題接受了《財經(jīng)時報》記者的采訪。
　　《財經(jīng)時報》：能否談一下國內(nèi)和國際上中小企業(yè)實施ERP的現(xiàn)狀？周仲庚：現(xiàn)在ERP實施最痛苦的地方在于：如果是國際大廠的ERP，那就必須削足適履，通過自身適應(yīng)或組織結(jié)構(gòu)調(diào)整去適應(yīng)控制得非常細(xì)的作業(yè)環(huán)節(jié)。中小企業(yè)本身組織結(jié)構(gòu)小，難以實現(xiàn)很細(xì)的分工，所以削足適履會有困難，往往一個人要戴幾頂帽子。真正為中小企業(yè)設(shè)計的ERP還非常少。
　　中小企業(yè)ERP的另外一個困難在于，雖然總體比大型企業(yè)ERP簡單，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度一樣很高；同時中小企業(yè)有經(jīng)營變化較快的特點，要求ERP不但要在軟件結(jié)構(gòu)同時要在方法學(xué)里對其經(jīng)營的變化有更多的考慮。
　　國際上，SAP、Peoplesoft等也是從服務(wù)業(yè)下手，200人以上的公司已具備實施ERP的規(guī)模，但在國外成本非常高，普及性也比較低。很多中小企業(yè)認(rèn)為自己不必上ERP，很可能發(fā)展到最后，根本不會有小企業(yè)ERP，因為電子商務(wù)提出以松散的結(jié)構(gòu)來解決企業(yè)的信息問題、企業(yè)的管理問題和客戶的溝通問題的概念，電子商務(wù)的很多工具已經(jīng)解決了小企業(yè)70%-80%的問題。
　　我個人認(rèn)為三年之后，大家聽到ERP就類似現(xiàn)在聽到MRPII的感覺，三年之后，ERP這個領(lǐng)域會往兩個極端發(fā)展，一端是供應(yīng)鏈(SCM)，另一端是企業(yè)信息門戶(EIP)，兩者都是以企業(yè)本身作為著重點的。但是ERP需要處理的問題和ERP理念永遠是存在的。
　　《財經(jīng)時報》：借用你講座中的一個標(biāo)題：“小企業(yè)用得上ERP么？是添亂還是添利？”你認(rèn)為具備何種“體質(zhì)”的小企業(yè)才能成功地實施ERP？周仲庚：如果現(xiàn)在市面上掛著ERP這三個字的產(chǎn)品小企業(yè)用不上，并非價格使然，而是沒有辦法提供中國小企業(yè)需要的彈性。
　　如ERP之類，凡是以系統(tǒng)方式促使企業(yè)信息化的工作，最根本的條件是最高決策者必須要有絕對的決心，否則是做不下去的。如果決策者通過技術(shù)人員來實施所謂企業(yè)信息化，我認(rèn)為失敗的幾率將超過50%，因為信息化和電腦化是兩回事，信息化的成本是軟硬件成本的2到3倍甚至更高，牽涉到公司里每一個人的工作習(xí)慣問題，必須要有公司領(lǐng)導(dǎo)人的決心才能做到。
　　任何體質(zhì)的企業(yè)都適合，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)人一年到三年的決心以及企業(yè)的大小。企業(yè)信息化不可能一步到位，要分階段進行，通過找出企業(yè)核心競爭力的流程來實施，就一定可以看到效益。要有決心，野心不要太大，這樣比較容易看到效果。
　　《財經(jīng)時報》：對小企業(yè)而言，你認(rèn)為ERP應(yīng)該量體裁衣還是削足適履？選擇ERP時應(yīng)秉持什么樣的態(tài)度？周仲庚：首先，企業(yè)上ERP或者信息化不是看病，也不是找媒婆。這是一個過程。產(chǎn)品的選擇非常重要，市面上有些產(chǎn)品是削足適履，也有一些是量身定制。量身定制的前提是企業(yè)必須非常了解自己，削足適履要求對對方充分信任。正好比市面上有成衣店也有裁縫店，何種選擇只能Case By Case來談。中國發(fā)展很快，很多商業(yè)模式國外看不到，在這種情況下，量身定制的情況比較多。
