ERP在我國的真正運用是20世紀90年代末，企業(yè)掀起了一場ERP熱潮。然而ERP運用的效果并不像預期的那樣成功。近年來，ERP在企業(yè)中的應用得到高度重視和迅速發(fā)展，ERP系統(tǒng)對企業(yè)的傳統(tǒng)會計業(yè)務流程提出了挑戰(zhàn)，要想使ERP真正發(fā)揮優(yōu)勢，必須進行會計業(yè)務流程重組。

一、ERP環(huán)境下會計業(yè)務流程重組的必要性

    (一)傳統(tǒng)會計業(yè)務流程存在的缺陷要求進行會計業(yè)務流程重組

    1．難以滿足企業(yè)管理的需要

    在傳統(tǒng)模式下， 企業(yè)一般在其業(yè)務發(fā)生后才采集統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這樣一來，就會與管理流程產生時間差，不利于企業(yè)經營者做出正確的分析和相關決策。而信息的滯后又給企業(yè)帶來了經營風險，若不能及時處理，將影響企業(yè)的生存與發(fā)展。

    2．無法滿足會計實時控制的需要

    企業(yè)財務部門在業(yè)務發(fā)生后收集數(shù)據(jù)，通常不考慮會計信息和業(yè)務活動的相關性，而資金信息又不可避免地帶有滯后性，其反饋的作用得不到發(fā)揮，導致會計信息的實時性、相關性、有用性受到影響，不利于會計信息對經營過程進行實時監(jiān)控。

    3．難以實現(xiàn)信息技術環(huán)境下企業(yè)管理目標的需要

    傳統(tǒng)的會計業(yè)務流程沒有現(xiàn)代信息技術的支持， 同一項經濟業(yè)務的相關數(shù)據(jù)被分別保存在財會人員和非財會人員手中。因此造成會計信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，不利于信息使用者多層次、多視角探究和分析企業(yè)的財務狀況和經營成果，當然也就難以實現(xiàn)新的信息技術環(huán)境下財務管理的目標。

    4．不能更好地滿足用戶對信息多樣化和個性化的需要

    財務信息的使用者眾多，其信息需求存在很大差異。但是目前的會計業(yè)務流程是將處理后的數(shù)據(jù)進行呈報，某些有價值的中間信息未能體現(xiàn)在最終的報表中，從而造成信息的缺失和資源的浪費，使得管理者及信息需求者不能很好地取得和利用會計信息，導致做出錯誤的決策。

    (二)ERP系統(tǒng)的特點要求進行會計業(yè)務流程重組

    1．ERP系統(tǒng)的標準化程度高

    ERP系統(tǒng)標準化水平主要表現(xiàn)在業(yè)務數(shù)據(jù)是使用編碼的，即通過計算機系統(tǒng)來進行相關數(shù)據(jù)的管理與分析，同時依據(jù)其標準化配置的需要，采集和處理的數(shù)據(jù)能夠有效被ERP系統(tǒng)識別，并導入到系統(tǒng)中，進而實現(xiàn)了企業(yè)對業(yè)務數(shù)據(jù)的科學管理。

    2．ERP系統(tǒng)信息的集成性高

    ERP系統(tǒng)將各個業(yè)務聯(lián)系起來，充分運用上作流技術，加強了企業(yè)各職能部門間的交流與合作。企業(yè)為了保證數(shù)據(jù)的全面性和共享性，將數(shù)據(jù)保存在企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，從而做到了資金流、物流、信息流的同步信息共享，使得財務業(yè)務一體化，提高了企業(yè)的管理水平

    (三)ERP軟件的應用目的和實施要求進行會計業(yè)務流程重組

    ERP系統(tǒng)根據(jù)物流、資金流設計，將“結果管理”發(fā)展為“過程管理”。在企業(yè)的所有資源中，ERP系統(tǒng)會對其進行規(guī)劃、重組，以達到“人盡其能、物盡其用”的目標。

