一、相關(guān)概念概述

    1. 和諧理論

    其基本思想就是如何在各個(gè)子系統(tǒng)達(dá)到和諧狀態(tài)，已達(dá)到整體的和諧。其目的是為了達(dá)到組織的目標(biāo)。任何系統(tǒng)之間及其內(nèi)部各要素都是相關(guān)的，且存在一種系統(tǒng)目的意義下的和諧機(jī)制。具有代表性的是 2001 年在《管理工程學(xué)報(bào)》上發(fā)表的“和諧管理理論的基礎(chǔ)：和諧的詮釋”。

    2. 供應(yīng)鏈管理

    指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的基礎(chǔ)下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把制造商、供應(yīng)商、倉庫、配送商等環(huán)節(jié)有效的組織在一起進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷以及分銷的管理辦法，供應(yīng)鏈包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨等五大內(nèi)容。目前供應(yīng)鏈管理理論才剛剛興起，未來在我國有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

    3. 企業(yè)管理

    是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、控制等環(huán)節(jié)的總稱。即協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力等資源為使組織的整個(gè)活動(dòng)更富有成效，是企業(yè)的目標(biāo)更好的完成，提高對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)等管理能力的一種管理方式
。

二、目前我國供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀

     對(duì)于目前我國企業(yè)的發(fā)展模式來看，制造商與客戶以及供應(yīng)商尚可以維持良好的合作關(guān)系，但是普遍的問題就是供應(yīng)鏈的深度不足，缺乏足夠的技術(shù)支持，供應(yīng)鏈的供應(yīng)基礎(chǔ)技術(shù)薄弱，對(duì)于想要提升供應(yīng)鏈的增值力度來說就不太樂觀。大多數(shù)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，還只是停留在老舊的管理模式下。許多中小企業(yè)在制造也國際采購中還處于簡單關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部信息化程度低，國際商務(wù)能力弱，根本無法形成對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境的支撐。而真正意義上的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論的企業(yè)，除了幾個(gè)知名大企業(yè)外，幾乎是鳳毛麟角。

    在對(duì)供應(yīng)商的管理方面，企業(yè)缺少供應(yīng)鏈管理機(jī)制并且人數(shù)相對(duì)較少，對(duì)供應(yīng)商的合同管理較弱。評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈的發(fā)展程度的一個(gè)指標(biāo)就是是否設(shè)立專業(yè)人員來管理供應(yīng)商關(guān)系。所以說我國的供應(yīng)鏈理論的應(yīng)用水平有待加強(qiáng)。

    在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)系最為重視，但是服務(wù)水平還有待提高并且與國外客戶存在溝通困難。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及和諧理論的逐步應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的服務(wù)，特別是物流等售后服務(wù)方面提出了更高的要求，但是企業(yè)目前與類似企業(yè)知識(shí)短期的合作關(guān)系，尚未形成真正的伙伴關(guān)系，且目前效率、安全與質(zhì)量方面的問題也在提高。

三、企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)的問題

    1. 我國企業(yè)的信息化程度不高

    信息化是推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是競(jìng)爭最激烈的環(huán)節(jié)，信息化的程度決定了企業(yè)的決策程度，從而決定了企業(yè)的執(zhí)行等一系列環(huán)節(jié)的操作，間接的影響企業(yè)的發(fā)展步伐與企業(yè)的生存。據(jù)調(diào)查，在調(diào)查范圍內(nèi)的大企業(yè)沒有一個(gè)開展了供應(yīng)鏈管理。

    2. 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及人才的培養(yǎng)不足

    當(dāng)前國際競(jìng)爭可以說是網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭，因?yàn)楝F(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)超預(yù)期，大部分是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)下完成的，更何況有些企業(yè)如果沒有網(wǎng)絡(luò)根本無法生存。而供應(yīng)鏈發(fā)展的基礎(chǔ)就是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)最重要的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，同樣可以實(shí)現(xiàn)信息交流。但由于資金投入大，現(xiàn)有人才短缺，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)及其合作伙伴由于人員老化、人員配置不合理，資金不到位，加之企業(yè)管理者對(duì)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的認(rèn)識(shí)不足，都有可能導(dǎo)致此現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)的整體素質(zhì)制約了信息技術(shù)的推廣與應(yīng)用。在不久的將來，信息人才將會(huì)成為企業(yè)人才比重的最大一塊，所以盡早培養(yǎng)開發(fā)，有利于幫助企業(yè)占得先機(jī)。

    3. 產(chǎn)品不規(guī)范

    在企業(yè)供應(yīng)鏈鏈內(nèi)的管理中，目標(biāo)之一就是使用規(guī)范化的管理手段。有效協(xié)調(diào)企業(yè)的資源形成整體優(yōu)勢(shì)。生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，這是供應(yīng)鏈管理開始的必要條件。目前我國許多企業(yè)的規(guī)范化管理還不到位，標(biāo)準(zhǔn)化程度低已是一個(gè)不容忽視的問題，無法與國際企業(yè)接軌。

    4. 管理不規(guī)范，存在傳統(tǒng)的組織問題

    企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)分割嚴(yán)重，無法形成統(tǒng)一的供應(yīng)鏈模式，也無法形成統(tǒng)一的調(diào)控體系，效率低下。缺乏一個(gè)有效的供應(yīng)鏈績效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，不能對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)控，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營狀況，不能歸企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效控制并適時(shí)加以分析決策，而是側(cè)重于事后分析，影響了企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程運(yùn)作。同時(shí)，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是堅(jiān)硬的，頑固的，它建立在職能之上，成為阻礙供應(yīng)鏈鏈內(nèi)企業(yè)實(shí)施管理的又一障礙。

