業(yè)務(wù)流程的調(diào)查
1. 系統(tǒng)環(huán)境調(diào)查
包括現(xiàn)行系統(tǒng)的管理水平,原始數(shù)據(jù)的精確程度,規(guī)章制度是否齊全和切實可行,各級領(lǐng)導對開發(fā)新的MIS是否有比較清楚的認識,用戶單位能否抽調(diào)出比較精通本行業(yè)管理業(yè)務(wù)、對本單位存在的問題有深刻了解而又熱心于改革的工作人員。此外,還要調(diào)查原系統(tǒng)的設(shè)備情況 。
2. 組織機構(gòu)和職責的調(diào)查
調(diào)查中應(yīng)詳細了解各部門人員的業(yè)務(wù)分工情況和有關(guān)人員的姓名、工作職責、決策內(nèi)容、存在問題和對新系統(tǒng)的要求等 。
3. 功能體系的調(diào)查與分析
系統(tǒng)有一個總的目標,為了達到這個目標,必須完成各子系統(tǒng)的功能,而各子系統(tǒng)功能的完成,又依賴于下面各項更具體的功能來執(zhí)行。功能結(jié)構(gòu)調(diào)查的任務(wù),就是要了解或確定系統(tǒng)的這種功能構(gòu)造 。
4. 管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析
管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析就是要弄清管理職能是如何在有關(guān)部門具體完成的,以及在完成這些職能時信息處理工作的一些細節(jié)情況。
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