　　首先要對自己公司進行業(yè)務(wù)流程的分析，而且對象必須是實際正在發(fā)生的流程�？梢詮闹刑舫�5個最具關(guān)鍵性，對公司生存競爭力最具影響力的流程，拿這幾個流程來檢驗廠商的ERP，看他的軟件把這5個關(guān)鍵流程解決到了什么地步，需要你削足適履到什么地步。
　　《財經(jīng)時報》：小企業(yè)在實施ERP的過程中應(yīng)注意的問題有哪些？周仲庚：如果是一個50人的企業(yè)，而且領(lǐng)導(dǎo)者的決心非常堅定，需要準(zhǔn)備半年時間；100人的企業(yè)，需要準(zhǔn)備一年的時間；上千人的企業(yè)如果沒有三年的準(zhǔn)備，最好不要開始運作ERP項目。時間的周期是超出很多人預(yù)期的，因為很多企業(yè)是病急才投醫(yī)的，投醫(yī)的時候第一是希望止痛，我們知道在企業(yè)經(jīng)營管理上是沒有止痛藥的，如果有，一定是麻醉藥，一定是會帶來更壞的后果，所以只能慢慢療養(yǎng)，這是個漫長的過程，所以一再強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人的決心。另外，管理投資上應(yīng)該把軟件和硬件投資乘以3才是這個項目比較合理的花費，并且需要找一家好的顧問公司。這幾個條件是最關(guān)鍵的。
　　《財經(jīng)時報》：你在講座中談到“企業(yè)整體信息化過程中企業(yè)會遇到的痛苦”如“缺斤少兩”、“吹毛求疵”等，請問“痛之源”在何處？如何解決？周仲庚：最根本的問題在于中國發(fā)展快，中國的企業(yè)家的計劃都是三年成長十倍，所以難免找靈藥找仙藥和止痛藥，這是想“速成”的心理。但ERP是沒有速成的。在這種情況下，用洋ERP肯定不合適，并非國外的ERP不好，而是企業(yè)“體質(zhì)”不適合。在此狀況下國產(chǎn)ERP應(yīng)運而生。但國產(chǎn)ERP還沒有摸出一條成熟的路，企業(yè)面臨成長的痛苦的同時，做ERP的廠商也面臨這樣的痛苦。
　　《財經(jīng)時報》：在國際ERP對國內(nèi)中小企業(yè)管理軟件市場虎視眈眈的同時，國內(nèi)軟件供應(yīng)商應(yīng)如何面對國外大企業(yè)的“擴張”？應(yīng)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？周仲庚：這是一個時間的賽跑，如果SAP在中國有200個人的隊伍，我認(rèn)為他們需要5-7年的本地化的時間。中國的ERP公司能在5-7年時間做到什么地步？其實開發(fā)軟件是態(tài)度問題，不是技術(shù)問題。ERP牽涉到大型軟件的開發(fā)，態(tài)度上是個挑戰(zhàn)，還有管理上也是對中國的挑戰(zhàn)。我想中國企業(yè)未來很長一段時間有在本土的優(yōu)勢。
　　《財經(jīng)時報》：加入WTO后，實施ERP對中小企業(yè)有什么影響？周仲庚：首先，是要關(guān)起門來自己稱王還是積極參與國際競爭，關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。從另外一個角度來講，每個行業(yè)的供應(yīng)鏈越來越強。所以是否參加國際供應(yīng)鏈?zhǔn)悄愕倪x擇。都有機會，進WTO以后，小企業(yè)也會形成幾種階級，參加哪一級現(xiàn)在是決定的時候，可能十年之后在中國的環(huán)境下這個等級就分出來，一旦定了級之后再突破就難了，并不是說現(xiàn)在不上ERP就會死了。但是它決定了十年之后你的企業(yè)是否能參加到國際供應(yīng)鏈中以及參加哪一級供應(yīng)鏈。

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本文標(biāo)題：企業(yè)是否要實施ERP完全是一場“決策者的游戲”？

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