四、基于和諧理論的供應(yīng)鏈鏈內(nèi)企業(yè)管理的思考

    1. 增強(qiáng)企業(yè)自身在內(nèi)部供應(yīng)鏈中的競(jìng)爭力

    供應(yīng)鏈有許多其他分支，比如供應(yīng)商、制造商等，在這個(gè)鏈中要有一個(gè)主導(dǎo)企業(yè)來領(lǐng)導(dǎo)。任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)。在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的氛圍，通過加強(qiáng)鏈內(nèi)企業(yè)的信任，各企業(yè)相互有力合作，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。企業(yè)必須根據(jù)自身的位置，確定相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略，從而進(jìn)一步明確主業(yè)，確定核心競(jìng)爭力，還可以將非核心業(yè)務(wù)外包，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)能力，保護(hù)發(fā)展自身核心優(yōu)勢(shì)。由于供應(yīng)鏈管理理論本身也得到了一定的發(fā)展，所以更要發(fā)掘供應(yīng)鏈理論的潛在作用，提高對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)，尤其是要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部供應(yīng)鏈的改進(jìn)，而不僅僅是將其作為一種的簡單的操作方法。

    2. 對(duì)鏈內(nèi)的供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化

    以往我國供應(yīng)鏈只注重供應(yīng)商與制造商的地位，忽視了其他重要的方面。基于和諧理論，對(duì)任何處于鏈內(nèi)的企業(yè)都應(yīng)達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)，各個(gè)企業(yè)之間是相互聯(lián)系的，缺一不可，才能使整體供應(yīng)鏈達(dá)到最優(yōu)匹配。同時(shí)規(guī)劃供應(yīng)鏈的工作流程，用盡量少的時(shí)間完成盡量多的任務(wù)；在地里布局上，合理安排供應(yīng)鏈鏈內(nèi)企業(yè)的分布，要集中并要能夠?qū)⒓訌?qiáng)溝通，能夠準(zhǔn)確快速的做出反應(yīng)，從而降低成本；在實(shí)際生產(chǎn)中，主導(dǎo)企業(yè)要完全統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)的資源，以便將供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)作業(yè)一個(gè)整體，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從分利用整合資源。

    3. 黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人都先后指出“科技發(fā)展是第一生產(chǎn)力”、“科學(xué)發(fā)展觀”等先進(jìn)理論

     21 世紀(jì)是高科技發(fā)展的一個(gè)時(shí)代，也是信息產(chǎn)業(yè)化時(shí)代。因此，在企業(yè)中充分實(shí)現(xiàn)信息電子產(chǎn)業(yè)化，引進(jìn)科學(xué)反正的理念，已經(jīng)勢(shì)不可擋。完善基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化、信息化水平，加快信息化建設(shè)步伐。首先要在和諧理論的指導(dǎo)下，在供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)中建立合理的系統(tǒng)，建立有效的信息管理平臺(tái)為整體供應(yīng)鏈發(fā)揮效應(yīng)，并和各個(gè)企業(yè)建立和諧的伙伴合作關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門關(guān)鍵點(diǎn)的有效合作，有利于加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，同時(shí)摒棄傳統(tǒng)的管理方式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，主動(dòng)出擊，加強(qiáng)和合作伙伴以及供應(yīng)商之間的交流，爭取主動(dòng)贏得機(jī)遇，同時(shí)要明確自身目標(biāo)與責(zé)任并與利益相關(guān)者達(dá)成有效協(xié)議，促進(jìn)利益共贏。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，對(duì)各個(gè)企業(yè)的工作流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)，確保企業(yè)基礎(chǔ)管理工作有序進(jìn)行，也要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理人員的培訓(xùn)與選拔，具有供應(yīng)鏈管理必備的技能。實(shí)施供應(yīng)鏈管理需要在企業(yè)之間建立信息系統(tǒng)，尤其是在各個(gè)子企業(yè)發(fā)展迅速的前提下，信息化顯得更為重要。鑒于各個(gè)企業(yè)的實(shí)力以及性質(zhì)的不同，企業(yè)可根據(jù)自身?xiàng)l件，采用適合本企業(yè)實(shí)際情況的信息化方案。建立信息化系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈鏈內(nèi)企業(yè)間是否能夠通力合作至關(guān)重要。

    4. 加強(qiáng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的改革，加快組織再造，使組織盡快適應(yīng)供應(yīng)鏈發(fā)展模式

    傳統(tǒng)的組織模式以專業(yè)化分工為主，具有一定的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，但是這種模式已經(jīng)不能適應(yīng)供應(yīng)鏈發(fā)展的需求，尤其是內(nèi)部矛盾較大。要求企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的規(guī)則來重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，提高組織的有效性并并不斷發(fā)展核心業(yè)務(wù)，減少組織風(fēng)險(xiǎn)，快速發(fā)展企業(yè)優(yōu)勢(shì)從而快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

五、總結(jié)

    21 世紀(jì)，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)提出了挑戰(zhàn)，信息化等新興戰(zhàn)略模式逐漸發(fā)展起來。當(dāng)今企業(yè)最根本、跟核心的競(jìng)爭就是供應(yīng)鏈的管理與設(shè)計(jì)應(yīng)用。所以中國企業(yè)必須拋棄傳統(tǒng)的管理模式，創(chuàng)新管理，加強(qiáng)與鏈內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的合作，達(dá)到雙贏的效果。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要站在長遠(yuǎn)以及企業(yè)戰(zhàn)略的角度，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)并加以結(jié)合自身實(shí)際運(yùn)用，在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有改進(jìn)的地方，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)秀成果。用過在和諧理論的基礎(chǔ)上建立供應(yīng)鏈管模式，我們的企業(yè)必將走向世界。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：基于和諧理論的供應(yīng)鏈/ERP 鏈內(nèi)企業(yè)管理的思考

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