企業(yè)已經(jīng)積累了大量數(shù)據(jù)，若合理利用，將會給企業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇；若利用不當，則會迷惑方向，甚至錯誤引導。怎樣才能更好利用數(shù)據(jù)輔助決策、服務業(yè)務呢？

    在這個瞬息萬變的大數(shù)據(jù)時代，業(yè)務分析正在逐漸取代商業(yè)智能，成為CIO的新寵。全球化、互聯(lián)網(wǎng)、風險加劇以及信息爆炸，使依賴于直覺和經(jīng)驗制定業(yè)務決策的傳統(tǒng)方式面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。企業(yè)必須意識到，更具預測性的信息戰(zhàn)略可以為制定更明智的決策鋪平道路。作為企業(yè)在多變環(huán)境下最強有力的助手，業(yè)務分析及優(yōu)化可以幫助用戶：及時準確地預測和發(fā)現(xiàn)風險事件、針對機會和威脅構建快速的響應機制、實現(xiàn)業(yè)務運營的靈活性和敏捷性。

打造智能企業(yè)

    作為商業(yè)智能的升級版，業(yè)務分析能夠幫助企業(yè)將信息轉化為洞察力，幫助企業(yè)搶占未來商業(yè)先機，塑造和優(yōu)化業(yè)務成果。通過業(yè)務分析對未來進行的感知和預測，企業(yè)能夠獲得獨特的洞察力，掌握信息、降低成本、增加收入、減輕風險并開拓新的業(yè)務機會。

    IBM軟件集團新興市場部門信息議程總監(jiān)Joyer Mascarenhas表示：“當今的商業(yè)領袖在決策過程中亟需超越直覺的判斷，即對商業(yè)結果的準確預測。IBM將BAO（業(yè)務分析與優(yōu)化）視為一種企業(yè)戰(zhàn)略方法論和商業(yè)模式，它能夠從一個全局的角度幫助決策者透過現(xiàn)象看本質：從海量信息中抓取有價值的內容，從精確分析中獲得關鍵的業(yè)務洞察，從而支持管理決策和行為，使企業(yè)上升到‘智能企業(yè)’的新階段，從根本上提升整個社會的競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)經(jīng)濟增長。”

和合作伙伴共同成長

    商業(yè)智能之所以在國內企業(yè)中一直叫好不叫座，有很大一部分因素是CIO不了解CEO的真正需求，不知道究竟該從數(shù)據(jù)分析中提取什么才對企業(yè)業(yè)務發(fā)展有價值。從這個角度來講，業(yè)務分析直接從業(yè)務角度入手，從海量數(shù)據(jù)中提取信息，分析企業(yè)業(yè)務需要，并幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程。真正做到為企業(yè)業(yè)務服務，幫助企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下立于不敗之地。

    而要做到了解每一個行業(yè)用戶的需求并不容易，IBM內部不僅動員了研究機構和咨詢團隊，還將幫助合作伙伴共同成長，分享業(yè)務分析這塊蛋糕。

    對此，IBM軟件集團大中華區(qū)業(yè)務分析軟件總經(jīng)理繆可延表示，要真正了解不同行業(yè)的用戶需求，才能夠用業(yè)務分析產生真正的價值。從這個角度來說，KPI也不是用戶需要的最終形態(tài)。要很清楚客戶的行業(yè)目標，并針對不同的企業(yè)特色做出目標規(guī)劃。他說：“在過去十幾年IBM服務全球不同的客戶，我們在不同的行業(yè)都有自己的積累，希望我們的合作伙伴和我們共同成長，業(yè)務合作伙伴計劃現(xiàn)在在我們公司內部是一個重要工作方向。我們歡迎和大家一起合作，真正提供給客戶最好的方案。”

    IBM軟件集團大中華區(qū)信息管理軟件總經(jīng)理盧偉權也表示：“IBM在BAO這一領域里面有不同的產品，集合了IBM過去幾十年在不同行業(yè)累積下來的經(jīng)驗。另外，IBM的GBS團隊也有相應的部門專門去做BAO的實施服務，這是我們跟其他競爭對手最大的區(qū)別。”

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本文標題：業(yè)務分析洞察中國企業(yè)

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