2013年，電子商務(wù)無疑是最熱門的話題之一。在經(jīng)過了2012年慘烈的價(jià)格戰(zhàn)后，逐步從降價(jià)促銷及跑馬圈地的營銷模式中走出來。2013年，企業(yè)開始思考和探尋電子商務(wù)新的發(fā)展之道，電子商務(wù)的模式正在朝著多元化高速發(fā)展：
消費(fèi)品制造企業(yè)例如海爾、方太等開始試水C2B模式，而各大電商一直不得其門而入的O2O模式，也在2013年有了新的突破，例如京東在 9月舉辦的“到家美食會”、蘇寧11月召開的“O2O購物節(jié)”等；電商企業(yè)紛紛進(jìn)入物流行業(yè)，阿里巴巴對海爾電器投資22億旨在海爾旗下的日日順物流，京東物流平臺全面開放；而移動應(yīng)用的普及無疑加速了電子商務(wù)的發(fā)展，截至2013年11月，手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)4.64億，雙11當(dāng)天手機(jī)淘寶單日活躍用戶達(dá)1.27億，單日成交筆數(shù)達(dá)4518萬筆，有近1/3的交易是通過手機(jī)完成支付的，總支付額突破113億。交易筆數(shù)占整體的24.03％，而去年這個(gè)數(shù)字大概在5％左右。
電子商務(wù)2013年的高速發(fā)展，無疑為制造企業(yè)提供了大量的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也伴隨著對企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)帶來的挑戰(zhàn)。
目前制造企業(yè)的電子商務(wù)平臺多分為兩種：自建電子商務(wù)平臺和第三方電子商務(wù)平臺。而這兩者各有優(yōu)勢和弊端。從初期來看，自建電子商務(wù)平臺的投入成本較高，需要開發(fā)、運(yùn)營、維護(hù)、推廣和廣告投放等一個(gè)完整體系的建設(shè)和持續(xù)投入，加之初期的用戶和流量也是大的問題，投入也很高，所以自建電子商務(wù)平臺需要一種長期的戰(zhàn)略眼光。相比自建平臺，與第三方電子商務(wù)網(wǎng)站合作的好處在于成本更低，而且短期內(nèi)可能就可以看到成效。因?yàn)榈谌诫娮由虅?wù)平臺有用戶、有流量、有便捷的支付渠道，短期內(nèi)都能嘗到“甜頭”，但也會遇到一些問題。例如第三方平臺上多品牌的競爭使企業(yè)必須加大廣告投入，而且通常初期第三方平臺都會有一定的優(yōu)惠條件，但后期就會慢慢“抬價(jià)”，成本隨之上升。
而企業(yè)無論采取自建平臺或者第三方平臺，或者兩者相結(jié)合的方式，都需要和企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)相集成，才能打造有競爭力的電子商務(wù)系統(tǒng)。對現(xiàn)有顧客和潛在客戶的需求有深入的了解，以此為依據(jù)制定數(shù)字化的精準(zhǔn)營銷策略；加強(qiáng)與顧客的溝通，建立客戶關(guān)系系統(tǒng)；健全的供應(yīng)鏈機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與上下游的供應(yīng)商及供貨商的信息交互；以及電子商務(wù)帶來的信息安全的挑戰(zhàn)等等，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)需求對信息系統(tǒng)的要求比以往更高，這些問題都在倒逼著制造企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。
立白集團(tuán)建立的B2B網(wǎng)上交易平臺，與立白供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)平臺的全面集成。打造了集企業(yè)管理和政策公文公告信息發(fā)布、網(wǎng)上訂單功能，網(wǎng)上支付功能，物流管理，運(yùn)輸管理，收貨網(wǎng)上簽收功能，及對接服務(wù)中心，渠道管理等功能為一體的電子商務(wù)平臺。強(qiáng)化以集團(tuán)為核心的全供應(yīng)鏈中的各合作伙伴之間的管理和運(yùn)作能力提升、縮短物流響應(yīng)時(shí)間、交貨周期及資金周轉(zhuǎn)，提前下單、制定有效生產(chǎn)計(jì)劃、降低庫存平均水平，大大提高集團(tuán)供應(yīng)鏈的整體運(yùn)轉(zhuǎn)和管理決策數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
真維斯的電子商務(wù)納入整個(gè)企業(yè)信息化布局。對外平臺和銷售網(wǎng)點(diǎn)都借由第三方電商平臺完成，電商業(yè)務(wù)已經(jīng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的全面對接，實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)上商城、接單上貨系統(tǒng)、派單系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)到ERP系統(tǒng)的貫通，實(shí)現(xiàn)派單準(zhǔn)確率97%以上，減少大量的人工工作，提升服務(wù)效率，完善客戶體驗(yàn)。
電子商務(wù)的發(fā)展讓國內(nèi)軟件商們也看到了商機(jī)，用友、金蝶都推出了電子商務(wù)解決方案，管易、筑云、任我行、V5SHOP、ShopEX等多家電子商務(wù)軟件涌現(xiàn)。
在這個(gè)信息化的時(shí)代下，企業(yè)的競爭離不開信息技術(shù)的支撐，目前電子商務(wù)對信息技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)越來越深入，倒逼著企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部信息化建設(shè)，商業(yè)的格局及洗牌正在加速，企業(yè)只有適應(yīng)及轉(zhuǎn)變才能更好的尋求發(fā)展。
延伸閱讀：
電子商務(wù)搭建立白合作伙伴服務(wù)平臺
http://articles.e-works.net.cn/eb/article113482.htm
“線上”“線下”一體化--鴻星爾克電商發(fā)展之道
http://articles.e-works.net.cn/eb/article113142.htm
電商平臺構(gòu)建中興汽車信息交互網(wǎng)
http://articles.e-works.net.cn/eb/article113389.htm
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