一、現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理流程及特點
(一)現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下電子化采購的流程
現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下電子化采購的流程包含以下幾個步驟:一是選擇供應(yīng)商;二是分析、提交并確定采購需求,三是確定相對合適的價格;四是簽署相應(yīng)的采購合同,五是貨物入庫,并且跟蹤交貨過程,確保交貨,最后的步驟便是付款。
(二)現(xiàn)代電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理下的采購管理特點
1.面向過程的電子商務(wù)采購管理
傳統(tǒng)的采購過程要經(jīng)歷制定生產(chǎn)計劃、供應(yīng)商認(rèn)證、發(fā)送采購訂單、制定采購計劃以及收貨、入賬付款、驗收入庫等一系列活動,由于分工過細(xì),傳統(tǒng)的采購管理在信息溝通上存在明顯的問題。特別是在跨越了計劃部、科研部、財務(wù)部、采購部、倉庫的部門。供應(yīng)鏈管理貫穿的是一種過程管理的思想,這種思想體現(xiàn)在以過程最優(yōu)為管理的目標(biāo)。并且要求將企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)形成集成化供應(yīng)鏈管理體系,并且看作一個整體功能過程。
2.以外部資源管理為采購管理的重點
供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn),對傳統(tǒng)的采購管理提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的采購管理中,交易過程的重點放在價格的談判上,而且一般采購工作的重心是通過多個供應(yīng)商的多頭競爭,是與供應(yīng)商的商業(yè)交易活動,并且從中選擇價格最低的作為合作者。供應(yīng)鏈管理的思想要求提高市場響應(yīng)能力和采購的柔性,是集成性、協(xié)調(diào)性以及同步性,建立新的供需模式,增加和供應(yīng)商的相互之間的合作以及信息聯(lián)系。由此,采購工作的重點轉(zhuǎn)向形成相對穩(wěn)定的、多層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),并且實現(xiàn)有效的外部資源管理。
3.電子商務(wù)信息化的采購
采購信息化主要有兩部分:一種是采購?fù)獠窟\作信息化,還有一種便是采購內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化。采購?fù)獠窟\作信息化包括供應(yīng)商信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)采購兩部分。供應(yīng)商管理信息化是指企業(yè)使主要供應(yīng)商成為整個生產(chǎn)體系的一部分,通過網(wǎng)絡(luò)將采購信息系統(tǒng)與供應(yīng)商信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,以便供應(yīng)商能及時得到生產(chǎn)和供應(yīng)需求信息,建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強與供應(yīng)商的長期合作。而我們所說的網(wǎng)絡(luò)采購是近年來出現(xiàn)的一種新的采購方式,它的特點是信息傳遞的速度非?焖佟⒍屹Y源相對來說比較豐富、采用這種方式使得交易費用低、采購效率高。
二、現(xiàn)代電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理下采購策略分析
(一)電子商務(wù)環(huán)境下的采購作業(yè)流程的策略
為保證電子采購的順利實施。企業(yè)必須確定是否需要重新設(shè)計采購作業(yè)流程,還必須仔細(xì)評估企業(yè)自身和供應(yīng)商的采購作業(yè)流程。因為電子采購不是當(dāng)前采購業(yè)務(wù)流程的自動化或簡單電子化。在多數(shù)情況下,企業(yè)需要邀請供應(yīng)商參與采購作業(yè)流程分析,而且是聘請第三方咨詢服務(wù)商來幫助企業(yè)改進業(yè)務(wù)流程,最終實現(xiàn)的電子采購系統(tǒng)順利實施。
(二)電子商務(wù)環(huán)境下的采購管理戰(zhàn)略
企業(yè)確定電子采購系統(tǒng)能夠支持整體競爭戰(zhàn)略,而不是阻礙這種整體戰(zhàn)略,必須對新的電子采購有清晰的目標(biāo)。企業(yè)還要對外部環(huán)境進行分析,例如:企業(yè)是否有實力要求供應(yīng)商對電子供應(yīng)進行投資;企業(yè)有多少個供應(yīng)商、并且有能力參與企業(yè)的電子采購等。同時為保證企業(yè)各部能夠協(xié)調(diào)運作,企業(yè)的高程管理人員也必須對電子采購達成一致意見。
(三)電子商務(wù)環(huán)境下的采購技術(shù)策略
企業(yè)實施電子采購的必要組成部分之一便是實現(xiàn)可靠、安全并且易于維護和管理計算機網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)需要知道生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等部門如何與新的電子采購系統(tǒng)進行鏈接,還有供應(yīng)商的系統(tǒng)是否能夠與自身的電子采購系統(tǒng)兼容,如何選擇能夠外包開發(fā)的企業(yè)電子采購系統(tǒng)的供應(yīng)商。
(四)電子商務(wù)環(huán)境下的采購組織策略
企業(yè)必須明確電子采購下的企業(yè)內(nèi)部是否存在對變革的阻力,以及可能影響的部門和人員以及影響程度,而且企業(yè)是否有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃來應(yīng)對這種變革等。這就是說電子商務(wù)環(huán)境下的電子采購要求企業(yè)的組織文化、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的人員培訓(xùn)等方面必須支持實施電子采購所造成的變革。
(五)電子商務(wù)環(huán)境下的采購績效評估策略
科學(xué)的績效衡量指標(biāo)(包括準(zhǔn)時交貨率、訂貨滿足率以及處理采購訂單的時間等等一系列指標(biāo))有助于公司發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的采購中存在的問題,并及時進行改進。這樣一來便可提高評估效果。
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