古人云:"授人以魚,不如授人以漁"。道理其實很簡單,魚是目的,釣魚是手段,一條魚能解一時之饑,卻不能解長久之饑,如果想永遠(yuǎn)有魚吃,那就要學(xué)會釣魚的方法。信息化在華夏大地已經(jīng)轟轟烈烈地開展了近30年,人們對信息化的理解也日益獨到精準(zhǔn),ERP也好,CRM也罷,不論是KM還是SCM等等,信息化早己成為驅(qū)動企業(yè)加速成長不可或缺的方式,而信息化項目成功與否很大程度上缺乏的不是技術(shù),而是執(zhí)行人以及執(zhí)行人所遵守的實施地圖--實施方法論。正所謂"三分技術(shù)、七分管理、十二分實施(數(shù)據(jù))",而實施成功的重中之重又是實施方法論。
五種常見的實施方法論
方法論是戰(zhàn)略向?qū),是帶領(lǐng)IT項目走向成功的向?qū)D(Project Map)。信息化供應(yīng)商是整個項目實施過程中的領(lǐng)航者,應(yīng)該對整個項目的實施有著全面與前瞻性的認(rèn)識,有足夠的駕馭能力。用戶不能期望連自己都不知道將要發(fā)生什么事情的公司與顧問能夠帶領(lǐng)項目成功前進,那樣無異于盲人騎瞎馬!
軟件供應(yīng)商有無成熟的實施方法論是項目成功的關(guān)鍵。對一個項目應(yīng)該如何實施、怎樣分階段、每階段重點工作是什么、解決什么問題、會有什么情況、怎樣應(yīng)對、采用什么樣的方法等,軟件供應(yīng)商一定要有明確的認(rèn)識,當(dāng)然,這并不是說實施顧問只要照本宣科就可以了,實施顧問根據(jù)具體情況解決實際問題的能力也很重要。
目前,市場上常見的實施方法論主要有以下六種:
1、用友公司的ERP系統(tǒng)實施階段示意圖
(圖1)用友企業(yè)實施方法論
2、金蝶個性化ERP----kingdee way實施方法示意圖
(圖2)K企業(yè)實施方法論
3、SAP公司的ERP實施方法論
ASAP是SAP公司為使R/3項目的實施更簡單、更有效而建立的一套完整的快速實施方法論。ASAP優(yōu)化了在實施過程中對時間、質(zhì)量和資源的有效使用等方面的控制。主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。 ASAP路線圖提供了面向過程的,清晰和簡明的項目計劃,在實施R/3的整個過程中提供一步一步的指導(dǎo)。路線圖共有五步,包括項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍圖、實現(xiàn)過程、最后準(zhǔn)備、上線與技術(shù)支持。
4、甲骨文公司的ERP實施方法論
Oracle Applications實施方法論是一套建立整體解決方案的方法,主要由AIM(應(yīng)用系統(tǒng)實施方法論)和PJM(整體項目管理方法論)等各自獨立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項目實施質(zhì)量。顧問在項目實施過程中,將用Oracle Applications實施方法論及實施工具來幫助實施,并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。
項目管理方法(PJM)的目標(biāo)是提供一個主框架,使其能夠?qū)λ许椖坑靡恢碌氖侄芜M行計劃、評估、控制和跟蹤。
AIM即應(yīng)用系統(tǒng)實施方法論。Oracle公司在全球經(jīng)過多年的應(yīng)用產(chǎn)品實施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實施方法,它能滿足用戶的各種需求,從定義用戶的實施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運行,AIM包含了所有不可缺少的實施步驟。因而盡可能地減少用戶的實施風(fēng)險,以保證快速、高質(zhì)量地實施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)。 AIM共分為七個階段,建立實施策略、業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計解決方案、建立應(yīng)用系統(tǒng)、文檔編碼、系統(tǒng)切換和運行維護。
5、BaaN公司ERP實施方法論
iBaaN的Target實施方法論提煉總結(jié)了世界范圍內(nèi)8000多個Baan公司ERP產(chǎn)品用戶的實施經(jīng)驗。Target實施方法論是ERP領(lǐng)域唯一利用多層原型化的工具,它不僅著重于ERP軟件系統(tǒng)的實施而且還致力于企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織的改進和完善。
Target實施方法論主要包括以下幾個方面:注重于結(jié)果,全員參與、風(fēng)險共擔(dān), 面向目標(biāo),建立正式的里程碑和責(zé)任,文檔清晰,公司模型原型化,使用專業(yè)化工具, 靈活而且簡單和人員/系統(tǒng)/組織(PSO)項目。
通過以上幾個信息化項目實施方法論,我們可以看出,無論是國內(nèi)企業(yè)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商還是國外管理軟件巨擘的實施方法論都無不在強調(diào):人、系統(tǒng)、組織這三個核心因素。但僅僅有這三個詞匯是不夠的,我們還需要再深入的思考,到底我們自己需要什么樣的實施方法論呢?
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本文標(biāo)題:IT項目ERP軟件實施方法論的選擇之道
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