二、會計業(yè)務流程重組和ERP實施現(xiàn)狀分析

    (一)會計業(yè)務流程重組研究現(xiàn)狀

    當下，會計業(yè)務流程重組的必要性是顯而易見的，已經成為全社會資金流通的迫切需要。很多學者經過大量研究后得出結論：重組的優(yōu)越性要求將業(yè)務流程的管理概念和模式相結合，通過新舊模式的對比分析，對采集數(shù)據(jù)進行研究，提出光依賴信息技術是不能很好地解決會計業(yè)務流程中出現(xiàn)的問題的，需要企業(yè)自身經營管理模式的改變，才能更好地解決此困難。

    但是，會計業(yè)務流程重組確實是一新興課題，不管是ERP系統(tǒng)應用比較好的發(fā)達國家，還是對于正處在探索階段的國內而言，這方面的研究都略顯不足。

    首先，我國ERP系統(tǒng)研究主要表現(xiàn)在會計信息、會計模型系統(tǒng)發(fā)展和其影響、會計流程重組等結構問題的優(yōu)化組合上，從宏觀上講，缺乏從整體上把握會計技術、會計信息、會計流程、會計模型的系統(tǒng)性發(fā)展的研究，從而無法提 有效的解決對策。

    其次，由于以往的研究者沒有從人員重組、組織重組、流程重組等方面進行系統(tǒng)的論述研究，使得對會計業(yè)務流程重組研究不夠全面，同時對企業(yè)效益影響大小的研究也很少。以上因素都是我國現(xiàn)階段無法切實對企業(yè)會計業(yè)務流程重組的實際工作提供有效指導的重要攔路虎。

    (二)ERP在我國企業(yè)的實施現(xiàn)狀

    ERP在我國企業(yè)的實施效果不理想，其原因有很多，結起來主要有以下兩個方面。

    1．技術層面的原因

    從技術層面分析，國內的ERP軟件公司自身沒計水平不足，與發(fā)達國家差距較大；專業(yè)人才匱乏；開發(fā)過程中不嚴謹，沒有一個實施應用的良好環(huán)境；項目控制能力不足等。在實施中，各部門溝通不及時、不充分，效牢難以提高，對用戶的培訓也不夠充分，均會導致ERP系統(tǒng)交施的失敗。

    2．管理層面的原因

    企業(yè)實施ERP系統(tǒng)要有一定的管理基礎，企業(yè)的業(yè)務流程要順暢，即使用的票據(jù)要規(guī)范，人員的整體素質也要高。而現(xiàn)實中，有些企業(yè)并不重視這些基礎工作，就急切使用ERP系統(tǒng)，簡單地認為只要運用了ERP系統(tǒng)，企業(yè)就會大大改善企業(yè)的管理工作，其實這是很不切實際的。ERP項目對現(xiàn)有企業(yè)整個架構的改變是革命性的，它很大程度上改變一個企業(yè)的業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流程與組織結構、決策機制、企業(yè)管理，等等。

三、ERP環(huán)境下會計業(yè)務流程重組的設想

    會計業(yè)務流程重組的核心是需要充分理解ERP系統(tǒng)中的各種業(yè)務流程，并對原有會計流程進行描述、分析、診斷，從而正確認識原有的會計業(yè)務流程，然后對ERP系統(tǒng)下企業(yè)現(xiàn)有會計業(yè)務流程進行重新思考與重新設計，這正是會計流程重組的直接體現(xiàn)，所以其重要性不言而喻。

    首先，需要從ERP標準流程中選擇適合的標準流程。ERP系統(tǒng)中蘊含著豐富的業(yè)務流程，但是究竟哪些流程適合于企業(yè)的應用，在對企業(yè)對自身所處的環(huán)境、行業(yè)特點、管理特點及特殊業(yè)務需求進行整理、歸納及分析的基礎上，選擇適合自身企業(yè)的ERP標準流程。

