近年來(lái),國(guó)內(nèi)鞋服企業(yè)發(fā)展過(guò)剩,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、設(shè)計(jì)研發(fā)能力不足、缺乏品牌,再加上不斷攀升的庫(kù)存、持續(xù)走低的銷售業(yè)績(jī)等因素的影響,中國(guó)鞋服企業(yè)發(fā)展步履維艱。如果說(shuō),在若干年前海外需求旺盛的時(shí)代,鞋服企業(yè)還能憑借相對(duì)低廉的勞動(dòng)力賺取微薄的“加工費(fèi)”,而現(xiàn)在國(guó)外需求不足、國(guó)內(nèi)人力等成本不斷上升的當(dāng)下,國(guó)內(nèi)鞋服企業(yè)已經(jīng)走到了除舊布新的關(guān)鍵時(shí)刻。
快速出擊 品牌為矛
回顧數(shù)十年來(lái),中國(guó)鞋服企業(yè)的發(fā)展史,從上世紀(jì)80年代初的“勇氣+運(yùn)氣=成功”模式,到90年代的“專賣+組合”的多元化經(jīng)營(yíng),再到21世紀(jì)初的“品牌建設(shè)”期,鞋服企業(yè)一路不停歇的走到今天。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,服裝企業(yè)的創(chuàng)新精神和動(dòng)力的缺失,許多鞋服企業(yè)在完成了原始的財(cái)富積累和品牌推動(dòng)后,對(duì)自己品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力、把握市場(chǎng)的能力以及對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向等問(wèn)題一片茫然,開(kāi)始苦苦尋找新的突破。然則,企業(yè)若想長(zhǎng)久發(fā)展,擁有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌、能精確把握市場(chǎng)發(fā)展是關(guān)鍵。那么,在個(gè)性化品牌建設(shè)、緊隨市場(chǎng)發(fā)展腳步方面,哪些是鞋服企業(yè)必須關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)呢?
首先,差異化的品牌建設(shè)
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏賣點(diǎn)和內(nèi)涵,同時(shí)產(chǎn)品功能性弱是鞋服企業(yè)的品牌軟肋。若要改變現(xiàn)狀,企業(yè)必須集中資源打造核心品類,從款式、功能、故事內(nèi)涵等方面提升產(chǎn)品品牌形象,同時(shí),從市場(chǎng)推廣和終端促銷方面入手,來(lái)強(qiáng)化品牌的核心理念,樹(shù)立品牌獨(dú)特的氣質(zhì)和功能優(yōu)勢(shì),告別同質(zhì)化。力求增強(qiáng)使用價(jià)值的同時(shí),在消費(fèi)者心目中形成對(duì)品牌的良好印象和獨(dú)特定位,從而樹(shù)立真正的品牌優(yōu)勢(shì)。
其次,整合營(yíng)銷
粗放式的廣告投放時(shí)代已經(jīng)終結(jié),因此鞋服企業(yè)在對(duì)自身品牌進(jìn)行宣傳推廣時(shí),一定要避免“沒(méi)頭沒(méi)尾”的沒(méi)有明確目的、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、也沒(méi)有持續(xù)深入的粗放式品牌推廣方式,而是應(yīng)該整合營(yíng)銷思路,確定品牌定位、品牌建設(shè)方向和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。廣告投放要有規(guī)劃:線上線下品牌活動(dòng)相互配合,相應(yīng)的媒體公關(guān),贊助活動(dòng)及時(shí)跟進(jìn),持續(xù)、聚焦的宣傳和投入,增強(qiáng)品牌形象的認(rèn)知度和影響力;品牌建設(shè)不能僅停留在組織品牌的宣傳層面,必須要深入終端,在終端充分傳達(dá)公司的關(guān)于品牌建設(shè)的信息,從而帶動(dòng)品牌的提升,促進(jìn)銷售的達(dá)成。
再次,優(yōu)化渠道資源
通過(guò)關(guān)閉、合并、優(yōu)化某些門店,實(shí)行分銷+直營(yíng)的門店模式,對(duì)渠道資源進(jìn)行整合,可以減少不必要的渠道成本,提升分銷效率。過(guò)分依賴渠道商,對(duì)渠道利潤(rùn)期許過(guò)高對(duì)鞋服企業(yè)來(lái)說(shuō),并非好事。因?yàn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,要想成為真正的品牌商,資源的配置由渠道投入向品牌建設(shè)傾斜是必然之舉,要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,從單一的線下渠道,到線上線下渠道相結(jié)合的發(fā)展模式是大勢(shì)所趨。
最后,塑造快速反應(yīng)市場(chǎng)的能力
就服裝行業(yè)而言,對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng),已成為品牌企業(yè)的生存之道、致勝之道。快速反應(yīng)的關(guān)鍵在于“快”,是指企業(yè)在了解市場(chǎng)、搜集信息,把市場(chǎng)信息快速反映到?jīng)Q策者手中時(shí)要快;在認(rèn)真科學(xué)論證的前提下,明確產(chǎn)品調(diào)整的具體目標(biāo)并采取強(qiáng)有力的手段,將適應(yīng)消費(fèi)者需求和引導(dǎo)消費(fèi)新潮流的產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上時(shí)要快;企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場(chǎng)需求時(shí)要快。
個(gè)性化服務(wù) 緊跟消費(fèi)者需求
產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷相互模仿、經(jīng)營(yíng)思路固化……面對(duì)這些發(fā)展瓶頸,如今的時(shí)尚企業(yè)謀求發(fā)展時(shí),更加“錯(cuò)不起”。那么如何制定更加科學(xué)的決策?在突出品牌個(gè)性,跟進(jìn)消費(fèi)者需求,注重消費(fèi)者體驗(yàn),增加消費(fèi)者粘性方面,快人一步,贏得市場(chǎng)先機(jī)呢? 塑造以客戶為中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為最鋒利的工具。
