1.實施ERP成功關(guān)鍵因素

    不同公司ERP實施成功，都會打上本公司特點的烙印，凝結(jié)實施方與實施公司兩者的智慧與汗水，但同樣的軟件在不同的咨詢公司實施，其結(jié)果卻可能千差萬別。通過對國內(nèi)不同ERP軟件分析和研究，結(jié)合自己這些年來ERP項目實施經(jīng)驗，本文重新認識和理解影響實施成功的因素及應(yīng)用系統(tǒng)實施方法論（AIM）體系的重要性和必要性。

    對于中國制造企業(yè)，影響ERP實施的關(guān)鍵成功因素：

    ●公司IT戰(zhàn)略規(guī)劃――對ERP正確認識

    企業(yè)的高層管理人員在IT戰(zhàn)略規(guī)劃中對ERP認識程度直接影響ERP選型和實施，對ERP實施成功與否產(chǎn)生深刻的影響。IT戰(zhàn)略規(guī)劃也能清晰，詳細的含概ERP實施的項目范圍和風(fēng)險。

    ERP（Enterprise Resourse Planning）企業(yè)資源規(guī)劃，是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng)，識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。ERP通過運用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程提高企業(yè)利潤，市場需求反應(yīng)速度。ERP軟件的合理運用還可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化水平幫助企事業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平，擴展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力。

    ●領(lǐng)導(dǎo)支持力－　實現(xiàn)真正的全程參與

    因為實施ERP項目必然要進行管理創(chuàng)新、流程重組（BPR），必然涉及到具體人或門的利益問題。只有領(lǐng)導(dǎo)的真正的全程參與，才會更快的解決ERP實施中疑難問題。不會造成和職能部門“陽奉陰違，貌合神離”人為阻力和干擾。

    ●基礎(chǔ)管理規(guī)范性－實施前提

    我們根據(jù)現(xiàn)代現(xiàn)代企業(yè)管理原理（以人為本、信息管理、動態(tài)原理、創(chuàng)新原理、經(jīng)濟效益原理、反饋原理）來衡量本公司基礎(chǔ)管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)的標準化、信息化、計量與定額管理，規(guī)章制度，員工教育與體系保障，所以在某方面上來說，企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是實實在在，來不得半點虛假。不象通過某些認證體系可以“花錢找公司擺平”了事。我們必須建立明確的責(zé)任制度來保障數(shù)據(jù)操作在各個環(huán)節(jié)上的規(guī)范性和準確性。

    ●咨詢公司－成功保障

    有效的項目管理和有經(jīng)驗的實施團隊是項目實施不可或重要因素。咨詢公司如何在時間、成本、人力資源的約束下，對實施的全過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、評價，風(fēng)險判斷是項目管理及成功的必備課程。 咨詢公司在項目管理成功前提必須包括：經(jīng)驗豐富的專家或咨詢顧問；正確的實施理念；可操作的實施規(guī)范；高素質(zhì)的項目團隊；高效溝通和激勵制度及統(tǒng)一的項目目標。

    ●員工參與程度與培訓(xùn)－ 項目可持續(xù)保證

    只有全員參與并建立起員工的主人翁精神，才能充分發(fā)揮ERP的效益。其中，中層干部的理解和支持是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)用ERP一定要加強以人為本的管理工作，建立相應(yīng)的競爭機制、激勵機制和約束機制，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來。

    2.實施ERP成功理論保障－AIM（系統(tǒng)實施方法論）

    前面介紹了影響ERP實施的關(guān)鍵成功因素，下面我們就咨詢公司實施方法論來做另一方面的介紹。首先ERP不是萬能的，不可能實現(xiàn)或含蓋企業(yè)所有的業(yè)務(wù)和功能。ERP是實實在在的管理和業(yè)務(wù)工具，是改善管理體系，提高利潤、降低成本的管理方法。不同的軟件咨詢公司和ERP應(yīng)用企業(yè)，對ERP項目實施目標及投入資源存在不同的認識，并且受企業(yè)行業(yè)特點，規(guī)模大小，文化制度等約束，使得每個ERP項目的實施方法并不相同。但統(tǒng)一起來，我們一般采用的ERP實施過程方法如下圖：

    2.1建立實施策略

    主要包括項目的建立和項目的規(guī)劃，主要從商務(wù)和技術(shù)上來計劃項目的范圍，并確定項目的目標。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門有關(guān)人員參加的項目實施小組，并開始對員工進行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實施應(yīng)用管理的策略和目標。主要包括：

    ●確定項目總體需求

    ●明確項目實施目標

    ●掌握項目的范圍及途徑

    ●建立項目實施組織

    ●編制項目實施計劃

    ●確定項目階段目標

    ●文檔控制與管理職責(zé)

    2.2業(yè)務(wù)分析

    主要是定義項目的內(nèi)容，即對現(xiàn)行的管理進行仔細地回顧和描述，從而認識項目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個分階段要編寫一個項目定義分析報告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程，并從中找出希望改進的地方，為進一步解決方案的設(shè)計創(chuàng)造條件。為此，需對項目實施小組的成員進行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。主要包括：

    ●工作計劃與職責(zé)

    ●當前系統(tǒng)/業(yè)務(wù)流程/業(yè)務(wù)量

    ●業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

    ● 應(yīng)用產(chǎn)品功能培訓(xùn)

    ● 產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)需求的匹配程度

    ● 功能開發(fā)與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換需求

    ● 各層次硬/軟件需求結(jié)構(gòu)

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