    其次，如何從根本上改革ERP的應用過程，并且獲得一個全新的會計流程，即在ERP應用過程中怎么對會計流程進行“脫胎換骨”的徹底翻新，重新設計，即用什么樣的方法、以什么樣的方式去翻新，這是ERP應用過程中的會計流程重組的“攻堅”之處。該項問題的處理也將對ERP流程的適用性起到關鍵作用。

    1．重組后的會計流程的描述

    在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，重組后采用系統(tǒng)自動收集和事件驅動的會計流程如圖1所示。

圖1 ERP環(huán)境下會計業(yè)務處理流程圖

    重組后的會計業(yè)務流程可以描述為：

    (1)企業(yè)業(yè)務事件發(fā)生，各管理信息子系統(tǒng)導入業(yè)務事件數(shù)據(jù)，并將其存儲到全局數(shù)據(jù)庫中。

    (2)為落實經營管理責任，對業(yè)務事件數(shù)據(jù)中的貨幣計量信息進行審核，并編制記賬憑證，將其存入到數(shù)據(jù)庫中。

    (3)根據(jù)流程對業(yè)務時間數(shù)據(jù)進行編碼，并存儲到業(yè)務時間數(shù)據(jù)庫中。

    (4)當信息使用者需要某項信息時，可以隨時由信息使用者通過瀏覽器向事件驅動型會計信息系統(tǒng)輸入信息處理代碼。

    (5)系統(tǒng)從事件數(shù)據(jù)庫中提取需要的業(yè)務事件數(shù)據(jù)，并根據(jù)加工模型庫中的會計模型對數(shù)據(jù)進行處理。

    (6)定期生成各種賬簿，供財產清查所用，并定期產生各種常用的會計報表，提供給會計信息使用者。

    2．新流程給企業(yè)帶來的變化

    通過將原有會計部門的業(yè)務流程與新設計的會計業(yè)務流程進行比較，可以發(fā)現(xiàn)新的流程主要有以下一些特點。

    (1)保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

    公司在啟用業(yè)務流程的重組后，企業(yè)新的業(yè)務流程將全部由采購員輸入共享數(shù)據(jù)庫中，這樣便保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)入口的單一性。

    (2)提升了企業(yè)業(yè)務部門的協(xié)同性。

    在業(yè)務部門充分參與的基礎上，保證了其擁有足夠的授權，可以解決決策周期過長的問題，也使企業(yè)能夠為企業(yè)的整體變革做好充分的事前準備。

    (3)提高了企業(yè)的作業(yè)效率，滿足各利益主體的信息需要。在新的業(yè)務流程中，各部門之間的數(shù)據(jù)傳遞由共享信息處理系統(tǒng)統(tǒng)一采集信息所代替，并且數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性保證了企業(yè)業(yè)務部門不用為各種數(shù)據(jù)之間的差異大費周折，大大提高了各部門的辦事效率。

    (4)消除了各主體之間的信息不對稱現(xiàn)象，保證了企業(yè)會計信息質量。

    重組后的新流程利用網(wǎng)絡技術，設計能夠滿足多種用途的全面反映歷史信息、實時信息及未來預測信息的財務報告體系，實現(xiàn)會計信息披露多元化。而且改變了原有的定期報告方式，隨機產生實時報告，根據(jù)實時控制和對業(yè)務數(shù)據(jù)庫中的信息進行加工處理，提供更加快捷、廣泛的會計信息，并將處理結果實時地反饋給信息使用者。這一功能可以很好地解決由于原來的信息不完全、信息不及時所帶來的信息不對稱現(xiàn)象。

    總之，企業(yè)運用ERP系統(tǒng)對其資源的整合、管理效率的提高具有深遠的意義和影響。但ERP的實施同時也伴隨著各種風險，為了使企業(yè)減少受損風險，整個運用過程應循序漸進。要使ERP成功實施，企業(yè)必須充分做好認識上和資源上的準備，ERP與業(yè)務流程重組相結合是必然趨勢。

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本文標題：ERP環(huán)境下會計業(yè)務流程重組問題研究

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