我先后聽(tīng)到和看到三個(gè)特大型企業(yè)老總，在實(shí)施國(guó)外高端ERP的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，提出削足適履的實(shí)施策略。這充分表現(xiàn)了老總們實(shí)施信息化的決心，愿意放棄企業(yè)現(xiàn)有的管理模式和業(yè)務(wù)流程，全部接受ERP軟件和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提供的管理模式和業(yè)務(wù)流程，有破釜沉舟，實(shí)施變革的決心，這是難能可貴的。但是深入研究發(fā)現(xiàn)，削足適履的實(shí)施策略有其片面性。它否定了企業(yè)的個(gè)性，否定了自己成功的經(jīng)驗(yàn)和秘訣，否定了國(guó)情和廠情，扼殺了管理創(chuàng)新。所以值得商榷。
   
    不可否認(rèn)，國(guó)外成熟的ERP管理軟件，不乏先進(jìn)的管理模式、業(yè)務(wù)流程和大量最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。它山之石，可以攻玉，我們要學(xué)習(xí)國(guó)外一切先進(jìn)的管理方法，這樣可以少走彎路，提高企業(yè)的管理水平。但另一方面，管理沒(méi)有真理！，管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。管理因時(shí)、因地、因人而異，管理沒(méi)有放之四海皆準(zhǔn)的真理。為了實(shí)施ERP，企業(yè)放棄自己成功的經(jīng)驗(yàn)和管理秘訣是不可取的。某外國(guó)知名管理咨詢公司對(duì)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行管理咨詢后得出結(jié)論：。。。公司在極端混亂中取得了巨大的成績(jī)，這是外國(guó)專家的困惑，沒(méi)有按照科學(xué)的管理辦法為什么會(huì)取得如此的成功呢？恐怕成功的秘訣就在這個(gè)極端混亂之中。企業(yè)家的魅力就在于他們不斷的進(jìn)行著管理創(chuàng)新，在A家成功的經(jīng)驗(yàn)未必適合B家。所以全盤否定自己，盲目照辦國(guó)外最佳實(shí)踐是危險(xiǎn)的。
   
    我們提倡雙向位移的實(shí)施方法。所謂雙向位移就是企業(yè)信息化要接受一切適合企業(yè)的先進(jìn)管理模式和業(yè)務(wù)流程即管理向軟件靠攏，同時(shí)軟件要考慮企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性化的需求，考慮外部環(huán)境不可跨越的因素，軟件要做適當(dāng)用戶化修改以適應(yīng)管理的需求，即軟件要向管理靠攏。當(dāng)然這個(gè)位移要有一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)。我們反對(duì)一切按照人工管理模式和現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程搬到計(jì)算機(jī)里，這樣能提高管理效率，但不能提高管理效益和管理水平。同時(shí)我們反對(duì)一切按照軟件提供的管理模式和業(yè)務(wù)流程，用削足適履的方法來(lái)實(shí)施ERP。用一句老話將馬列主義的普遍真理與中國(guó)具體的革命實(shí)踐相結(jié)合，這就是雙向位移的思想。雙向位移更具有先進(jìn)性、實(shí)用性、可操作性和創(chuàng)新性。
   
    采用雙向位移還是削足適履就產(chǎn)生兩種截然不同的實(shí)施方法，管理驅(qū)動(dòng)型和軟件驅(qū)動(dòng)型。如圖一所示。

圖一管理驅(qū)動(dòng)型與流程驅(qū)動(dòng)型

    管理驅(qū)動(dòng)型----是實(shí)施雙向位移的最好方法。它首先通過(guò)管理咨詢，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的優(yōu)勝、劣勢(shì)、問(wèn)題和困難，對(duì)企業(yè)的管理模式，業(yè)務(wù)流程，組織機(jī)構(gòu)，薪酬體系，績(jī)效管理進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。在此基礎(chǔ)上寫出對(duì)ERP軟件的詳細(xì)的需求說(shuō)明書(shū)和企業(yè)信息化的規(guī)劃。在知己知彼的情況才進(jìn)行軟件及供應(yīng)商的選擇，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)評(píng)價(jià)。
   
    軟件流程驅(qū)動(dòng)型----是實(shí)施削足適履的方法。這種方法基于對(duì)所選軟件的充分信任和依靠。根據(jù)自己的初略需求，先選擇軟件，按照軟件提供的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐選取適合自己的管理模式和業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施和評(píng)價(jià)。這兩種實(shí)施方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較如下：

    Olson《ERP系統(tǒng)的管理問(wèn)題》一書(shū)引用了對(duì)SAP公司R/3實(shí)施調(diào)查：實(shí)施前調(diào)查表明，只有16%的企業(yè)在實(shí)施ERP之前進(jìn)行過(guò)BPR，33%企業(yè)認(rèn)為實(shí)施前不需要進(jìn)行BPR。在安裝SAP系統(tǒng)并實(shí)施后調(diào)查結(jié)果，33%的人認(rèn)為系統(tǒng)實(shí)施前應(yīng)該進(jìn)行BPR，只有10%的人還認(rèn)為實(shí)施前不需要進(jìn)行BPR。這說(shuō)明ERP系統(tǒng)實(shí)施前進(jìn)行管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是非常必要的。
   
    我們主張用雙向位移和管理驅(qū)動(dòng)的的方法來(lái)實(shí)施ERP項(xiàng)目。這樣會(huì)大大減少實(shí)施難度，使管理效益最大化。

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本文標(biāo)題：論“削足適履”與“雙向位移”

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