IBM大中華區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)陳靖認(rèn)為,隨著消費(fèi)者主體的變化,采購(gòu)方式的多元化愈加明顯。消費(fèi)者不再盲目信任電視或者互聯(lián)網(wǎng)上的廣告,他們更加關(guān)注企業(yè)是否能提供個(gè)性化的服務(wù)和需求。作為時(shí)尚鞋服企業(yè),誰(shuí)能跟上消費(fèi)者需求的變化,隨需而動(dòng),誰(shuí)就能“快人一步”,成長(zhǎng)壯大。
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,再加上越來(lái)越多的消費(fèi)者不再滿足去門店購(gòu)物,而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。直接導(dǎo)致,企業(yè)若想拿到更多訂單,就需要進(jìn)軍電子商務(wù),搭建電子商務(wù)平臺(tái),豐富自身的營(yíng)銷渠道。搭建電子商務(wù)平臺(tái),只是企業(yè)滿足消費(fèi)者的第一步,若想真正做到以消費(fèi)者為中心、把控消費(fèi)者喜好,企業(yè)必須能及時(shí)了解消費(fèi)者在你的電子商務(wù)網(wǎng)站上瀏覽了什么,喜歡什么,消費(fèi)需求是什么,消費(fèi)者青睞的購(gòu)物渠道是哪種?從而滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求,提高消費(fèi)者的滿意度,增加消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
融合渠道 隨需而動(dòng)
電子商務(wù)是當(dāng)前時(shí)尚行業(yè)進(jìn)行渠道整合,謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)和快速發(fā)展的主要手段。要發(fā)展電子商務(wù),企業(yè)一定要明晰,如何及時(shí)適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變。
適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變,首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的線上線下渠道融合。“在洞察消費(fèi)者需求變化的同時(shí),切忌過(guò)度依賴門店銷售,應(yīng)積極嘗試電子商務(wù)。但‘過(guò)猶不及’在傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí),要認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)型做電子商務(wù),是‘不走必死’,還是把電子商務(wù)作為一個(gè)重要的渠道。是企業(yè)要深入思考的問(wèn)題!逼タ薈EO許志華在談傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)表示。“心有多大,舞臺(tái)就有多大”傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)時(shí),決心很重要,因?yàn),任何新的模式出現(xiàn),必然跟舊有的模式產(chǎn)生矛盾,不過(guò),只要把矛盾控制在企業(yè)可承受范圍之內(nèi),就不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。
目前電子商務(wù)作為一個(gè)重要的渠道,在跟進(jìn)消費(fèi)者行為改變中,具有舉足輕重的作用,因此,傳統(tǒng)企業(yè)要積極把電子商務(wù)融入到自己的渠道規(guī)劃中,洞察消費(fèi)者需求的變化,適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買行為的轉(zhuǎn)變。
運(yùn)營(yíng)電商 “取”之有道
雖然眾多的傳統(tǒng)企業(yè)都紛紛摩拳擦掌,積極謀劃在“電子商務(wù)藍(lán)海”中,占據(jù)一席之地。但不可否認(rèn),許多企業(yè)都折戟在“電子商務(wù)渠道”中。有人這樣分析原因:價(jià)格、渠道沖突、供應(yīng)鏈體系,這些都是企業(yè)在駕馭電子商務(wù)時(shí)遇到的難題,然而,除此之外,企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤就是低估電子商務(wù)發(fā)展的速度,投入的決心不夠,用非電子商務(wù)的思維運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)。
“企業(yè)做電子商務(wù)時(shí),要謀求電子商務(wù)平臺(tái)能夠與門店進(jìn)行互動(dòng),把門店的會(huì)員系統(tǒng)與電子商務(wù)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,從而幫助企業(yè)塑造一個(gè)涵蓋線上線下所有消費(fèi)者的消費(fèi)平臺(tái)!标惥冈谡勲娮由虅(wù)能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值時(shí)表示。同時(shí),針對(duì)部署電子商務(wù)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題,陳靖也做了闡述:一定要注意平衡網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與渠道合作伙伴的關(guān)系;掌握消耗庫(kù)存和補(bǔ)貨的“度”;說(shuō)服老板對(duì)效益不錯(cuò)的線上渠道持續(xù)投資;對(duì)線上電子商務(wù)與線下門店進(jìn)行融合。而不能為了一味的追求效益,用經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式去剝削企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的剩余價(jià)值。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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