企業(yè)信息化是一項相當艱巨復雜的系統(tǒng)工程，我國的企業(yè)，無論在規(guī)劃還是在建設信息化過程中，都會遇到和存在很多的疑慮和困惑，尤其是中小企業(yè)，他們在資金、技術(shù)、人才等方面與大型企業(yè)相比差距較大，他們遇到的問題和困難更大一些。因此對已經(jīng)完成信息化戰(zhàn)略選擇的中小企業(yè)來說，當務之急是在策略、戰(zhàn)術(shù)的選擇上，應堅持科學發(fā)展觀，借助外部的客觀、中立、第三方的信息化咨詢機構(gòu)的力量，切實把握和解決好信息規(guī)劃和建設過程中的一些帶有規(guī)律性和策略性問題。
什么是科學發(fā)展觀——就是按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律辦事，按游戲規(guī)則辦事，不主觀不唯心。下面結(jié)合自己多年從事信息化工作的實踐、認識和總結(jié)，談談什么是中小企業(yè)信息化科學發(fā)展觀，簡單來講：一句話就是要堅持“企業(yè)信息化開發(fā)規(guī)范”�，F(xiàn)從“企業(yè)信息化開發(fā)規(guī)范”的角度，九個方面來具體談談中小企業(yè)信息化科學發(fā)展觀的主要內(nèi)涵：
一、搞好企業(yè)自我診斷
企業(yè)在規(guī)劃和建設信息化之前，企業(yè)高層決策機構(gòu)首先借助“外腦”即完全中立第三方信息化咨詢機構(gòu)，從戰(zhàn)略經(jīng)營、體制、機制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競爭地位等方面對企業(yè)進行全面的自我診斷，在此基礎上找出企業(yè)本身存在的問題和差距，確定本企業(yè)信息化建設的需求、方針、指導思想、范圍、階段、力度和深度，這樣才能既不脫離企業(yè)本身的特點、基礎和條件，又能使信息化很好地服務于企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展和增強核心競爭力的需求。
二、選好啟動信息化建設的時間
什么時間啟動企業(yè)信息化建設，從戰(zhàn)略的角度上講，當然是時不待我，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的中小企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項目，如：有的企業(yè)制造的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，缺乏競爭力，產(chǎn)品銷售不好，效益低下，已危及企業(yè)的生存和發(fā)展，這時企業(yè)應優(yōu)先解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問題，然后再考慮上信息化的項目問題。信息化啟動建設時間的選擇，主要應從企業(yè)當時所具備的條件而確定。過早、過晚的主管選擇，對企業(yè)信息化建設的效果肯定是不利的。
競爭的壓力、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，與客戶的供需鏈和價值鏈的關系、快速響應市場變化和客戶個性化需求的需要等，構(gòu)成信息化的拉力和動力。而企業(yè)的體制、管理、觀念、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員IT素質(zhì)、資金預算等方面缺乏準備或準備不充分，都會成為信息化的阻力，推遲信息化啟動的時間。企業(yè)應在第三方咨詢顧問的幫助下，全面客觀地分析這兩方面因素的變化，蓄積動力、克服阻力。努力地準備信息化實施需要的條件，并由此確定信息化實施的最佳時機。
三、做好全員培訓工作
在信息化項目啟動前，借助第三方咨詢機構(gòu)，對企業(yè)的決策者、管理層、執(zhí)行層、操作層……，上至企業(yè)老板，下至普通員工，就企業(yè)信息化的意義、必要性、新的理念和管理模式、基本知識、技能、信息化給企業(yè)帶來的變化，預期效果等進行全員培訓。
它不僅有助于盡快形成全員對信息化建設總體思路、步驟等的共識，明確自己所應擔當?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強員工的積極性和參與度、創(chuàng)造性。減少障礙，克服阻力。提高信息化項目的成功率；而且更重要的是，它有助于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理層特別是高層決策者對信息技術(shù)，軟件和解決方案提供商的認識和判斷力，以便正確得選擇適用的技術(shù)。解決方案及其供應商、集成商，降低選型風險。防止決策失誤。
四、 整體規(guī)劃，分布實施
（1）企業(yè)信息化總體規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的關系
企業(yè)的IT規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是皮與肉的關系。企業(yè)的IT規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展需求而制定的，企業(yè)的信息化系統(tǒng)必須支持企業(yè)的發(fā)展目標，提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和核心競爭力。從科學發(fā)展觀來講，堅持合理有序地發(fā)展，就可以防止“信息孤島”出現(xiàn)。因此可以講IT規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展是連著骨頭連著肉的關系。
