ERP(EntERPrises Resource P1anning)系指企業(yè)資源管理計劃,ERP的正式命名是在1990年,美國Gartner Group公司在當時流行的工業(yè)企業(yè)管理軟件MRPⅡ的基礎(chǔ)上,提出了評估MRPⅡ的內(nèi)容和效果的軟件包,這些軟件包被稱之為ERP。從最初的定義來講,ERP只是—個為企業(yè)服務的管理軟件,在這之后,全球最大的企業(yè)管理軟件公司SAP在20多年為食業(yè)服務的基礎(chǔ)上。對ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念,那就是:(1)ERP不只是—個軟件系統(tǒng),而是—個集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方法為—體的綜合管理應用體系;(2)ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”,轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時間和地點,獲得企業(yè)的最大利潤”,這種管理方法和手段的應用范圍也從制造企業(yè)擴展到了其他不同的行業(yè);(3)ERP從滿足動態(tài)監(jiān)控,發(fā)展到了商務智能的引入,使得以往簡單的事物處理系統(tǒng),變成了真正具有智能化的管理控制系統(tǒng);(4)從軟件結(jié)構(gòu)而言,現(xiàn)在的ERP必須能夠適應互聯(lián)網(wǎng),可以支持跨平臺、多組織的應用,并和電子商務的應用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務邏輯接口。
因此,我們今天說的ERP,通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來說的。所謂ERP,就是通過信息技術(shù)等手段,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同,克服企業(yè)中的官僚制約,使得各業(yè)務流程無縫平滑地銜接,從而提高管理的效率和業(yè)務的精確度,提高企業(yè)的盈利能力,降低交易成本。在國內(nèi),ERP是—個被翻來覆去炒過一輪又一輪的概念,市場上ERP公司忽然之間遍地皆是,特別在國家“信息化帶動工業(yè)化”政策提出之后,更多三五成群、形形色色的小公司包裝一下,搖身—變就可以名正刳廄地叫賣ERP了。對于越來越模糊的ERP市場,用戶又一次陷入了迷茫之中——過去是因為知道得太少而迷茫,現(xiàn)在卻是因為接觸得太多而困惑:誰都說自己的產(chǎn)品最先進,服務最到位,誰都說自己的模塊最齊全,思想最超前,到底該選擇誰呢?
大部分企業(yè)在選型中都會陷入一些誤區(qū):其一,好高鶩遠,不切合實際,購買過于高貴的水晶鞋,買回來后卻發(fā)現(xiàn)鞋子不合適;其二,吝惜成本和投入,前期花小錢,卻導致后續(xù)更多的成本投入。如何避免這些誤區(qū),選撣俞置的ERP軟件呢?
首先,企業(yè)應該明確實施ERP的目的,在企業(yè)進行選型前,可以先了解氽業(yè)的總體戰(zhàn)略目標。各部門需要進行信息化的主要原因;其次,在明確企業(yè)的需求后,則需要了解各種軟件的特性和優(yōu)缺點,因為每種軟件的目標客戶群是有差異的。有些軟件只針對小企業(yè)設(shè)計,不適合大規(guī)模的企業(yè)使用。而有些軟件功能強大,適合大企業(yè)使用。如果小企業(yè)選用,則有不能適用的風險。第三,對于—些大型集團公司的選型,還可以借助第三方的力量,協(xié)助進行軟件的選型。
選型完成后,并不代表企業(yè)ERP工作的完成,恰恰是剛剛開始。企業(yè)實現(xiàn)真正的ERP更關(guān)鍵的是ERP軟件的實施。對于軟件的實施,很多企業(yè)也存在認識上的誤區(qū):其一,有些企業(yè)認為軟件實施就是軟件提供商的事情。企業(yè)將需求提出后,就完全交給實施方。企qE只等著最后的結(jié)果,結(jié)果自然就是軟件的不適用性;其二,有些企業(yè)無視軟件沒計本身所蘊含的管理思想,而把軟件實施商當成純粹的軟件開發(fā)者,照搬企業(yè)目前的模式不加以改善以至于實施的結(jié)果成了四不像;其三,有些企業(yè)盲目按照軟件來改變自己原有的管理模式,結(jié)果削足適履,反而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
針對這些誤區(qū),ERP實施過程中應注意的問題,首先,食業(yè)要從上到下改變思想,特別是高層,ERP實施經(jīng)常被稱為—把手工程,高層如果不重視。ERP的實施最后可能會流于形式;其次。企業(yè)方應與軟件實施方緊密合作,—般的ERP軟件實施都會經(jīng)歷現(xiàn)狀調(diào)研、流程設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等各個階段,每個階段的成功取決于企業(yè)方與實施方的合作;其三,企業(yè)可吸收軟件中的先進思想,取長補短。大凡先進的軟件。其在沒汁的時皖就蘊含了豐富的管理思想.也借鑒了很多企業(yè)的成功經(jīng)驗。企業(yè)在實施的過程中,可以借助軟件實施方的力量,對本企業(yè)進行流程重組或改造,去偽存真,實現(xiàn)企業(yè)的管理提升;其四,講求知識轉(zhuǎn)移,因為ERP軟件在實施完成后,后續(xù)的維護—般都是由企業(yè)內(nèi)部完成,在實施過程中,應該重視知識的轉(zhuǎn)移,培養(yǎng)內(nèi)部人員的自我維護能力,這樣,在ERP成功上線后,企業(yè)內(nèi)部人員就可以承擔起維護的工作,如果是集團公司,后續(xù)的推廣工作也可以由內(nèi)部人員完成,節(jié)省大量的實施費用。
任何一種新事物的推進都會有很多的阻力的,但是只要我們能避免一些誤區(qū),相信ERP的明天會更好。
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本文標題:淺析ERP選型與實施
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