ERP這一概念是Gartner Group在九十年代初，總結(jié)了當(dāng)時(shí)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀后提出的。在ERP誕生的這十年里，全球經(jīng)濟(jì)的起伏變化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作產(chǎn)生了巨大的影響，同時(shí)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為ERP提供了強(qiáng)有力的技術(shù)基礎(chǔ)，這一切都為ERP提供了巨大的發(fā)展空間。本節(jié)旨在展望ERP的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前應(yīng)用概況。

14.1 ERP產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)

廣義上，企業(yè)資源的方方面面都在ERP系統(tǒng)的管理之下，ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。所以，在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，必須慎之又慎，要充分考慮所選ERP的產(chǎn)品策略、發(fā)展方向及服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題。這也是為什么國(guó)際上企業(yè)與ERP廠商之間都是一種戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，而非簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系的原因。

一、從ERP系統(tǒng)向APS轉(zhuǎn)變

風(fēng)靡一時(shí)的ERP實(shí)際上是早先MRP／MRPⅡ系統(tǒng)的延伸，在側(cè)重生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的MRP基礎(chǔ)上又加入了財(cái)務(wù)、人事等功能模塊，使企業(yè)內(nèi)部的資金、物料和信息的流動(dòng)形成了一個(gè)閉環(huán)。但是，企業(yè)慢慢認(rèn)識(shí)到光把企業(yè)內(nèi)部的事情管好是不夠的，很多時(shí)候企業(yè)經(jīng)營(yíng)得是否成功取決于能否洞察到客戶的需求，并能在最快的時(shí)間里以最經(jīng)濟(jì)的方式安排生產(chǎn)。所以，先生產(chǎn)產(chǎn)品然后推向市場(chǎng)的“推”式營(yíng)銷正逐漸被根據(jù)市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)的“拉”式營(yíng)銷所取代。“拉”式營(yíng)銷要求企業(yè)必須有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)反應(yīng)能力，因?yàn)槭袌?chǎng)需求稍縱即逝，企業(yè)必須知道是不是需要委外加工部分產(chǎn)品，或者找哪些供應(yīng)商買原材料才能又快又好又便宜等等問(wèn)題，才可能抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。APS（Advanced Planning System）系統(tǒng)由此應(yīng)運(yùn)而生。APS的概念與時(shí)下流行的供應(yīng)鏈的概念很相似，都是把ERP又?jǐn)U展了一步，把企業(yè)信息化管理系統(tǒng)延伸至企業(yè)以外的供應(yīng)商等關(guān)鍵團(tuán)體。

中國(guó)的企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)時(shí)，要特別注意這一點(diǎn)：一個(gè)只支持企業(yè)內(nèi)部管理而無(wú)法將企業(yè)外部的信息容納進(jìn)來(lái)的軟件必將很快地過(guò)時(shí)。特別是在Internet的時(shí)代，隨著電子商務(wù)的興起，企業(yè)將不再受空間的制約。一個(gè)企業(yè)的客戶可能來(lái)自世界各個(gè)角落，同時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的范圍也空前地?cái)U(kuò)大。企業(yè)要學(xué)會(huì)在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴和供貨商以降低成本，加速交付周期。這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。到那時(shí)，遍布全國(guó)或全球的合作伙伴都是虛擬企業(yè)的一部分，如果企業(yè)的ERP系統(tǒng)無(wú)法獲得他們的信息，就談不上實(shí)現(xiàn)低成本和高效率。

盡管電子商務(wù)和虛擬企業(yè)在中國(guó)還不成熟，但它們很可能比人們預(yù)想的來(lái)得快。APS到那時(shí)將成為制勝的關(guān)鍵。所以，企業(yè)上ERP系統(tǒng)時(shí)一定要問(wèn)一問(wèn)廠商，除了管理企業(yè)內(nèi)部的事情以外，系統(tǒng)能把供貨商和合作伙伴也連進(jìn)來(lái)嗎？產(chǎn)品從技術(shù)上是不是提供這種手段？

二、從龐大的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟�塊化的系統(tǒng)

ERP產(chǎn)品體現(xiàn)著開(kāi)發(fā)廠商的管理思路。有的廠商信奉所謂的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，希望從成功企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程中提煉出精華，體現(xiàn)到管理軟件中去。這種軟件往往大而全，企業(yè)在實(shí)施時(shí)一般要先做BPR（業(yè)務(wù)流程重組），然后再進(jìn)行ERP系統(tǒng)的安裝調(diào)試，因此這種軟件對(duì)企業(yè)的要求也比較高。而且，所謂的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐也未必是放之四海而皆準(zhǔn)。

還有一些ERP廠商，他們的產(chǎn)品按照不同的功能分成很細(xì)的一些模塊，用戶可以自由選擇，并隨時(shí)追加。打個(gè)比方，如果某一個(gè)公司很少需要采購(gòu)原材料，也沒(méi)有應(yīng)付賬的問(wèn)題，那它也許只買一個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)收賬模塊和一個(gè)總賬模塊就可以了。這種ERP系統(tǒng)的功能沒(méi)有前一種那么全，但留給用戶更大的空間。它們往往提供靈活的應(yīng)用程序接口，實(shí)施商可以根據(jù)不同用戶的要求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，為每一個(gè)用戶提供量身定做的解決方案。而且，當(dāng)用戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式改變時(shí)，ERP系統(tǒng)本身也可以輕松地被加以改裝，適應(yīng)新的要求。

正是因?yàn)楹笳叩倪@種靈活性，并考慮到one－size－fit－all式系統(tǒng)的不現(xiàn)實(shí)，模塊化的系統(tǒng)正逐漸取代那種龐大的系統(tǒng)。以世界上最大的兩家ERP廠商來(lái)說(shuō)，ORACLE是模塊化的倡導(dǎo)者，并率先實(shí)現(xiàn)所有模塊可獨(dú)立安裝，并帶有開(kāi)放的應(yīng)用程序接口；SAP則是最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的鼻祖，SAP龐大的系統(tǒng)功能細(xì)致而強(qiáng)勁，但也容易讓人望而生畏，所以SAP現(xiàn)在也將R／3部分功能模塊化，以適應(yīng)這種趨勢(shì)。

對(duì)用戶而言，兩種類型的系統(tǒng)各有所長(zhǎng)，選擇的關(guān)鍵看企業(yè)的實(shí)際情況。如果企業(yè)本身的發(fā)展已經(jīng)很成熟，不太可能再發(fā)生什么大的轉(zhuǎn)型或調(diào)整，集成在ERP系統(tǒng)中的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐也很切合實(shí)際需求，不妨考慮前者。否則，還是應(yīng)該考慮模塊化且靈活性好的產(chǎn)品。

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本文標(biāo)題：第三十節(jié) ERP軟件的應(yīng)用前景和發(fā)展趨勢(shì)

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