（2）“在總體規(guī)劃指導下，分布實施”是企業(yè)信息化理性、科學地的做法
企業(yè)信息化是一個復雜的系統(tǒng)工程，是由許多子系統(tǒng)組成，它需大量的人力、物力和資金的投入，是不能一蹴而就的，而企業(yè)投入信息化的人財物是有限的，因此采取“分布實施、急用先上的原則，是符合企業(yè)客觀情況的，是科學的。這個原則的科學性體現(xiàn)在如下方面：
把有限的資金和人力用在刀刃上，分布實施、急用先上。那就是企業(yè)通過分析，那些系統(tǒng)對企業(yè)來講，是最重要的，最急需的，就先上，集中力量打殲滅戰(zhàn)。如果不管輕重一起上，針對中小企業(yè)的特點，人財物相對比較缺乏的情況下，肯定是干不好的，風險很大。采用“急用先上，分布實施的策略，不但風險小，成功率高，而且可以通過試點工程為中小企業(yè)培養(yǎng)出更多的，既有理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的信息化專門人才，這是用錢買不來的。這樣的做法為中小企業(yè)信息化實施、維護、升級所需要的人才提供了出路和來源。
五、“系統(tǒng)方案”堅持招標選型的原則
目前，國內(nèi)外軟件廠商，特別是ERP廠商參差不齊，魚龍混雜。為保證正確選型，選擇一個適用先進，性價比高，服務好的解決方案，企業(yè)應當在第三方咨詢顧問機構(gòu)的幫助下，根據(jù)企業(yè)信息化建設統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段、不同應用系統(tǒng)的項目內(nèi)容，制定標書，通過招標代理方式，向國內(nèi)外進行公開招標，這是項目成功與否的關鍵所在。在公開招標這個問題上，根據(jù)多年從事招標專家工作的經(jīng)驗，就是要通過公開招標，選好一個方案，企業(yè)必須依靠專家的幫助，做好招標書、評標細則、采用綜合打分法。
六、 企業(yè)信息系統(tǒng)工程必須監(jiān)理
在完成選型，供應商、集成商進入企業(yè)，信息化項目進入實施階段。企業(yè)作為甲方，供應商、集成商作為乙方（一個或多個），為了信息系統(tǒng)建設不出現(xiàn)“半拉子工程”或“豆腐渣工程”，防止實施風險，企業(yè)必須聘請第三方來做實施監(jiān)理。實施監(jiān)理的作用：溝通協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關系，以確保項目能夠按照項目內(nèi)容、進度、要求順利進行和設計功能的全面如期的實現(xiàn)。在項目實施監(jiān)理階段，建立方依據(jù)有關監(jiān)理的法律法規(guī)，對項目的進度、質(zhì)量、投資等進行全程、全面的監(jiān)理，并提供甲、乙雙方共同確認的《監(jiān)理報告》實施監(jiān)理，是保證信息化工程優(yōu)質(zhì)按期完成的關鍵。
七、 做好驗收評估工作
項目實施完畢進入評估階段。由于企業(yè)信息化項目的復雜性，在沒有引入第三方的情況下，甲乙雙方常在項目是否可以結(jié)束，何時驗收以及依據(jù)什么標準驗收等方面存在嚴重分歧，相持不下。第三方咨詢機構(gòu)，按照信息規(guī)劃，甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方認定的信息化項目評估體系，站在中立的地位，對項目進行全面的驗收評估，形成“評估報告”并提交雙方確認，對確保項目成功和雙方的利益都是十分必要和有利的。
八、 做好系統(tǒng)運行維護和升級擴展工作
做好系統(tǒng)運行維護和升級擴展工作，是保證信息系統(tǒng)，能夠穩(wěn)定可靠，長期有效地支持企業(yè)經(jīng)營和不斷地發(fā)展需求，要做到這一點，企業(yè)在搞信息化建設上一定要在投資策略上實行“基金制”。簡單的描述，就是系統(tǒng)處于建設階段就使用建設基金，系統(tǒng)維護和開放擴展階段，就適用運行擴展基金；另外，企業(yè)要肯拿出充分必要的培訓專項基金，下大力氣培訓自己的IT人才，掌握好系統(tǒng)核心技術(shù)，為今后能獨立進行系統(tǒng)運行維護、二次開發(fā)及升級擴展打下基礎；要堅決杜絕信息化建設一錘子買賣的投資模式，這是不科學的。
九、 堅持行業(yè)專家參與企業(yè)信息化咨詢工作
在仍處于起步階段的我國信息化咨詢市場，IT廠商，咨詢公司尚未培養(yǎng)出“資深”的行業(yè)顧問。因此，堅持行業(yè)專家參與企業(yè)信息化咨詢的全過程是非常必要的，是確保企業(yè)信息化成功的關鍵。
因為行業(yè)專家是真正有行業(yè)管理各個方面的豐富的實際經(jīng)驗，能夠貼切的為企業(yè)提供個性化的服務�；谝陨锨闆r，用戶企業(yè)和IT企業(yè)，也有理由要求第三方咨詢機構(gòu)組建有用戶所在行業(yè)的真正行業(yè)專家參與專家團隊，針對上述各個階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶提供用戶咨詢，協(xié)同甲乙雙方的關系。只有這樣，IT咨詢與管理咨詢的結(jié)合才不是簡單相加，而是有機融合，具有相乘、倍增效應，項目的成功率、滿意度才會有大的提高。
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